Avaliações de clientes de HOSTELBAR

Atestado de confiança
9,2 /10
Nota global: 9,2 em 10
Baseada em 266 avaliações publicadas
5 218 82% 4 23 9% 3 4 2% 2 6 2% 1 15 6%

Resumo das avaliações

A Hostelbar destaca-se pela excelência no atendimento telefônico e pela rapidez na entrega, com mercadorias recebidas em estado perfeito e comunicação clara durante o processo de compra. O catálogo é amplamente elogiado pela variedade de itens, marcas confiáveis, informações de especificações bem apresentadas e facilidade de compra online. A gestão é percebida como profissional e confiável, com entregas rápidas, preços competitivos e suporte eficaz que resolve dúvidas e necessidades dos clientes. Além disso, o atendimento via WhatsApp é citado como útil e ágil, contribuindo para uma experiência de compra segura e satisfatória.

Avaliação 2 e 3 estrelas

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C
Carlos
Nota: 2 em 5
Normal
Tempo de entrega correto
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Resposta de HOSTELBAR
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que a chapa chegou no prazo previsto e que funciona corretamente.

Queremos esclarecer que este tipo de chapas de aço retificado sai da fábrica protegida com um papel oleado para evitar a oxidação durante o armazenamento e o transporte. Este tratamento pode dar a impressão de que a superfície está suja ou foi utilizada, mas trata-se de uma proteção de fábrica e não de um produto usado.

Lamentamos a confusão e agradecemos por nos informar.
L
Luis C.
Nota: 2 em 5
Mercadoria incompleta
Chegaram os tubos e 2 dos 3 volumes que deveriam nos chegar
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J
Juanma
Nota: 2 em 5
Mau atendimento pós-venda
Chegou com 3 patas longas e uma curta... O serviço de atendimento me pediu fotos... Enviei e já passou mais de uma semana sem saber nada deles...
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M
María
Nota: 3 em 5
Serviço da loja melhorável
Escrevi para a loja indicando os problemas que a máquina tem, e eu gostaria de ter recebido documentação, manual de uso e certificados da máquina. Ou que me tivessem proposto trocá-la por outra que não apresentasse os defeitos observados. Mas não me ofereceram nenhuma opção nem me mandaram documentação.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Vitrine refrigerada boa
Vitrine refrigerada boa, entrega desastrosa !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
O pedido tinha que ter chegado há…
O pedido tinha que ter chegado há 3 dias, ainda estou esperando e não sei de nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Meu pedido deveria ter chegado
Meu pedido deveria ter chegado, hoje contatei a empresa e me notificaram que não chegará até meados de abril. O atendimento telefônico do agente foi bom, mas ninguém me informou que o produto estava esgotado quando fiz a compra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
O mobiliário comprado é tal qual se...
O mobiliário comprado é tal qual se descreve. A única pega é que o serviço de chat ou consultas por email que vocês têm no site não funciona. Ou pelo menos não recebi resposta alguma às minhas consultas antes de fazer a compra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Bom produto, recomendável.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Eles se limitam a revender.
Eles se limitam a revender. Não há um serviço de atendimento ao cliente, nem serviço pós-venda.
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Resposta de HOSTELBAR
Lamentamos que essa tenha sido sua impressão.

Na Hostelbar, não nos limitamos apenas à venda de produtos. Disponibilizamos atendimento comercial e serviço pós-venda, gerenciamos ocorrências com fabricantes, peças de reposição, garantias e, quando necessário, coletas para revisão ou reparo.

Com os dados que aparecem nesta avaliação, não podemos identificar seu pedido nem saber qual ocorrência específica teve. Convidamos você a entrar em contato conosco informando seus dados e número do pedido para que possamos revisar seu caso e verificar o que aconteceu.

Saudações.
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