Os produtos disponíveis na Hostenatura são descritos como de excelente qualidade, com muitos clientes destacando a fidelidade entre o que é apresentado no site e o que recebem. A entrega é um dos pontos mais elogiados, com várias menções a prazos de entrega inferiores a 24 horas, e embalagens cuidadosas que garantem a integridade dos itens. O atendimento ao cliente também se destaca, com relatos sobre a atenção e a rapidez em resolver dúvidas ou problemas, proporcionando uma experiência personalizada e satisfatória.
O palo santo não exala cheiro, está muito seco. Não voltarei a pedir aqui palo santo. O resto tudo correto. Yagra é meu preferido. Obrigado!!!!
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A
Ady A.
Nota: 4 em 5
Gostei da rapidez na entrega, o produto tudo, parabéns pelo serviço.
Avaliação traduzida
M
Maria J.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
M
mdolores B.
Nota: 4 em 5
A rapidez da entrega e seus produtos
Avaliação traduzida
O
Olga M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
D
Diego T.
Nota: 3 em 5
-
Avaliação traduzida
E
Elena L.
Nota: 4 em 5
Por favor, não envie o mesmo vale desconto, pois ao colocá-lo não me serve. Já me aconteceu neste pedido. No mais, tudo bem
Avaliação traduzida
M
Marc S.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Y
yoly F.
Nota: 3 em 5
-
Avaliação traduzida
J
JOSE C.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
H
HERMINIO V.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
M
MANUEL F.
Nota: 2 em 5
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Avaliação traduzida
L
Laura B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de HOSTENATURA
Muito obrigado! :)
A
Adriana L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/05/2024
Na foto do produto parecia ter uma cor azul intensa e saturada. Quando chegou, em vez de azul, era cinza, esbranquiçado com um leve tom de azul sujo. Por outro lado, não me avisaram da chegada do produto ao citypack e o reenviaram para os correios, portanto a coleta não foi como eu havia pedido. Estou pensando em devolver o produto.
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Resposta de HOSTENATURA
Olá Adriana, Antes de tudo agradecemos seu pedido, em relação à cor este produto em questão trata-se de artesanatos que podem variar um pouco a cor, sentimos a confusão que a fotografia do site pode ter gerado, entramos em contato com você para resolver este incidente. Em relação à entrega, por nossa parte como você pode verificar na etiqueta de envio, foi remetido corretamente ao Citypack, mas segundo a informação que a Correios passou, o Citypack não pôde aceitar o pacote (isso costuma ser por dois motivos: está cheio e não há capacidade, ou não há espaço disponível para o tamanho do pacote), portanto tentaram fazer uma entrega em domicílio estando ausente às 09:06, e posteriormente colocaram para coleta na Agência dos Correios. Sentimos os transtornos, e estamos à sua disposição para resolver o problema. Muito Obrigado!
J
Javier A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/05/2024
Pois deveria ter avisado que o pedido seria deixado em um ponto de entrega, eu esperava em casa como o anterior e não sei o que pode ter ocorrido. Mas um pouco decepcionado, a verdade.
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Resposta de HOSTENATURA
Olá Javier, Seu pedido foi através da Miravia e utilizado a logística deles, nós não podemos nem escolher o transporte neste tipo de pedidos nem gerenciar qualquer incidente do transporte, apenas reclamar para a Miravia ou para a GLS que foi o transportador escolhido pela Miravia. Espero que o produto esteja em perfeitas condições e seja do seu agrado. Obrigado pelo seu pedido :)
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