Avaliações de clientes de Itsara

Olá Maya,
Lamento saber que não conseguimos satisfazê-la :(
Limpamos nossas joias para que brilhem, mas não podemos realmente saber se o cliente prefere as joias mais ou menos brancas ou patinadas, mais ou menos brilhantes ou foscas...
Quanto ao acabamento, lamento mais uma vez se seus anéis apresentam imperfeições. Trata-se de artesanato, cada joia é feita à mão, sem molde, cada peça é única, pode haver imperfeições, e às vezes, algumas delas nos escapam...
Não hesite em nos enviar um e-mail e fazer um pedido de devolução se necessário.
Tenha um ótimo dia, Anaïs

Olá Stéphane e obrigado pelos seus elogios.
Sinto muito se nossas embalagens não o satisfizeram para o Natal, farei chegar a informação.

Aguardamos você na Itsara

Olá Norya,
Lamento que a pulseira não tenha servido... Para medir seu pulso, o melhor é pegar uma tira de papel brilhante, se possível, de cerca de 5 cm de largura.
Uma vez feita, passe-a ao redor do seu pulso, sem apertar muito, e transfira-a para uma régua.
Esse método é válido para um bracelete aberto ou para uma pulseira flexível.
Para um bracelete fechado, feche sua mão como se fosse passar a pulseira, com o polegar para dentro, um pouco em forma de bico de pato, e meça a passagem mais larga, ou seja, as falanges.
Não se deve, no entanto, medir a palma da mão.

Não hesite em voltar a nós se precisar.

Olá Catherine, você pode fazer um pedido de devolução em nosso site se o tamanho do anel não estiver bom.

Olá Brigitte.

Seu comentário me intriga muito. A qualidade da nossa prata é impecável.
É uma primeira vez em mais de 15 anos.

Algumas pessoas escurecem a prata.
A prata pura é particularmente sensível, é verdade, mas todas as joias em prata verdadeira também serão. Se nossas joias escurecem ao seu contato, todas farão. É bem uma oxidação, e é até uma indicação de que se trata de prata, pois a prata tem uma oxidação característica. Mesmo que se manifeste de forma diferente dependendo da qualidade e do tipo de agressão.

Quanto às dores, isso faz diretamente pensar em uma alergia. É muito raro para a prata, mas isso realmente existe.

O que me incomoda é a sua afirmação:
"não tenho problema com prata normalmente"
É que a prata utilizada pela tribo Karen que representamos aqui é a mais pura que existe no mundo. Você pode se certificar disso em qualquer um dos compradores de ouro e prata que proliferam em nossas cidades. Eles testam a pureza com um líquido que se tinge mais quanto mais pura for a prata. Posso lhe assegurar que eles nunca viram uma coloração mais forte do que com a prata utilizada aqui.

Em conclusão, ou você está em uma situação estatisticamente inédita, ou você manipulou um produto clorado ou sulfúrico (pastilha de piscina ou produto de jardinagem etc) que escureceu a prata e aqueceu sua pele.

Mas mais uma vez, a qualidade da nossa prata é impecável.
Eu realmente o convido a fazer o teste dos compradores para se convencer.
Nós testamos muitas vezes em laboratório. Nunca obtivemos menos de 98%.

Tenha um ótimo dia.
Leonel

Olá Mélissa, lamento que a pulseira não tenha lhe agradado. É uma pulseira semi-rígida, se você a usar sem levantá-la, ela se adapta à sua morfologia.
Muito obrigada pelas alianças

Olá Karine, vejo em seu histórico que nós reenviamos seu pedido. Você o recebeu bem?

Olá Bernadette, sinto muito que você não esteja satisfeita com seu anel.
Está mencionado logo abaixo do nome que ele é ajustável.
Não hesite em voltar a nos contatar se precisar,
Anaïs

Olá Martine,
Lamento saber que nossas joias não conseguiram satisfazê-la...
Qual foi o problema? Não hesite em nos enviar um e-mail para contact@itsara com fotos, se necessário, ou nos ligar pelo 0749476876, estamos à disposição.
Esperando poder resolver seu problema,
Tenha um ótimo dia, Anaïs

Olá Magali,
Sinto muito que a pulseira não tenha lhe agradado :( Para o lado sem brilho, um pouco de detergente e uma esponja de inox e tudo ficará resolvido. Normalmente, fazemos essa pulseira brilhar bem, mas pode ser que esta tenha passado despercebida, estamos decepcionados.
Quanto aos pequenos defeitos, você poderia nos enviar fotos, por favor? Trata-se de joias artesanais feitas totalmente à mão, é verdade que às vezes podem não ser perfeitas ou exatamente idênticas à foto, pois cada peça é única.
Não hesite em nos enviar um e-mail, veremos o que podemos fazer por você :)

Olá Brigitte, as etiquetas de envio são geradas com base na escolha do cliente, que é feita após o pagamento. Não somos nós que escolhemos. Portanto, não tínhamos como saber que você não queria ser entregue no correio, pedimos desculpas.

Olá Thérèse, esperamos que ela goste e que sirva.

Olá Jacques,
Lamento saber que você está decepcionado... a pátina negra na prata pode ser removida com detergente e uma esponja de aço inoxidável.
Se desejar, envie-nos um e-mail para [email protected] explicando o problema e anexando fotos, veremos o que podemos fazer.

E nós não estamos prontos para parar :)

Até muito em breve,
Anaïs