Avaliações de clientes de Itsara

Atestado de confiança
9,8 /10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Resumo das avaliações

Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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J
Joelle U.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/05/2023
Anel de prata muito bonito, bom serviço de devolução, gratuito... sem problemas como em outros sites... compre com confiança... a qualidade corresponde ao preço
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P
Patricia C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2023
Os brincos pedidos chegaram dentro do prazo e são de qualidade, minha filha ficou muito contente.
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S
Sylviane Y.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/04/2023
Para ser sincera, o anel que escolhi parece mal feito na junção, parece um trabalho artesanal, mas não muito bem acabado, não tem problema.
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Resposta de Itsara
Boa noite Sylviane,
De fato, é artesanato, por isso sempre verificamos se as soldas não são grosseiras. Seu anel deve ter escapado à nossa vigilância, lamentamos muito.
Envie-nos um e-mail para [email protected] pedindo um cupom de devolução.
Mais uma vez, lamentamos muito.
R
Rgine G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/04/2023
Joias muito bonitas (comprei brincos), entrega rápida, estou muito satisfeita!
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J
Jocelyne M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/04/2023
Decepcionada com o anel mal acabado, vemos as marcas provavelmente devido ao golpe para arredondá-lo e as soldas muito aparentes.
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Resposta de Itsara
Jocelyne, boa noite,
Sinto muito em saber que seu anel apresenta defeitos :(
Normalmente, somos muito atentos a esse tipo de detalhe, mas pode ser que o seu tenha passado despercebido, e lamentamos...
Se você quiser nos devolver, envie-nos um e-mail para [email protected], nós lhe enviaremos um vale de devolução.
Tenha uma ótima noite, Anaïs
C
Cecilia A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2023
Muito boa qualidade
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N
Nathalie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/03/2023
Boa devolução
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M
Mireille L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/04/2023
Satisfeita com o prazo de entrega e os produtos
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C
Carole B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/04/2023
Muito satisfeita desde o pedido até a recepção. Caixa de presente muito simpática e original. Até logo.
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M
Martine L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/04/2023
Muito satisfeita, embalagem bonita e perfumada, as joias são lindas, farei outro pedido sem hesitação. Obrigada
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C
Carine A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/03/2023
Um excelente serviço e joias magníficas! A única ressalva é que o anel recebido estava danificado, mas como era uma devolução, preferi ficar com ele.
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Resposta de Itsara
Boa noite, não hesite em nos enviar um e-mail para [email protected] com uma foto do seu anel.
M
Michelle G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/03/2023
Estou muito satisfeita com meu pedido, quanto à pulseira, mas minhas 2 alianças estavam um pouco largas, então as troquei de dedos. Veremos mais tarde se compro 2 outras... senão elas estão muito boas...
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R
Roberte D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/03/2023
Produtos muito bons. No entanto, os brincos são um pouco pesados para usar, uma pena, senão são muito bonitos.
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B
Brisset I.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2023
Envio muito rápido, bom produto, vamos ver com o tempo se a qualidade é boa. O anel é bonito, mas lamento pelas acabamentos, a solda dos anéis é muito visível... um carinho pela embalagem muito bem cuidada e o pequeno porta-anel de presente.
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Resposta de Itsara
Olá Isabelle

Obrigado pelo seu comentário, ele é perfeitamente justo. Os acabamentos às vezes são visíveis em partes finas. É preciso levar em consideração os meios técnicos utilizados na aldeia de Kway Tom. Alguns artesãos têm mais ou menos tecnologia à disposição. O polimento é frequentemente feito em fardos de folhas de bergamota secas nas pequenas peças, como o anel que você comprou, por exemplo. Isso ainda é bonito, descartamos os modelos para os quais isso não é o caso.

Com prazer
leonel

Ps: Permita-me duplicar a resposta aos seus dois comentários.
Y
Yolande H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/03/2023
Rápido e conforme à foto Uma toalhinha especial para manter a joia tão bonita
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P
Pascale M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/03/2023
Olá, O anel comprado era muito bonito, mas uma vez usado, ficou muito largo. Seria bom especificar todas as dimensões na descrição. Obrigado
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Resposta de Itsara
Pascale olá,
Obrigado pelo seu retorno :)
A largura está especificada na aba "Detalhes" do produto.
Aguardamos você de volta no Itsara :)
P
Pascale M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/03/2023
Olá, O anel comprado era muito bonito, mas uma vez usado, ficou muito largo. Seria bom especificar todas as dimensões na descrição. Obrigado
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A
Annette J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/03/2023
Eu pensei que a prata fosse um pouco mais brilhante
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Resposta de Itsara
Boa noite, quando preparamos os pedidos, não sabemos exatamente como o cliente prefere suas joias... Alguns preferem bem brancas e brilhantes, outros mais foscas e patinadas. Se você quiser que brilhe um pouco mais, pode limpá-las com uma bola de inox e detergente :)
M
Magalie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2023
Joia muito bonita, e envio muito cuidadoso e rápido
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V
Valrie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/03/2023
Site sério Joias de qualidade. Bom contato com o cliente.
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F
Franoise S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/03/2023
Não recebi meu pacote. Ele foi perdido.
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Resposta de Itsara
Olá Françoise,
A esta hora, você deve estar de férias :)
Como prometido, suas joias estão guardadas,
estamos aguardando sua ligação para enviá-las :)
Mais uma vez, lamentamos muito por esse erro dos serviços da Chronopost...

Aproveite bem suas férias,

Tenha um ótimo dia, Anaïs
B
Brigitte G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/02/2023
Entrega rápida - Joias de prata de qualidade - Estou satisfeita com minha compra.
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A
Anne S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/02/2023
Estou insatisfeita, não recebi meu pacote que voltou ao remetente, estão me pedindo para pagar novamente o frete para obtê-lo, sendo que informei corretamente o endereço... peço para ser reembolsada pela minha compra e não recebo resposta.
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Resposta de Itsara
Olá Anne

Estou um pouco surpreso com sua avaliação, sempre respondemos rapidamente, e o reembolso foi feito há uma semana já.
Eu lhe enviei a captura de tela do seu preenchimento de endereço para mostrar que não tínhamos a menção necessária para o correto encaminhamento do seu pacote, que nos foi devolvido. De fato, pedimos uma pequena participação para o segundo envio, pois o primeiro foi gratuito.
Estávamos aguardando sua decisão após essa informação.
Sem resposta da sua parte, procedemos ao reembolso do seu pedido 6 dias após o e-mail.

Lamento que essa informação que você pensou ter preenchido não tenha chegado até nós.
Espero que você compreenda que somos obrigados a pedir uma pequena participação em esse tipo de situação.
Estou à sua disposição se precisar,
e desejo-lhe um dia agradável,

Atenciosamente
Leonel
N
Nathalie D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/02/2023
Olá, Tudo está quase perfeito! Apenas um pequeno detalhe: o tamanho das pulseiras rígidas... É solicitado o tamanho do nosso pulso. Mas se colocarmos o tamanho exato (no meu caso 17cm), a pulseira chega muito ajustada. Lamento não ter sido convidada a pedir com 0,5 ou até 1cm a mais.
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M
Murielle A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/02/2023
Linda joia étnica, agradável de usar.. Bela acabamento.
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A
Anne R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/02/2023
Belos produtos e bela apresentação
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I
Isabelle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/02/2023
Feliz, mas eu queria o modelo número 62 no meu tamanho, mas não disponível
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L
Lysiane A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2023
Muito bom preço razoável
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V
Valerie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/02/2023
Joias muito bonitas e acessíveis, eu adoro
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C
Catherine L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/02/2023
Brincos magníficos. Estou encantada com minha compra
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C
Claude R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/02/2023
Joia muito bonita. Recepção rápida.
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C
Celine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2023
Joias originais, sempre feliz com minhas compras
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M
Magali C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2023
Pedido rapidamente enviado. Joias correspondendo ao site
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A
Adelia F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2023
O produto corresponde às fotos. A entrega, não há especificação de entrega para que possamos nos organizar em função. Não podemos ficar vários dias esperando no local de entrega.
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Resposta de Itsara
Olá Adélia.
Estamos trocando de prestadora para a gestão dos envios. O acompanhamento será mais eficaz, fluido e amigável.
Até logo
Leonel
A
Anglique G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2023
Sou fã dos anéis Isara!! Já tenho uma pequena coleção que desejo ampliar. Grandes anéis de prata, originais, sólidos e muito agradáveis de usar. Pena que os colares sejam um pouco caros para mim...
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N
Nathalie S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/01/2023
Perfeito tanto a entrega quanto as joias
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H
Herve R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/01/2023
Atendimento ao cliente muito disponível e eficaz. Muito boa qualidade das peças
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J
Joanne C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2023
Muito contente por ter descoberto este site, belas joias, de qualidade e entregues rapidamente
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C
Claire S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/01/2023
Muito satisfeita, bela qualidade e rapidez na entrega, o aroma da embalagem é um pequeno + agradável
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S
Sabrina R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/01/2023
Entrega rápida, joias conforme as fotos e lindamente embaladas.
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