Avaliações de clientes de Jiminis.com

Olá Séverine, Lamentamos que você não tenha recebido seu pacote a tempo. No entanto, saiba que o endereço fornecido ao transportador foi preenchido por você mesma. Não intervimos manualmente nos dados fornecidos por nossos clientes, exceto a pedido deles para corrigir um erro, por exemplo. Desejo-lhe um ótimo dia, Clément da equipe Jimini's

Obrigado pela ótima avaliação, Mirhan!

Olá Françoise, Obrigado pela sua opinião! Você já foi ao nosso blog? Deixamos muitas informações lá: receitas, dicas, informações sobre insetos em geral... Até logo e tenha um ótimo dia! Clement de Jimini's

Obrigado pela boa nota Thierry! Tenha um bom dia e até logo! Clément da Jimini's

Olá Thibault! Obrigado pela sua opinião apesar deste erro da nossa parte! Espero que você ainda tenha apreciado nossas barras de maçã com caramelo ;) Até logo e tenha um bom dia, Clément da equipe Jimini's

Olá Helea, Obrigado pela sua opinião! Você está certo, parece sensato adicionar essa informação, no entanto, as quantidades podem variar bastante de um produto para outro, dependendo do tamanho dos insetos, do tempero e de outros fatores que podem levar a uma faixa um pouco imprecisa. Vamos pensar em uma solução para mais clareza :) Tenha um ótimo dia e um feliz ano novo! Até logo, Clément da Jimini's

Olá Johanna, Obrigado por ter dedicado seu tempo para dar sua opinião e por essa boa nota :) O valor mínimo de compra nos permite cobrir parte do custo de entrega do produto. De fato, as taxas de envio exibidas não refletem o custo real da expedição: a soma do custo do tempo de preparação, da embalagem e do custo do transporte ultrapassa em muito as taxas de envio aplicadas em nosso site. Portanto, é necessário para nós aplicar esse mínimo de pedido para manter a rentabilidade necessária para fazer nossa empresa funcionar :) Desejo a você um bom dia e um ótimo ano! Até logo! Clément da Jimini's

Olá Alain! Obrigado pela sua opinião ;) Tenha um bom dia e até logo, Clément da Jimini's

Olá Catherine, Obrigado por nos informar sobre este incidente. Todos os pacotes que enviamos com Colissimo são entregues com confirmação de assinatura. De fato, fizemos essa escolha devido à perda de muitos pacotes e o fato de o carteiro não ter solicitado sua assinatura não é normal. No entanto, estou feliz que essa história tenha um final feliz e que você tenha conseguido recuperar seus produtos na sua caixa de correio! Um ótimo final de ano e até breve! Atenciosamente, Jimini's

Obrigado pela boa nota Christiane! Tenha um bom dia e uma boa degustação ;) Clément da Jimini's

Obrigado pelas 5 estrelas, Valentin! Tenha um bom dia e até logo! Clément da Jimini's

Olá Adeline, Lamento que nossos insetos não tenham agradado você. Quanto aos preços dos nossos produtos, nós os assumimos: é o preço de insetos europeus temperados e preparados na França com cuidado por uma pequena empresa de cerca de dez funcionários :) Tenha um ótimo dia! Clément da Jimini's

Olá Sylvain, Obrigado pela sua recomendação que nos ajudará a convencer os mais tímidos ;) Tenha um ótimo dia e até logo! Clément da Jimini's

Olá Bastien, Obrigado pela sua opinião. Acabei de dar uma olhada no seu rastreamento Colissimo onde está indicado que o carteiro não conseguiu entregar seu pacote. O procedimento seguido quando um pacote não pode ser entregue em mãos ou diretamente na sua caixa de correio é encaminhá-lo para um ponto de retirada. Seu pacote foi, portanto, depositado nos Correios onde você deve ter ido. Não somos de forma alguma responsáveis pelo problema que você encontrou. De fato, enviamos seu pacote a tempo e o carteiro tentou entregá-lo (de acordo com as informações que temos), por isso lamentamos que você pareça nos responsabilizar por essa má experiência com nosso bom e velho correio nacional. No entanto, esperamos que nossos produtos tenham agradado e desejamos boas festas de fim de ano! Atenciosamente, Jimini's

Olá Vincent, Obrigado pela sua avaliação e essas 4 estrelas! Nós damos muita importância à transparência na Jimini's, por isso colocamos uma foto do produto segurado na mão em cada uma das fichas de produtos do nosso site (quando isso é útil). Isso dá uma boa ideia do tamanho do produto. Claro que também exibimos o peso líquido do produto. Também fornecemos uma indicação de uso em cada ficha de produto com o número de pessoas que poderão usar o produto. No entanto, vamos pensar em uma maneira de tornar essas informações mais claras. Tenha um bom dia e obrigado pelo seu pedido! Clément da Jimini's

Olá Rémi, Lamentamos que um erro na preparação do pedido tenha ocorrido. Não recebemos e-mails da sua parte informando sobre o problema encontrado, portanto, entraremos em contato para enviar as barras que faltam :) Tenha um bom dia, Clément da Jimini's

Olá André, obrigado pela sua opinião. O problema que você encontrou foi resolvido. Nenhum pedido foi debitado duas vezes, tratava-se apenas da geração de dois pedidos para um único pagamento. Esperamos que nossos produtos tenham agradado você! Tenha um bom dia, Clément da Jimini's

Olá, lamentamos que nossos produtos tenham chegado danificados. A caixa de transporte estava em mau estado? Você deixou uma reserva para o transportador? Tenha um bom dia, Clément da Jimini's

Olá !
Obrigado pela sua opinião que continua positiva no geral :)
Trabalhamos todos os dias para democratizar o consumo de insetos comestíveis e você está certo em mencionar que isso também passa pelo preço. Desde 2012, o preço dos nossos insetos aperitivos caiu 30%, continuaremos a fazer esforços e esperamos que possamos continuar nos próximos anos a tornar nossos produtos ainda mais acessíveis !
Até logo e tenha um bom dia,
A equipe Jimini's !

Olá, seu pedido foi feito no domingo à noite às 21h e enviado na segunda-feira às 14h, ou seja, menos de 24h após sua recepção. Por razões independentes da nossa vontade, o Mondial Relay não conseguiu garantir a entrega do pacote dentro do prazo normal de 2 a 4 dias úteis. Portanto, lamentamos que você não tenha conseguido receber seu pacote a tempo, apesar de todos os nossos esforços para enviar seu pacote dentro do prazo. Você pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente para que possamos reenviar seu pedido para outro endereço. Excelente dia, Clément da Jimini's

Olá Marjorie, obrigado pela sua opinião, anotamos sua observação sobre a conservação dos produtos, vamos adicionar isso às fichas dos produtos! Até logo e obrigado por esse retorno construtivo!