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R
Nota: 4 em 5
Infelizmente, não consegui pedir uma ou duas joias que estavam esgotadas, então estou um pouco decepcionada. No entanto, este site me parece muito sério.
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Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
O serviço é sério e rápido. Os brincos comprados são magníficos e de boa qualidade. Apenas um pequeno detalhe, infelizmente: as ganchos são relativamente moles e se deformam.
Avaliação traduzida
H
Nota: 4 em 5
Os artigos estão sempre à altura do que espero. Eles têm boa qualidade e são lindos
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Falta um certificado de autenticidade. Prata não significa nada. É preciso especificar prata maciça ou prata verdadeira ou prata com o título etc. É muito chato porque a pessoa a quem o presente é destinado pensa que é fantasia. É o caso? Porque prata não significa nada, é uma cor!
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Resposta de Itsara
Olá Catherine
Primeiramente, obrigado pela sua compra, e em seguida, você pode assegurar a pessoa a quem você deu a joia que ela é realmente de prata maciça de qualidade.
Como especificado em nosso site e na página "Prata pura e maciça", todas as nossas joias possuem nosso selo de importador em metais preciosos registrado na garantia da alfândega de Nice. Isso prova a qualidade do material e a origem da sua joia.
Além disso, nossas joias sempre têm mais de 92,5% de prata (como indicado em nossa página sobre a qualidade da prata) porque são feitas de prata pura: 99,9% de prata sem mistura. Apenas as joias que têm soldas têm entre 98% e 96% porque uma liga de 50% de prata com 50% de cobre é necessária para realizar a ou as soldas. No entanto, é impossível afirmar a porcentagem de prata de cada joia, ela sempre oscila entre 96% e 99,9% de prata. O que é uma qualidade excelente e rara.
Não hesite em consultar nossos "conselhos e cuidados" para suas joias Itsara
Estamos sempre à sua disposição se você tiver outras perguntas ou se precisar de um conselho
Atenciosamente
Isabelle
Primeiramente, obrigado pela sua compra, e em seguida, você pode assegurar a pessoa a quem você deu a joia que ela é realmente de prata maciça de qualidade.
Como especificado em nosso site e na página "Prata pura e maciça", todas as nossas joias possuem nosso selo de importador em metais preciosos registrado na garantia da alfândega de Nice. Isso prova a qualidade do material e a origem da sua joia.
Além disso, nossas joias sempre têm mais de 92,5% de prata (como indicado em nossa página sobre a qualidade da prata) porque são feitas de prata pura: 99,9% de prata sem mistura. Apenas as joias que têm soldas têm entre 98% e 96% porque uma liga de 50% de prata com 50% de cobre é necessária para realizar a ou as soldas. No entanto, é impossível afirmar a porcentagem de prata de cada joia, ela sempre oscila entre 96% e 99,9% de prata. O que é uma qualidade excelente e rara.
Não hesite em consultar nossos "conselhos e cuidados" para suas joias Itsara
Estamos sempre à sua disposição se você tiver outras perguntas ou se precisar de um conselho
Atenciosamente
Isabelle
L
Nota: 2 em 5
Nas fotos, os anéis estão em destaque, mas quanto a encontrar o tamanho certo, a tabela de tamanhos está longe de ser precisa, a esse respeito eu tive que devolver os três anéis pedidos e ainda estou esperando que os anéis no tamanho 57 realmente cheguem, pois prometeram que os receberia no sábado, 22 de fevereiro, mas não!! Desculpe, estou muito decepcionada CALLET Lydia
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Resposta de Itsara
Olá Lydia,
De acordo com nossas conversas, informamos que seu pedido está pendente conosco porque ainda não recebemos o anel flor 20 do artesão. Pedimos desculpas pela espera.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
De acordo com nossas conversas, informamos que seu pedido está pendente conosco porque ainda não recebemos o anel flor 20 do artesão. Pedimos desculpas pela espera.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
C
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita e entrega rápida
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S
Nota: 2 em 5
Olá, fiquei decepcionada com meu último pedido 233493 de 7 de fevereiro de 2025 referente a brincos étnicos 85, eles não têm o mesmo tamanho
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Resposta de Itsara
Olá Sylvie,
Quanto a joias artesanais, é verdade que frequentemente temos diferenças de tamanhos ou desenhos. Fazemos o possível para escolher da melhor forma para que os pares sejam quase idênticos, mas talvez tenhamos passado por cima deste durante a preparação. Não hesite em fazer um pedido de devolução para troca, se desejar.
Desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
Quanto a joias artesanais, é verdade que frequentemente temos diferenças de tamanhos ou desenhos. Fazemos o possível para escolher da melhor forma para que os pares sejam quase idênticos, mas talvez tenhamos passado por cima deste durante a preparação. Não hesite em fazer um pedido de devolução para troca, se desejar.
Desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
E
Nota: 2 em 5
Decepcionada com o anel....
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Resposta de Itsara
Olá Evelyne,
Lamentamos saber que o anel não lhe agradou. Você pode solicitar uma devolução se desejar, entrando em contato conosco por e-mail: [email protected]
Estamos à sua disposição,
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Lamentamos saber que o anel não lhe agradou. Você pode solicitar uma devolução se desejar, entrando em contato conosco por e-mail: [email protected]
Estamos à sua disposição,
Atenciosamente,
Itsara Dolma
H
Nota: 4 em 5
Perfeito
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C
Nota: 4 em 5
Produtos muito bonitos de qualidade, étnicos e éticos, a preços razoáveis e entregues rapidamente. O que mais esperar?
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E
Nota: 4 em 5
Itsara é uma loja que recomendo porque nunca fiquei decepcionado com suas joias, o serviço de vendas é respeitoso e atencioso com o cliente. Responde rapidamente a qualquer pergunta. Obrigado
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Resposta de Itsara
Olá Etiennise,
Agradecemos pelo seu comentário e estamos felizes em ouvir sua satisfação com nossas joias e nossos serviços.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Agradecemos pelo seu comentário e estamos felizes em ouvir sua satisfação com nossas joias e nossos serviços.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
D
Nota: 4 em 5
Suas joias são muito bonitas a preços acessíveis. Obrigado
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A
Nota: 3 em 5
O anel estava um pouco grande e as duas hastes não estavam dobradas o suficiente. Meu irmão teve que dobrá-las para mim e isso a danificou um pouco.
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Resposta de Itsara
Olá Anne,
Lamentamos que o tamanho do anel esteja muito grande, é um modelo muito particular, não hesite em nos contatar: [email protected] para fazer uma troca ou devolução se necessário.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Lamentamos que o tamanho do anel esteja muito grande, é um modelo muito particular, não hesite em nos contatar: [email protected] para fazer uma troca ou devolução se necessário.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
H
Nota: 4 em 5
Consciencioso, o anel é magnífico, entrega rápida
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N
Nota: 4 em 5
Pulseira muito bonita... como na foto. Obrigado
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W
Nota: 4 em 5
Site muito bem feito, legível com belas fotos. Muito boa comunicação, mas a qualidade do anel encomendado é muito ruim, daí o retorno.
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A
Nota: 4 em 5
Recebido rapidamente
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N
Nota: 4 em 5
Perfeito... adicionarei a 5ª estrela em alguns meses, se a qualidade da joia permanecer intacta...
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J
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o pedido
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Resposta de Itsara
Olá Julie,
Lamentamos por esses inconvenientes fora do nosso controle em relação à rapidez da entrega.
No entanto, seu pedido agora está marcado como entregue em 07/02. Você o recebeu corretamente?
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Lamentamos por esses inconvenientes fora do nosso controle em relação à rapidez da entrega.
No entanto, seu pedido agora está marcado como entregue em 07/02. Você o recebeu corretamente?
Atenciosamente,
Itsara Dolma
C
Nota: 4 em 5
Bela pulseira e anel muito bonito, enviados em embalagem reciclável, recomendo.
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M
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas e, principalmente, entrega rápida, é ótimo
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S
Nota: 4 em 5
Olá, agradeço pelo produto que infelizmente tive que devolver pela seguinte razão: eu dei a medida correta, o problema é que a pulseira era grande demais, daí a razão do retorno. Para facilitar, tive que dar a medida correta com um fio. Quanto à qualidade do serviço, rapidez e cortesia, gostaria de agradecer a uma pessoa que é Vanessa, muito profissional, muito obrigado, atenciosamente, Said
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Resposta de Itsara
Olá Said,
Obrigado pelo seu comentário, de fato, procedemos a uma devolução para troca.
Quando tratamos dos pedidos, nos permitimos contatar nossos clientes para garantir que a medida solicitada corresponda exatamente ao tamanho do pulso, sem margem. Como você disse anteriormente, conseguimos medir o fio que você nos enviou com a devolução para trocar pela medida correta.
Obrigado pelos seus elogios.
A disposição
Atenciosamente
Itsara Vanessa
Obrigado pelo seu comentário, de fato, procedemos a uma devolução para troca.
Quando tratamos dos pedidos, nos permitimos contatar nossos clientes para garantir que a medida solicitada corresponda exatamente ao tamanho do pulso, sem margem. Como você disse anteriormente, conseguimos medir o fio que você nos enviou com a devolução para trocar pela medida correta.
Obrigado pelos seus elogios.
A disposição
Atenciosamente
Itsara Vanessa
P
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas
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W
Nota: 4 em 5
Boa qualidade,
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S
Nota: 4 em 5
Produto muito bonito, original para usar
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N
Nota: 4 em 5
Belo anel no geral. Apenas um pouco largo na parte da montagem, mas pelo preço é aceitável.
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F
Nota: 2 em 5
Não foi recebido como notificado no site, culpa do transportador, é o site que escolhe, decepcionada porque não recebi para o Natal e, honestamente, a qualidade não é boa, vou devolver, mas estou esperando que os correios estejam abertos, o pacote está pronto para ser enviado
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Resposta de Itsara
Olá Florence,
Lamentamos por esses inconvenientes que estão fora do nosso controle em relação à entrega e por não termos conseguido satisfazê-la.
Atenciosamente,
Itsara
Dolma
Lamentamos por esses inconvenientes que estão fora do nosso controle em relação à entrega e por não termos conseguido satisfazê-la.
Atenciosamente,
Itsara
Dolma
R
Nota: 3 em 5
Correto
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Y
Nota: 4 em 5
SATISFEITA
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M
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeita com minhas joias encomendadas na Itsara.
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
Sou sensível ao metal prata, ao tema étnico... vocês vendem um bom produto e bem apresentado.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Anel masculino difícil de ajustar
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H
Nota: 4 em 5
Produto muito bom e original
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Joias sempre de qualidade, tanto no prata utilizado quanto na criação. Um ótimo custo-benefício. Casa muito séria.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Eu gostaria de uma caixa para o segundo par de brincos
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Resposta de Itsara
Olá Armelle,
Obrigado pelo seu comentário.
Oferecemos sacolas de presente com prazer, mas sob solicitação.
Quando você fizer o pedido, não hesite em deixar comentários e entraremos em contato antes de enviar o pedido.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Obrigado pelo seu comentário.
Oferecemos sacolas de presente com prazer, mas sob solicitação.
Quando você fizer o pedido, não hesite em deixar comentários e entraremos em contato antes de enviar o pedido.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
C
Nota: 4 em 5
Muito contente com a reatividade e o serviço.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Joia semelhante à descrição, mas embalagem decepcionante.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Catherine,
Lamentamos saber da sua decepção em relação à embalagem de nossas joias.
As caixas de embalagem são feitas de papel natural e também são fabricadas na Tailândia, assim como nossas joias.
Estamos à sua disposição.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Lamentamos saber da sua decepção em relação à embalagem de nossas joias.
As caixas de embalagem são feitas de papel natural e também são fabricadas na Tailândia, assim como nossas joias.
Estamos à sua disposição.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
M
Nota: 4 em 5
Brincos muito bonitos destinados a um presente de Natal que certamente serão muito apreciados.
Avaliação traduzida
K
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeita com meu pedido e com o serviço.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Não consegui inserir o local de entrega durante o pedido, mas a resposta por e-mail foi rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Corinne
Obrigado por compartilhar sua experiência, é muito valioso para nós melhorar nosso sistema.
Claro que estamos sempre à sua disposição e podemos corrigir os locais de recebimento ou o meio de entrega antes do envio. Não hesite também em nos contatar para conselhos ou manutenção de joias.
Desejo-lhe ótimas festas de fim de ano.
Aguardamos você novamente.
Atenciosamente,
Isabelle
Obrigado por compartilhar sua experiência, é muito valioso para nós melhorar nosso sistema.
Claro que estamos sempre à sua disposição e podemos corrigir os locais de recebimento ou o meio de entrega antes do envio. Não hesite também em nos contatar para conselhos ou manutenção de joias.
Desejo-lhe ótimas festas de fim de ano.
Aguardamos você novamente.
Atenciosamente,
Isabelle