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J
Nota: 5 em 5
A encomenda foi enviada dentro do prazo indicado e muito bem embalada.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de hipergol
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 138 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A principal força do Hipergol é a excelência na entrega: envios rápidos, pontuais e bem embalados, com produtos chegando exatamente como descritos e fotografias, muitas vezes em tempo recorde. Os clientes destacam também a qualidade dos itens, desde brinquedos como bonecas e conjuntos temáticos até doces como caramelos de limão e chupa-chups, com preços competitivos e envio que cobre o custo final satisfatoriamente. O atendimento e a confiabilidade aparecem como marcas registradas, com serviço atencioso, comunicação clara sobre o estado e localização da encomenda, e repetidos relatos de retorno para futuras compras.
Avaliação 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas
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Nota: 5 em 5
Grande variedade de marcas e produtos. Envio rápido e perfeito.
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M
Nota: 3 em 5
O produto, suponho, está bem. É um presente que ainda não pude entregar porque a encomenda não chegou a tempo.
Paguei um pouco mais pela entrega rápida, mas não foi assim: o transportador não apareceu na morada, embora tenha dito que sim, e também não apareceu no dia seguinte, deixando a encomenda num ponto de recolha, onde não pude ir por estar ausente.
Avaliação traduzida
Paguei um pouco mais pela entrega rápida, mas não foi assim: o transportador não apareceu na morada, embora tenha dito que sim, e também não apareceu no dia seguinte, deixando a encomenda num ponto de recolha, onde não pude ir por estar ausente.
I
Nota: 5 em 5
Entrega na data acordada e a encomenda em perfeito estado.
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R
Nota: 5 em 5
O envio foi muito bom e muito rápido.
Avaliação traduzida
E
Nota: 5 em 5
Rápido, bom preço e produtos perfeitos.
Avaliação traduzida
I
Nota: 1 em 5
Que a minha encomenda chegue. Supostamente, chegaria o mais tardar no dia 10 e estamos a dia 18, mas ainda não chegou.
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Resposta de hipergol
Olá, Isabel,
Lamentamos o incómodo. No dia 10/11, escrevemos-lhe para informar que um dos produtos estava esgotado e que precisávamos da sua confirmação para enviar o resto da encomenda. Só recebemos uma resposta no dia 17/11, pelo que não pudemos enviá-la antes.
Segundo a transportadora, está prevista a entrega da sua encomenda para amanhã.
Lamentamos o atraso e estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Hipergol
Lamentamos o incómodo. No dia 10/11, escrevemos-lhe para informar que um dos produtos estava esgotado e que precisávamos da sua confirmação para enviar o resto da encomenda. Só recebemos uma resposta no dia 17/11, pelo que não pudemos enviá-la antes.
Segundo a transportadora, está prevista a entrega da sua encomenda para amanhã.
Lamentamos o atraso e estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Hipergol
J
Nota: 4 em 5
A montagem não é tão simples como anunciado. As instruções contêm erros.
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
A seriedade na resolução de problemas e a rapidez. Continuem assim.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Os Plim Plim são lindos, são um presente para a minha sobrinha.
Avaliação traduzida
H
Nota: 5 em 5
Qualidade dos produtos, preço e rapidez na entrega. Voltarei a comprar com toda a certeza.
Avaliação traduzida
J
Nota: 2 em 5
O boneco tem um defeito na mão esquerda.
Avaliação traduzida
Resposta de hipergol
Olá, José María,
Lamentamos o problema com o boneco. Gostaríamos de esclarecer que o produto é sempre enviado selado de origem, pelo que não é possível detetar um defeito sem o abrir.
Além disso, a avaliação foi publicada antes de entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Assim que recebemos a sua mensagem, pedimos-lhe as provas necessárias e tratámos imediatamente de encontrar uma solução para resolver o problema.
Agradecemos a sua colaboração e estamos à sua disposição para qualquer outra questão.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Hipergol
Lamentamos o problema com o boneco. Gostaríamos de esclarecer que o produto é sempre enviado selado de origem, pelo que não é possível detetar um defeito sem o abrir.
Além disso, a avaliação foi publicada antes de entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Assim que recebemos a sua mensagem, pedimos-lhe as provas necessárias e tratámos imediatamente de encontrar uma solução para resolver o problema.
Agradecemos a sua colaboração e estamos à sua disposição para qualquer outra questão.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Hipergol
R
Nota: 1 em 5
A figura chegou com uma mão partida.
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R
Nota: 5 em 5
Tudo: preço e rapidez.
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I
Nota: 5 em 5
Tudo ok.
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L
Nota: 5 em 5
A rapidez.
Avaliação traduzida
E
Nota: 5 em 5
Recebi a encomenda que fiz. O produto correto, bem embalado e muito rápido. Tudo perfeito.
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
O envio foi rápido e chegou tudo perfeito. Muito obrigado.
Avaliação traduzida
P
Nota: 5 em 5
Bons preços e envio muito rápido.
Avaliação traduzida