Portuguese 
M
Nota: 2 em 5
-
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de HOSTENATURA
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 768 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os produtos disponíveis na Hostenatura são descritos como de excelente qualidade, com muitos clientes destacando a fidelidade entre o que é apresentado no site e o que recebem. A entrega é um dos pontos mais elogiados, com várias menções a prazos de entrega inferiores a 24 horas, e embalagens cuidadosas que garantem a integridade dos itens. O atendimento ao cliente também se destaca, com relatos sobre a atenção e a rapidez em resolver dúvidas ou problemas, proporcionando uma experiência personalizada e satisfatória.
Avaliação 2 estrelas
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Nota: 2 em 5
O serviço de envio e rastreamento excelente. Mas o cheiro do incenso de "açafrão" me pareceu horrível. Cheirava a colônia barata. Vivi na Índia por bastante tempo e sei como cheira o incenso de açafrão. Nada a ver com esses bastões. Uma pena. Saudações cordiais.
Avaliação traduzida
M
Nota: 2 em 5
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Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Na foto do produto parecia ter uma cor azul intensa e saturada. Quando chegou, em vez de azul, era cinza, esbranquiçado com um leve tom de azul sujo. Por outro lado, não me avisaram da chegada do produto ao citypack e o reenviaram para os correios, portanto a coleta não foi como eu havia pedido. Estou pensando em devolver o produto.
Avaliação traduzida
Resposta de HOSTENATURA
Olá Adriana, Antes de tudo agradecemos seu pedido, em relação à cor este produto em questão trata-se de artesanatos que podem variar um pouco a cor, sentimos a confusão que a fotografia do site pode ter gerado, entramos em contato com você para resolver este incidente. Em relação à entrega, por nossa parte como você pode verificar na etiqueta de envio, foi remetido corretamente ao Citypack, mas segundo a informação que a Correios passou, o Citypack não pôde aceitar o pacote (isso costuma ser por dois motivos: está cheio e não há capacidade, ou não há espaço disponível para o tamanho do pacote), portanto tentaram fazer uma entrega em domicílio estando ausente às 09:06, e posteriormente colocaram para coleta na Agência dos Correios. Sentimos os transtornos, e estamos à sua disposição para resolver o problema. Muito Obrigado!