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M
Nota: 5 em 5
Bom serviço, mas os custos de envio são muito altos
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Herbitas
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 720 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Herbitas apresenta qualidade consistente nos produtos, com menção frequente de itens em bom estado, sem danos, e envio rápido que preserva a integridade das mercadorias. A experiência de entrega destaca-se pela rapidez, eficiência e boa relação custo-benefício, com muitos relatos de envio rápido, atendimento eficaz e facilidade de navegação no site para fazer pedidos. O atendimento ao cliente e a confiabilidade são citados como pontos fortes, com profissionais sérios, pontuais e atentos, além de programas de fidelidade e variedade de produtos valorizados.
Avaliação 3 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 5 em 5
Muito bem
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M
Nota: 5 em 5
rapidez e eficiência.
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M
Nota: 5 em 5
Serviço rápido e bons preços
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R
Nota: 5 em 5
Bom dia, o serviço ao cliente é cortês e paciente, mesmo com os incapazes como eu, e ágil com os pedidos
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A
Nota: 5 em 5
Serviço rápido e tudo chegou em condições ótimas. Obrigado.
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O
Nota: 5 em 5
Como sempre desde que sou cliente...rapidez, eficácia, preço, qualidade..
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A
Nota: 5 em 5
tudo ok
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A
Nota: 3 em 5
Pedido completo e bem preparado, mas entrega catastrófica!! A 35€ as taxas de envio isso deveria ser impecável!!
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Resposta de Herbitas
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que seu pedido tenha sido completo e bem preparado. No entanto, lamentamos os problemas encontrados durante a entrega. Entendemos sua frustração, especialmente considerando as taxas de envio, e encaminharemos seu retorno ao serviço responsável.
G
Nota: 5 em 5
Produtos de qualidade. Atendimento de primeira. Embora eu não viva no continente europeu e minhas compras sejam de pequenos valores, sempre recebo excelência humana e empresarial.
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F
Nota: 5 em 5
impecável
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C
Nota: 3 em 5
Chegou em más condições, uma garrafa que tinha água oxigenada vazou e molhou todo o pedido.
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E
Nota: 5 em 5
Ótimos produtos a um preço justo com frequência de promoções
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Rapidez na entrega da encomenda
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E
Nota: 5 em 5
Boa
Avaliação traduzida
E
Nota: 5 em 5
muito boa compra
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M
Nota: 5 em 5
Bom serviço, rápido, bons produtos, um 10
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D
Nota: 5 em 5
Muito rápidos e sem problema com a entrega no ponto de coleta
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S
Nota: 5 em 5
conveniente, envio rápido, ótima qualidade
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J
Nota: 5 em 5
Qualidade
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B
Nota: 3 em 5
Dizem 24/48hrs...mas é uma semana. Há anos era mais rápido
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Resposta de Herbitas
Olá! Antes de tudo, queremos agradecer por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos muito que desta vez seu pedido não tenha chegado nas 24/48 horas como você esperava.
Revisando o caso, vemos que seu pedido foi realizado no dia 13 de maio à tarde, portanto foi registrado no dia 14 e saiu de nossas instalações no dia 15 de maio. A agência de transporte Redur o entregou no dia 19, com o fim de semana no meio, o que evidentemente prolongou o prazo de entrega.
Sentimos muito pelos inconvenientes que isso possa ter causado e anotamos para continuar melhorando nosso serviço. Nos esforçamos para oferecer o melhor atendimento e faremos tudo o que for possível para otimizar os prazos de entrega no futuro.
Obrigado novamente pela sua confiança e por nos ajudar a melhorar. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar.
Revisando o caso, vemos que seu pedido foi realizado no dia 13 de maio à tarde, portanto foi registrado no dia 14 e saiu de nossas instalações no dia 15 de maio. A agência de transporte Redur o entregou no dia 19, com o fim de semana no meio, o que evidentemente prolongou o prazo de entrega.
Sentimos muito pelos inconvenientes que isso possa ter causado e anotamos para continuar melhorando nosso serviço. Nos esforçamos para oferecer o melhor atendimento e faremos tudo o que for possível para otimizar os prazos de entrega no futuro.
Obrigado novamente pela sua confiança e por nos ajudar a melhorar. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar.
C
Nota: 5 em 5
TUDO CORRETO
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O
Nota: 5 em 5
O pedido chegou em bom estado dentro do prazo acordado
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F
Nota: 5 em 5
Bom serviço e qualidade
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K
Nota: 3 em 5
O pedido está OK. Chegou rápido. Mas estou reclamando da fatura desde que o recebi e não consigo resposta por parte da empresa.
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M
Nota: 3 em 5
Fiz um pedido numa quarta-feira e chegou na quarta seguinte. Uma semana inteira, ainda bem que o pedido chega em 24-48 horas...
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A
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
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P
Nota: 5 em 5
Estou satisfeito com a compra, e principalmente com o tempo de entrega. Melhorou muito. Parabéns.
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N
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito e conforme o previsto
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M
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com o pedido e a entrega no prazo previsto.
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F
Nota: 5 em 5
Rápidos e tudo perfeito
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Envio rápido e correto
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R
Nota: 5 em 5
rapidez e eficácia
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Y
Nota: 5 em 5
Bom
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E
Nota: 5 em 5
Primeiros produtos a preços bons
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A
Nota: 5 em 5
Tudo correto, envio rápido
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M
Nota: 5 em 5
A compra online é muito fácil
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G
Nota: 5 em 5
Veio tudo correto e a tempo
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Tudo é perfeito
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V
Nota: 5 em 5
Sempre eficazes
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