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E
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas. O trabalho artesanal é realmente refinado.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 4 em 5
Sem surpresas, as joias correspondem bem às fotos. Embalagem cuidadosa, expedição rápida. Estou muito satisfeita. Um porém sobre o medidor de anéis para pegar o tamanho do dedo, muito aleatório.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Christine, muito obrigado :)
Para o medidor de anéis, o importante é ter bem posicionada a aba em direção ao polegar, e apertá-lo da mesma forma que você gosta de usar seus anéis.
Para o medidor de anéis, o importante é ter bem posicionada a aba em direção ao polegar, e apertá-lo da mesma forma que você gosta de usar seus anéis.
A
Nota: 3 em 5
Já encomendei várias vezes na Itsara no passado, mas devo admitir que meu último pedido foi um pouco decepcionante, pois o item estava oxidado. Dito isso, as joias ainda têm preços muito interessantes!!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Alexandra,
A cor preta em seu anel não é resultado da oxidação, mas da pátina utilizada pelo artesão para realçar os padrões. O anel é mergulhado em um produto que se fixa em toda parte. Antes de enviá-los, cuidamos para lavar as joias e ajustá-las ao seu tamanho. No entanto, se você aumentá-las um pouco mais, notará essa pátina. Não hesite em nos contatar se precisar de conselhos para eliminar essa pátina.
Tenha um ótimo dia.
Joanna
A cor preta em seu anel não é resultado da oxidação, mas da pátina utilizada pelo artesão para realçar os padrões. O anel é mergulhado em um produto que se fixa em toda parte. Antes de enviá-los, cuidamos para lavar as joias e ajustá-las ao seu tamanho. No entanto, se você aumentá-las um pouco mais, notará essa pátina. Não hesite em nos contatar se precisar de conselhos para eliminar essa pátina.
Tenha um ótimo dia.
Joanna
P
Nota: 4 em 5
Joias incríveis
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
joias que estou procurando
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
O anel é bonito, mas tenho dúvidas se é prata, pois o selo é estranho. Então, vamos ver no uso.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Alice,
O selo que você encontra em nossas joias é nosso selo de importador, estamos registrados na alfândega de metais preciosos de Nice, deixo você consultar o seguinte link, onde encontrará todas as informações necessárias sobre nossa prata e nosso selo:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Assim como um link para cuidar melhor de suas joias:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Não hesite em voltar a nós se precisar.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
O selo que você encontra em nossas joias é nosso selo de importador, estamos registrados na alfândega de metais preciosos de Nice, deixo você consultar o seguinte link, onde encontrará todas as informações necessárias sobre nossa prata e nosso selo:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Assim como um link para cuidar melhor de suas joias:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Não hesite em voltar a nós se precisar.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
L
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote e ao olhar o rastreamento do pacote, vejo que ele não se moveu desde 22/02
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R
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita com os serviços da Itsara
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Ótimo trabalho. Excelente relação qualidade-preço.
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D
Nota: 4 em 5
Eu só dou 4* apesar da qualidade desses anéis - No entanto, todos os 3 são grandes demais! De fato, será necessário usá-los em outro dedo ou encontrar redutores - nós realmente medimos os tamanhos com o medidor de anéis que pedimos a você! Não entendemos... talvez você tenha nos enviado tamanhos diferentes dos que tinha em estoque? Gostaríamos de entender!
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Resposta de Itsara
Olá Yvette,
Como eu expliquei durante nossa conversa telefônica, se não temos seu tamanho em estoque, preferimos ligar para nossos clientes para encontrar uma solução juntos. O medidor de anéis é muito prático, mas é verdade que os números são pequenos e às vezes mal interpretados. Espero que após minha ligação você tenha conseguido ajustar seus anéis conforme sua conveniência. Não hesite em voltar a nós se precisar de uma troca. Desejo-lhe um ótimo dia.
Joanna
Como eu expliquei durante nossa conversa telefônica, se não temos seu tamanho em estoque, preferimos ligar para nossos clientes para encontrar uma solução juntos. O medidor de anéis é muito prático, mas é verdade que os números são pequenos e às vezes mal interpretados. Espero que após minha ligação você tenha conseguido ajustar seus anéis conforme sua conveniência. Não hesite em voltar a nós se precisar de uma troca. Desejo-lhe um ótimo dia.
Joanna
H
Nota: 4 em 5
Ótimo
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C
Nota: 4 em 5
Feliz com meus lindos anéis idênticos à foto e entregues rapidamente
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F
Nota: 4 em 5
para meu primeiro pedido estou muito satisfeita, é provável que eu volte a você para outras compras, gosto muito das joias de prata
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Resposta de Itsara
Olá Françoise,
Estamos felizes por termos conseguido satisfazê-la em seu primeiro pedido.
Até breve na Itsara. Tenha um ótimo dia.
Joanna
Estamos felizes por termos conseguido satisfazê-la em seu primeiro pedido.
Até breve na Itsara. Tenha um ótimo dia.
Joanna
K
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas, pedido recebido em 3 dias
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G
Nota: 4 em 5
Recebi o medidor de anéis muito rapidamente (em 2 dias). Infelizmente, o tamanho do anel não está disponível. Aguardando mensagem de alerta.
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Joias de qualidade, entrega super rápida e cuidadosa
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C
Nota: 4 em 5
Produtos originais e belas acabamentos.
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B
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, anel corresponde à imagem, qualidade parece boa
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Boa relação qualidade-preço, belas joias
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas, especialmente para pessoas que não têm tamanhos padrão. Além disso, um ótimo serviço de atendimento ao cliente antes e depois da venda para garantir o tamanho correto dos anéis. O único pequeno ponto negativo é a busca e a navegação no site que poderiam ser melhoradas.
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Resposta de Itsara
Olá Martine,
Estamos felizes que seus primeiros pedidos tenham agradado. Estamos nos esforçando cada vez mais para oferecer tamanhos não padrão aos nossos clientes, pois sabemos que é complicado encontrá-los. No entanto, como a prata pura é mais maleável, não podemos oferecê-los para todas as nossas joias, que ficariam realmente muito flexíveis e, portanto, muito fáceis de deformar. Também estamos trabalhando na melhoria do site e esperamos que ele seja mais fluido em breve. Será um prazer vê-la novamente. Joanna
Estamos felizes que seus primeiros pedidos tenham agradado. Estamos nos esforçando cada vez mais para oferecer tamanhos não padrão aos nossos clientes, pois sabemos que é complicado encontrá-los. No entanto, como a prata pura é mais maleável, não podemos oferecê-los para todas as nossas joias, que ficariam realmente muito flexíveis e, portanto, muito fáceis de deformar. Também estamos trabalhando na melhoria do site e esperamos que ele seja mais fluido em breve. Será um prazer vê-la novamente. Joanna
C
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
As fotos são exatamente como na realidade... Estou muito feliz com minha compra... Você vende um produto que eu adoro... Parabéns aos artesãos.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Muito obrigado, Gloria, pelo seu ótimo feedback, isso nos toca muito. Nós transmitiremos a mensagem aos nossos artesãos.
E
Nota: 4 em 5
Joia conforme minhas expectativas, entrega muito rápida, perfeito, nada a dizer
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A
Nota: 4 em 5
Medidor de anéis não recebido, mas enviado após meu pedido. Não consegui aproveitar os preços das promoções por causa desse erro de envio. E ao contrário do retorno por e-mail, não recebi um cupom de desconto para o Dia dos Namorados. Então decepcionada... No entanto, eu gosto das joias recebidas...
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Sinto muito que tenhamos esquecido de incluir o medidor de anéis em seu pedido, e que você não tenha conseguido fazer o pedido durante as promoções por causa disso... Quanto ao código promocional, você verificou em seus spams ou na categoria "promoção" da sua caixa de entrada?
Caso contrário, eu o reenvio, ele é válido até o dia 18.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
Sinto muito que tenhamos esquecido de incluir o medidor de anéis em seu pedido, e que você não tenha conseguido fazer o pedido durante as promoções por causa disso... Quanto ao código promocional, você verificou em seus spams ou na categoria "promoção" da sua caixa de entrada?
Caso contrário, eu o reenvio, ele é válido até o dia 18.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
D
Nota: 3 em 5
Olá, as argolas são muito bonitas, mas só as usei uma vez, infelizmente. Uma das duas caiu duas vezes, na terceira vez não a encontrei. Talvez um problema de equilíbrio, já que não há sistema de fechamento. Tenha um bom dia. Dorothée Kalota
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Resposta de Itsara
Olá Dorothée,
Como Vanessa lhe disse em resposta ao e-mail, lamentamos muito que você tenha perdido sua argola :(
De fato, tomamos a decisão de parar com esse modelo, muito flexível para colocar um fecho.
Vejo que você teve um código promocional :)
Não hesite em voltar a nós se precisar,
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
Como Vanessa lhe disse em resposta ao e-mail, lamentamos muito que você tenha perdido sua argola :(
De fato, tomamos a decisão de parar com esse modelo, muito flexível para colocar um fecho.
Vejo que você teve um código promocional :)
Não hesite em voltar a nós se precisar,
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
B
Nota: 4 em 5
Qualidade correta em relação às alianças e entrega rápida
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Belo bracelete mais fino do que o que mostra a foto
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Éric e obrigado
Embora as fotos sejam próximas da realidade, sempre aconselhamos a olhar na seção "detalhes" onde informamos todas as dimensões das joias, isso ajuda a ter uma boa noção.
Não hesite em voltar a nós se precisar
Embora as fotos sejam próximas da realidade, sempre aconselhamos a olhar na seção "detalhes" onde informamos todas as dimensões das joias, isso ajuda a ter uma boa noção.
Não hesite em voltar a nós se precisar
L
Nota: 4 em 5
Lindos produtos ... a ver com o tempo
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
As joias são magníficas e todos comentam que são bonitas. O único ponto negativo é que tenho um brinco que está defeituoso, é o risco do « artesanal ».
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Paula.
Obrigado pela beleza
Se verificamos os modelos antes do envio, às vezes passamos ao lado de defeitos. Você pode devolvê-los para troca sem problemas. Mesmo agora.
Tenha um ótimo dia
Leonel
Obrigado pela beleza
Se verificamos os modelos antes do envio, às vezes passamos ao lado de defeitos. Você pode devolvê-los para troca sem problemas. Mesmo agora.
Tenha um ótimo dia
Leonel
M
Nota: 1 em 5
Decepcionada
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Não conseguimos agradá-la desta vez Malika, estamos sinceramente arrependidos. Não vejo troca por e-mail sobre seus dois últimos pedidos, não sei o que a decepcionou. São modelos que seguimos há muito tempo, que podemos qualificar como seguros.
Até logo
Até logo
C
Nota: 4 em 5
Para envios para a Suíça, taxas de importação se aplicam. Os itens encomendados são magníficos.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Catherine,
Sim, infelizmente. Saiba que o IVA francês não é contabilizado para os países sujeitos a taxas de importação. Em relação à Suíça, calculamos que isso resulta no mesmo preço que na França a partir de 150 Frs.
Para valores menores, o ideal é comprar através de um amigo francês. Podemos enviar o presente em nome dele para você, com prazer.
Tenha um ótimo dia
Leonel
Sim, infelizmente. Saiba que o IVA francês não é contabilizado para os países sujeitos a taxas de importação. Em relação à Suíça, calculamos que isso resulta no mesmo preço que na França a partir de 150 Frs.
Para valores menores, o ideal é comprar através de um amigo francês. Podemos enviar o presente em nome dele para você, com prazer.
Tenha um ótimo dia
Leonel
N
Nota: 1 em 5
Pedido não recebido até hoje. Pedi onde estava este último e depois até pedi o reembolso do meu artigo não recebido, pois era um presente para um aniversário. Não recebi nenhuma resposta até hoje. Portanto, para um primeiro pedido, estou bastante insatisfeita. Dou 1 estrela porque é impossível não dar nenhuma.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Nathalie.
Como visto e resolvido juntos, o nome da sua localidade tomou o lugar do seu sobrenome. Mesmo que Nathalie De Pégomas em Pégomas seja muito chique, o pacote ficou rodando.
Por outro lado, nossas desculpas pelo atraso. Itsara é uma pequena equipe de apenas 5 pessoas. Quando 2 faltam, às vezes temos dificuldade em acompanhar, é verdade. Mas somos sólidos, isso é bastante raro.
Como visto e resolvido juntos, o nome da sua localidade tomou o lugar do seu sobrenome. Mesmo que Nathalie De Pégomas em Pégomas seja muito chique, o pacote ficou rodando.
Por outro lado, nossas desculpas pelo atraso. Itsara é uma pequena equipe de apenas 5 pessoas. Quando 2 faltam, às vezes temos dificuldade em acompanhar, é verdade. Mas somos sólidos, isso é bastante raro.
J
Nota: 4 em 5
muito boa qualidade de joias e boa entrega. No entanto, há rupturas significativas nos braceletes em T. 18.5/19/19.5. Boa continuidade
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Jacqueline
Estamos fazendo o possível para lidar com a falta de estoque. Mas não é fácil devido ao modo de produção. Os braceletes de trançado de prata, por exemplo, são feitos por apenas três artesãos. E é um trabalho longo. De fato, são peças de exceção
Estamos melhorando ano após ano para prever mais estoque. Mas a Itsara ainda é uma pequena empresa. É ainda difícil para nós ter um grande estoque de braceletes. Além disso, escolhemos oferecer uma grande variedade de tamanhos.
Tenha um ótimo dia
Leonel
Estamos fazendo o possível para lidar com a falta de estoque. Mas não é fácil devido ao modo de produção. Os braceletes de trançado de prata, por exemplo, são feitos por apenas três artesãos. E é um trabalho longo. De fato, são peças de exceção
Estamos melhorando ano após ano para prever mais estoque. Mas a Itsara ainda é uma pequena empresa. É ainda difícil para nós ter um grande estoque de braceletes. Além disso, escolhemos oferecer uma grande variedade de tamanhos.
Tenha um ótimo dia
Leonel
C
Nota: 3 em 5
Um pouco decepcionado com a qualidade. As joias de prata se deterioram muito rápido quando usadas ocasionalmente.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Claude,
Lamento saber que nossas joias não lhe deram total satisfação.
O que você quer dizer com "se deterioram"?
De fato, se forem usadas apenas ocasionalmente, é preciso protegê-las da luz e da umidade para evitar que percam seu brilho, como todas as joias.
Se suas joias "escureceram", você pode limpá-las esfregando com uma bola de aço inoxidável e detergente, elas ficarão como novas. Aqui está o link da nossa página de dicas de cuidados para as joias: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Tenha um ótimo dia, Anaïs
Lamento saber que nossas joias não lhe deram total satisfação.
O que você quer dizer com "se deterioram"?
De fato, se forem usadas apenas ocasionalmente, é preciso protegê-las da luz e da umidade para evitar que percam seu brilho, como todas as joias.
Se suas joias "escureceram", você pode limpá-las esfregando com uma bola de aço inoxidável e detergente, elas ficarão como novas. Aqui está o link da nossa página de dicas de cuidados para as joias: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Tenha um ótimo dia, Anaïs
A
Nota: 4 em 5
Produtos muito bons, um porém para o preço, um pouco elevado ainda...
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Annie e muito obrigado :)
O preço das nossas joias é calculado com base no seu peso, quanto mais pesada a joia, mais cara ela é, temos preços para todos os bolsos, e continuamos sendo um dos mais baratos :)
O preço das nossas joias é calculado com base no seu peso, quanto mais pesada a joia, mais cara ela é, temos preços para todos os bolsos, e continuamos sendo um dos mais baratos :)
C
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas a preços razoáveis
Avaliação traduzida
N
Nota: 3 em 5
De hábito estou contente com as joias, mas agora estou decepcionada com o fecho da pulseira, é realmente muito complicado prendê-la sozinha, quase impossível, mesmo com alguém, o fecho não é fácil de prender. No entanto, a pulseira é muito bonita.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Nathalie,
Lamento saber que sua pulseira não lhe traz total satisfação.
Você gostaria de devolvê-la?
Lamento saber que sua pulseira não lhe traz total satisfação.
Você gostaria de devolvê-la?
K
Nota: 4 em 5
Pedido recebido a tempo. Bracelete magnífico em prata. Brincos muito originais para usar. Joias conforme as imagens. Parabéns e contato telefônico excelente. Feliz Ano Novo 2024
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Muito obrigado Kattya pelos seus comentários tão valiosos, eles nos tocam muito
V
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Valérie,
Sinto muito que você não tenha recebido seu pedido
Uma investigação está em andamento para ver onde está seu pacote.
Fique certa de que estamos fazendo o nosso melhor para que você fique satisfeita.
Devemos contatá-la durante o dia ou amanhã no mais tardar.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
Sinto muito que você não tenha recebido seu pedido
Uma investigação está em andamento para ver onde está seu pacote.
Fique certa de que estamos fazendo o nosso melhor para que você fique satisfeita.
Devemos contatá-la durante o dia ou amanhã no mais tardar.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
A
Nota: 1 em 5
nunca recebi meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Ana,
Finalmente seu pedido chegou até você, certo?
Finalmente seu pedido chegou até você, certo?