A experiência com a entrega é destacada como rápida, confiável e bem gerida, com embalagens atraentes e proteção adequada que reforçam a apresentação dos produtos. Os clientes elogiam a variedade e a qualidade dos itens, incluindo granolas, crackers e diferentes tipos de insetos, que surpreendem pelo sabor, originalidade e pela possibilidade de explorar novas opções alimentares. A confiança no atendimento ao cliente e na transparência do processo é evidente, com relatos de suporte rápido, acompanhamento de entrega e satisfação geral com o serviço. A oferta de produtos cria interesse e entusiasmo entre convidados e familiares, com muitos destacando a experiência como divertida, saborosa em alguns casos e uma descoberta gastronômica.
Os produtos são ótimos, estou na minha terceira compra. Infelizmente, é todo o resto que no meu caso não funcionou como deveria. Na quarta-feira soube que no sábado faríamos um aperitivo, então pedi alguns insetos utilizando a entrega mais rápida indicada em 1-3 dias úteis, aliás, muito cara. Agora eu previa que os produtos poderiam não chegar, mas na verdade chegaram depois de uma semana... Ok, pode acontecer, além disso encontrei enormes dificuldades em recuperar minha conta porque há uma estranha sobreposição entre o site francês e o italiano, no final tive que abrir uma segunda conta, caso contrário era praticamente impossível fazer um pedido se não como convidado. Há muitos aspectos a melhorar, uma pena porque os produtos eu gosto e vou pedir novamente..
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Resposta de Jiminis.com
Bom dia Nicola,
Obrigado pela sua fidelidade e pela sua avaliação. Lamentamos saber que você não ficou satisfeito com nosso serviço de entrega, mas nos tranquiliza saber que você apreciou nossos produtos.
Você escolheu a entrega com Chronopost para receber o pacote mais rapidamente, mas esse correio não respeitou os prazos previstos. Estamos sinceramente desapontados que o correio não tenha cumprido os prazos de entrega acordados, embora esse tipo de problema esteja fora do nosso controle.
Convido você a entrar em contato conosco para que possamos oferecer uma compensação na sua próxima ordem.
Agradecemos pela compreensão e desejamos um bom dia.
Atenciosamente.
A equipe do Jimini's
S
Sigolène C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/07/2026
Comprei granola de chocolate e mel com amêndoas para fazer uma sobremesa para um jantar com o tema do futuro. Foi muito apropriado para o tema. Dito isso, o que saiu de todos os convidados foi que o granola tem um forte gosto de poeira. Então, talvez no futuro, saberemos lidar melhor com os insetos na alimentação, mas por enquanto é mais divertido do que realmente bom. Enfim, eu tentei, não vou recomendar.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Sigolène,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que o granola não atendeu às suas expectativas e apreciamos seu retorno que nos ajuda a melhorar.
Ficaríamos felizes em discutir mais com você para entender seus sentimentos e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
A equipe do Jiminis.com
M
Maxime B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/12/2025
Sinto muito, mas os insetos tinham um gosto muito forte de estragado
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Resposta de Jiminis.com
Olá Maxime,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Não hesite em contatar nosso serviço de qualidade se você achar que o(s) produto(s) recebido(s) não tinham um gosto normal.
Excelente dia e até breve.
Atenciosamente,
A equipe Jiminis
B
Boris B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/05/2025
Muito caro para o que é
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Resposta de Jiminis.com
Olá Boris,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Entendemos que a relação qualidade-preço é um aspecto importante para nossos clientes. Saiba que nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e ingredientes cuidadosamente selecionados. Seu retorno é valioso e nos ajudará a continuar melhorando nossa oferta.
Atenciosamente,
A equipe Jimini's
M
Mireille D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/12/2024
Muito caro
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Resposta de Jiminis.com
Olá Mireille, levamos em conta a sua opinião e lamentamos que o nosso preço não lhe agrade. No entanto, esforçamo-nos para oferecer produtos de qualidade a um preço justo. Esperamos que você continue a descobrir nossa gama de produtos saudáveis e respeitosos com o meio ambiente. Obrigado pelo seu retorno. A equipe Jiminis.
S
Sandra B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/11/2024
Eu queria impressionar meus amigos para o período de Halloween, mas acabei encontrando pacotes que, de fato, estavam bem fechados, mas não estavam crocantes. Acho que eles devem ter pegado umidade, realmente decepcionado.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Sandra, Lamentamos que você tenha ficado decepcionada com nossos produtos. Levamos a qualidade de nossos produtos a sério e estamos constantemente em busca de melhorias para satisfazer nossos clientes. Espero que você nos dê outra chance no futuro. Tenha um ótimo dia. A equipe Jimini's
C
Celine F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/10/2024
Acho que os gafanhotos não são interessantes do ponto de vista gustativo. Eles têm um gosto muito (demais) pronunciado para o sabor escolhido, mas não apresentam nenhum interesse. Além disso, não são nada práticos de comer, é preciso retirar as asas. Eu prefiro de longe os molitors.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Celine, lamento que os grilos não tenham agradado a você. Levamos em conta sua opinião e continuaremos a trabalhar na melhoria de nossos produtos para satisfazer ao máximo seu paladar. Esperamos poder fazer você mudar de ideia no futuro! Estamos felizes que você tenha apreciado nossos molitors, assim como nossos crackers de farinha de grilos. Obrigado pelo seu retorno e tenha um bom dia. A equipe Jimini's.
J
Jimmy H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/02/2024
Eu só recebi o pacote de 3, não o grilo natural no meu pedido... Eu só abri o pacote ontem porque estava ausente, estou decepcionado.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Jimmy, Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: https://www.jiminis.com/nos-contatar/ Assim, poderemos resolver esse problema que deve ser devido a um erro na preparação do seu pedido. Excelente dia. A equipe Jimini's
P
Peggy P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/01/2024
Muito, muito caro. Mais de 5 euros por 15 gramas! Rs. Eu recomendaria outra vez quando a caixa de 15 gramas custar no máximo 2 euros.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Peggy, Obrigado pela sua opinião e pelo seu retorno. Nossos preços estão exibidos em nosso site, por unidade (por caixa) e por quilo, então você tem todas as informações à sua disposição e fica livre para fazer o pedido ou não :) Ficaríamos felizes em poder comercializar nossos insetos pelo preço que você indica, no entanto, você terá que esperar mais alguns anos até que o preço dos insetos e os custos de produção diminuam drasticamente. Esperamos conseguir um dia. Até logo e tenha um bom dia. A equipe Jimini's
A
Alain Pierre L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/12/2023
os pacotes são minúsculos
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Resposta de Jiminis.com
Olá, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Cada produto possui fotos com uma escala para que nossos clientes possam perceber o tamanho das caixas. O peso líquido também é indicado, não há surpresas. Excelente dia. A equipe Jimini's
J
Jessie G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/10/2023
Falta de consideração por parte do serviço de atendimento ao cliente. Resposta tardia e inadequada. Depois de enviar uma mensagem indicando que tive dificuldades ao fazer o pedido. (vai e vem perpétuo entre as diferentes abas, múltiplas reentradas do endereço de entrega…). Valor a pagar diferente do que realmente paguei (em meu desfavor, é claro). Estou totalmente confuso. Eu joguei o jogo fazendo um pedido, por um lado, o mínimo de pedido, depois o mínimo para ter frete grátis, e depois de ter dificuldades para finalizar o pedido, descubro após o pagamento que paguei 8 euros a mais de frete para um pedido expresso, embora isso não fosse meu desejo. Bugs e erros são uma coisa, mas o profissionalismo esperado de uma empresa comercial é outra.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Jessie, Como indicado em trocas de e-mails, não reembolsaremos os custos de envio relacionados à sua escolha de usar Chronopost para entregar seu pacote em 24h. Todas as tarifas dos transportadores estão claramente indicadas ao escolher o transportador, não há surpresas ou taxas ocultas. Você escolheu esse transportador e validou este pedido com todos os valores correspondentes com pleno conhecimento e nos contata depois de aceitar o pacote, para exigir o reembolso das taxas de envio... Por profissionalismo e consideração, você espera que reembolsemos de maneira injustificada um erro que você cometeu, depois de nos chamar de ladrões por e-mail. Não funcionamos assim e preferimos assumir uma avaliação negativa. Boa continuação. A equipe Jimini's
N
Nathalie S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/10/2023
Estou muito satisfeita com este pedido.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Nathalie, Pedimos desculpas por este incidente. Tivemos várias trocas de pacotes durante o período em que você fez o pedido. Você poderia nos escrever para [email protected] para resolver o problema? Agradeço e desejo-lhe um dia agradável. A equipe Jimini's
C
Clementine D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/03/2023
O site é ergonômico, é fácil fazer pedidos e a entrega é bastante rápida. Mas esqueceram um item no meu pedido. Informei ao atendimento ao cliente, enviei uma foto como solicitado e desde então não recebi mais respostas deles, apesar das minhas 2 cobranças. Estou decepcionada. Estou aguardando que me enviem meu produto faltante.
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Resposta de Jiminis.com
Olá, O atendimento ao cliente está aguardando desde 5 de abril que você envie os elementos solicitados para resolver seu problema ;) A foto que você enviou não corresponde ao que pedimos e não nos permite identificar um possível problema, por favor, envie as informações solicitadas. Excelente dia e até logo! A equipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/09/2022
Estou decepcionado por fazer 2 pedidos desde a Suíça, o que está bem especificado no formulário de pedido, e nas 2 vezes meu pedido chegou na França... e isso causa atraso e muito tempo perdido para entrar em contato com o serviço ao cliente por telefone....
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Resposta de Jiminis.com
Olá Fabien, entendemos sua decepção, ela é totalmente justificada. Felizmente, enviamos um terceiro pacote para sua atenção ontem e esperamos que ele passe pela temida alfândega suíça sem problemas desta vez! Nós até adicionamos um pequeno algo no pacote ;) Mantenha-nos informados, por favor! Até logo! Clement de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/02/2022
O endereço fornecido ao transportador não estava correto. Eu fiz o necessário junto ao transportador e agendei uma nova data de entrega, com horários a serem respeitados (fechamento às 17h)... Eu precisava absolutamente do meu pacote até sexta-feira 25/02 às 17h no mais tardar.... Ele chegou tarde demais, mas o escritório já estava fechado, e eu, já tinha saído. Foi a mulher da limpeza que o recebeu... mas para mim, o contrato não foi cumprido....
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Resposta de Jiminis.com
Olá Séverine, Lamentamos que você não tenha recebido seu pacote a tempo. No entanto, saiba que o endereço fornecido ao transportador foi preenchido por você mesma. Não intervimos manualmente nos dados fornecidos por nossos clientes, exceto a pedido deles para corrigir um erro, por exemplo. Desejo-lhe um ótimo dia, Clément da equipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/11/2021
O conteúdo não correspondia ao pedido.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Rémi, Lamentamos que um erro na preparação do pedido tenha ocorrido. Não recebemos e-mails da sua parte informando sobre o problema encontrado, portanto, entraremos em contato para enviar as barras que faltam :) Tenha um bom dia, Clément da Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/11/2020
Não recebi o produto a tempo, mesmo tendo recebido uma mensagem para garantir o envio antes da data
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Resposta de Jiminis.com
Olá Romain,
Lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com sua experiência. Tivemos algumas dificuldades de gestão de estoque devido ao período de confinamento/desconfinamento, razão pela qual seus produtos não foram enviados dentro dos prazos habituais.
Pedimos desculpas pelo transtorno e desejamos boas festas de fim de ano.
A equipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/11/2020
Uma primeira experiência decepcionante com os insetos que não consegui fazer provar porque os pacotes estavam abertos e insetos por toda parte. Realmente uma pena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/01/2020
O pacote chegou deformado, a embalagem destruída, os insetos esmagados!
Certamente mais culpa dos Correios do que da empresa, mas era responsabilidade dela garantir um pacote mais sólido!
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Resposta de Jiminis.com
Olá,
Agradecemos por sua avaliação, no entanto, não recebemos nenhuma reclamação da sua parte, assim poderíamos ter encontrado uma solução. Além disso, em caso de recebimento de um pacote danificado, nossos clientes são convidados a recusar a entrega ou a fazer reservas para que possamos agir junto ao serviço postal.
Por fim, é infelizmente impossível, por razões de custo, usar caixas mais espessas. A JIMINI'S cobre uma grande parte dos custos relacionados à expedição dos pacotes além das taxas postais que são parcialmente cobertas.
Lamentamos por essa má experiência e esperamos que essas explicações o convençam a voltar a nos visitar!
A equipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/12/2019
caixa chegou danificada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/11/2019
Recebi apenas 2 produtos de 5, não recebi o pacote 3 molitors alho & ervas finas, já pedi informações sobre isso, mas nada...
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Resposta de Jiminis.com
Boa noite Xavier,
Recebi seu e-mail e peço desculpas por este atraso na resposta da nossa parte. Vi que você acabou de nos deixar uma avaliação negativa no Avis Verificados e reconheço de bom grado meus erros por não ter retornado a você mais cedo. A explicação não é nada extraordinária, eu apenas queria esperar ter uma resposta do nosso logístico para poder voltar a você com informações, mas ele está demorando a tratar meu pedido. Eu deveria ter respondido para você esperar, então você tinha toda razão para esse lembrete! Em todo caso, saiba que um produto será enviado a você ou que você será reembolsado pelo produto em questão, o importante é identificar o problema que causou a não-recepção do seu produto e evitar que isso aconteça novamente.
Clément
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/10/2019
Produtos muito caros. 6 euros por 18 gramas!!!!
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Resposta de Jiminis.com
Olá Peggy,
Obrigado pelo seu retorno. As tarifas e pesos líquidos estão claramente indicados em nosso site. Estamos trabalhando duro para reduzir essas tarifas que também são sinônimo de qualidade e rastreabilidade. Fique de olho, pois em breve você ficará agradavelmente surpresa!
Até logo!
Clément
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/08/2019
No sabor e textura, mais ou menos....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/07/2019
Produto pouco interessante. Insetos muito pequenos, sem outro gosto além do das especiarias e muito caro para uma quantidade tão pequena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/06/2019
Fiz um pedido para uma grande degustação de insetos em 14 de setembro de 2019. (+/- 150 pessoas)
Recebo caixas com a data de 1-6-19 ou 9-19 e barras energéticas válidas até 1-9-19. Não tenho utilidade para isso. Não posso colocar o nome de Jimini. Não é a melhor publicidade para a empresa.
Saudações
Albert Roodink
Hellevoetsluis
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Resposta de Jiminis.com
Olá Albert,
Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos informar sobre esse problema. Não enviamos produtos vencidos ou com data de validade curta (menos de 3 meses) através do nosso site. Portanto, trata-se de um erro logístico do qual vamos encontrar a origem.
Convido você a nos contatar através do nosso formulário de contato para nos enviar uma foto dos números dos lotes dos produtos recebidos para que possamos proceder com uma troca o mais rápido possível.
Aguardando receber seu e-mail, desejo-lhe um excelente dia.
Atenciosamente,
Clément
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/04/2019
vendemos sonhos sobre algo que no final não é realmente transcendental.. e realmente precisamos parar com as especiarias..
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Resposta de Jiminis.com
Olá Arthur, Lamentamos que nossos produtos não tenham agradado, talvez você não seja feito para insetos ;) No entanto, nos esforçaremos para continuar melhorando nossos produtos levando suas observações em consideração. Obrigado e tenha um bom dia. A equipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/03/2019
Os artigos recebidos são todos, exceto um, em versão inglesa, que não é minha língua (sou francês vivendo na França) As massas recebidas estão vencidas há um mês Escrevi no site para relatar os incidentes e ainda estou aguardando pelo menos uma resposta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/03/2019
As caixas são realmente pequenas... Por 7€ por caixa, é realmente uma pena. Caso contrário, o produto é bom!
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/01/2019
Os insetos são bons e super divertidos para uma pequena noite entre amigos, mas dou 2/5 pela nota devido ao preço realmente excessivo...
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/11/2018
É caro para quantidades muito modestas. O preço por quilo deve ser impressionante.
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