Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Olá Karine, vejo em seu histórico que nós reenviamos seu pedido. Você o recebeu bem?
B
Brigitte B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/12/2023
Não decepcionada, o produto corresponde ao que foi proposto. Nada a dizer sobre a entrega. Ótimo.
Avaliação traduzida
B
Bernadette P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/12/2023
Olá, na minha encomenda não foi especificado que o anel era ajustável, não gosto muito desse sistema, um pouco decepcionada, achava que era mais grosso.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Bernadette, sinto muito que você não esteja satisfeita com seu anel.
Está mencionado logo abaixo do nome que ele é ajustável.
Não hesite em voltar a nos contatar se precisar,
Anaïs
M
Mariechristine S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2023
Serviço e qualidade sempre perfeitos, o que gera a fidelidade dos clientes.
Avaliação traduzida
J
Jacqueline B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2023
Satisfeita com as joias, com a rapidez da entrega e com o acompanhamento do pessoal.
Avaliação traduzida
M
Magali R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/11/2023
Não achei essa pulseira tão bonita quanto na foto, sem brilho e com pequenos defeitos.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Magali,
Sinto muito que a pulseira não tenha lhe agradado :( Para o lado sem brilho, um pouco de detergente e uma esponja de inox e tudo ficará resolvido. Normalmente, fazemos essa pulseira brilhar bem, mas pode ser que esta tenha passado despercebida, estamos decepcionados.
Quanto aos pequenos defeitos, você poderia nos enviar fotos, por favor? Trata-se de joias artesanais feitas totalmente à mão, é verdade que às vezes podem não ser perfeitas ou exatamente idênticas à foto, pois cada peça é única.
Não hesite em nos enviar um e-mail, veremos o que podemos fazer por você :)
V
Valrie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2023
Joias muito bonitas com qualidade, atendimento ao cliente com pessoas muito amáveis e competentes.
Avaliação traduzida
D
Dominique N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/11/2023
Produto conforme a descrição e as fotos de apresentação.
Avaliação traduzida
M
Mariefrance L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2023
Bom site de boa qualidade.
Avaliação traduzida
N
Nanou R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2023
Brincos conforme a foto e muito bonitos. Preço justo. Entrega rápida. Eu recomendo.
Avaliação traduzida
E
Eric B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/11/2023
Entrega rápida, muito bem embalado, eu recomendo seu site, obrigado.
Avaliação traduzida
L
Laetitia B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/11/2023
Pacote não recebido
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Laëtitia,
Acabei de olhar seu rastreamento e de fato está anotado em 29/11 que as formalidades de importação/exportação foram concluídas e que o pacote continua seu caminho. Normalmente, nossos pacotes na Espanha chegam corretamente... Você contatou seus serviços postais?
Envie-nos um e-mail para [email protected], veremos o que podemos fazer.
M
Myriam M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/11/2023
As joias são magníficas e de boa qualidade. Uma pena que o preço seja muito alto para se permitir mais frequentemente.
Avaliação traduzida
C
Claire J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/11/2023
Anel original. Para mim, no entanto, ele é um pouco largo na falange. Sempre contente e interessada nas lindas joias oferecidas pela ITSARA.
Avaliação traduzida
B
Brigitte P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2023
Quando um cliente pede para entregar em ponto de coleta, é porque há uma razão. Meu horário não me permite ir ao correio.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Brigitte, as etiquetas de envio são geradas com base na escolha do cliente, que é feita após o pagamento. Não somos nós que escolhemos. Portanto, não tínhamos como saber que você não queria ser entregue no correio, pedimos desculpas.
T
Therese D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/11/2023
Estou satisfeita com minha pulseira, agora, ainda precisa agradar minha nora, ela é destinada a ela, após contato telefônico com você, para um possível retorno após o dia 01/12, pude constatar: escuta e compreensão. Obrigada.
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Resposta de Itsara
Olá Thérèse, esperamos que ela goste e que sirva.
V
Valerie D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/11/2023
Muito satisfeita.
Avaliação traduzida
M
Marie M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/11/2023
Ainda estou esperando o artigo solicitado, já faz 15 dias. Atenciosamente, Marie Montélimard
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Resposta de Itsara
Olá Marie,
Parece que nós lhe reenviamos o porta-anéis desde então, pois vejo que você fez um pedido. É isso mesmo?
A
Anne C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/11/2023
Pulseira conforme minhas expectativas.
Avaliação traduzida
M
Mariehlne F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/11/2023
O que me interessa em vocês é que vocês fazem tamanhos grandes para os anéis.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
E nós não estamos prontos para parar :)
Até muito em breve,
Anaïs
C
Catherine H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/11/2023
Muito satisfeita com minha última compra!
Avaliação traduzida
L
Laurence D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/11/2023
Anel chegou mal ajustado Muito decepcionada
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Resposta de Itsara
Olá Laurence,
Mais uma vez, lamentamos muito por isso...
Dado que todas as nossas joias são feitas à mão, de forma artesanal, sempre as verificamos antes de enviá-las, mas infelizmente, às vezes, algumas falhas nos escapam.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
J
Jol L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/10/2023
Satisfeito com minha compra que é uma joia de qualidade
Avaliação traduzida
E
Evelyne B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2023
Joias muito bonitas!!!
Avaliação traduzida
J
Julien R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/10/2023
A joia chegou na data prevista. A pulseira é muito bonita e conforme o que eu desejava. No entanto, não gosto das suas caixas.
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Resposta de Itsara
Olá Julien,
Muito obrigado pelos seus elogios :)
Quanto às nossas caixas, lamentamos que você não tenha gostado :(
Estamos muito orgulhosos delas, pois são feitas a partir de casca de amoreira, que a perde e a reformula naturalmente.
Bem, não podemos agradar a todos, o essencial é que a pulseira tenha agradado você :)
Aguardamos você de volta no Itsara,
Anaïs
R
Rachid D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2023
Ainda não recebi meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Rachid,
Ao consultar seu rastreamento Colissimo, vejo que foi retirado em 13/11/23.
É isso mesmo?
Tenha um ótimo dia,
Anaïs.
C
Christelle L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2023
perfeito!
Avaliação traduzida
R
Rebecca C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2023
Produtos muito bonitos, bela qualidade e super embalagem com muito cuidado!
Avaliação traduzida
E
Estelle L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/10/2023
Ainda não recebi meu pedido...?
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Resposta de Itsara
Estelle, olá,
Eu verifiquei seu rastreamento, de fato, seu pacote parece ter deixado a França no dia 18,
é verdade que está demorando um pouco; vamos abrir uma investigação junto ao correio e retornaremos rapidamente para você :)
R
Rachelle C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2023
Pulseira muito bonita, conforme o que eu esperava. Entrega rápida. Muito boa a possibilidade de pagar em 3 vezes sem juros. Eu recomendo
Joias de muito boa qualidade e muito originais. Totalmente satisfeita com meu pedido
Avaliação traduzida
K
Klaus G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/09/2023
Perfeito
Avaliação traduzida
E
Emmanuelle P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/09/2023
Ainda não recebi meu pedido. No entanto, a Itsara já recebeu o valor da minha compra, e isso muito rapidamente. Não vou esperar muito mais para reagir.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Emmanuelle, acabei de ver também em nossas trocas de e-mail seu número de rastreamento, que indica que você realmente recebeu seu pacote em 12 de Outubro. Após várias peripécias, ele finalmente chegou :)
N
Nicole B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/09/2023
Site muito sério. Pessoal excelente. Eu recomendo este site, é satisfeito ou reembolsado. Portanto, muito seguro
Avaliação traduzida
L
Laurence G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2023
Muito bom site e joias conforme a descrição
Avaliação traduzida
C
Catherine A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2023
Estou encantada com minhas compras. Apenas tive um pequeno problema com meu anel que eu aperto regularmente e tenho medo de perdê-lo
Avaliação traduzida
E
Elisabeth D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2023
Pulseira conforme minhas expectativas, corresponde totalmente ao desenho, muito bonita, entrega rápida e muito bem embalada
Avaliação traduzida
M
Marie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/09/2023
Os anéis dos brincos não são finos o suficiente para o meu gosto. O que causa um leve desconforto no final do dia.
Avaliação traduzida
J
Jeanlouis D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/08/2023
Se as bordas do anel tivessem sido polidas em vez de cortantes; felizmente tenho um Dremel.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá, sinto muito em saber que seu anel apresentava um defeito. Normalmente, somos muito atentos a esse tipo de defeito. O seu deve ter passado despercebido, pedimos desculpas.
Aguardo com prazer você no Itsara.
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