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F
Nota: 5 em 5
É a segunda vez que compro e voltarei a comprar. Chegou dentro do prazo previsto e correu tudo muito bem.
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Avaliações de clientes de hipergol
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 138 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A principal força do Hipergol é a excelência na entrega: envios rápidos, pontuais e bem embalados, com produtos chegando exatamente como descritos e fotografias, muitas vezes em tempo recorde. Os clientes destacam também a qualidade dos itens, desde brinquedos como bonecas e conjuntos temáticos até doces como caramelos de limão e chupa-chups, com preços competitivos e envio que cobre o custo final satisfatoriamente. O atendimento e a confiabilidade aparecem como marcas registradas, com serviço atencioso, comunicação clara sobre o estado e localização da encomenda, e repetidos relatos de retorno para futuras compras.
Avaliação 1 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosR
Nota: 5 em 5
Rápido e fiável
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C
Nota: 5 em 5
Bons preços e tudo rápido e simples.
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C
Nota: 5 em 5
Do princípio ao fim, 200 em 10!! Tudo muito fácil e, além disso, chegou super-rápido e em muito bom estado. Adorei comprar aqui. Voltarei a comprar, com certeza.
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E
Nota: 5 em 5
Envio muito rápido e embalagem muito boa.
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F
Nota: 5 em 5
Preparação e envio rápidos da encomenda
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C
Nota: 5 em 5
Compra e serviço muito bons
Em menos de 2 dias já o tinha.
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Em menos de 2 dias já o tinha.
C
Nota: 5 em 5
Tudo bem, obrigado
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L
Nota: 5 em 5
Envio e encomenda, tudo perfeito. Recomendo
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N
Nota: 5 em 5
As capas de colchão chegaram rapidamente e são muito bonitas. O toque é agradável.
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A
Nota: 1 em 5
Já estou há muitos dias à espera de uma resposta, pois recebi um produto em vez dos dois que encomendei. Parece-me uma má gestão, seja por parte da transportadora ou de quem for, porque, supostamente, tudo tinha sido enviado. Não voltarei a comprar nem recomendarei que comprem.
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Resposta de hipergol
Lamentamos muito a situação que nos descreve. De acordo com o que consta nas nossas comunicações por WhatsApp, a encomenda foi enviada corretamente numa única caixa com ambas as mochilas, como lhe mostrámos através de imagens.
Depois de recebermos as suas fotografias, detetámos que a embalagem não corresponde ao selo original com que saiu do nosso armazém. Nestes casos, tal como lhe indicámos, é necessário apresentar uma reclamação ou denúncia junto da transportadora, que deverá verificar a ocorrência e dar-nos a sua confirmação para que possamos resolvê-la.
Compreendemos o seu descontentamento e continuamos a aguardar a resposta da transportadora para lhe oferecer uma solução definitiva. Lamentamos os incómodos causados, embora esta situação não dependa diretamente de nós.
Depois de recebermos as suas fotografias, detetámos que a embalagem não corresponde ao selo original com que saiu do nosso armazém. Nestes casos, tal como lhe indicámos, é necessário apresentar uma reclamação ou denúncia junto da transportadora, que deverá verificar a ocorrência e dar-nos a sua confirmação para que possamos resolvê-la.
Compreendemos o seu descontentamento e continuamos a aguardar a resposta da transportadora para lhe oferecer uma solução definitiva. Lamentamos os incómodos causados, embora esta situação não dependa diretamente de nós.
J
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com a compra
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L
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
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E
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito, o produto veio com defeito e trocaram-no muito rapidamente.
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N
Nota: 5 em 5
Muito rápido e muito bom
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M
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito. Rebuçados muito bons
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M
Nota: 5 em 5
O serviço que prestam é muito bom. Tive um problema e resolveram-no imediatamente, apesar de a culpa não ser deles, mas sim dos correios. Muito obrigado...
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
O envio foi muito rápido, ficámos encantados com a rapidez e a atenção prestada
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Bom produto, corresponde ao indicado nas descrições. Bom atendimento: tive problemas ao fazer o pedido com o código postal e resolveram-nos na hora pelo WhatsApp. Boa entrega e rápida. Recomendável a 100%. Voltarei a comprar.
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J
Nota: 1 em 5
Está muito picado e tem imenso açúcar. Não gosto nada nessas condições, pois não indicam a percentagem de açúcar.
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Resposta de hipergol
Olá, Juan Antonio. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada. Para podermos analisar a situação adequadamente, poderia indicar-nos se se refere à manga desidratada ou ao gengibre? Também seria útil saber o que o surpreendeu em relação ao açúcar ou ao corte do produto. Obrigado pela sua ajuda.