Avaliações de clientes de Itsara

Atestado de confiança
9,8 /10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Resumo das avaliações

Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

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M
Magalie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2023
Joia muito bonita, e envio muito cuidadoso e rápido
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V
Valrie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/03/2023
Site sério Joias de qualidade. Bom contato com o cliente.
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F
Franoise S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/03/2023
Não recebi meu pacote. Ele foi perdido.
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Resposta de Itsara
Olá Françoise,
A esta hora, você deve estar de férias :)
Como prometido, suas joias estão guardadas,
estamos aguardando sua ligação para enviá-las :)
Mais uma vez, lamentamos muito por esse erro dos serviços da Chronopost...

Aproveite bem suas férias,

Tenha um ótimo dia, Anaïs
B
Brigitte G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/02/2023
Entrega rápida - Joias de prata de qualidade - Estou satisfeita com minha compra.
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A
Anne S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/02/2023
Estou insatisfeita, não recebi meu pacote que voltou ao remetente, estão me pedindo para pagar novamente o frete para obtê-lo, sendo que informei corretamente o endereço... peço para ser reembolsada pela minha compra e não recebo resposta.
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Resposta de Itsara
Olá Anne

Estou um pouco surpreso com sua avaliação, sempre respondemos rapidamente, e o reembolso foi feito há uma semana já.
Eu lhe enviei a captura de tela do seu preenchimento de endereço para mostrar que não tínhamos a menção necessária para o correto encaminhamento do seu pacote, que nos foi devolvido. De fato, pedimos uma pequena participação para o segundo envio, pois o primeiro foi gratuito.
Estávamos aguardando sua decisão após essa informação.
Sem resposta da sua parte, procedemos ao reembolso do seu pedido 6 dias após o e-mail.

Lamento que essa informação que você pensou ter preenchido não tenha chegado até nós.
Espero que você compreenda que somos obrigados a pedir uma pequena participação em esse tipo de situação.
Estou à sua disposição se precisar,
e desejo-lhe um dia agradável,

Atenciosamente
Leonel
N
Nathalie D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/02/2023
Olá, Tudo está quase perfeito! Apenas um pequeno detalhe: o tamanho das pulseiras rígidas... É solicitado o tamanho do nosso pulso. Mas se colocarmos o tamanho exato (no meu caso 17cm), a pulseira chega muito ajustada. Lamento não ter sido convidada a pedir com 0,5 ou até 1cm a mais.
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M
Murielle A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/02/2023
Linda joia étnica, agradável de usar.. Bela acabamento.
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A
Anne R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/02/2023
Belos produtos e bela apresentação
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C
Cecile D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/02/2023
Joias muito bonitas feitas à mão a um excelente preço. No entanto, o atendimento ao cliente é inexistente por e-mail. Eu sinalizei um problema com brincos que não são simétricos, recebi 2 vezes o mesmo e, portanto, ao usar, fica feio em uma orelha. Isso foi há 15 dias. Estou aguardando uma resposta... que pena, isso estraga o restante da experiência de compra onde não havia nada a reclamar.
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I
Isabelle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/02/2023
Feliz, mas eu queria o modelo número 62 no meu tamanho, mas não disponível
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L
Lysiane A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2023
Muito bom preço razoável
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V
Valerie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/02/2023
Joias muito bonitas e acessíveis, eu adoro
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C
Catherine L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/02/2023
Brincos magníficos. Estou encantada com minha compra
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C
Claude R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/02/2023
Joia muito bonita. Recepção rápida.
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C
Celine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2023
Joias originais, sempre feliz com minhas compras
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M
Magali C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2023
Pedido rapidamente enviado. Joias correspondendo ao site
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A
Adelia F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2023
O produto corresponde às fotos. A entrega, não há especificação de entrega para que possamos nos organizar em função. Não podemos ficar vários dias esperando no local de entrega.
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Resposta de Itsara
Olá Adélia.
Estamos trocando de prestadora para a gestão dos envios. O acompanhamento será mais eficaz, fluido e amigável.
Até logo
Leonel
A
Anglique G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2023
Sou fã dos anéis Isara!! Já tenho uma pequena coleção que desejo ampliar. Grandes anéis de prata, originais, sólidos e muito agradáveis de usar. Pena que os colares sejam um pouco caros para mim...
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N
Nathalie S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/01/2023
Perfeito tanto a entrega quanto as joias
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H
Herve R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/01/2023
Atendimento ao cliente muito disponível e eficaz. Muito boa qualidade das peças
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J
Joanne C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2023
Muito contente por ter descoberto este site, belas joias, de qualidade e entregues rapidamente
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C
Claire S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/01/2023
Muito satisfeita, bela qualidade e rapidez na entrega, o aroma da embalagem é um pequeno + agradável
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S
Sabrina R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/01/2023
Entrega rápida, joias conforme as fotos e lindamente embaladas.
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C
Chassevent S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/12/2022
Produto confirmado e de qualidade, mas o envio foi mais longo do que o previsto devido aos correios que bloquearam o pacote
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L
Laurence G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/12/2022
Prazo rápido. Linda joia conforme meu pedido em uma embalagem de presente muito bonita
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F
Florence D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2022
Joias muito bonitas, belas acabamentos
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M
Mariepierre C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/12/2022
Fiquei super contente com a expedição, foi rápida e o anel é super bonito, estou super satisfeita
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I
Irene Dominique P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/12/2022
A dimensão dos anéis é ligeiramente superior ao diâmetro indicado EX: 56 seria mais como 57 ;) Caso contrário, TRABALHO MAGNÍFICO
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L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/12/2022
Anéis de qualidade, atendimento ao cliente atencioso
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M
Marie Paule K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/12/2022
PEDIDO DE UM CARTÃO PRESENTE QUE NÃO CHEGOU NA MINHA CAIXA DE EMAIL APÓS UMA MENSAGEM AO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ME RETORNARAM IMEDIATAMENTE E O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, BELA REATIVIDADE EM RELAÇÃO A OUTROS SITES!
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M
Martine A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/12/2022
As joias são de qualidade, mas a aplicação do desconto precisa ser revista...
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Resposta de Itsara
Olá Martine,
Lamento que você não tenha conseguido aproveitar seu desconto. De fato, você não inseriu o código de desconto durante o pagamento, mas ao olhar sua fatura, vi que você deixou uma nota com o código. Nós passamos por cima.. e lamento. Acabei de realizar o reembolso em sua conta do desconto ao qual você tinha direito.
Desejo-lhe uma agradável noite
Aguardamos ansiosamente vê-la novamente
Atenciosamente
Isabelle
A
Annelaure B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/12/2022
Normalmente, os anéis são de boa qualidade... mas desta vez admito que estou decepcionada... Eu pedi o Anel de Prata Contemporâneo nº 65 e ele chegou preto nas laterais e quando coloco no dedo, ele me deixa o dedo azul! Então, é realmente prata? Eu duvido... enfim... Que pena, pois os outros anéis que pedi eram maravilhosos...
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Resposta de Itsara
Olá AnneLaure,
não hesite em nos contatar para esclarecer essa má sorte. É verdade que estou realmente surpresa com o que você me diz, pois o anel em questão é um anel simples sem nenhuma pátina... é estranho. Posso já lhe assegurar quanto à qualidade da prata, o anel é feito como os outros, em prata pura e maciça. No entanto, pode acontecer de uma joia em prata escurecer, com um produto (alguns produtos de limpeza, água sanitária, cloro,...) ou às vezes com sua própria transpiração. Mas com a prata maciça de qualidade, isso sempre pode ser recuperado ;-) .
Aguardo sua mensagem para que possamos encontrar uma solução para seu problema e saiba que você também pode nos devolver o anel sem custos e ser reembolsada ou trocada.
Desejo-lhe uma agradável noite
Atenciosamente
Isabelle
N
Nicole M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/12/2022
satisfeita, pedido conforme minha expectativa
Avaliação traduzida
H
Hlne P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2022
Envios rápidos e cuidadosos, belas joias!
Avaliação traduzida
M
Mireille B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/12/2022
Joias muito bonitas, embalagem magnífica
Avaliação traduzida
P
Patricia C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2022
Eu adoro
Avaliação traduzida
V
Valrie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/12/2022
Belos produtos, um pouco caros, mas a qualidade está lá. Funcionários amáveis. Empresa comercial
Avaliação traduzida
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/12/2022
Um pequeno erro de entrega rapidamente corrigido. As joias correspondem ao que eu esperava!
Avaliação traduzida
F
Florian C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2022
Belas joias, entrega rápida. Obrigado
Avaliação traduzida
V
Valrie R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2022
Pedido chegou rapidamente, bem embalado.
Avaliação traduzida
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