Avaliações de clientes de HOSTENATURA

Prezada Yolanda,

Muito obrigado pela sua avaliação e seus comentários sobre a HOSTENATURA. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi majoritariamente positiva. Se você tiver alguma sugestão para melhorar, não hesite em compartilhá-la. Esperamos recebê-la novamente em breve.

Atenciosamente,
A equipe da HOSTENATURA

Olá Consuelo!

Muito obrigado pela sua avaliação de 4/5. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência na HOSTENATURA. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando. Se você tiver mais comentários ou sugestões, não hesite em compartilhá-los.

Esperamos vê-la novamente em breve!

Atenciosamente,
A equipe da HOSTENATURA

Prezada Ana,

Agradecemos sinceramente pela sua avaliação e pela pontuação de 4/5. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando nossos serviços. Se você tiver alguma sugestão ou comentário adicional, não hesite em compartilhar. Esperamos poder atendê-la novamente em sua próxima visita à HOSTENATURA.

Atenciosamente,
A equipe da HOSTENATURA.

É a segunda resenha que coloca sobre o mesmo, repetimos resposta: Bom dia; Estávamos esperando a resenha depois das faltas de respeito do dia de Réveillon. O primeiro pedido que você menciona foi em setembro de 2024, não foi entregue porque era FESTIVIDADE LOCAL, em concreto, em Puertollano "Virgem de Graça". Nos feriados as empresas de entrega não entregam. O pedido da nossa parte foi enviado corretamente. Este último pedido, ao qual você está voltando a mentir, e assim acreditamos, foi feito no dia 26, mas indico expressamente por Whatsapp que não o enviássemos até a segunda-feira 29/12 porque NÃO estava em casa e não podia recebê-lo. O pedido foi enviado no dia 29 corretamente por Correios Express como você queria, embora meus colegas já tenham avisado sobre os problemas que havia com Correios Express em Ciudad Real. O pedido, como consta no rastreamento, foi enviado e coletado no mesmo dia 29, mas por atrasos, típicos dessas datas, até HOJE 31 não foi colocado para entrega. Você volta a mentir quando diz que não está em entrega e que reclamou ao banco, o envio está em entrega desde as 9 da manhã, e sua resenha é às 11:00h.- Sinceramente, em 17 anos nunca havíamos visto uma pessoa com tão pouca falta de modos e de respeito, que o colega que o atendia acabou com um ataque de ansiedade por seus ataques, mentiras, insultos e ameaças, e mais, um dia como Réveillon, que o colega esteve 4 horas falando com você, ao que você só ameaçava e insultava. Essas ações não podem ser ignoradas. Saudações, e Feliz Ano.

Olá Ana! Sentimos muito que o pacote tenha chegado com defeitos do transporte. Sempre tentamos protegê-lo ao máximo, mas essas coisas podem acontecer. Quando isso ocorrer, por favor, entre em contato conosco, que teremos prazer em substituir o produto que chegou errado. Enviamos uma mensagem para substituí-lo, já que não tínhamos notícias. Obrigado!

Não entendemos sua avaliação, comprou apenas um produto, foi enviado no mesmo dia em que pediu (já era tarde inclusive), e foi entregue corretamente ontem. Não nos notificou sobre nenhum incidente. O rastreamento aparece como entregue: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0033260006049700003617