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F
Nota: 4 em 5
Satisfeita com minha compra, prazo de entrega rápido
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Anéis super nos dedos, bela perfeição.
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L
Nota: 2 em 5
Para este anel estou decepcionada
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Line,
Lamentamos saber que este anel te decepcionou. Cada peça é totalmente feita à mão, pequenas variações podem existir. Não hesite em nos contatar diretamente se você quiser discutir ou considerar uma devolução.
A equipe Itsara
Lamentamos saber que este anel te decepcionou. Cada peça é totalmente feita à mão, pequenas variações podem existir. Não hesite em nos contatar diretamente se você quiser discutir ou considerar uma devolução.
A equipe Itsara
C
Nota: 1 em 5
Decepcionada em relação às fotos no site
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Lamentamos saber que esta joia não atendeu às suas expectativas.
No entanto, seu comentário nos surpreende, pois este modelo não recebeu até agora nenhum feedback negativo sobre sua qualidade. Trata-se de uma joia totalmente feita à mão, o que implica pequenas variações em relação às fotos, conforme especificado em nosso site.
Além disso, notamos que um novo pedido foi feito alguns dias depois. Portanto, gostaríamos apenas de garantir que não houve confusão com outro site ou outra joia.
Não hesite em nos contatar diretamente se desejar fazer uma devolução ou discutir este assunto.
Equipe Itsara
Lamentamos saber que esta joia não atendeu às suas expectativas.
No entanto, seu comentário nos surpreende, pois este modelo não recebeu até agora nenhum feedback negativo sobre sua qualidade. Trata-se de uma joia totalmente feita à mão, o que implica pequenas variações em relação às fotos, conforme especificado em nosso site.
Além disso, notamos que um novo pedido foi feito alguns dias depois. Portanto, gostaríamos apenas de garantir que não houve confusão com outro site ou outra joia.
Não hesite em nos contatar diretamente se desejar fazer uma devolução ou discutir este assunto.
Equipe Itsara
F
Nota: 4 em 5
Brincos muito bonitos, mas um pouco decepcionada com o fecho que se deformou facilmente, um pouco leve eu acho, mas de resto, bela joia
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Obrigado pelo seu pedido e pelo seu retorno. O peso da joia está bem indicado na ficha do produto; escolhemos oferecer joias leves para limitar o impacto do preço para nossos clientes. O fecho é em prata maciça, portanto naturalmente maleável, e deve ser manuseado com delicadeza.
Se isso não for do seu agrado, não hesite em nos contatar para que possamos lhe oferecer uma solução.
A equipe Itsara
Obrigado pelo seu pedido e pelo seu retorno. O peso da joia está bem indicado na ficha do produto; escolhemos oferecer joias leves para limitar o impacto do preço para nossos clientes. O fecho é em prata maciça, portanto naturalmente maleável, e deve ser manuseado com delicadeza.
Se isso não for do seu agrado, não hesite em nos contatar para que possamos lhe oferecer uma solução.
A equipe Itsara
N
Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente muito reativo.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Não estou insatisfeita com os produtos, nem com a espera, nem com a qualidade. Recomendo vivamente
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Bela joia
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
Produto muito bonito, entrega rápida
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Transação e prazo de entrega rápidos. Objeto conforme as expectativas, mas, muito pequeno, devido a uma má avaliação. Dificuldades para obter a troca por um maior.
Avaliação traduzida
M
Nota: 3 em 5
Brincos muito bonitos, mas os anéis não estão fechados. Eu poderia ter perdido as flores de baixo. Decepcionada.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Ghislaine ,
Obrigado pelo seu pedido, lamentamos sinceramente se os brincos não atenderam às suas expectativas, não hesite em nos contatar se você desejar fazer uma devolução.
Atenciosamente
Tristan Chamart
Obrigado pelo seu pedido, lamentamos sinceramente se os brincos não atenderam às suas expectativas, não hesite em nos contatar se você desejar fazer uma devolução.
Atenciosamente
Tristan Chamart
C
Nota: 4 em 5
empresa séria
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Pedido feito no site. Envio rápido, piercing de muito boa qualidade. Pena que não se pode fazer troca no estande deles (eu me enganei de piercing).
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Fiz meu pedido no dia 17 de dezembro, estamos a 30 e ainda não chegou. Escrevi algumas vezes para a Itsara e não me respondem... Estou aguardando que me digam o que está acontecendo com o pedido e isso não tranquiliza.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Confirmamos que respondemos no mesmo dia da sua mensagem.
Seu pacote foi entregue no dia 2 de janeiro.
Pedimos desculpas pelo atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa vontade.
Obrigado pela sua compreensão.
Confirmamos que respondemos a sua mensagem no mesmo dia.
Seu pedido foi entregue no dia 2 de janeiro.
Lamentamos o atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa responsabilidade.
Obrigado pela sua compreensão.
Seu pacote foi entregue no dia 2 de janeiro.
Pedimos desculpas pelo atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa vontade.
Obrigado pela sua compreensão.
Confirmamos que respondemos a sua mensagem no mesmo dia.
Seu pedido foi entregue no dia 2 de janeiro.
Lamentamos o atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa responsabilidade.
Obrigado pela sua compreensão.
M
Nota: 4 em 5
Obrigado pelo lindo bracelete de prata trançado. Você tem lindas joias em prata trabalhadas por artesãos da Tailândia.... Se comprar essas joias as ajuda, tanto melhor
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Anel muito bonito. Embalagem excelente
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita com o produto recebido
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Envio rápido. O anel e os brincos como eu queria, de boa qualidade. Eu recomendo.
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Joias muito legais e entrega ultra rápida!!!
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas. Faltou um pouco de descrição nas joias à venda. Eu pensei que a que eu pedi era flexível, mas na verdade é rígida, mas ainda assim muito bonita.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,
Muito obrigada pela sua avaliação e pela nota de 4/5! Estamos felizes que você aprecie nossas joias. Levaremos em conta seu retorno sobre as descrições e trabalharemos para melhorá-las para mais clareza. Esperamos que você aproveite sua compra e que volte em breve ao nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
Muito obrigada pela sua avaliação e pela nota de 4/5! Estamos felizes que você aprecie nossas joias. Levaremos em conta seu retorno sobre as descrições e trabalharemos para melhorá-las para mais clareza. Esperamos que você aproveite sua compra e que volte em breve ao nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
J
Nota: 4 em 5
Boa qualidade do produto. Um fabricante que finalmente faz tamanhos grandes.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Jacques,
Agradecemos pelo seu retorno positivo sobre a qualidade dos nossos produtos e nosso compromisso em oferecer tamanhos grandes.
Aguardamos você em nosso site,
Dolma, Itsara
Agradecemos pelo seu retorno positivo sobre a qualidade dos nossos produtos e nosso compromisso em oferecer tamanhos grandes.
Aguardamos você em nosso site,
Dolma, Itsara
I
Nota: 4 em 5
Bracelete muito bonito, mas um pouco deformável, flexível
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,
muito obrigada pelo seu retorno.
A flexibilidade deste bracelete é totalmente normal: está relacionada ao uso de prata maciça 99%, naturalmente mais maleável.
A equipe do Itsara
muito obrigada pelo seu retorno.
A flexibilidade deste bracelete é totalmente normal: está relacionada ao uso de prata maciça 99%, naturalmente mais maleável.
A equipe do Itsara
T
Nota: 3 em 5
Tudo funcionou muito bem. Pedido, entrega. No entanto, o fecho dos brincos é muito ou até demais frágil. Eles não vão durar muito, isso é certo.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Muito obrigado pela sua mensagem e pelos seus elogios.
Quanto ao fecho dos brincos, ele não é frágil: é de prata, um metal naturalmente maleável e, portanto, ligeiramente moldável. É simplesmente aconselhável manuseá-lo com um pouco de delicadeza para que ele mantenha sua forma ao longo do tempo.
Em condições normais de uso, eles são perfeitamente adequados para uso diário.
Atenciosamente
Muito obrigado pela sua mensagem e pelos seus elogios.
Quanto ao fecho dos brincos, ele não é frágil: é de prata, um metal naturalmente maleável e, portanto, ligeiramente moldável. É simplesmente aconselhável manuseá-lo com um pouco de delicadeza para que ele mantenha sua forma ao longo do tempo.
Em condições normais de uso, eles são perfeitamente adequados para uso diário.
Atenciosamente
S
Nota: 3 em 5
Sou uma antiga cliente e acho que os anéis estão muito menos maciços do que há alguns anos, uma pena, eles perdem em qualidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Thérèse,
obrigado pelo seu retorno e pela sua fidelidade.
O preço da prata aumentou muito nos últimos anos, o que nos leva, em alguns modelos, a ajustar os volumes para manter preços acessíveis, enquanto mantemos uma prata maciça de alta qualidade e um trabalho artesanal.
O peso é sempre indicado em nossas fichas de produto, justamente para evitar qualquer decepção e garantir uma informação transparente.
Não hesite em nos contatar se você não estiver satisfeita!
A equipe Itsara
obrigado pelo seu retorno e pela sua fidelidade.
O preço da prata aumentou muito nos últimos anos, o que nos leva, em alguns modelos, a ajustar os volumes para manter preços acessíveis, enquanto mantemos uma prata maciça de alta qualidade e um trabalho artesanal.
O peso é sempre indicado em nossas fichas de produto, justamente para evitar qualquer decepção e garantir uma informação transparente.
Não hesite em nos contatar se você não estiver satisfeita!
A equipe Itsara
N
Nota: 2 em 5
Bom atendimento ao cliente, serviço gentil e amável, mas a embalagem da joia é uma caixa de papelão velho danificado, sem estojo e o anel está mal acabado. Muito caro por 40€…
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Noémie,
obrigado pelo seu retorno e pelas suas palavras sobre o atendimento ao cliente.
Nossos anéis são totalmente feitos à mão em prata maciça 99%: os acabamentos refletem o trabalho artesanal e não uma produção industrial.
Nossas embalagens também são feitas à mão, com materiais naturais e eco-responsáveis, em conformidade com nossos compromissos.
Se o anel não corresponder às suas expectativas, estamos à disposição para ouvir você.
A equipe Itsara
obrigado pelo seu retorno e pelas suas palavras sobre o atendimento ao cliente.
Nossos anéis são totalmente feitos à mão em prata maciça 99%: os acabamentos refletem o trabalho artesanal e não uma produção industrial.
Nossas embalagens também são feitas à mão, com materiais naturais e eco-responsáveis, em conformidade com nossos compromissos.
Se o anel não corresponder às suas expectativas, estamos à disposição para ouvir você.
A equipe Itsara
S
Nota: 4 em 5
Joias conforme as fotos apresentadas no site, mas decepção com a corrente do colar "cadeado Hmong 06" porque a prata está escurecida em toda a extensão e não é possível torná-la mais clara.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
A corrente do colar Cadeado Hmong 06 é intencionalmente patinada: esse aspecto escurecido faz parte do estilo tradicional das correntes Hmong e do trabalho artesanal.
Se você tiver qualquer dúvida ou se não estiver totalmente satisfeito, não hesite em nos contatar, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
Obrigado pelo seu retorno.
A corrente do colar Cadeado Hmong 06 é intencionalmente patinada: esse aspecto escurecido faz parte do estilo tradicional das correntes Hmong e do trabalho artesanal.
Se você tiver qualquer dúvida ou se não estiver totalmente satisfeito, não hesite em nos contatar, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
S
Nota: 4 em 5
Produto conforme e de boa qualidade
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Estou decepcionada com o produto que pedi e devolvi imediatamente. Por outro lado, o serviço pós-venda é excelente.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Sylvie,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu retorno.
Lamentamos que a joia não tenha atendido às suas expectativas, mas estamos felizes que nosso serviço pós-venda tenha conseguido acompanhá-la corretamente.
Estamos à sua disposição se precisar.
Atenciosamente,
A equipe Itsara
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu retorno.
Lamentamos que a joia não tenha atendido às suas expectativas, mas estamos felizes que nosso serviço pós-venda tenha conseguido acompanhá-la corretamente.
Estamos à sua disposição se precisar.
Atenciosamente,
A equipe Itsara
L
Nota: 4 em 5
Muito bonito, eu recomendaria
Avaliação traduzida
Y
Nota: 3 em 5
Joias muito bonitas e de boa qualidade. Um porém sobre os brincos que são um pouco grossos demais para passar em meus lóbulos perfurados.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Yann,
De fato, em alguns anéis, as soldas são visíveis porque são feitas à mão pelos artesãos. Se você não estiver satisfeito, não hesite em nos contatar para fazer uma troca!
De fato, em alguns anéis, as soldas são visíveis porque são feitas à mão pelos artesãos. Se você não estiver satisfeito, não hesite em nos contatar para fazer uma troca!
P
Nota: 4 em 5
Recebido em menos de uma semana, muito bem embalado, mas falta um serviço de acompanhamento do produto
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Joias de boa qualidade, pedido recebido rapidamente, muito satisfeita com minha compra, site confiável, eu recomendo!!!!!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Carolle,
Obrigado pelo seu pedido e ainda mais pela sua mensagem que nos aquece o coração!
Tristan do Itsara
Obrigado pelo seu pedido e ainda mais pela sua mensagem que nos aquece o coração!
Tristan do Itsara
V
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas, muito boa qualidade. Entrega rápida
Avaliação traduzida
M
Nota: 3 em 5
Anel muito bonito, mas o metal é muito escuro, não parece prata. Um pouco decepcionado, mesmo assim.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Micheline,
Muito obrigado pelo seu pedido.
O metal mais escuro é totalmente normal: as joias da coleção étnica são patinadas para valorizar os padrões e o trabalho artesanal.
Nós também oferecemos uma coleção contemporânea, em prata muito clara e brilhante.
E claro, você pode solicitar uma devolução se a joia não lhe agradar.
Tenha um ótimo dia,
A equipe Itsara
Muito obrigado pelo seu pedido.
O metal mais escuro é totalmente normal: as joias da coleção étnica são patinadas para valorizar os padrões e o trabalho artesanal.
Nós também oferecemos uma coleção contemporânea, em prata muito clara e brilhante.
E claro, você pode solicitar uma devolução se a joia não lhe agradar.
Tenha um ótimo dia,
A equipe Itsara
M
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
O anel é muito bonito, perfeitamente fiel às imagens, não houve decepção ao recebê-lo, muito pelo contrário. Obrigada. Meu único comentário é que não é tão confortável quanto eu gostaria. Talvez porque escolhi um modelo ajustável e isso cria um relevo que me incomoda? Tenho dificuldade em identificar. A principal consequência é que não o uso tanto quanto gostaria.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Florence,
Muito obrigada pelo seu pedido e seus comentários. Estamos felizes que você tenha gostado do anel.
Saiba que você pode sempre nos contatar para uma devolução se desejar: esse modelo também existe na versão fixa, muitas vezes mais confortável para usar no dia a dia.
Tristan do Itsara
Muito obrigada pelo seu pedido e seus comentários. Estamos felizes que você tenha gostado do anel.
Saiba que você pode sempre nos contatar para uma devolução se desejar: esse modelo também existe na versão fixa, muitas vezes mais confortável para usar no dia a dia.
Tristan do Itsara
F
Nota: 4 em 5
Sem problemas! Joias muito bonitas
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Minha filha me apresentou seu site e suas joias são muito, muito bonitas, então fiz meu primeiro pedido para o aniversário da minha filha e para mim, e as 2 anéis para minha filha, um estava muito grande, o outro perfeito e para meu primeiro anel eu admito que fiquei um pouco decepcionada, apenas a joia estava um pouco pequena e mesmo assim eu tinha escolhido meu tamanho com um medidor de anéis, provavelmente por seu corte atípico e achei muito sem graça em comparação ao que minha filha já havia recebido anteriormente e a que eu pedi para ela. Daí uma estrela a menos, senão joias maravilhosas e espero continuar recebendo descontos. Para fazer um novo pedido. Obrigada
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Dominique,
Muito obrigado pelo seu pedido. O tamanho do dedo é sempre delicado, pois 1 mm já corresponde a um tamanho inteiro. É por isso que oferecemos o primeiro retorno gratuito em caso de erro de medição. Estamos à sua disposição para ajudá-lo a encontrar o tamanho perfeito.
Agradecemos novamente.
A equipe da Itsara
Muito obrigado pelo seu pedido. O tamanho do dedo é sempre delicado, pois 1 mm já corresponde a um tamanho inteiro. É por isso que oferecemos o primeiro retorno gratuito em caso de erro de medição. Estamos à sua disposição para ajudá-lo a encontrar o tamanho perfeito.
Agradecemos novamente.
A equipe da Itsara
V
Nota: 4 em 5
Conforme a apresentação do site, entrega muito correta, conselhos se necessário presentes, não decepcionado.
Avaliação traduzida