Avaliações de clientes de Jiminis.com

Olá Julie, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos e a qualidade de nossos serviços. Tenha um bom dia e até logo! A equipe Jimini's

Olá Pierre! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até logo e bom dia! A equipe Jimini's

Olá Kévin, Obrigado pelo seu retorno de experiência. Fazemos o possível para que nossos produtos sejam acessíveis, apesar dos desafios encontrados pelo caminho. Estamos felizes que você tenha apreciado os produtos e a experiência de compra. Excelente dia e até logo! A equipe Jimini's

Olá Nicolas! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's

Olá Jimmy, Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: https://www.jiminis.com/nos-contatar/ Assim, poderemos resolver esse problema que deve ser devido a um erro na preparação do seu pedido. Excelente dia. A equipe Jimini's

Olá, Você entrou em contato com o serviço de atendimento ao cliente após receber 3 produtos dos 5 encomendados. O SAC reconheceu a possibilidade de um erro e pediu informações adicionais que você forneceu, depois, achando o tempo longo, você nos contatou novamente ontem, e hoje nos chamou de golpistas. Somos uma pequena equipe e às vezes leva um pouco de tempo para atender a todos, razão pela qual seu comentário nos parece inadequado e difamatório. A fraude não faz parte das nossas práticas comerciais, caso contrário, nossa empresa não existiria mais há muito tempo. Boa continuidade. A equipe Jimini's

Olá FREDERIC! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's

Olá Peggy, Obrigado pela sua opinião e pelo seu retorno. Nossos preços estão exibidos em nosso site, por unidade (por caixa) e por quilo, então você tem todas as informações à sua disposição e fica livre para fazer o pedido ou não :) Ficaríamos felizes em poder comercializar nossos insetos pelo preço que você indica, no entanto, você terá que esperar mais alguns anos até que o preço dos insetos e os custos de produção diminuam drasticamente. Esperamos conseguir um dia. Até logo e tenha um bom dia. A equipe Jimini's

Olá Déborah, Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos. É verdade que nossos insetos são muito diferentes dos produtos aperitivos que normalmente encontramos na mesa (menos gordurosos, doces e salgados), além de terem uma aparência bastante diferente. Tenha um bom dia e até breve! A equipe Jimini's

Olá, Obrigado por esta avaliação que demonstra que reembolsamos seu pedido e assumimos totalmente a perda de um pacote. Você menciona uma empresa que comercializa produtos que não têm autorização para serem colocados no mercado. Desejamos a você novamente um feliz ano novo :) A equipe Jimini's

Olá Evelyne, Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos fazendo o possível para manter níveis de preços aceitáveis para nossos clientes, apesar dos desafios enfrentados nos últimos anos. Esperamos que a democratização do nosso mercado nos permita continuar a reduzir o preço de nossos insetos. Tenha um bom dia e um feliz ano novo! A equipe Jimini's

Olá! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação, foi um prazer poder aconselhá-lo :) Tenha um bom dia e boas festas de fim de ano! A equipe Jimini's

Olá Oren, Obrigado por esta avaliação, oferecemos nossos insetos na versão "natural" para que nossos clientes possam descobri-los sem tempero. Para um próximo pedido, talvez! Até logo e boas festas de fim de ano. A equipe Jimini's

Olá, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Cada produto possui fotos com uma escala para que nossos clientes possam perceber o tamanho das caixas. O peso líquido também é indicado, não há surpresas. Excelente dia. A equipe Jimini's

Olá Laetitia, Lamento que você não tenha ficado satisfeita com sua experiência com a Jimini's, infelizmente, não podemos controlar as condições de envio dos pacotes que enviamos. Não hesite em nos contatar através do nosso serviço de atendimento ao cliente (clique em "nos contatar" descendo até o final do nosso site). Excelente dia. A equipe Jimini's

Olá Manuel, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Boas festas de fim de ano. A equipe Jimini's

Olá Karine, Lamentamos que você não tenha ficado satisfeita com seu pedido. Você nos contatou recentemente sobre um produto faltando em uma caixa de barras, um assunto que, embora importante, não é considerado prioritário. Você não mencionou nenhum problema de vermes em suas barras, caso contrário, seu ticket teria sido tratado pela equipe de qualidade. Como não se trata de um problema urgente, o ticket foi tratado apenas hoje. Levamos em conta sua solicitação e aguardamos seu retorno sobre esse problema de qualidade (e erro de pedido). Tenha um excelente dia. A equipe Jimini's

Olá, Obrigado pelo seu pedido e pela sua confiança. Após consultar o rastreamento do seu pacote, parece que o prazo de entrega foi respeitado (prazo indicado no momento do pedido: 2 a 5 dias úteis): - Pedido feito no domingo, 29 de outubro - Expedição na segunda-feira, 30 de outubro - Entrega em ponto de coleta no dia 02 (sendo o dia 1 feriado) Portanto, temos uma entrega em 2 dias úteis, o que corresponde ao prazo indicado. Convidamos você a modificar sua avaliação. Excelente dia. A equipe Jimini's

Olá Fabien! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's

Olá Jessie, Como indicado em trocas de e-mails, não reembolsaremos os custos de envio relacionados à sua escolha de usar Chronopost para entregar seu pacote em 24h. Todas as tarifas dos transportadores estão claramente indicadas ao escolher o transportador, não há surpresas ou taxas ocultas. Você escolheu esse transportador e validou este pedido com todos os valores correspondentes com pleno conhecimento e nos contata depois de aceitar o pacote, para exigir o reembolso das taxas de envio... Por profissionalismo e consideração, você espera que reembolsemos de maneira injustificada um erro que você cometeu, depois de nos chamar de ladrões por e-mail. Não funcionamos assim e preferimos assumir uma avaliação negativa. Boa continuação. A equipe Jimini's

Olá Nathalie, Pedimos desculpas por este incidente. Tivemos várias trocas de pacotes durante o período em que você fez o pedido. Você poderia nos escrever para [email protected] para resolver o problema? Agradeço e desejo-lhe um dia agradável. A equipe Jimini's

Olá Frédéric ou Kévin, estamos um pouco perdidos... Obrigado por ter dedicado tempo para nos informar sobre a nossa falta de seriedade. No entanto, enviamos um primeiro pacote, que chegou a tempo, ao destinatário que você escolheu (mesmo que tenha sido um erro, entendemos bem), e depois um segundo, também a tempo, que chegou até você. Acabamos de receber o primeiro pacote de volta, que ficou no ponto de coleta por 14 dias. Portanto, poderemos reembolsá-lo após a verificação do seu conteúdo. O fato de você não ter recebido uma resposta imediata pode ser uma reclamação válida, e pedimos desculpas por isso, estamos

(Copia e cola da sua segunda opinião) Olá Frédéric ou Kévin, estamos um pouco perdidos... Obrigado por dedicar seu tempo para nos informar sobre nossa falta de seriedade. No entanto, enviamos um primeiro pacote, que chegou a tempo, ao destinatário que você escolheu (mesmo que tenha sido um erro, entendemos bem), e depois um segundo, sempre a tempo, que chegou até você. Recebemos o primeiro pacote de volta, que ficou em seu ponto de coleta por 14 dias. Portanto, poderemos reembolsá-lo após a verificação do seu conteúdo. O fato de você não ter recebido uma resposta imediata pode ser uma reclamação válida, e pedimos desculpas por isso, estamos

Olá Clémence! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's

Olá, Agradecemos pelo seu pedido e pela sua confiança. Não encontrei e-mails enviados ao nosso serviço ao cliente, no entanto, consegui rastrear o itinerário do seu pacote. Este não pôde ser entregue em sua casa e, portanto, foi entregue em um ponto de retirada. Como não foi retirado, foi devolvido após 15 dias. Agradecemos se você puder entrar em contato com nosso serviço ao cliente pelo endereço [email protected] Tenha um excelente dia. A equipe Jimini's

Olá Eric, Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos e a qualidade de nossos serviços. Tenha um bom dia e até breve! A equipe Jimini's

Olá Pascale, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Nunca vendemos farinha em nosso site, no entanto, estamos pensando nisso :) Até logo e tenha um bom dia! A equipe Jimini's

Olá Mickael, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um ótimo dia! A equipe Jimini's

Olá Laurence, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Estamos felizes que seus convidados tenham apreciado ;) Até breve e bom retorno! A equipe Jimini's

Olá Elisabeth! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's

Olá Josette! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's

Olá Didier, obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Estamos felizes que você tenha ficado satisfeito. Bom final de semana e até logo! A equipe Jimini's

Olá Marie, Agradecemos pelo seu feedback. O valor mínimo de compra é indispensável para não vendermos nossos produtos com prejuízo. De fato, os custos de envio e o custo de expedição dos nossos produtos são em grande parte suportados pela Jimini's, apesar do fato de que uma parte é paga pelos nossos clientes. O frete é gratuito no Mondial Relay a partir de 30€ de compras. Desejamos a você um dia agradável! A equipe Jimini's

Olá, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Você está certo, a escolha de insetos é bastante restrita em nosso site, pois atualmente só existem 3 espécies de insetos autorizadas para venda na Europa: grilos, molitors e gafanhotos (+ vermes búfalo, mas que usamos apenas em forma de pó). Essa é a razão pela qual não podemos comercializar outros insetos no momento. Excelente dia e até breve! A equipe Jimini's

Olá, A lista completa de ingredientes e alérgenos está disponível em cada ficha de produto em nosso site, assim como na embalagem de cada produto Jimini's, de acordo com a regulamentação vigente. Sua declaração é, portanto, falsa, leva 2 minutos para qualquer um verificar em nosso site. As respostas decepcionantes e "não adequadas" do nosso serviço de atendimento ao cliente consistiram simplesmente em não atender aos seus pedidos insistentes de cobertura dos custos de devolução do seu pedido e reembolso de produtos consumidos, em decorrência de suas falsas declarações e da transmissão de um documento com aparência muito duvidosa. De qualquer forma, temos condições gerais de venda e as respeitamos. Excelente continuação. A equipe Jimini's

Olá Nathalie! Obrigado pelo seu retorno e pela bela nota, nós apreciamos! Até breve e tenha um ótimo dia! A equipe Jimini's

Olá, Lamentamos que você não tenha apreciado sua experiência com nosso serviço ao cliente. Seu comportamento ameaçador e descortês (ameaçar processar nossa empresa enquanto ainda não tivemos tempo de responder) nos levou a lembrá-lo das regras de etiqueta, isso pode ser útil em suas próximas trocas com outros e-comerciantes. O cliente é rei se permanecer educado. Excelente continuação. A equipe Jimini's