Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
O que me interessa em vocês é que vocês fazem tamanhos grandes para os anéis.
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Resposta de Itsara
E nós não estamos prontos para parar :)
Até muito em breve,
Anaïs
B
Brigitte B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/11/2023
Decepcionada com a finura da pulseira que não reflete a foto!!
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Resposta de Itsara
Olá Brigitte,
Como eu lhe disse durante nossa ligação, nossas joias são feitas à mão, todas as nossas peças são únicas e, portanto, não podem ser perfeitamente idênticas... Como combinado, ligaremos assim que recebermos a nova pulseira, que deve ser um pouco mais grossa.
Espero que possamos satisfazê-la.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
C
Catherine H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/11/2023
Muito satisfeita com minha última compra!
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L
Laurence D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/11/2023
Anel chegou mal ajustado Muito decepcionada
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Resposta de Itsara
Olá Laurence,
Mais uma vez, lamentamos muito por isso...
Dado que todas as nossas joias são feitas à mão, de forma artesanal, sempre as verificamos antes de enviá-las, mas infelizmente, às vezes, algumas falhas nos escapam.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
J
Jol L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/10/2023
Satisfeito com minha compra que é uma joia de qualidade
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E
Evelyne B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2023
Joias muito bonitas!!!
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J
Julien R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/10/2023
A joia chegou na data prevista. A pulseira é muito bonita e conforme o que eu desejava. No entanto, não gosto das suas caixas.
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Resposta de Itsara
Olá Julien,
Muito obrigado pelos seus elogios :)
Quanto às nossas caixas, lamentamos que você não tenha gostado :(
Estamos muito orgulhosos delas, pois são feitas a partir de casca de amoreira, que a perde e a reformula naturalmente.
Bem, não podemos agradar a todos, o essencial é que a pulseira tenha agradado você :)
Aguardamos você de volta no Itsara,
Anaïs
R
Rachid D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2023
Ainda não recebi meu pedido
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Resposta de Itsara
Olá Rachid,
Ao consultar seu rastreamento Colissimo, vejo que foi retirado em 13/11/23.
É isso mesmo?
Tenha um ótimo dia,
Anaïs.
C
Christelle L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2023
perfeito!
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R
Rebecca C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2023
Produtos muito bonitos, bela qualidade e super embalagem com muito cuidado!
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P
Philippe G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/10/2023
joias de qualidade média pelo preço, especialmente em relação à qualidade da prata que, na minha opinião, não é de grande qualidade... mesmo que seja verdade que a prata maciça é menos "brilhante" que a 925, realmente não está à altura das fotos do site... e o fecho é muito frágil... pois já quebrou... quanto ao atendimento ao cliente, satisfeito cordialmente, Philippe. quanto ao restante, entrega e atendimento ao cliente, satisfeito
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Resposta de Itsara
Olá Philippe,
Os fios de prata são feitos de prata pura. É realmente flexível, e essa é a principal vantagem da trançagem. Flexível, sem perder uma bela curvatura. Ajusta-se facilmente à sua morfologia.
Como discutido por telefone, o gancho tinha um punção muito forte. Agora, colocamos o punção apenas no corpo das pulseiras. Vou lhe enviar um novo gancho na segunda-feira.
Quanto ao lado "menos brilhante" mencionado, ele brilha mais a cada dia. As trançagens em espessura de fios finos oferecem muitos alojamentos ao efeito envelhecido (oxidação feita pelo artesão ao desenhar). Este tipo de pulseira é, portanto, realmente um pouco menos brilhante no início. É só mantê-la por 3/4 semanas sem interrupção. O que agora é o seu caso
Aguardamos ansiosamente
R
Rachelle C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2023
Pulseira muito bonita, conforme o que eu esperava. Entrega rápida. Muito boa a possibilidade de pagar em 3 vezes sem juros. Eu recomendo
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L
Lise F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/09/2023
Expedição ok Embalagem perfeita Mitigada sobre o produto, a ver no uso
Joias de muito boa qualidade e muito originais. Totalmente satisfeita com meu pedido
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K
Klaus G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/09/2023
Perfeito
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E
Emmanuelle P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/09/2023
Ainda não recebi meu pedido. No entanto, a Itsara já recebeu o valor da minha compra, e isso muito rapidamente. Não vou esperar muito mais para reagir.
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Resposta de Itsara
Emmanuelle, acabei de ver também em nossas trocas de e-mail seu número de rastreamento, que indica que você realmente recebeu seu pacote em 12 de Outubro. Após várias peripécias, ele finalmente chegou :)
N
Nicole B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/09/2023
Site muito sério. Pessoal excelente. Eu recomendo este site, é satisfeito ou reembolsado. Portanto, muito seguro
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L
Laurence G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2023
Muito bom site e joias conforme a descrição
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C
Catherine A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2023
Estou encantada com minhas compras. Apenas tive um pequeno problema com meu anel que eu aperto regularmente e tenho medo de perdê-lo
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E
Elisabeth D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2023
Pulseira conforme minhas expectativas, corresponde totalmente ao desenho, muito bonita, entrega rápida e muito bem embalada
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M
Marie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/09/2023
Os anéis dos brincos não são finos o suficiente para o meu gosto. O que causa um leve desconforto no final do dia.
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M
Marilyn C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2023
Joias muito bonitas em aço. Correspondem perfeitamente à descrição. Envio rápido como anunciado
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Resposta de Itsara
Marilyn, olá e obrigado por esses lindos elogios :)
Nossas joias, no entanto, são de prata maciça, e não de aço.
A
Aline C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/08/2023
Bela joia. Conforme a foto. Eu pedi um tamanho a mais e está perfeito. Não achei o fecho difícil de usar. Aline
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V
Valerie D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/08/2023
muito satisfeita com meu pedido
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M
Monique B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/08/2023
muito contente com minha compra, rápida e bem embalada
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S
Silvani Y.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/08/2023
Não recebido
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Resposta de Itsara
Olá Yvette,
De acordo com seu acompanhamento, vejo que o pacote foi retirado em 23 de agosto, não é o caso?
Tenha um ótimo dia.
S
Sylvie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/08/2023
o anel é como na foto, chegou rapidamente, em uma linda caixa. Enfim, muito contente! Eu voltarei!
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L
Laura C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/08/2023
Muito bem
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E
Evelaure R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/08/2023
Muito bem
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J
Julie A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2023
Bons e belos produtos, de boa qualidade. Estou, no entanto, decepcionada com os novos modos de expedição. Além disso, meu último pacote foi redirecionado pelos correios e não estava no ponto de retirada combinado! Os horários desse ponto de retirada não correspondiam aos meus horários de trabalho, tive que pedir para sair mais cedo e perdi tempo!!
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Resposta de Itsara
Olá Julie,
Lamentamos por essa má experiência. Estamos constantemente lutando com os serviços dos correios e ainda mais no verão com os carteiros substitutos que fazem um pouco o que querem. Quanto aos modos de expedição, oferecemos o frete grátis para casa durante alguns meses aos nossos clientes, mas voltamos aos nossos preços, como no seu pedido de janeiro.
Não hesite em nos contatar se você encontrar problemas novamente, estamos aqui para ajudar.
Ficaremos felizes em vê-la novamente no Itsara :)
V
Valrie L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2023
Sempre satisfeita com os pedidos recebidos. Qualidade excepcional. E a rapidez da entrega. Adoro!!! Um grande obrigado.
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I
Isabelle B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/07/2023
Eu havia pedido a dimensão 22, era mais vibrante. O 19.5 é mais opaco com impactos como se tivesse sido usado.
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Resposta de Itsara
Isabelle, bom dia,
Sinto muito em saber que sua pulseira apresenta defeitos, normalmente, somos muito cuidadosos com as joias que enviamos (elas são sistematicamente limpas). Esses defeitos devem ter escapado à nossa vigilância, lamentamos muito.
Não hesite em nos enviar fotos dela, veremos o que podemos fazer para resolver esse problema :)
Tenha um ótimo dia :)
N
Nadine Z.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2023
Joias muito bonitas, conforme a descrição e envio rápido
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N
Nathalie V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/07/2023
muito bonito!
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M
Maria S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/07/2023
Muito sério
Avaliação traduzida
N
Nicolas S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2023
Muito boa qualidade, embalagem bonita e bem apresentada. Prazo um pouco longo para a Bélgica
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A
Anny D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/07/2023
Primeiro pedido satisfatório
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V
Valrie M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/07/2023
Um pouco surpresa com o tamanho e a espessura das joias pedidas (brincos). Eu esperava joias mais "pesadas" e mais grossas. A qualidade parece estar presente.
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V
Valrie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/06/2023
Produtos muito bonitos e de muito boa qualidade. Tive uma vez um problema com a parte de trás dos brincos que foi resolvido muito rapidamente. O único pequeno ponto negativo é que as fotos nem sempre mostram o efeito verdadeiro. E o anel que acabei de receber é um pouco grande, eu gostaria de algo mais fino. Na foto, não parecia tão grosso. Fora isso, tudo está bem.
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Resposta de Itsara
Valérie, boa noite,
Primeiramente, muito obrigada pelas suas lindas palavras.
Se você quiser, pode nos devolver o anel, não há problema :)
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