Avaliações de clientes de Jiminis.com

Atestado de confiança
9,1 /10
Nota global: 9,1 em 10
Baseada em 1 501 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A experiência com a entrega é destacada como rápida, confiável e bem gerida, com embalagens atraentes e proteção adequada que reforçam a apresentação dos produtos. Os clientes elogiam a variedade e a qualidade dos itens, incluindo granolas, crackers e diferentes tipos de insetos, que surpreendem pelo sabor, originalidade e pela possibilidade de explorar novas opções alimentares. A confiança no atendimento ao cliente e na transparência do processo é evidente, com relatos de suporte rápido, acompanhamento de entrega e satisfação geral com o serviço. A oferta de produtos cria interesse e entusiasmo entre convidados e familiares, com muitos destacando a experiência como divertida, saborosa em alguns casos e uma descoberta gastronômica.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

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M
Mireille D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/06/2024
Muito bem. Pedido recebido muito rapidamente. Grilos ?? no topo! Mas ainda são muito caros para insetos!
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Resposta de Jiminis.com
Olá Mireille, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Estamos fazendo o possível para reduzir gradualmente o preço de nossos produtos, embora ainda estejamos longe das batatas fritas e amendoins tradicionalmente presentes no aperitivo ;) Tenha um bom dia e até breve. A equipe Jimini's
V
Vicart V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/06/2024
Alguns produtos não estavam mais disponíveis
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Resposta de Jiminis.com
Olá, Lamentamos que todos os produtos que você desejava não estivessem disponíveis. Estamos fazendo o possível para oferecer aos nossos clientes uma ampla escolha de produtos, no entanto, às vezes nosso ateliê tem dificuldade em acompanhar :) Agradecemos pela sua compreensão e desejamos um ótimo dia. A equipe Jimini's
C
Caroline M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/06/2024
Navegação fácil, mas alguns bugs
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Resposta de Jiminis.com
Olá! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação, estamos fazendo o nosso melhor para oferecer uma navegação de qualidade, mas às vezes pequenos bugs aparecem (aqueles que não são comestíveis ;) ). Estamos fazendo o possível para resolvê-los o mais rápido possível. Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
A
Antoine L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/06/2024
Tudo é muito sério e bem acompanhado
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Resposta de Jiminis.com
Olá, Obrigado pela sua opinião! Você nos deu 3 estrelas de 5, há algo que possamos melhorar? Até logo e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
A
Anthony B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/05/2024
O número de grilos nos pacotes diminuiu consideravelmente em relação aos pedidos anteriores. Boa jornada
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Resposta de Jiminis.com
Olá Anthony, Obrigado pelo seu pedido e pela sua confiança. Nossos produtos são vendidos por peso e não por unidade. Eu o convido a nos enviar uma foto dos produtos recebidos para que possamos estudar a questão. Excelente dia e até breve. A equipe Jimini's
S
Sandra L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/04/2024
Navegação perfeita
Por outro lado, o lado da entrega é medíocre
Faltam artigos e o serviço ao cliente não responde aos e-mails e também não retorna
Bela fraude!!!
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Resposta de Jiminis.com
Olá Sandra, Obrigado pela sua opinião, no entanto, não recebemos nenhum e-mail de reclamação da sua parte. Lamentamos que você não tenha recebido os produtos corretos, o que pode acontecer. Em situações como essa, reembolsamos os produtos não recebidos ou os reenviamos, mas para isso precisamos estar cientes do problema :) Obrigado por escrever para o nosso serviço de atendimento ao cliente (www.jiminis.com, na parte inferior da página, link "contate-nos"). Tenha um bom dia e até breve. A equipe Jimini's
J
Julie M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/03/2024
Queríamos experimentar os insetos naturais, estavam bons, são bem torrados e se comem como chips. O gosto é realmente neutro, não há sabor particular a descobrir. Pelo preço, será uma compra excepcional!
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Resposta de Jiminis.com
Olá Julie, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos e a qualidade de nossos serviços. Tenha um bom dia e até logo! A equipe Jimini's
E
Eric D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/03/2024
Dada a dimensão do pedido, uma recepção na caixa de correio teria evitado um deslocamento ao ponto de retirada
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Resposta de Jiminis.com
Olá Eric, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Você selecionou o transportador Mondial Relay e, portanto, foi entregue em um ponto de coleta. Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2024
entrega ok
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Resposta de Jiminis.com
Olá Pierre! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até logo e bom dia! A equipe Jimini's
M
Marc M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/03/2024
Entrega em ponto de coleta obrigatória mesmo ultrapassando os 30 euros de pedido para ser entregue em casa, é 5 euros a mais...
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Resposta de Jiminis.com
Olá Marc! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Um colissimo em ponto de coleta com assinatura custa cerca de 5€ TTC, preço ao qual se adiciona o custo da embalagem, a preparação, o custo de eventuais retornos e pacotes perdidos, etc. Em um carrinho de 30€ TTC, essas taxas representam mais de 20% do valor do pedido. Você entenderá, portanto, que não podemos oferecer a entrega em domicílio que custa ainda mais caro (cerca de 8€) para um carrinho de 30€. Nossos preços de entrega permitem obter a entrega em domicílio com Colissimo a 4€ TTC a partir de 30€ de compras, 2€ TTC a partir de 40€ de compras. Lamentamos que você não tenha ficado satisfeito. Excelente dia. A equipe Jimini's
S
Serge G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/03/2024
Entrega rápida / Embalagem bem feita / Muito, muito caro / 1 produto em 3 muito ruim.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Serge, Lamentamos que você não tenha apreciado nossos produtos. No entanto, estamos satisfeitos que você tenha apreciado a rapidez de nossas expedições, bem como o design de nossas embalagens. Excelente dia. A equipe Jimini's
K
Kevin P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2024
Pedido chegou rapidamente e produtos conforme, uma boa primeira experiência. O único pequeno problema é a quantidade de insetos presentes, para o preço é um pouco leve
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Resposta de Jiminis.com
Olá Kévin, Obrigado pelo seu retorno de experiência. Fazemos o possível para que nossos produtos sejam acessíveis, apesar dos desafios encontrados pelo caminho. Estamos felizes que você tenha apreciado os produtos e a experiência de compra. Excelente dia e até logo! A equipe Jimini's
N
Nicolas D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/02/2024
Nenhum problema
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Resposta de Jiminis.com
Olá Nicolas! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
F
Freddy D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/01/2024
São verdadeiros golpistas, ainda estou esperando a metade do meu pedido após 15 dias.
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Resposta de Jiminis.com
Olá, Você entrou em contato com o serviço de atendimento ao cliente após receber 3 produtos dos 5 encomendados. O SAC reconheceu a possibilidade de um erro e pediu informações adicionais que você forneceu, depois, achando o tempo longo, você nos contatou novamente ontem, e hoje nos chamou de golpistas. Somos uma pequena equipe e às vezes leva um pouco de tempo para atender a todos, razão pela qual seu comentário nos parece inadequado e difamatório. A fraude não faz parte das nossas práticas comerciais, caso contrário, nossa empresa não existiria mais há muito tempo. Boa continuidade. A equipe Jimini's
F
Frederic C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/01/2024
Boa ergonomia.
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Resposta de Jiminis.com
Olá FREDERIC! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
A
Anthony D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/01/2024
Boa embalagem no geral, envio muito rápido. No entanto, o preço em relação ao conteúdo eu acho um pouco caro e os sabores não são suficientemente marcantes.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Anthony! Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos deixar uma opinião. Anotamos seus comentários que nos ajudam a melhorar nossos produtos com o tempo :) Até logo e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
D
Déborah M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2024
Para uma primeira vez, entrega, site etc. muito satisfeita, a embalagem e as caixas são muito boas para fazer uma apresentação para o aperitivo. Os sabores eram atraentes, mas não fizeram tanto sucesso entre os anfitriões, ao lado de pistaches e chips de legumes... Mas as pessoas estão curiosas para experimentar, mas não gostam tanto quanto os clássicos petiscos.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Déborah, Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos. É verdade que nossos insetos são muito diferentes dos produtos aperitivos que normalmente encontramos na mesa (menos gordurosos, doces e salgados), além de terem uma aparência bastante diferente. Tenha um bom dia e até breve! A equipe Jimini's
G
Gaetan V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/12/2023
Não posso colocar mais, fiz um pedido e nunca fui entregue e até mesmo o mundial relay não havia aceitado o pedido, apesar do reembolso do meu pedido, fiquei decepcionado por não ter recebido meu pedido, por outro lado, pedi na Insecteo, é um pouco mais caro, mas pedido recebido.
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Resposta de Jiminis.com
Olá, Obrigado por esta avaliação que demonstra que reembolsamos seu pedido e assumimos totalmente a perda de um pacote. Você menciona uma empresa que comercializa produtos que não têm autorização para serem colocados no mercado. Desejamos a você novamente um feliz ano novo :) A equipe Jimini's
E
Evelyne B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/12/2023
Nada a dizer sobre a entrega e a qualidade dos produtos. O único ponto negativo é o preço, esperando que a popularização dos insetos ajude a diminuir.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Evelyne, Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos fazendo o possível para manter níveis de preços aceitáveis para nossos clientes, apesar dos desafios enfrentados nos últimos anos. Esperamos que a democratização do nosso mercado nos permita continuar a reduzir o preço de nossos insetos. Tenha um bom dia e um feliz ano novo! A equipe Jimini's
S
Sylvie L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/12/2023
site complicado para conseguir fazer um pedido! felizmente o contato telefônico foi cordial e agradável e especialmente obrigado ao jovem pelas suas explicações
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Resposta de Jiminis.com
Olá! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação, foi um prazer poder aconselhá-lo :) Tenha um bom dia e boas festas de fim de ano! A equipe Jimini's
O
Oren L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/12/2023
Nada a relatar sobre a ergonomia do site e sua entrega. Pequena ressalva: falta insetos "sabor natural" ou levemente temperados.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Oren, Obrigado por esta avaliação, oferecemos nossos insetos na versão "natural" para que nossos clientes possam descobri-los sem tempero. Para um próximo pedido, talvez! Até logo e boas festas de fim de ano. A equipe Jimini's
M
Michaël P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2023
site fácil de navegar, produtos facilmente identificáveis
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L
Laurent G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/12/2023
Eu pedi para descobrir. Acho os produtos um pouco caros para o que são.
Mas, para uma descoberta, valeu a pena.
Pedido fácil. Produtos recebidos rapidamente. Obrigado.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Larent, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos escrever, estamos anotando seus comentários :) Tenha um bom dia e boas festas de fim de ano! A equipe Jimini's
L
Laetitia S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/12/2023
Na embalagem as caixas estavam todas amassadas e alguns pacotes (massas, biscoitos) abertos
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Resposta de Jiminis.com
Olá Laetitia, Lamento que você não tenha ficado satisfeita com sua experiência com a Jimini's, infelizmente, não podemos controlar as condições de envio dos pacotes que enviamos. Não hesite em nos contatar através do nosso serviço de atendimento ao cliente (clique em "nos contatar" descendo até o final do nosso site). Excelente dia. A equipe Jimini's
M
Manuel R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/12/2023
prático
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Resposta de Jiminis.com
Olá Manuel, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Boas festas de fim de ano. A equipe Jimini's
G
Ghislaine D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/12/2023
Presente de Natal, então difícil dar minha opinião por enquanto
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J
Justine D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/11/2023
falta um artigo e não recebi retorno do serviço ao cliente até agora
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Resposta de Jiminis.com
Olá Justine, Agradecemos pelo seu pedido e pela sua confiança. O serviço de atendimento ao cliente respondeu, o produto em falta foi reembolsado :) Excelente dia e até breve. A equipe Jimini's
J
Julien D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2023
O site é bem feito, o pedido foi entregue rapidamente.
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N
Nathalie S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/11/2023
Produtos originais e nutritivos que merecem ser produzidos em maior quantidade. Um pouco caro, no entanto.
Eu aproveitei uma promoção nos crackers, mas embora isso não tenha sido especificado no site, a data de validade era apenas um mês depois. Estou um pouco decepcionada por ter que oferecê-los no estado vencido no Natal, mesmo que ainda sejam consumíveis.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Nathalie, Obrigado pelo seu pedido e pela sua confiança. Os crackers que você pediu em promoção têm uma Data de Validade Mínima válida até 12/2023. Portanto, estarão cobertos por esta DDM no Natal. Além disso, como já mencionamos em troca de e-mails anteriormente, a DDM (antiga DLUO) é uma indicação que permite o consumo, no mínimo, até a data indicada, mas não impede o consumo do produto semanas ou meses após essa data. Agradecemos pelo seu feedback e desejamos uma boa degustação! A equipe Jimini's
K
Karine T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2023
Pedido incompleto.
Apesar do meu contato com o serviço ao cliente, este não se deu ao trabalho de me responder.
Verdes nas barras.
Não peça !
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Resposta de Jiminis.com
Olá Karine, Lamentamos que você não tenha ficado satisfeita com seu pedido. Você nos contatou recentemente sobre um produto faltando em uma caixa de barras, um assunto que, embora importante, não é considerado prioritário. Você não mencionou nenhum problema de vermes em suas barras, caso contrário, seu ticket teria sido tratado pela equipe de qualidade. Como não se trata de um problema urgente, o ticket foi tratado apenas hoje. Levamos em conta sua solicitação e aguardamos seu retorno sobre esse problema de qualidade (e erro de pedido). Tenha um excelente dia. A equipe Jimini's
P
Philippe P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2023
Entrega que não está dentro do prazo
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Resposta de Jiminis.com
Olá, Obrigado pelo seu pedido e pela sua confiança. Após consultar o rastreamento do seu pacote, parece que o prazo de entrega foi respeitado (prazo indicado no momento do pedido: 2 a 5 dias úteis): - Pedido feito no domingo, 29 de outubro - Expedição na segunda-feira, 30 de outubro - Entrega em ponto de coleta no dia 02 (sendo o dia 1 feriado) Portanto, temos uma entrega em 2 dias úteis, o que corresponde ao prazo indicado. Convidamos você a modificar sua avaliação. Excelente dia. A equipe Jimini's
F
Fabien P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2023
Olá Anais, Obrigado pela sua opinião e estamos muito felizes que você tenha apreciado suas interações com nosso atendimento ao cliente. Tenha um bom dia e até logo! A equipe Jimini's
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Resposta de Jiminis.com
Olá Fabien! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
M
Marine B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/10/2023
Olá Jessie, Como indicado em trocas de e-mails, não reembolsaremos os custos de envio relacionados à sua escolha de usar Chronopost para entregar seu pacote em 24h. Todas as tarifas dos transportadores estão claramente indicadas ao escolher o transportador, não há surpresas ou custos ocultos. Você escolheu esse transportador e validou este pedido com todos os valores correspondentes com pleno conhecimento e nos contata após aceitar o pacote, para exigir o reembolso dos custos de envio... Por profissionalismo e consideração, você espera que reembolsemos de maneira injustificada um erro que você cometeu, após nos chamar de ladrões por e-mail. Não funcionamos assim e preferimos assumir uma opinião negativa. Boa continuidade. A equipe Jimini's
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Resposta de Jiminis.com
Olá Marine, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos e a qualidade de nossos serviços. Tenha um bom dia e até logo! A equipe Jimini's
K
Kevin M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/10/2023
Após um pedido, entrei em contato com o serviço ao cliente várias vezes, mas não obtive resposta da parte deles. Este site NÃO É SÉRIO!
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Resposta de Jiminis.com
Olá Frédéric ou Kévin, estamos um pouco perdidos... Obrigado por ter dedicado tempo para nos informar sobre a nossa falta de seriedade. No entanto, enviamos um primeiro pacote, que chegou a tempo, ao destinatário que você escolheu (mesmo que tenha sido um erro, entendemos bem), e depois um segundo, também a tempo, que chegou até você. Acabamos de receber o primeiro pacote de volta, que ficou no ponto de coleta por 14 dias. Portanto, poderemos reembolsá-lo após a verificação do seu conteúdo. O fato de você não ter recebido uma resposta imediata pode ser uma reclamação válida, e pedimos desculpas por isso, estamos
F
Frederic B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/10/2023
atendimento ao cliente inexistente!! Não responde aos e-mails (formulário de contato) nem ao telefone. Fuja!
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Resposta de Jiminis.com
(Copia e cola da sua segunda opinião) Olá Frédéric ou Kévin, estamos um pouco perdidos... Obrigado por dedicar seu tempo para nos informar sobre nossa falta de seriedade. No entanto, enviamos um primeiro pacote, que chegou a tempo, ao destinatário que você escolheu (mesmo que tenha sido um erro, entendemos bem), e depois um segundo, sempre a tempo, que chegou até você. Recebemos o primeiro pacote de volta, que ficou em seu ponto de coleta por 14 dias. Portanto, poderemos reembolsá-lo após a verificação do seu conteúdo. O fato de você não ter recebido uma resposta imediata pode ser uma reclamação válida, e pedimos desculpas por isso, estamos
D
Dominique T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/09/2023
O comerciante do ponto de retirada constatou e lamentou que o pacote foi entregue danificado e aberto. O pedido estava felizmente completo. Por outro lado, o rastreamento do pacote não é claro; mensagens relacionadas a phishing apareceram ao mesmo tempo que as mensagens de rastreamento do pacote. É difícil se localizar e confiar em tal ou tal mensagem.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Dominique, Primeiro de tudo, agradecemos pelo seu pedido e pela sua confiança. Você nos informa que o comerciante do ponto Mondial Relay lamentou que o pacote tenha sido danificado durante o transporte pelo Mondial Relay. Não somos de forma alguma responsáveis, a responsabilidade é do transportador. Neste caso, é apropriado recusar o pacote. Quanto às mensagens recebidas, enviamos mensagens para o rastreamento do pacote e nada mais, seus dados pessoais não são utilizados para fins comerciais, nem compartilhados. Excelente dia e até breve. A equipe Jimini's
C
Clémence J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/09/2023
Site fácil de navegar
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Resposta de Jiminis.com
Olá Clémence! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
C
Charles R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/09/2023
Nenhuma resposta do serviço ao cliente e não recebi meu pacote
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Resposta de Jiminis.com
Olá, Agradecemos pelo seu pedido e pela sua confiança. Não encontrei e-mails enviados ao nosso serviço ao cliente, no entanto, consegui rastrear o itinerário do seu pacote. Este não pôde ser entregue em sua casa e, portanto, foi entregue em um ponto de retirada. Como não foi retirado, foi devolvido após 15 dias. Agradecemos se você puder entrar em contato com nosso serviço ao cliente pelo endereço [email protected] Tenha um excelente dia. A equipe Jimini's
E
Eric H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/09/2023
Bom, fácil de usar
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Resposta de Jiminis.com
Olá Eric, Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos e a qualidade de nossos serviços. Tenha um bom dia e até breve! A equipe Jimini's
P
Pascale L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/09/2023
Uma pena, a farinha não estava mais disponível
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Resposta de Jiminis.com
Olá Pascale, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Nunca vendemos farinha em nosso site, no entanto, estamos pensando nisso :) Até logo e tenha um bom dia! A equipe Jimini's