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A
Nota: 5 em 5
A qualidade do produto
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de hipergol
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 138 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A principal força do Hipergol é a excelência na entrega: envios rápidos, pontuais e bem embalados, com produtos chegando exatamente como descritos e fotografias, muitas vezes em tempo recorde. Os clientes destacam também a qualidade dos itens, desde brinquedos como bonecas e conjuntos temáticos até doces como caramelos de limão e chupa-chups, com preços competitivos e envio que cobre o custo final satisfatoriamente. O atendimento e a confiabilidade aparecem como marcas registradas, com serviço atencioso, comunicação clara sobre o estado e localização da encomenda, e repetidos relatos de retorno para futuras compras.
Avaliação 1, 2 e 5 estrelas
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Nota: 5 em 5
Correu tudo muito bem
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A
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, pontual e perfeita, com o produto em perfeitas condições
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R
Nota: 5 em 5
Rápido e perfeito
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A
Nota: 5 em 5
Boa experiência
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P
Nota: 5 em 5
Produto de acordo com o esperado e envio super-rápido.
Avaliação traduzida
R
Nota: 1 em 5
Muito mal, estamos no dia 12 e ainda não recebi a minha encomenda, que me disseram que chegaria entre os dias 8 e 9.
O estafeta desliga-me o telefone sem me dar uma solução e a responsável ao telefone diz que me vai ligar, mas ainda estou à espera.
A encomenda era um presente de aniversário que já não chegará a tempo.
Avaliação traduzida
O estafeta desliga-me o telefone sem me dar uma solução e a responsável ao telefone diz que me vai ligar, mas ainda estou à espera.
A encomenda era um presente de aniversário que já não chegará a tempo.
Resposta de hipergol
Lamentamos sinceramente os transtornos causados e que a encomenda não tenha chegado a tempo para o aniversário.
O atraso ocorreu porque a morada indicada ao fazer a encomenda estava incompleta, o que impediu a transportadora de efetuar a entrega. Assim que tivemos conhecimento do problema, entrámos em contacto consigo para solicitar os dados em falta e enviámos imediatamente a morada completa à GLS para que pudessem tratar da entrega.
Compreendemos o seu descontentamento, especialmente por se tratar de um presente, e lamentamos também o atendimento recebido por parte da transportadora. Continuaremos a acompanhar a situação para que a encomenda seja entregue o mais rapidamente possível.
O atraso ocorreu porque a morada indicada ao fazer a encomenda estava incompleta, o que impediu a transportadora de efetuar a entrega. Assim que tivemos conhecimento do problema, entrámos em contacto consigo para solicitar os dados em falta e enviámos imediatamente a morada completa à GLS para que pudessem tratar da entrega.
Compreendemos o seu descontentamento, especialmente por se tratar de um presente, e lamentamos também o atendimento recebido por parte da transportadora. Continuaremos a acompanhar a situação para que a encomenda seja entregue o mais rapidamente possível.
V
Nota: 5 em 5
Envio rapidíssimo, produto de boa qualidade, bom preço
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M
Nota: 1 em 5
Comprei caixas com 3 pares de meias do Pokémon, e umas têm um tamanho e as outras outro, embora todas tenham o mesmo preço, o que não entendemos.
Avaliação traduzida
Resposta de hipergol
Lamentamos a confusão causada. Gostaríamos de esclarecer que se trata do mesmo produto e que a única diferença entre as caixas recebidas é o formato da embalagem, sem que isso afete o conteúdo ou o preço.
Não tínhamos recebido nenhuma comunicação prévia sobre este problema, pelo que não tivemos oportunidade de o analisar e oferecer uma solução antes da publicação desta avaliação. A nossa equipa de apoio ao cliente está à sua disposição para verificar o que aconteceu e tratar do seu caso.
Não tínhamos recebido nenhuma comunicação prévia sobre este problema, pelo que não tivemos oportunidade de o analisar e oferecer uma solução antes da publicação desta avaliação. A nossa equipa de apoio ao cliente está à sua disposição para verificar o que aconteceu e tratar do seu caso.
C
Nota: 5 em 5
Rápidos e atenciosos. Obrigado.
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M
Nota: 5 em 5
Bom serviço e rapidez na entrega
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M
Nota: 5 em 5
Muito rápidos no envio da encomenda.
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R
Nota: 5 em 5
Envio rápido. Bom atendimento telefónico.
Avaliação traduzida
R
Nota: 5 em 5
Envio rápido, muito bem embalado e em perfeitas condições.
Avaliação traduzida
L
Nota: 5 em 5
Gostei do profissionalismo e da qualidade do produto. Tudo correto. Muito obrigado
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G
Nota: 5 em 5
Envio muito rápido
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C
Nota: 5 em 5
Rapidez na entrega
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S
Nota: 5 em 5
A rapidez da entrega e a qualidade do serviço. Eram copos de cristal muito frágeis e chegaram em perfeitas condições
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B
Nota: 5 em 5
Funcionamento perfeito nas encomendas que fiz com eles
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I
Nota: 5 em 5
Para mim, não há nada a melhorar: serviço rápido, pontual e atencioso.
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A
Nota: 5 em 5
Gostei da qualidade do produto e da rapidez do envio
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J
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
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A
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito, rapidez e eficiência. Sempre informada sobre onde estava a encomenda.
Voltarei a comprar, com certeza.
Avaliação traduzida
Voltarei a comprar, com certeza.
E
Nota: 5 em 5
Tudo rápido e correto. Obrigada
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