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N
Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente muito reativo.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Não estou insatisfeita com os produtos, nem com a espera, nem com a qualidade. Recomendo vivamente
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L
Nota: 4 em 5
Bela joia
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V
Nota: 4 em 5
Produto muito bonito, entrega rápida
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Transação e prazo de entrega rápidos. Objeto conforme as expectativas, mas, muito pequeno, devido a uma má avaliação. Dificuldades para obter a troca por um maior.
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C
Nota: 4 em 5
empresa séria
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Pedido feito no site. Envio rápido, piercing de muito boa qualidade. Pena que não se pode fazer troca no estande deles (eu me enganei de piercing).
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Fiz meu pedido no dia 17 de dezembro, estamos a 30 e ainda não chegou. Escrevi algumas vezes para a Itsara e não me respondem... Estou aguardando que me digam o que está acontecendo com o pedido e isso não tranquiliza.
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Resposta de Itsara
Confirmamos que respondemos no mesmo dia da sua mensagem.
Seu pacote foi entregue no dia 2 de janeiro.
Pedimos desculpas pelo atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa vontade.
Obrigado pela sua compreensão.
Confirmamos que respondemos a sua mensagem no mesmo dia.
Seu pedido foi entregue no dia 2 de janeiro.
Lamentamos o atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa responsabilidade.
Obrigado pela sua compreensão.
Seu pacote foi entregue no dia 2 de janeiro.
Pedimos desculpas pelo atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa vontade.
Obrigado pela sua compreensão.
Confirmamos que respondemos a sua mensagem no mesmo dia.
Seu pedido foi entregue no dia 2 de janeiro.
Lamentamos o atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa responsabilidade.
Obrigado pela sua compreensão.
M
Nota: 4 em 5
Obrigado pelo lindo bracelete de prata trançado. Você tem lindas joias em prata trabalhadas por artesãos da Tailândia.... Se comprar essas joias as ajuda, tanto melhor
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Anel muito bonito. Embalagem excelente
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita com o produto recebido
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Envio rápido. O anel e os brincos como eu queria, de boa qualidade. Eu recomendo.
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Joias muito legais e entrega ultra rápida!!!
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas. Faltou um pouco de descrição nas joias à venda. Eu pensei que a que eu pedi era flexível, mas na verdade é rígida, mas ainda assim muito bonita.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,
Muito obrigada pela sua avaliação e pela nota de 4/5! Estamos felizes que você aprecie nossas joias. Levaremos em conta seu retorno sobre as descrições e trabalharemos para melhorá-las para mais clareza. Esperamos que você aproveite sua compra e que volte em breve ao nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
Muito obrigada pela sua avaliação e pela nota de 4/5! Estamos felizes que você aprecie nossas joias. Levaremos em conta seu retorno sobre as descrições e trabalharemos para melhorá-las para mais clareza. Esperamos que você aproveite sua compra e que volte em breve ao nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
J
Nota: 4 em 5
Boa qualidade do produto. Um fabricante que finalmente faz tamanhos grandes.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Jacques,
Agradecemos pelo seu retorno positivo sobre a qualidade dos nossos produtos e nosso compromisso em oferecer tamanhos grandes.
Aguardamos você em nosso site,
Dolma, Itsara
Agradecemos pelo seu retorno positivo sobre a qualidade dos nossos produtos e nosso compromisso em oferecer tamanhos grandes.
Aguardamos você em nosso site,
Dolma, Itsara
I
Nota: 4 em 5
Bracelete muito bonito, mas um pouco deformável, flexível
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,
muito obrigada pelo seu retorno.
A flexibilidade deste bracelete é totalmente normal: está relacionada ao uso de prata maciça 99%, naturalmente mais maleável.
A equipe do Itsara
muito obrigada pelo seu retorno.
A flexibilidade deste bracelete é totalmente normal: está relacionada ao uso de prata maciça 99%, naturalmente mais maleável.
A equipe do Itsara
N
Nota: 2 em 5
Bom atendimento ao cliente, serviço gentil e amável, mas a embalagem da joia é uma caixa de papelão velho danificado, sem estojo e o anel está mal acabado. Muito caro por 40€…
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Resposta de Itsara
Olá Noémie,
obrigado pelo seu retorno e pelas suas palavras sobre o atendimento ao cliente.
Nossos anéis são totalmente feitos à mão em prata maciça 99%: os acabamentos refletem o trabalho artesanal e não uma produção industrial.
Nossas embalagens também são feitas à mão, com materiais naturais e eco-responsáveis, em conformidade com nossos compromissos.
Se o anel não corresponder às suas expectativas, estamos à disposição para ouvir você.
A equipe Itsara
obrigado pelo seu retorno e pelas suas palavras sobre o atendimento ao cliente.
Nossos anéis são totalmente feitos à mão em prata maciça 99%: os acabamentos refletem o trabalho artesanal e não uma produção industrial.
Nossas embalagens também são feitas à mão, com materiais naturais e eco-responsáveis, em conformidade com nossos compromissos.
Se o anel não corresponder às suas expectativas, estamos à disposição para ouvir você.
A equipe Itsara
S
Nota: 4 em 5
Joias conforme as fotos apresentadas no site, mas decepção com a corrente do colar "cadeado Hmong 06" porque a prata está escurecida em toda a extensão e não é possível torná-la mais clara.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
A corrente do colar Cadeado Hmong 06 é intencionalmente patinada: esse aspecto escurecido faz parte do estilo tradicional das correntes Hmong e do trabalho artesanal.
Se você tiver qualquer dúvida ou se não estiver totalmente satisfeito, não hesite em nos contatar, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
Obrigado pelo seu retorno.
A corrente do colar Cadeado Hmong 06 é intencionalmente patinada: esse aspecto escurecido faz parte do estilo tradicional das correntes Hmong e do trabalho artesanal.
Se você tiver qualquer dúvida ou se não estiver totalmente satisfeito, não hesite em nos contatar, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
S
Nota: 4 em 5
Produto conforme e de boa qualidade
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Muito bonito, eu recomendaria
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Recebido em menos de uma semana, muito bem embalado, mas falta um serviço de acompanhamento do produto
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Joias de boa qualidade, pedido recebido rapidamente, muito satisfeita com minha compra, site confiável, eu recomendo!!!!!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Carolle,
Obrigado pelo seu pedido e ainda mais pela sua mensagem que nos aquece o coração!
Tristan do Itsara
Obrigado pelo seu pedido e ainda mais pela sua mensagem que nos aquece o coração!
Tristan do Itsara
V
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas, muito boa qualidade. Entrega rápida
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M
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
O anel é muito bonito, perfeitamente fiel às imagens, não houve decepção ao recebê-lo, muito pelo contrário. Obrigada. Meu único comentário é que não é tão confortável quanto eu gostaria. Talvez porque escolhi um modelo ajustável e isso cria um relevo que me incomoda? Tenho dificuldade em identificar. A principal consequência é que não o uso tanto quanto gostaria.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Florence,
Muito obrigada pelo seu pedido e seus comentários. Estamos felizes que você tenha gostado do anel.
Saiba que você pode sempre nos contatar para uma devolução se desejar: esse modelo também existe na versão fixa, muitas vezes mais confortável para usar no dia a dia.
Tristan do Itsara
Muito obrigada pelo seu pedido e seus comentários. Estamos felizes que você tenha gostado do anel.
Saiba que você pode sempre nos contatar para uma devolução se desejar: esse modelo também existe na versão fixa, muitas vezes mais confortável para usar no dia a dia.
Tristan do Itsara
F
Nota: 4 em 5
Sem problemas! Joias muito bonitas
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D
Nota: 4 em 5
Minha filha me apresentou seu site e suas joias são muito, muito bonitas, então fiz meu primeiro pedido para o aniversário da minha filha e para mim, e as 2 anéis para minha filha, um estava muito grande, o outro perfeito e para meu primeiro anel eu admito que fiquei um pouco decepcionada, apenas a joia estava um pouco pequena e mesmo assim eu tinha escolhido meu tamanho com um medidor de anéis, provavelmente por seu corte atípico e achei muito sem graça em comparação ao que minha filha já havia recebido anteriormente e a que eu pedi para ela. Daí uma estrela a menos, senão joias maravilhosas e espero continuar recebendo descontos. Para fazer um novo pedido. Obrigada
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Dominique,
Muito obrigado pelo seu pedido. O tamanho do dedo é sempre delicado, pois 1 mm já corresponde a um tamanho inteiro. É por isso que oferecemos o primeiro retorno gratuito em caso de erro de medição. Estamos à sua disposição para ajudá-lo a encontrar o tamanho perfeito.
Agradecemos novamente.
A equipe da Itsara
Muito obrigado pelo seu pedido. O tamanho do dedo é sempre delicado, pois 1 mm já corresponde a um tamanho inteiro. É por isso que oferecemos o primeiro retorno gratuito em caso de erro de medição. Estamos à sua disposição para ajudá-lo a encontrar o tamanho perfeito.
Agradecemos novamente.
A equipe da Itsara
V
Nota: 4 em 5
Conforme a apresentação do site, entrega muito correta, conselhos se necessário presentes, não decepcionado.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, um anel encomendado muito bonito e original
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Perfeito, pedido simples, envio rápido e produto de qualidade
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Muito boas relações com a pessoa que me respondeu ao telefone. Pessoa agradável e competente. O produto, por sua vez, é um pouco leve (pulseira de prata)
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Philipe,
Muito obrigado pela sua mensagem e pelo seu pedido. Estamos felizes que você tenha apreciado nosso atendimento telefônico. Quanto à pulseira, seu peso está bem indicado na descrição de cada produto para ajudar da melhor forma na escolha.
Até breve,
Tristan da Itsara
Muito obrigado pela sua mensagem e pelo seu pedido. Estamos felizes que você tenha apreciado nosso atendimento telefônico. Quanto à pulseira, seu peso está bem indicado na descrição de cada produto para ajudar da melhor forma na escolha.
Até breve,
Tristan da Itsara
J
Nota: 2 em 5
Eu pedi um anel com 3 anéis de prata e recebi 5 anéis de má qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Jean-Pierre,
Vejo em nosso site que você pediu o anel 51, que contém 5 anéis.
Se você ainda acha que recebeu um anel errado.
Não hesite em nos contatar!
Vejo em nosso site que você pediu o anel 51, que contém 5 anéis.
Se você ainda acha que recebeu um anel errado.
Não hesite em nos contatar!
B
Nota: 4 em 5
Olá, muito bonita a pulseira, mas o fecho não segura muito bem. Estou hesitando em usá-la, ao contrário das outras que já comprei. Que pena.
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
muito bem
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Brincos magníficos (menores do que eu pensava). De muito boa qualidade, foi um presente que agradou. Com certeza recomendarei.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Florence,
Agradecemos pelo seu feedback.
Estamos felizes em saber que os brincos agradaram à pessoa a quem eram destinados.
Até a próxima no nosso site!
Dolma, Itsara
Agradecemos pelo seu feedback.
Estamos felizes em saber que os brincos agradaram à pessoa a quem eram destinados.
Até a próxima no nosso site!
Dolma, Itsara
R
Nota: 4 em 5
Recebi meu pedido conforme combinado e em bom estado. Produto conforme a descrição. Estou muito satisfeito com meu pedido e
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Rene,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que seu pedido chegou em bom estado e conforme suas expectativas.
Não hesite em voltar a nós para qualquer outro pedido!
Tenha um bom dia,
Dolma, Itsara
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que seu pedido chegou em bom estado e conforme suas expectativas.
Não hesite em voltar a nós para qualquer outro pedido!
Tenha um bom dia,
Dolma, Itsara
C
Nota: 4 em 5
Bela qualidade da pulseira. Espero que o fecho seja sólido a longo prazo.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Catherine,
Obrigado pelo seu retorno.
Estamos felizes que a pulseira tenha agradado. O fecho é projetado para ser sólido e durável, mas se você notar qualquer problema com o tempo, não hesite em nos contatar: estaremos aqui para ajudá-lo.
Até muito breve,
Dolma, Itsara
Obrigado pelo seu retorno.
Estamos felizes que a pulseira tenha agradado. O fecho é projetado para ser sólido e durável, mas se você notar qualquer problema com o tempo, não hesite em nos contatar: estaremos aqui para ajudá-lo.
Até muito breve,
Dolma, Itsara
N
Nota: 4 em 5
Adoro o estilo e a qualidade dos produtos da Itsara. Faço pedidos há alguns anos e nunca fiquei decepcionada; uma pequena ressalva, no entanto, para a última pulseira, que eu adoro e é magnífica, mas cujo fecho não é realmente prático.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Nathalie,
Agradecemos pelo seu retorno e pela sua fidelidade à nossa marca. Estamos felizes em saber que você aprecia o estilo e a qualidade dos nossos produtos. Levamos em conta seu comentário sobre o fecho da pulseira. Por favor, entre em contato para que possamos encontrar uma solução.
Até a próxima no Itsara,
Dolma, Itsara
Agradecemos pelo seu retorno e pela sua fidelidade à nossa marca. Estamos felizes em saber que você aprecia o estilo e a qualidade dos nossos produtos. Levamos em conta seu comentário sobre o fecho da pulseira. Por favor, entre em contato para que possamos encontrar uma solução.
Até a próxima no Itsara,
Dolma, Itsara