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L
Nota: 4 em 5
Linda joia, entrega cuidadosa
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Perfeito, muito obrigado
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
Eu gostei muito que a equipe tivesse tempo para verificar a medida do meu pulso para enviar uma pulseira adequada. Ela é muito bonita. Por outro lado, não gosto muito do sistema de fecho que não é muito fácil de manusear se estiver sozinha; e é preciso torcer o metal toda vez que se coloca ou se tira. Tenho medo que isso quebre.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos que esse sistema de fecho não é adequado para você.
Não hesite em nos escrever para [email protected], encontraremos juntos uma solução adequada para suas questões.
Tenha um ótimo dia,
Lena
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos que esse sistema de fecho não é adequado para você.
Não hesite em nos escrever para [email protected], encontraremos juntos uma solução adequada para suas questões.
Tenha um ótimo dia,
Lena
Y
Nota: 3 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Grande amabilidade da pessoa que me respondeu, o anel me serve muito bem.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
É sempre um prazer descobrir as novidades da Itsara e se deixar levar. Comprei duas pulseiras da nova coleção, elas são magníficas, mas eu as imaginava um pouco mais grossas. De qualquer forma, nas fotos do site, elas parecem mais largas. É uma pena, mas no final eu gosto muito do efeito de delicadeza e sutileza que elas transmitem. Aliás, recomendei outra, assim como dois colares. Os artigos são sempre bastante fiéis às fotos, mas devo dizer que para esta nova coleção, algumas correntes parecem bem mais grossas nas fotos do que realmente são.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Muito obrigado pelo seu retorno e pela sua fidelidade.
Para permitir ver bem os detalhes das malhas e o trabalho de cada corrente, realizamos necessariamente fotos muito próximas. Isso pode às vezes dar uma impressão de volume maior do que realmente é. É justamente por essa razão que indicamos todas as dimensões e larguras em cada página de produto, para permitir uma melhor representação da delicadeza da joia.
Obrigado novamente por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
Para permitir ver bem os detalhes das malhas e o trabalho de cada corrente, realizamos necessariamente fotos muito próximas. Isso pode às vezes dar uma impressão de volume maior do que realmente é. É justamente por essa razão que indicamos todas as dimensões e larguras em cada página de produto, para permitir uma melhor representação da delicadeza da joia.
Obrigado novamente por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
S
Nota: 4 em 5
Aparentemente meus e-mails estavam no seu spam. Anel recebido, muito bem embalado e perfumado. Ele é muito bonito, bem no meu tamanho.
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Corrente de prata muito mais fina do que aparecia nas fotos da loja. Caso contrário, outras joias chegaram muito bem.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Obrigado pelo seu retorno e estamos felizes que as outras joias tenham agradado.
Quanto à corrente, gostaríamos de esclarecer que as fotos apresentam bem o modelo recebido. Para ajudar melhor nossos clientes em sua escolha, a largura e o peso da corrente também estão indicados na descrição do produto.
Estamos à sua disposição caso tenha a menor dúvida.
A equipe Itsara
Obrigado pelo seu retorno e estamos felizes que as outras joias tenham agradado.
Quanto à corrente, gostaríamos de esclarecer que as fotos apresentam bem o modelo recebido. Para ajudar melhor nossos clientes em sua escolha, a largura e o peso da corrente também estão indicados na descrição do produto.
Estamos à sua disposição caso tenha a menor dúvida.
A equipe Itsara
M
Nota: 4 em 5
Envio rápido. O anel é bonito, mas muito mais fino do que nas fotos.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Michael,
Um grande obrigado pelo seu pedido e pelas informações. Todas as medidas e pesos de nossas joias estão anotados na descrição dos produtos.
Um grande obrigado pelo seu pedido e pelas informações. Todas as medidas e pesos de nossas joias estão anotados na descrição dos produtos.
I
Nota: 2 em 5
Bastante decepcionada. O anel é ajustável... qual é o interesse em pedir nosso tamanho? E quem diz que é ajustável diz que é frágil e machuca o dedo.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,
Obrigado pelo seu retorno.
Gostaríamos de esclarecer que o tamanho solicitado é realmente útil, pois oferecemos vários tamanhos de anéis, cada um correspondendo a uma faixa de ajuste diferente. O fato de o anel ser ajustável está claramente indicado na ficha do produto, assim como nas fotos.
Um anel ajustável não é mais frágil quando utilizado como previsto. Ele é projetado para ser ajustado de um a dois tamanhos no máximo e deve ser manuseado com cuidado, como qualquer joia de prata.
Por fim, se o anel estiver desconfortável no dedo, é possível que a faixa de tamanho escolhida não seja a mais adequada para o seu dedo. Não hesite em nos contatar, ficaremos felizes em aconselhá-lo a encontrar o tamanho mais apropriado.
A equipe Itsara
Obrigado pelo seu retorno.
Gostaríamos de esclarecer que o tamanho solicitado é realmente útil, pois oferecemos vários tamanhos de anéis, cada um correspondendo a uma faixa de ajuste diferente. O fato de o anel ser ajustável está claramente indicado na ficha do produto, assim como nas fotos.
Um anel ajustável não é mais frágil quando utilizado como previsto. Ele é projetado para ser ajustado de um a dois tamanhos no máximo e deve ser manuseado com cuidado, como qualquer joia de prata.
Por fim, se o anel estiver desconfortável no dedo, é possível que a faixa de tamanho escolhida não seja a mais adequada para o seu dedo. Não hesite em nos contatar, ficaremos felizes em aconselhá-lo a encontrar o tamanho mais apropriado.
A equipe Itsara
H
Nota: 4 em 5
Joias de qualidade, entrega dentro dos prazos. Segunda encomenda ok.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Contato excelente e produto muito bonito
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
Envio rápido. A foto está conforme, meu anel é lindo.
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Produto conforme ao meu pedido. Muito bonito.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Os anéis estão de acordo com a apresentação no site. Não coloquei 5 estrelas, apenas pelo serviço de entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Claudy,
Obrigado pelo seu pedido e pela sua opinião.
Quanto à entrega, esta é totalmente independente da nossa empresa. De fato, os serviços dos Correios enfrentaram prazos mais longos do que o habitual devido ao forte calor relacionado à onda de calor. O planejamento deles foi alterado, o que infelizmente teve um impacto na sua entrega.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à sua disposição se você tiver qualquer dúvida.
Obrigado pelo seu pedido e pela sua opinião.
Quanto à entrega, esta é totalmente independente da nossa empresa. De fato, os serviços dos Correios enfrentaram prazos mais longos do que o habitual devido ao forte calor relacionado à onda de calor. O planejamento deles foi alterado, o que infelizmente teve um impacto na sua entrega.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à sua disposição se você tiver qualquer dúvida.
M
Nota: 4 em 5
Joias incríveis
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Anel muito bonito (mesmo que um pouco leve) bastante conforme à foto! E eu apreciei a embalagem em modo ecológico e muito simples, mas é eficaz!
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Problemas na entrega: primeiro previsto em Rehainviller, depois na minha casa, e então em Saint Clement....?!!! Atrasos, devido a perguntas tardias sobre as dimensões da pulseira!! finalmente chegou e é bonito
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Resposta de Itsara
Olá Daniel,
De fato, não tivemos sorte: um problema independente da nossa vontade ocorreu em relação à entrega. Antes, estávamos apenas aguardando sua resposta sobre o tamanho do seu pulso.
Pedimos desculpas por esses inconvenientes e estamos felizes que a pulseira tenha agradado você.
Obrigado e até logo,
A equipe Itsara
De fato, não tivemos sorte: um problema independente da nossa vontade ocorreu em relação à entrega. Antes, estávamos apenas aguardando sua resposta sobre o tamanho do seu pulso.
Pedimos desculpas por esses inconvenientes e estamos felizes que a pulseira tenha agradado você.
Obrigado e até logo,
A equipe Itsara
C
Nota: 4 em 5
Bijuterias muito bonitas, enviadas rapidamente e bem embaladas.
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Bijuterias muito bonitas, bem protegidas para o transporte
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Presente prometido antes do dia das mães, mas recebido 2 dias depois
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Lysiane,
Lamentamos sinceramente por esse atraso.
De acordo com os prazos indicados pelos Correios, seu pedido deveria ter chegado a tempo para o dia das Mães. Infelizmente, o transporte levou um pouco mais de tempo do que o previsto, independentemente da nossa vontade.
Entendemos sua decepção por um presente planejado para essa ocasião e pedimos desculpas.
A equipe Itsara
Lamentamos sinceramente por esse atraso.
De acordo com os prazos indicados pelos Correios, seu pedido deveria ter chegado a tempo para o dia das Mães. Infelizmente, o transporte levou um pouco mais de tempo do que o previsto, independentemente da nossa vontade.
Entendemos sua decepção por um presente planejado para essa ocasião e pedimos desculpas.
A equipe Itsara
F
Nota: 4 em 5
Rápido, confiável. Sem decepção com as joias recebidas
Avaliação traduzida
Y
Nota: 3 em 5
Bracelete muito bonito, entrega dentro do prazo. Pena que eu não vi o peso do produto
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Você está absolutamente certo, a Itsara sempre exibiu os pesos. Este novo tema estético (maio de 2026) não nos permite isso nativamente, mas será feito em breve.
S
Nota: 4 em 5
O atendimento ao cliente é notável. No entanto, os anéis recebidos são bastante pouco reconhecíveis em relação às fotos do site.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Stéphanie,
Muito obrigado pelo seu pedido e pelo seu feedback.
De fato, nossos anéis são totalmente feitos à mão por artesãos, o que pode resultar em pequenas diferenças de uma joia para outra.
Lamentamos se isso a decepcionou, não hesite em nos contatar se for o caso!
Atenciosamente,
A equipe Itsara
Muito obrigado pelo seu pedido e pelo seu feedback.
De fato, nossos anéis são totalmente feitos à mão por artesãos, o que pode resultar em pequenas diferenças de uma joia para outra.
Lamentamos se isso a decepcionou, não hesite em nos contatar se for o caso!
Atenciosamente,
A equipe Itsara
A
Nota: 3 em 5
De acordo com a descrição.
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
As joias são de qualidade, mesmo que eu tenha que devolver a minha porque estava muito curta.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Eu acho que o acabamento da solda do anel não está muito bem feito. Entendo que suas joias são artesanais e criadas no exterior, mas tenho medo de que o anel não dure muito.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Arielle,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião sobre nosso site "Itsara". Estamos felizes que você aprecie o brilho do anel. Também anotamos seus comentários sobre a solda, seu retorno é valioso e nos ajuda a melhorar nossos produtos. Convido você a nos contatar diretamente enviando uma foto da solda, para que possamos ajudá-la mais.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião sobre nosso site "Itsara". Estamos felizes que você aprecie o brilho do anel. Também anotamos seus comentários sobre a solda, seu retorno é valioso e nos ajuda a melhorar nossos produtos. Convido você a nos contatar diretamente enviando uma foto da solda, para que possamos ajudá-la mais.
Atenciosamente,
A equipe do Itsara
M
Nota: 4 em 5
Ótima relação qualidade/preço; serviço de envio eficiente e atencioso. Gostaria de ver objetos mais pesados, portanto um pouco mais caros: o ouro está fora de alcance, a prata por quilo é 50-60 vezes mais barata, então há margem para brincar com o peso?
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Resposta de Itsara
Muito obrigado por este comentário, isso realmente nos toca!
Sua observação sobre o peso é absolutamente correta e é precisamente por isso que trabalhamos com peças leves, algumas até ocos: o preço da prata mais que dobrou desde o ano passado, e a isso se somam o trabalho artesanal, o transporte e toda a logística.
Joias mais massivas rapidamente alcançariam preços realmente altos.
Dito isso, mantemos essa ideia em mente para o futuro!
Obrigado novamente e até breve.
Sua observação sobre o peso é absolutamente correta e é precisamente por isso que trabalhamos com peças leves, algumas até ocos: o preço da prata mais que dobrou desde o ano passado, e a isso se somam o trabalho artesanal, o transporte e toda a logística.
Joias mais massivas rapidamente alcançariam preços realmente altos.
Dito isso, mantemos essa ideia em mente para o futuro!
Obrigado novamente e até breve.
V
Nota: 4 em 5
Muito bela qualidade, joias originais
Avaliação traduzida
J
Nota: 3 em 5
Olá Antonin, Nossas desculpas por este compromisso perdido. Normalmente verificamos todas as peças antes do envio e levamos a sério o cuidado com nossos pedidos. Se é raro, vejo que passamos ao lado desta vez e estou ainda mais desapontado por se tratar de uma ocasião especial. Recebemos o anel de volta e o limpamos, esperando que ele sirva para Nathalie, com nossas sinceras desculpas reiteradas, Atenciosamente Leonel Gerente da Itsara
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Muito decepcionado com o produto e as consequências dadas.
A
Nota: 4 em 5
Um bom acompanhamento do pedido e uma entrega impecável.
Avaliação traduzida
W
Nota: 2 em 5
Pulseira mais leve do que na encomenda, além disso, impossível de usar o fecho.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Wanda,
Obrigado pelo seu pedido!
Se você tiver um problema com o peso, o fecho da sua joia...
Não hesite em nos contatar por e-mail em: [email protected]
Obrigado pelo seu pedido!
Se você tiver um problema com o peso, o fecho da sua joia...
Não hesite em nos contatar por e-mail em: [email protected]
C
Nota: 4 em 5
Entrega e produtos conforme o que é proposto online. Um porém, o anel apresenta um ponto de fragilidade (me pergunto se não era previsto originalmente como ajustável).
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Claudy,
Muito obrigado pelo seu pedido.
O anel que você comprou é vendido como um anel chamado « ajustável »: ele não é fixo e pode ser apertado ou levemente alargado para oscilar entre dois, ou até três tamanhos.
É simplesmente aconselhável não manipulá-lo demais para não danificar a joia.
Não hesite em nos contatar se você encontrar o menor problema.
Muito obrigado pelo seu pedido.
O anel que você comprou é vendido como um anel chamado « ajustável »: ele não é fixo e pode ser apertado ou levemente alargado para oscilar entre dois, ou até três tamanhos.
É simplesmente aconselhável não manipulá-lo demais para não danificar a joia.
Não hesite em nos contatar se você encontrar o menor problema.
L
Nota: 4 em 5
Muito belas joias em prata maciça. O atendimento ao cliente é excelente
Avaliação traduzida
G
Nota: 3 em 5
Seria muito melhor se a joia (anel) recebida estivesse contida em uma caixa diferente de uma simples caixa de papelão de má qualidade!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Jean-claude,
Muito obrigado pelo seu pedido, no entanto, as caixas nas quais nossas joias são enviadas são feitas à mão e em materiais biodegradáveis e recicláveis.
Atenciosamente
Tristan da Itsara
Muito obrigado pelo seu pedido, no entanto, as caixas nas quais nossas joias são enviadas são feitas à mão e em materiais biodegradáveis e recicláveis.
Atenciosamente
Tristan da Itsara
M
Nota: 2 em 5
Decepcionada com a qualidade de um anel comprado em promoção com acabamentos ruins. (Aspereza ao toque)
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Lamentamos sinceramente saber que este anel não atendeu às suas expectativas.
Nossas joias são totalmente feitas à mão, o que pode às vezes resultar em um acabamento mais bruto ou étnico, característico do artesanato, e diferente de uma joia industrial.
Se, no entanto, esse acabamento não lhe agradar, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para organizar uma devolução sem dificuldades.
A equipe Itsara
Lamentamos sinceramente saber que este anel não atendeu às suas expectativas.
Nossas joias são totalmente feitas à mão, o que pode às vezes resultar em um acabamento mais bruto ou étnico, característico do artesanato, e diferente de uma joia industrial.
Se, no entanto, esse acabamento não lhe agradar, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para organizar uma devolução sem dificuldades.
A equipe Itsara
V
Nota: 4 em 5
Conforme
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Satisfeita com minha compra, prazo de entrega rápido
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Anéis super nos dedos, bela perfeição.
Avaliação traduzida
L
Nota: 2 em 5
Para este anel estou decepcionada
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Line,
Lamentamos saber que este anel te decepcionou. Cada peça é totalmente feita à mão, pequenas variações podem existir. Não hesite em nos contatar diretamente se você quiser discutir ou considerar uma devolução.
A equipe Itsara
Lamentamos saber que este anel te decepcionou. Cada peça é totalmente feita à mão, pequenas variações podem existir. Não hesite em nos contatar diretamente se você quiser discutir ou considerar uma devolução.
A equipe Itsara