Avaliações de clientes de Jiminis.com

Olá,
Lamentamos que nossos produtos não tenham atendido suas expectativas.
No entanto, sua avaliação indica uma entrega em 15 dias, enquanto você fez o pedido no domingo 31/05/2020 e sua avaliação data de 09/06/2020. Portanto, não é tecnicamente possível que a entrega tenha demorado 15 dias.
Além disso, você parece não ter ficado satisfeito com o preço da entrega, da qual cobrimos uma grande parte dos custos e que se torna gratuita a partir de 30€ de compras. Você poderia ter aproveitado isso adicionando 1,60€ ao seu carrinho.
Por fim, o preenchimento de nossos produtos corresponde estritamente ao peso indicado nas fichas dos produtos e é destinado a proteger os mesmos durante o transporte e de um eventual esmagamento.
Desejamos a você, apesar de tudo, uma excelente semana :)
A equipe JIMINI'S

Olá Nina,
Lamentamos que você não tenha ficado satisfeita com o tamanho dos nossos insetos, nem com o tamanho das nossas caixas. Vamos considerar criar um formato familiar ;) Pequena precisão que é importante: você tem todas as informações em nosso site sobre o peso de cada caixa, assim como o tamanho dos insetos contidos nela.
Tenha um bom dia e saudações aos nossos amigos belgas!
A equipe JIMINI'S

Senhor, bom dia,
Seu pedido foi feito durante o confinamento em um contexto particularmente específico e anormal. Infelizmente, durante esse período, os serviços postais foram muito perturbados e os prazos de entrega não foram respeitados. Não conseguimos entregar normalmente, razão pela qual você foi reembolsado.
Lamentamos por essa má experiência e pedimos desculpas.
Boa continuidade.
A equipe JIMINI'S

Olá,
Obrigado por essa avaliação construtiva. Você pediu um pacote contendo 5 produtos diferentes, qual ou quais desses produtos você não gostou e por qual(is) razão(ões)? Damos muita importância às opiniões de nossos clientes.
Excelente dia,
Atenciosamente.
Clément

Olá,
Agradecemos por sua avaliação, no entanto, não recebemos nenhuma reclamação da sua parte, assim poderíamos ter encontrado uma solução. Além disso, em caso de recebimento de um pacote danificado, nossos clientes são convidados a recusar a entrega ou a fazer reservas para que possamos agir junto ao serviço postal.
Por fim, é infelizmente impossível, por razões de custo, usar caixas mais espessas. A JIMINI'S cobre uma grande parte dos custos relacionados à expedição dos pacotes além das taxas postais que são parcialmente cobertas.
Lamentamos por essa má experiência e esperamos que essas explicações o convençam a voltar a nos visitar!
A equipe Jimini's

Olá,
Lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com nosso serviço de expedição. No entanto, é importante que informemos que cumprimos nossas obrigações contratuais: você fez o pedido em 13/01/2020 às 17h29, e está estipulado em nossas condições de entrega e ao escolher o transportador, que os pedidos feitos antes das 12h00 são enviados no mesmo dia e os feitos depois são enviados no dia seguinte. Seu pacote foi enviado no dia 14 e entregue em 15/01/2020, como atesta seu acompanhamento Chronopost.
Além disso, você não tentou nos contatar, poderíamos ter encontrado uma solução para seu problema ou lhe informar que o prazo de entrega desejado (menos de 24h) não era oferecido em nosso site.
Desejamos a você um excelente dia, esperando que essas informações o convençam de nossa boa fé.
A equipe JIMINI'S