Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
O pedido do medidor de anéis nos foi devolvido porque você não anotou seu sobrenome para o envio, então o carteiro não pôde entregá-lo. Entramos em contato por e-mail em 25/10, data em que recebemos seu pacote, mas não tivemos resposta.
Não hesite em responder ao nosso e-mail se desejar que reenviemos o medidor de anéis.
Até breve.
Joanna
N
Nathalie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2024
Muito bem
Avaliação traduzida
E
Evelyne F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Muito bem, exceto pela entrega que ocorreu 3 dias após a data prevista.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Evelyne,
Lamentamos que os correios tenham demorado um pouco na entrega do seu pacote, infelizmente este incidente é independente da nossa vontade.
Obrigado pela sua compreensão.
Desejo-lhe um dia muito bonito
Joanna
C
Celine O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2024
Joias bonitas e entrega rápida. Muito satisfeita.
Avaliação traduzida
D
Delphine V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/09/2024
Ainda não recebi meu pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Delphine,
Vejo que seu pedido foi entregue em 10 de outubro e esperamos que seu anel lhe agrade
Aguardamos você de volta na Itsara
Joanna
C
Camille B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2024
Um anel de 3 era como nas fotos. Os outros eram muito mais bonitos na foto.
Avaliação traduzida
M
Mathilde R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2024
A joia é muito bonita, mas estou um pouco decepcionada com o tamanho das patas de gato que acho pequenas.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Mathilde,
Acho que você deve ter se enganado de loja, pois não vendemos joias com patas de gato.
Espero que seu medidor de anéis seja útil.
Desejo-lhe um belo dia
Joanna
A
Amandine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2024
Joias originais, de muito boa qualidade. Eu recomendo.
Avaliação traduzida
M
Michel V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Conforme as expectativas.
Avaliação traduzida
F
Fabienne P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2024
Idêntico à imagem... muito bonito.
Avaliação traduzida
J
Jacqueline A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2024
Muito bela joia.
Avaliação traduzida
N
Nadine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/08/2024
Joias muito bonitas, envio rápido.
Avaliação traduzida
C
Celeste D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Tudo está conforme o site.
Avaliação traduzida
C
Caroline P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/08/2024
Muito bem
Avaliação traduzida
N
Nadine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2024
Muito bem
Avaliação traduzida
I
Isabelle B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/08/2024
Estou muito decepcionada com meu último pedido, uma pulseira que ficou preta após 3 dias
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,
Você conseguiu limpar sua pulseira como expliquei no meu e-mail de 17 de setembro?
Às vezes, a prata escurece quando entra em contato com um produto que podemos ter na pele ou com o pH ácido da nossa pele.
Não hesite em nos contatar se precisar
Desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
S
Sandrine M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/08/2024
Muito sério, estou encantada com meu pedido, com a entrega e com o atendimento ao cliente sobre os tamanhos dos anéis.
Avaliação traduzida
M
Marie Josee C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/08/2024
Ao mesmo tempo original e na moda.
Avaliação traduzida
P
Pascale O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2024
Anel muito bonito.
Avaliação traduzida
E
Elisabeth L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2024
Anel muito bom, pulseira fina muito boa, mas a pulseira larga arranha muito rápido, usei 3/4 vezes e já está cheia de pequenas arranhaduras :( pelo preço estou decepcionada, pois gosto muito do fato de ser larga.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Elisabeth,
Lamentamos saber da sua decepção com a pulseira 26.
Nossas joias são de prata pura e não há proteção contra arranhões. Elas vivem, portanto, com e como nós, e com o tempo terão outros micro-arranhões que harmonizarão o conjunto da pulseira.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
B
Brigitte M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/08/2024
É uma pena que o Colissimo em casa não seja gratuito!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Brigitte,
Infelizmente, não podemos nos permitir oferecer a entrega Colissimo em casa, pois somos uma estrutura muito pequena. Esperamos que um dia sejamos grandes e fortes o suficiente para poder oferecer esse serviço aos nossos clientes.
Belo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
I
Isabelle B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/07/2024
Muito bom site. As joias são lindas e de qualidade.
Avaliação traduzida
C
Cristelle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2024
Acho que são realmente joias muito bonitas, embalagem original, e o fato de poder contatá-los por telefone acho muito bom. Recomendo sem problemas. Talvez ver a possibilidade de ter pequenos cupons de desconto de vez em quando.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Cristelle,
Obrigado pela sua opinião e pelos lindos elogios, estamos felizes que nossas joias lhe agradem.
Enviamos códigos de desconto válidos em todas as coleções durante as festas (Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães, aniversários), deixaremos você responsável por monitorar sua caixa de e-mail.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Bela
C
Caroline C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/07/2024
Super! Apenas anéis bonitos! No entanto, uma publicidade sobre a recepção do pacote em 48h... enquanto eu recebi tudo uma semana depois.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Caroline,
Estamos felizes que nossas joias lhe agradem.
Quanto ao prazo de entrega, somos uma estrutura muito pequena e não trabalhamos nos finais de semana. Seu pedido de sábado, 3 de agosto, foi processado na segunda-feira, 5 de agosto, e enviado no mesmo dia para os Correios. A entrega deveria ter ocorrido na quarta-feira, 7 de agosto, enquanto você a recebeu no dia 8 de agosto. Infelizmente, não podemos garantir os prazos de entrega durante o período de verão, pois os Correios precisam recorrer a substitutos para garantir o serviço, mas isso não é tão eficaz quanto com os titulares.
Estamos à sua disposição.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
F
Frederic B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/07/2024
Site claro e preciso. Contato por SMS e telefone educado, amável, sorridente e eficiente. Joias bonitas.
Avaliação traduzida
M
Martine T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2024
Problema com a pulseira, ela escurece minha pele e está mais opaca do que na foto do site.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Martine,
Lamentamos saber da sua decepção com a pulseira 05.
O fato de a pulseira escurecer sua pele provavelmente se deve à sudorese. Quando está quente, suamos e algumas pessoas têm o pH mais ácido, o que pode escurecer a pele. Recomendamos que você a use quando estiver mais fresco e também que a limpe de acordo com nossas instruções: com uma bola de inox, também chamada de lã de aço (que usamos para limpar o fundo das panelas), com detergente, um pequeno vídeo está disponível em nosso site na seção de serviços, conselhos e manutenção.
Estamos à sua disposição.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
E
Estefania V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2024
Trabalho artesanal muito bonito.
Avaliação traduzida
S
Sonia L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2024
Encomendei um tamanho 57 que se revelou menor que meu anel de 56...
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Sonia,
Nossos anéis são medidos com um mandril e são tamanhos padrão.
Estamos à sua disposição se precisar.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
C
Christele P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/07/2024
Nenhuma eficácia
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Christèle,
Recebemos seu feedback após o pedido do medidor de anéis.
Seu pedido foi processado e enviado em 11 de julho. Às vezes, ele se perde no caminho, lamentamos por esses inconvenientes fora do nosso controle.
Estamos dispostos a reenviá-lo, por favor, confirme que seu endereço não mudou.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
N
Natalie R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/07/2024
Rapidez e eficiência na troca de tamanho.
Avaliação traduzida
S
Severine V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/07/2024
2 anéis comprados. 1 perfeito e o outro todo danificado, sem brilho, isso não é prata!! Muito decepcionada
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Séverine,
Recebemos seu pedido de devolução e enviamos a etiqueta de devolução.
No entanto, ainda não recebemos o anel e o rastreamento indica que o envio ainda não foi realizado.
Certificamos que nossas joias são de prata pura e não 925. Elas são marcadas com nosso selo Itsara e temos um número de importador de metais preciosos junto à garantia da alfândega de Nice.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
C
Catherine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2024
Recepção do meu anel muito rápida, bem apresentado, conforme a foto, estou muito satisfeita, vou recomendar.
Avaliação traduzida
A
Anne V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/06/2024
Uma vez desde o início que sou fiel, estou um pouco menos satisfeita. Na primeira vez que usei os brincos, um dos dois se torceu completamente, embora eu tenha muito cuidado, pois sei que a prata é muito frágil. Uma pena, eu gostava muito deles...
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Anne,
Não hesite em nos contatar por e-mail ou telefone se precisar, estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Se necessário, veremos juntos como fazer a devolução dos brincos.
Desejo-lhe um bom dia
Joanna
S
Sylvie W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2024
Produto muito bom, não estou decepcionada.
Avaliação traduzida
E
Elisabeth F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/06/2024
Bom site, mas entrega um pouco longa.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Elisabeth,
É verdade que essa entrega foi esperada, mas o pacote fez duas idas e voltas para nós devido a um erro de endereço, acho que é normal.
E ainda vimos entregas mais longas com os Correios.
Tenha um ótimo dia
Joanna
A
Agnes F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/06/2024
Conforme as fotos. Um atendimento ao cliente de grande raridade!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Agnès,
Obrigado pela sua mensagem que nos toca o coração.
Tenha um ótimo dia
Joanna
L
Laura T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/06/2024
A pulseira é bonita, mas o mecanismo de fechamento não é muito adequado, ou ela cai porque se alarga ou é mais difícil de segurar se eu apertar. O suporte personalizado é muito bom.
Avaliação traduzida
J
Julie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/06/2024
Produto conforme sua descrição e fotos. Prazo de entrega um pouco longo, mas envio muito cuidadoso, bem protegido, e boa comunicação com o site.
Avaliação traduzida
C
Chantal T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2024
Muito bom.
Avaliação traduzida
S
Sophie P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/06/2024
Muito reativo. Profissional. Entrega rápida. Produtos bonitos.
Avaliação traduzida
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