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A
Nota: 4 em 5
Tudo o que aumenta com os portes e
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Avaliações de clientes de hipergol
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 138 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A principal força do Hipergol é a excelência na entrega: envios rápidos, pontuais e bem embalados, com produtos chegando exatamente como descritos e fotografias, muitas vezes em tempo recorde. Os clientes destacam também a qualidade dos itens, desde brinquedos como bonecas e conjuntos temáticos até doces como caramelos de limão e chupa-chups, com preços competitivos e envio que cobre o custo final satisfatoriamente. O atendimento e a confiabilidade aparecem como marcas registradas, com serviço atencioso, comunicação clara sobre o estado e localização da encomenda, e repetidos relatos de retorno para futuras compras.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 3 em 5
Enviei uma mensagem pelo WhatsApp para o número que têm... o relógio é todo preto, o mostrador e à volta, tudo preto... respondem que devo fazer a encomenda no site... e recebi um relógio com a circunferência exterior branca por dentro, não preta... dou 3 estrelas porque, quando o recebi, teria dado -5 estrelas.
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M
Nota: 4 em 5
Perfeito
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I
Nota: 3 em 5
Não gostei da qualidade dos cubos de gengibre. Têm demasiado açúcar.
Gostei do serviço rápido e pontual. Obrigado
Avaliação traduzida
Gostei do serviço rápido e pontual. Obrigado
M
Nota: 4 em 5
Os rebuçados Pictolin sem açúcar
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B
Nota: 4 em 5
Bem, embora não saiba se é um defeito do brinquedo, mas o carro da quinta do Zenón para a toda a hora.
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A
Nota: 3 em 5
Um dos produtos veio num bloco, com todos os rebuçados colados uns aos outros.
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R
Nota: 2 em 5
Péssimo. Comprei um artigo e recebi outro, e não houve qualquer atendimento para resolver a situação. Terrível.
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E
Nota: 4 em 5
Fácil, igual às imagens.
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Resposta de hipergol
Olá,
Obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas e por partilhar a sua experiência. Ficamos satisfeitos por saber que considerou o processo fácil e que os produtos corresponderam às suas expectativas.
Se houver algo que possamos melhorar para garantir a sua total satisfação, não hesite em dizer-nos. Estamos aqui para lhe oferecer o melhor serviço possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Hipergol
Obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas e por partilhar a sua experiência. Ficamos satisfeitos por saber que considerou o processo fácil e que os produtos corresponderam às suas expectativas.
Se houver algo que possamos melhorar para garantir a sua total satisfação, não hesite em dizer-nos. Estamos aqui para lhe oferecer o melhor serviço possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Hipergol
I
Nota: 4 em 5
O pedido chegou em perfeito estado, mas a página de pagamento bloqueou algumas vezes e ficou carregando (talvez tenha sido algo pontual, porque na terceira tentativa funcionou perfeitamente).
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Resposta de hipergol
Olá,
Obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas. Lamentamos os inconvenientes que teve durante o processo de pagamento, mas ficamos felizes em saber que tudo se resolveu e que o pedido chegou em perfeito estado.
Agradecemos os seus comentários e continuaremos trabalhando para melhorar a experiência de compra.
Atenciosamente,
A equipe da Hipergol
Obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas. Lamentamos os inconvenientes que teve durante o processo de pagamento, mas ficamos felizes em saber que tudo se resolveu e que o pedido chegou em perfeito estado.
Agradecemos os seus comentários e continuaremos trabalhando para melhorar a experiência de compra.
Atenciosamente,
A equipe da Hipergol
I
Nota: 4 em 5
Tudo correto, exceto a forma de envio.
Na minha região, os Correios têm um horário complicado (de segunda a sexta, das 9h às 14h), e quem trabalha precisa fazer malabarismos para conseguir retirar a encomenda. Uma pena, sei que não é culpa de vocês.
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Na minha região, os Correios têm um horário complicado (de segunda a sexta, das 9h às 14h), e quem trabalha precisa fazer malabarismos para conseguir retirar a encomenda. Uma pena, sei que não é culpa de vocês.
Resposta de hipergol
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas. Ficamos felizes em saber que tudo correu bem, embora lamentemos que a forma de envio tenha causado dificuldades. Sabemos que o horário dos Correios pode ser complicado em algumas regiões e agradecemos por ter mencionado isso.
Se no futuro preferir outra opção de envio ou precisar de ajuda com o processo, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
A equipe da Hipergol
Muito obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas. Ficamos felizes em saber que tudo correu bem, embora lamentemos que a forma de envio tenha causado dificuldades. Sabemos que o horário dos Correios pode ser complicado em algumas regiões e agradecemos por ter mencionado isso.
Se no futuro preferir outra opção de envio ou precisar de ajuda com o processo, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
A equipe da Hipergol
M
Nota: 3 em 5
Estava tudo muito bom e, embora tenha chegado tarde, a culpa não foi da Hipergol, por isso não avalio o atraso. Mas avalio que, das três coisas que pedi — ananás, papaia e alperce —, o alperce, embora estivesse bem embalado, tinha a aba de abertura aberta e a data de validade era 24 de novembro de 2024. Não acho que consiga comer um quilo num mês. De resto, tudo muito bem. Cumprimentos, Montserrat
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Resposta de hipergol
Obrigado pela sua avaliação e por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua experiência. Lamentamos que os alperces não tenham correspondido às suas expectativas quanto à data de validade. Na Hipergol, trabalhamos para oferecer sempre produtos em ótimas condições e agradecemos muito que nos tenha informado. Vamos analisar esta questão com a nossa equipa para melhorar o prazo de validade nas próximas entregas.
Ficamos felizes por saber que, apesar disso, os restantes produtos chegaram em boas condições e que ficou satisfeito com eles. Esperamos continuar a oferecer-lhe um serviço excelente nas suas próximas compras!
Ficamos felizes por saber que, apesar disso, os restantes produtos chegaram em boas condições e que ficou satisfeito com eles. Esperamos continuar a oferecer-lhe um serviço excelente nas suas próximas compras!
J
Nota: 4 em 5
Bom serviço e muito profissionais. Voltarei a comprar
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Resposta de hipergol
Obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas! Ficamos felizes por saber que recebeu um bom serviço e que considera a nossa equipa muito profissional. Agradecemos a sua confiança e teremos todo o gosto em ajudá-lo na sua próxima compra. Se tiver alguma sugestão para melhorarmos, não hesite em partilhá-la connosco. Esperamos voltar a vê-lo na Hipergol!
R
Nota: 3 em 5
Preço muito elevado
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Resposta de hipergol
Obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que tenha considerado os nossos preços elevados. Na Hipergol, trabalhamos constantemente para oferecer produtos de qualidade ao melhor preço possível. Valorizamos muito o seu feedback e continuaremos a procurar formas de melhorar a nossa oferta para que encontre o que precisa a preços competitivos.
J
Nota: 4 em 5
Faltava um pouco mais de descrição dos produtos
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Resposta de hipergol
Obrigado pela sua avaliação e por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua opinião. Agradecemos muito a sua sugestão de melhorar a descrição dos produtos. Vamos rever esta área para que a informação seja mais completa e útil para todos os nossos clientes. Esperamos que a sua próxima experiência com a Hipergol mereça 5 estrelas!
M
Nota: 4 em 5
Os produtos chegaram em boas condições e dentro do prazo, mas agora preciso devolver uma das mochilas e dizem que os custos ficam por minha conta. Enviam-me um link para ler como se faz, mas não resolvem grande coisa. Além disso, ter de arcar com os custos não é nada agradável, para dizer a verdade. Da próxima vez, vou pensar melhor antes de comprar, devido às dificuldades com as devoluções.
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Resposta de hipergol
Obrigado pela sua avaliação e pelos seus comentários! Ficamos felizes em saber que os produtos chegaram em boas condições e a tempo. Lamentamos que tenha tido uma experiência menos satisfatória com o processo de devolução. Entendemos como isso pode ser frustrante e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Queremos melhorar continuamente, e o seu feedback é muito valioso para nós. Se precisar de assistência adicional com a devolução ou tiver alguma outra dúvida, entre em contato diretamente conosco para que possamos ajudar da melhor forma possível. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder oferecer uma experiência melhor no futuro.
Queremos melhorar continuamente, e o seu feedback é muito valioso para nós. Se precisar de assistência adicional com a devolução ou tiver alguma outra dúvida, entre em contato diretamente conosco para que possamos ajudar da melhor forma possível. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder oferecer uma experiência melhor no futuro.
J
Nota: 3 em 5
Queria um conjunto com os quatro puzzles e enviaram-me quatro unidades repetidas de cada um. Não entendo como é preciso fazer o pedido, ainda por cima escrevi primeiro para pedir informações sobre como completar a coleção, porque já tinha dois. Disseram-me que não, pedi os quatro e recebi todos duplicados. Enfim, de resto, ótimo; recebi a encomenda rapidíssimo.
Obrigado
Avaliação traduzida
Obrigado
Resposta de hipergol
Obrigado pela sua avaliação e pelos seus comentários. Lamentamos muito o erro com o seu pedido e entendemos como deve ser frustrante receber os mesmos puzzles repetidos em vez de completar a sua coleção.
Ficamos felizes em saber que o envio foi rápido, mas queremos resolver este problema para si. Entre em contato diretamente conosco com os detalhes do seu pedido para que possamos corrigir a situação e enviar os puzzles certos. Agradecemos a sua compreensão e estamos aqui para ajudar no que precisar. Obrigado pela sua paciência e por continuar a confiar na Hipergol!
Ficamos felizes em saber que o envio foi rápido, mas queremos resolver este problema para si. Entre em contato diretamente conosco com os detalhes do seu pedido para que possamos corrigir a situação e enviar os puzzles certos. Agradecemos a sua compreensão e estamos aqui para ajudar no que precisar. Obrigado pela sua paciência e por continuar a confiar na Hipergol!
M
Nota: 4 em 5
Acho que deveriam mudar o ponto de recolha para outro local. É lento e, além disso, os rapazes que transportam as encomendas fazem-nos perder muito tempo, quando deveria ser mais rápido
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Resposta de hipergol
Obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas e pelos seus comentários! Lamentamos que o ponto de recolha não tenha correspondido às suas expectativas em termos de rapidez. Agradecemos o seu feedback e iremos tê-lo em conta para melhorar os nossos serviços. Se tiver alguma outra sugestão ou precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos. Obrigado pela sua compreensão e por confiar na Hipergol. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
D
Nota: 4 em 5
Tudo correto, produto e prazo de entrega conforme confirmado no pedido.
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Resposta de hipergol
Obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas e pelos seus comentários! Ficamos felizes em saber que o produto e o prazo de entrega corresponderam às suas expectativas. Se tiver alguma sugestão para melhorar ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos informar. Agradecemos a sua confiança na Hipergol e esperamos vê-lo novamente em breve.
H
Nota: 4 em 5
Muitos produtos esgotados
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Resposta de hipergol
Obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas e pelo seu comentário! Lamentamos que tenha encontrado produtos esgotados na nossa loja. Estamos constantemente trabalhando para reabastecer o nosso estoque e oferecer uma experiência melhor. Se estiver procurando algum produto específico, não hesite em entrar em contato conosco para que possamos ajudar. Agradecemos a sua compreensão e esperamos oferecer uma experiência ainda melhor na sua próxima compra. Obrigado por confiar na Hipergol!