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H
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 4 em 5
Produtos muito bonitos de qualidade, étnicos e éticos, a preços razoáveis e entregues rapidamente. O que mais esperar?
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Itsara é uma loja que recomendo porque nunca fiquei decepcionado com suas joias, o serviço de vendas é respeitoso e atencioso com o cliente. Responde rapidamente a qualquer pergunta. Obrigado
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Resposta de Itsara
Olá Etiennise,
Agradecemos pelo seu comentário e estamos felizes em ouvir sua satisfação com nossas joias e nossos serviços.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Agradecemos pelo seu comentário e estamos felizes em ouvir sua satisfação com nossas joias e nossos serviços.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
D
Nota: 4 em 5
Suas joias são muito bonitas a preços acessíveis. Obrigado
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A
Nota: 3 em 5
O anel estava um pouco grande e as duas hastes não estavam dobradas o suficiente. Meu irmão teve que dobrá-las para mim e isso a danificou um pouco.
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Resposta de Itsara
Olá Anne,
Lamentamos que o tamanho do anel esteja muito grande, é um modelo muito particular, não hesite em nos contatar: [email protected] para fazer uma troca ou devolução se necessário.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Lamentamos que o tamanho do anel esteja muito grande, é um modelo muito particular, não hesite em nos contatar: [email protected] para fazer uma troca ou devolução se necessário.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
H
Nota: 4 em 5
Consciencioso, o anel é magnífico, entrega rápida
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N
Nota: 4 em 5
Pulseira muito bonita... como na foto. Obrigado
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W
Nota: 4 em 5
Site muito bem feito, legível com belas fotos. Muito boa comunicação, mas a qualidade do anel encomendado é muito ruim, daí o retorno.
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A
Nota: 4 em 5
Recebido rapidamente
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N
Nota: 4 em 5
Perfeito... adicionarei a 5ª estrela em alguns meses, se a qualidade da joia permanecer intacta...
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Bela pulseira e anel muito bonito, enviados em embalagem reciclável, recomendo.
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M
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas e, principalmente, entrega rápida, é ótimo
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Olá, agradeço pelo produto que infelizmente tive que devolver pela seguinte razão: eu dei a medida correta, o problema é que a pulseira era grande demais, daí a razão do retorno. Para facilitar, tive que dar a medida correta com um fio. Quanto à qualidade do serviço, rapidez e cortesia, gostaria de agradecer a uma pessoa que é Vanessa, muito profissional, muito obrigado, atenciosamente, Said
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Resposta de Itsara
Olá Said,
Obrigado pelo seu comentário, de fato, procedemos a uma devolução para troca.
Quando tratamos dos pedidos, nos permitimos contatar nossos clientes para garantir que a medida solicitada corresponda exatamente ao tamanho do pulso, sem margem. Como você disse anteriormente, conseguimos medir o fio que você nos enviou com a devolução para trocar pela medida correta.
Obrigado pelos seus elogios.
A disposição
Atenciosamente
Itsara Vanessa
Obrigado pelo seu comentário, de fato, procedemos a uma devolução para troca.
Quando tratamos dos pedidos, nos permitimos contatar nossos clientes para garantir que a medida solicitada corresponda exatamente ao tamanho do pulso, sem margem. Como você disse anteriormente, conseguimos medir o fio que você nos enviou com a devolução para trocar pela medida correta.
Obrigado pelos seus elogios.
A disposição
Atenciosamente
Itsara Vanessa
P
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas
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W
Nota: 4 em 5
Boa qualidade,
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Produto muito bonito, original para usar
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N
Nota: 4 em 5
Belo anel no geral. Apenas um pouco largo na parte da montagem, mas pelo preço é aceitável.
Avaliação traduzida
F
Nota: 2 em 5
Não foi recebido como notificado no site, culpa do transportador, é o site que escolhe, decepcionada porque não recebi para o Natal e, honestamente, a qualidade não é boa, vou devolver, mas estou esperando que os correios estejam abertos, o pacote está pronto para ser enviado
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Resposta de Itsara
Olá Florence,
Lamentamos por esses inconvenientes que estão fora do nosso controle em relação à entrega e por não termos conseguido satisfazê-la.
Atenciosamente,
Itsara
Dolma
Lamentamos por esses inconvenientes que estão fora do nosso controle em relação à entrega e por não termos conseguido satisfazê-la.
Atenciosamente,
Itsara
Dolma
R
Nota: 3 em 5
Correto
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Y
Nota: 4 em 5
SATISFEITA
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M
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeita com minhas joias encomendadas na Itsara.
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
Sou sensível ao metal prata, ao tema étnico... vocês vendem um bom produto e bem apresentado.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Anel masculino difícil de ajustar
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H
Nota: 4 em 5
Produto muito bom e original
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Joias sempre de qualidade, tanto no prata utilizado quanto na criação. Um ótimo custo-benefício. Casa muito séria.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Eu gostaria de uma caixa para o segundo par de brincos
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Resposta de Itsara
Olá Armelle,
Obrigado pelo seu comentário.
Oferecemos sacolas de presente com prazer, mas sob solicitação.
Quando você fizer o pedido, não hesite em deixar comentários e entraremos em contato antes de enviar o pedido.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Obrigado pelo seu comentário.
Oferecemos sacolas de presente com prazer, mas sob solicitação.
Quando você fizer o pedido, não hesite em deixar comentários e entraremos em contato antes de enviar o pedido.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
C
Nota: 4 em 5
Muito contente com a reatividade e o serviço.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Joia semelhante à descrição, mas embalagem decepcionante.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Catherine,
Lamentamos saber da sua decepção em relação à embalagem de nossas joias.
As caixas de embalagem são feitas de papel natural e também são fabricadas na Tailândia, assim como nossas joias.
Estamos à sua disposição.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Lamentamos saber da sua decepção em relação à embalagem de nossas joias.
As caixas de embalagem são feitas de papel natural e também são fabricadas na Tailândia, assim como nossas joias.
Estamos à sua disposição.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
M
Nota: 4 em 5
Brincos muito bonitos destinados a um presente de Natal que certamente serão muito apreciados.
Avaliação traduzida
K
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeita com meu pedido e com o serviço.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Não consegui inserir o local de entrega durante o pedido, mas a resposta por e-mail foi rápida.
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Resposta de Itsara
Olá Corinne
Obrigado por compartilhar sua experiência, é muito valioso para nós melhorar nosso sistema.
Claro que estamos sempre à sua disposição e podemos corrigir os locais de recebimento ou o meio de entrega antes do envio. Não hesite também em nos contatar para conselhos ou manutenção de joias.
Desejo-lhe ótimas festas de fim de ano.
Aguardamos você novamente.
Atenciosamente,
Isabelle
Obrigado por compartilhar sua experiência, é muito valioso para nós melhorar nosso sistema.
Claro que estamos sempre à sua disposição e podemos corrigir os locais de recebimento ou o meio de entrega antes do envio. Não hesite também em nos contatar para conselhos ou manutenção de joias.
Desejo-lhe ótimas festas de fim de ano.
Aguardamos você novamente.
Atenciosamente,
Isabelle
H
Nota: 4 em 5
Provavelmente não havia mais o tamanho dos braceletes que eu desejava e, em vez de me avisar, me enviaram um que era muito grande... que pena!
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Resposta de Itsara
Olá Hedwige,
Se não tivermos mais estoque no tamanho solicitado, entramos em contato com nossos clientes para encontrar um acordo (escolha de outra joia ou reembolso). Se você não recebeu o tamanho correto, provavelmente foi um erro que ocorreu durante a preparação do seu pedido, e lamentamos sinceramente por isso.
O prazo de devolução (1 mês) já passou, mas você pode nos contatar por e-mail: [email protected], e faremos isso manualmente para você, se necessário.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
ITSARA Vanessa
Se não tivermos mais estoque no tamanho solicitado, entramos em contato com nossos clientes para encontrar um acordo (escolha de outra joia ou reembolso). Se você não recebeu o tamanho correto, provavelmente foi um erro que ocorreu durante a preparação do seu pedido, e lamentamos sinceramente por isso.
O prazo de devolução (1 mês) já passou, mas você pode nos contatar por e-mail: [email protected], e faremos isso manualmente para você, se necessário.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
ITSARA Vanessa
Y
Nota: 4 em 5
Tudo correu bem, pedido bem recebido e artigo em bom estado.
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Os brincos pedidos são muito bonitos, mas muito, muito frágeis...! Prata muito mole...
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Resposta de Itsara
Olá Danielle
Obrigado pelos seus pedidos e pelo seu comentário, de fato a prata utilizada na fabricação é pura a 99,9% e a 97% no mínimo quando há soldas na joia (muito mais do que 92,5%). A pureza dessa prata confere ao material uma maior maleabilidade, o que facilita a fabricação totalmente artesanal, um risco zero de alergia e uma grande durabilidade.
Por outro lado, para as pequenas peças finas, como hastes de brincos, isso implica manuseá-las com delicadeza para não deformá-las demais. Adicionamos a esse título, um pequeno bilhete em papel, com os brincos, para aconselhá-lo sobre a maneira de manuseá-los, devido à pureza e maleabilidade da prata.
Por favor, não hesite em nos contatar se precisar reformar seus brincos, ficaremos felizes em poder ajudar.
Estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Isabelle
Obrigado pelos seus pedidos e pelo seu comentário, de fato a prata utilizada na fabricação é pura a 99,9% e a 97% no mínimo quando há soldas na joia (muito mais do que 92,5%). A pureza dessa prata confere ao material uma maior maleabilidade, o que facilita a fabricação totalmente artesanal, um risco zero de alergia e uma grande durabilidade.
Por outro lado, para as pequenas peças finas, como hastes de brincos, isso implica manuseá-las com delicadeza para não deformá-las demais. Adicionamos a esse título, um pequeno bilhete em papel, com os brincos, para aconselhá-lo sobre a maneira de manuseá-los, devido à pureza e maleabilidade da prata.
Por favor, não hesite em nos contatar se precisar reformar seus brincos, ficaremos felizes em poder ajudar.
Estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Isabelle
S
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas.
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
a aconselhar
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B
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita com meus 2 pedidos, atendimento ao cliente reativo, perfeito.
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
As joias são muito boas. No entanto, a recepção dos pedidos com carta registrada é muito longa: pedido feito em 5 de dezembro e correio ainda em trânsito.
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Resposta de Itsara
Olá Sandra
Obrigado por ter dedicado seu tempo para deixar sua opinião.
Lamento que a entrega tenha demorado mais do que o previsto. Geralmente, o prazo é de 3 dias úteis, e o seu aqui foi de 5 dias úteis (quinta-feira, 5 de dezembro a quinta-feira, 12). O período das festas no início deste mês de dezembro sobrecarrega os correios e os prazos se alongam um pouco, é verdade. Fora das festas, os prazos são mais rápidos, mesmo que ainda sejam mais longos do que o colissimo.
Desejo-lhe ótimas festas de fim de ano.
Aguardamos você novamente.
Isabelle
Obrigado por ter dedicado seu tempo para deixar sua opinião.
Lamento que a entrega tenha demorado mais do que o previsto. Geralmente, o prazo é de 3 dias úteis, e o seu aqui foi de 5 dias úteis (quinta-feira, 5 de dezembro a quinta-feira, 12). O período das festas no início deste mês de dezembro sobrecarrega os correios e os prazos se alongam um pouco, é verdade. Fora das festas, os prazos são mais rápidos, mesmo que ainda sejam mais longos do que o colissimo.
Desejo-lhe ótimas festas de fim de ano.
Aguardamos você novamente.
Isabelle
N
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e anel bonito e de boa qualidade.
Avaliação traduzida
N
Nota: 2 em 5
Muito grande. Obrigada a colocá-la no dedo médio e não no anelar. Minha medida foi feita com uma ferramenta profissional
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