Avaliações de clientes de Itsara

Atestado de confiança
9,8 /10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Resumo das avaliações

Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.

Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas

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L
Laurence G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2023
Muito bom site e joias conforme a descrição
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C
Catherine A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2023
Estou encantada com minhas compras. Apenas tive um pequeno problema com meu anel que eu aperto regularmente e tenho medo de perdê-lo
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E
Elisabeth D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2023
Pulseira conforme minhas expectativas, corresponde totalmente ao desenho, muito bonita, entrega rápida e muito bem embalada
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M
Marie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/09/2023
Os anéis dos brincos não são finos o suficiente para o meu gosto. O que causa um leve desconforto no final do dia.
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J
Jeanlouis D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/08/2023
Se as bordas do anel tivessem sido polidas em vez de cortantes; felizmente tenho um Dremel.
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Resposta de Itsara
Olá, sinto muito em saber que seu anel apresentava um defeito. Normalmente, somos muito atentos a esse tipo de defeito. O seu deve ter passado despercebido, pedimos desculpas.


Aguardo com prazer você no Itsara.
M
Marilyn C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2023
Joias muito bonitas em aço. Correspondem perfeitamente à descrição. Envio rápido como anunciado
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Resposta de Itsara
Marilyn, olá e obrigado por esses lindos elogios :)
Nossas joias, no entanto, são de prata maciça, e não de aço.
A
Aline C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/08/2023
Bela joia. Conforme a foto. Eu pedi um tamanho a mais e está perfeito. Não achei o fecho difícil de usar. Aline
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V
Valerie D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/08/2023
muito satisfeita com meu pedido
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M
Monique B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/08/2023
muito contente com minha compra, rápida e bem embalada
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S
Silvani Y.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/08/2023
Não recebido
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Resposta de Itsara
Olá Yvette,
De acordo com seu acompanhamento, vejo que o pacote foi retirado em 23 de agosto, não é o caso?
Tenha um ótimo dia.
S
Sylvie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/08/2023
o anel é como na foto, chegou rapidamente, em uma linda caixa. Enfim, muito contente! Eu voltarei!
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L
Laura C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/08/2023
Muito bem
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E
Evelaure R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/08/2023
Muito bem
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J
Julie A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2023
Bons e belos produtos, de boa qualidade. Estou, no entanto, decepcionada com os novos modos de expedição. Além disso, meu último pacote foi redirecionado pelos correios e não estava no ponto de retirada combinado! Os horários desse ponto de retirada não correspondiam aos meus horários de trabalho, tive que pedir para sair mais cedo e perdi tempo!!
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Resposta de Itsara
Olá Julie,
Lamentamos por essa má experiência. Estamos constantemente lutando com os serviços dos correios e ainda mais no verão com os carteiros substitutos que fazem um pouco o que querem. Quanto aos modos de expedição, oferecemos o frete grátis para casa durante alguns meses aos nossos clientes, mas voltamos aos nossos preços, como no seu pedido de janeiro.
Não hesite em nos contatar se você encontrar problemas novamente, estamos aqui para ajudar.
Ficaremos felizes em vê-la novamente no Itsara :)
V
Valrie L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2023
Sempre satisfeita com os pedidos recebidos. Qualidade excepcional. E a rapidez da entrega. Adoro!!! Um grande obrigado.
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I
Isabelle B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/07/2023
Eu havia pedido a dimensão 22, era mais vibrante. O 19.5 é mais opaco com impactos como se tivesse sido usado.
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Resposta de Itsara
Isabelle, bom dia,

Sinto muito em saber que sua pulseira apresenta defeitos, normalmente, somos muito cuidadosos com as joias que enviamos (elas são sistematicamente limpas). Esses defeitos devem ter escapado à nossa vigilância, lamentamos muito.
Não hesite em nos enviar fotos dela, veremos o que podemos fazer para resolver esse problema :)

Tenha um ótimo dia :)
N
Nadine Z.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2023
Joias muito bonitas, conforme a descrição e envio rápido
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N
Nathalie V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/07/2023
muito bonito!
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M
Maria S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/07/2023
Muito sério
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N
Nicolas S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2023
Muito boa qualidade, embalagem bonita e bem apresentada. Prazo um pouco longo para a Bélgica
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V
Valerie R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/07/2023
Os anéis, mas a qualidade é estranha, eles estão sem brilho para prata, estou decepcionada.
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Resposta de Itsara
Valérie, olá,
Sinto muito em saber que você está decepcionada...
As joias são patinadas, nós as limpamos para fazê-las brilhar, mas o problema é que isso é um pouco ao acaso, pois alguns de nossos clientes gostam delas brancas e brilhantes, outros mais patinadas, é um pouco complicado satisfazer todos os nossos clientes de primeira.
Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] pedindo a devolução para limpá-la, nós a devolveremos bem brilhante sem problemas :)

Você também pode fazer isso você mesma com uma esponja de inox e detergente.
Mas realmente, não há problema em fazê-lo nós :)
A
Anny D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/07/2023
Primeiro pedido satisfatório
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S
Schimel S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/07/2023
Há vários defeitos no anel e estou muito decepcionada.
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Resposta de Itsara
Sandrine, olá,
Sinto muito em saber que seu anel apresenta defeitos :(
Se desejar, você pode nos enviar uma foto dele para [email protected] pedindo um vale de devolução, procederemos a uma troca ou reembolso.

Pedimos mais uma vez nossas desculpas.

Tenha um ótimo dia,
Anaïs
R
Regueme L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/07/2023
Qualidade medíocre
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Resposta de Itsara
Olá,

Sinto muito em saber que você não está satisfeita :(
Você poderia me dizer qual é o problema?
Se pudermos resolver o problema, faremos com prazer.

Não hesite se desejar nos pedir uma devolução para [email protected]

Tenha um ótimo dia,
Anaïs
V
Valrie M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/07/2023
Um pouco surpresa com o tamanho e a espessura das joias pedidas (brincos). Eu esperava joias mais "pesadas" e mais grossas. A qualidade parece estar presente.
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V
Valrie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/06/2023
Produtos muito bonitos e de muito boa qualidade. Tive uma vez um problema com a parte de trás dos brincos que foi resolvido muito rapidamente. O único pequeno ponto negativo é que as fotos nem sempre mostram o efeito verdadeiro. E o anel que acabei de receber é um pouco grande, eu gostaria de algo mais fino. Na foto, não parecia tão grosso. Fora isso, tudo está bem.
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Resposta de Itsara
Valérie, boa noite,
Primeiramente, muito obrigada pelas suas lindas palavras.
Se você quiser, pode nos devolver o anel, não há problema :)
S
Sverine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2023
Perfeito. Joias conforme as fotos e minhas expectativas.
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S
Sandrine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/06/2023
Boa qualidade
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D
Danielle G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/06/2023
Decepcionada, a prata escureceu muito rápido e a solidez é média
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J
Jacqueline B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/06/2023
Problema com os anéis
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N
Nadine B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/06/2023
pedido recebido rapidamente, satisfeita com minhas joias
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V
Vianney B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/06/2023
Acredito que seja de boa qualidade, aspecto magnífico, vendo a longo prazo, penso em fazer novas compras. Obrigado
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S
Stefanie M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/06/2023
Joias bonitas de boa qualidade. As embalagens e a caixa de presente mereceriam ser mais cuidadosas.
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A
Agnes T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/06/2023
Joias de muito boa qualidade, este é o segundo anel e haverá outros
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B
Bruno P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/06/2023
MUITAS JOIAS BONITAS
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C
Catherine G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/06/2023
Joias muito bonitas, de boa qualidade, entrega rápida, recomendo sinceramente. Minha filha e eu adoramos.
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M
Marie Pierre L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/06/2023
Um pouco decepcionada
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Resposta de Itsara
Marie-Pierre, bom dia,

Sinto muito em saber que você não ficou totalmente satisfeita com sua joia.
Não hesite em nos enviar um e-mail para [email protected] para nos dizer qual é o problema, faremos o nosso melhor para encontrar uma solução :)
M
Maria Helena M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/05/2023
Joias muito bonitas e de muito boa qualidade
Avaliação traduzida
S
Sylviane F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2023
Muito belo, joias de qualidade e enviadas com cuidado
Avaliação traduzida
K
Karine G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/05/2023
Os produtos são de qualidade. A entrega é rápida. A embalagem é original.
Avaliação traduzida
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