A experiência com a entrega é destacada como rápida, confiável e bem gerida, com embalagens atraentes e proteção adequada que reforçam a apresentação dos produtos. Os clientes elogiam a variedade e a qualidade dos itens, incluindo granolas, crackers e diferentes tipos de insetos, que surpreendem pelo sabor, originalidade e pela possibilidade de explorar novas opções alimentares. A confiança no atendimento ao cliente e na transparência do processo é evidente, com relatos de suporte rápido, acompanhamento de entrega e satisfação geral com o serviço. A oferta de produtos cria interesse e entusiasmo entre convidados e familiares, com muitos destacando a experiência como divertida, saborosa em alguns casos e uma descoberta gastronômica.
Olá, Lamentamos que todos os produtos que você desejava não estivessem disponíveis. Estamos fazendo o possível para oferecer aos nossos clientes uma ampla escolha de produtos, no entanto, às vezes nosso ateliê tem dificuldade em acompanhar :) Agradecemos pela sua compreensão e desejamos um ótimo dia. A equipe Jimini's
C
Caroline M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/06/2024
Navegação fácil, mas alguns bugs
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Resposta de Jiminis.com
Olá! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação, estamos fazendo o nosso melhor para oferecer uma navegação de qualidade, mas às vezes pequenos bugs aparecem (aqueles que não são comestíveis ;) ). Estamos fazendo o possível para resolvê-los o mais rápido possível. Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
A
Antoine L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/06/2024
Tudo é muito sério e bem acompanhado
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá, Obrigado pela sua opinião! Você nos deu 3 estrelas de 5, há algo que possamos melhorar? Até logo e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
A
Anthony B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/05/2024
O número de grilos nos pacotes diminuiu consideravelmente em relação aos pedidos anteriores. Boa jornada
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Anthony, Obrigado pelo seu pedido e pela sua confiança. Nossos produtos são vendidos por peso e não por unidade. Eu o convido a nos enviar uma foto dos produtos recebidos para que possamos estudar a questão. Excelente dia e até breve. A equipe Jimini's
S
Sandra L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/04/2024
Navegação perfeita
Por outro lado, o lado da entrega é medíocre
Faltam artigos e o serviço ao cliente não responde aos e-mails e também não retorna
Bela fraude!!!
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Resposta de Jiminis.com
Olá Sandra, Obrigado pela sua opinião, no entanto, não recebemos nenhum e-mail de reclamação da sua parte. Lamentamos que você não tenha recebido os produtos corretos, o que pode acontecer. Em situações como essa, reembolsamos os produtos não recebidos ou os reenviamos, mas para isso precisamos estar cientes do problema :) Obrigado por escrever para o nosso serviço de atendimento ao cliente (www.jiminis.com, na parte inferior da página, link "contate-nos"). Tenha um bom dia e até breve. A equipe Jimini's
J
Julie M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/03/2024
Queríamos experimentar os insetos naturais, estavam bons, são bem torrados e se comem como chips. O gosto é realmente neutro, não há sabor particular a descobrir. Pelo preço, será uma compra excepcional!
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Resposta de Jiminis.com
Olá Julie, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos e a qualidade de nossos serviços. Tenha um bom dia e até logo! A equipe Jimini's
E
Eric D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/03/2024
Dada a dimensão do pedido, uma recepção na caixa de correio teria evitado um deslocamento ao ponto de retirada
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Eric, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Você selecionou o transportador Mondial Relay e, portanto, foi entregue em um ponto de coleta. Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2024
entrega ok
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Resposta de Jiminis.com
Olá Pierre! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até logo e bom dia! A equipe Jimini's
M
Marc M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/03/2024
Entrega em ponto de coleta obrigatória mesmo ultrapassando os 30 euros de pedido para ser entregue em casa, é 5 euros a mais...
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Resposta de Jiminis.com
Olá Marc! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Um colissimo em ponto de coleta com assinatura custa cerca de 5€ TTC, preço ao qual se adiciona o custo da embalagem, a preparação, o custo de eventuais retornos e pacotes perdidos, etc. Em um carrinho de 30€ TTC, essas taxas representam mais de 20% do valor do pedido. Você entenderá, portanto, que não podemos oferecer a entrega em domicílio que custa ainda mais caro (cerca de 8€) para um carrinho de 30€. Nossos preços de entrega permitem obter a entrega em domicílio com Colissimo a 4€ TTC a partir de 30€ de compras, 2€ TTC a partir de 40€ de compras. Lamentamos que você não tenha ficado satisfeito. Excelente dia. A equipe Jimini's
S
Serge G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/03/2024
Entrega rápida / Embalagem bem feita / Muito, muito caro / 1 produto em 3 muito ruim.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Serge, Lamentamos que você não tenha apreciado nossos produtos. No entanto, estamos satisfeitos que você tenha apreciado a rapidez de nossas expedições, bem como o design de nossas embalagens. Excelente dia. A equipe Jimini's
K
Kevin P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2024
Pedido chegou rapidamente e produtos conforme, uma boa primeira experiência. O único pequeno problema é a quantidade de insetos presentes, para o preço é um pouco leve
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Resposta de Jiminis.com
Olá Kévin, Obrigado pelo seu retorno de experiência. Fazemos o possível para que nossos produtos sejam acessíveis, apesar dos desafios encontrados pelo caminho. Estamos felizes que você tenha apreciado os produtos e a experiência de compra. Excelente dia e até logo! A equipe Jimini's
N
Nicolas D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/02/2024
Nenhum problema
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Resposta de Jiminis.com
Olá Nicolas! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
J
Jimmy H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/02/2024
Eu só recebi o pacote de 3, não o grilo natural no meu pedido... Eu só abri o pacote ontem porque estava ausente, estou decepcionado.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Jimmy, Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço: https://www.jiminis.com/nos-contatar/ Assim, poderemos resolver esse problema que deve ser devido a um erro na preparação do seu pedido. Excelente dia. A equipe Jimini's
F
Frederic C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/01/2024
Boa ergonomia.
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Resposta de Jiminis.com
Olá FREDERIC! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
A
Anthony D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/01/2024
Boa embalagem no geral, envio muito rápido. No entanto, o preço em relação ao conteúdo eu acho um pouco caro e os sabores não são suficientemente marcantes.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Anthony! Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos deixar uma opinião. Anotamos seus comentários que nos ajudam a melhorar nossos produtos com o tempo :) Até logo e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
P
Peggy P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/01/2024
Muito, muito caro. Mais de 5 euros por 15 gramas! Rs. Eu recomendaria outra vez quando a caixa de 15 gramas custar no máximo 2 euros.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Peggy, Obrigado pela sua opinião e pelo seu retorno. Nossos preços estão exibidos em nosso site, por unidade (por caixa) e por quilo, então você tem todas as informações à sua disposição e fica livre para fazer o pedido ou não :) Ficaríamos felizes em poder comercializar nossos insetos pelo preço que você indica, no entanto, você terá que esperar mais alguns anos até que o preço dos insetos e os custos de produção diminuam drasticamente. Esperamos conseguir um dia. Até logo e tenha um bom dia. A equipe Jimini's
D
Déborah M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2024
Para uma primeira vez, entrega, site etc. muito satisfeita, a embalagem e as caixas são muito boas para fazer uma apresentação para o aperitivo. Os sabores eram atraentes, mas não fizeram tanto sucesso entre os anfitriões, ao lado de pistaches e chips de legumes... Mas as pessoas estão curiosas para experimentar, mas não gostam tanto quanto os clássicos petiscos.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Déborah, Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos. É verdade que nossos insetos são muito diferentes dos produtos aperitivos que normalmente encontramos na mesa (menos gordurosos, doces e salgados), além de terem uma aparência bastante diferente. Tenha um bom dia e até breve! A equipe Jimini's
E
Evelyne B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/12/2023
Nada a dizer sobre a entrega e a qualidade dos produtos. O único ponto negativo é o preço, esperando que a popularização dos insetos ajude a diminuir.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Evelyne, Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos fazendo o possível para manter níveis de preços aceitáveis para nossos clientes, apesar dos desafios enfrentados nos últimos anos. Esperamos que a democratização do nosso mercado nos permita continuar a reduzir o preço de nossos insetos. Tenha um bom dia e um feliz ano novo! A equipe Jimini's
S
Sylvie L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/12/2023
site complicado para conseguir fazer um pedido! felizmente o contato telefônico foi cordial e agradável e especialmente obrigado ao jovem pelas suas explicações
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Resposta de Jiminis.com
Olá! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação, foi um prazer poder aconselhá-lo :) Tenha um bom dia e boas festas de fim de ano! A equipe Jimini's
O
Oren L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/12/2023
Nada a relatar sobre a ergonomia do site e sua entrega. Pequena ressalva: falta insetos "sabor natural" ou levemente temperados.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Oren, Obrigado por esta avaliação, oferecemos nossos insetos na versão "natural" para que nossos clientes possam descobri-los sem tempero. Para um próximo pedido, talvez! Até logo e boas festas de fim de ano. A equipe Jimini's
A
Alain Pierre L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/12/2023
os pacotes são minúsculos
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Resposta de Jiminis.com
Olá, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Cada produto possui fotos com uma escala para que nossos clientes possam perceber o tamanho das caixas. O peso líquido também é indicado, não há surpresas. Excelente dia. A equipe Jimini's
M
Michaël P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2023
site fácil de navegar, produtos facilmente identificáveis
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L
Laurent G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/12/2023
Eu pedi para descobrir. Acho os produtos um pouco caros para o que são.
Mas, para uma descoberta, valeu a pena.
Pedido fácil. Produtos recebidos rapidamente. Obrigado.
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Resposta de Jiminis.com
Olá Larent, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos escrever, estamos anotando seus comentários :) Tenha um bom dia e boas festas de fim de ano! A equipe Jimini's
M
Manuel R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/12/2023
prático
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Resposta de Jiminis.com
Olá Manuel, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Boas festas de fim de ano. A equipe Jimini's
G
Ghislaine D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/12/2023
Presente de Natal, então difícil dar minha opinião por enquanto
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J
Justine D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/11/2023
falta um artigo e não recebi retorno do serviço ao cliente até agora
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Justine, Agradecemos pelo seu pedido e pela sua confiança. O serviço de atendimento ao cliente respondeu, o produto em falta foi reembolsado :) Excelente dia e até breve. A equipe Jimini's
J
Julien D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2023
O site é bem feito, o pedido foi entregue rapidamente.
Avaliação traduzida
N
Nathalie S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/11/2023
Produtos originais e nutritivos que merecem ser produzidos em maior quantidade. Um pouco caro, no entanto.
Eu aproveitei uma promoção nos crackers, mas embora isso não tenha sido especificado no site, a data de validade era apenas um mês depois. Estou um pouco decepcionada por ter que oferecê-los no estado vencido no Natal, mesmo que ainda sejam consumíveis.
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Nathalie, Obrigado pelo seu pedido e pela sua confiança. Os crackers que você pediu em promoção têm uma Data de Validade Mínima válida até 12/2023. Portanto, estarão cobertos por esta DDM no Natal. Além disso, como já mencionamos em troca de e-mails anteriormente, a DDM (antiga DLUO) é uma indicação que permite o consumo, no mínimo, até a data indicada, mas não impede o consumo do produto semanas ou meses após essa data. Agradecemos pelo seu feedback e desejamos uma boa degustação! A equipe Jimini's
F
Fabien P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2023
Olá Anais, Obrigado pela sua opinião e estamos muito felizes que você tenha apreciado suas interações com nosso atendimento ao cliente. Tenha um bom dia e até logo! A equipe Jimini's
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Fabien! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
J
Jessie G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/10/2023
Falta de consideração por parte do serviço de atendimento ao cliente. Resposta tardia e inadequada. Depois de enviar uma mensagem indicando que tive dificuldades ao fazer o pedido. (vai e vem perpétuo entre as diferentes abas, múltiplas reentradas do endereço de entrega…). Valor a pagar diferente do que realmente paguei (em meu desfavor, é claro). Estou totalmente confuso. Eu joguei o jogo fazendo um pedido, por um lado, o mínimo de pedido, depois o mínimo para ter frete grátis, e depois de ter dificuldades para finalizar o pedido, descubro após o pagamento que paguei 8 euros a mais de frete para um pedido expresso, embora isso não fosse meu desejo. Bugs e erros são uma coisa, mas o profissionalismo esperado de uma empresa comercial é outra.
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Jessie, Como indicado em trocas de e-mails, não reembolsaremos os custos de envio relacionados à sua escolha de usar Chronopost para entregar seu pacote em 24h. Todas as tarifas dos transportadores estão claramente indicadas ao escolher o transportador, não há surpresas ou taxas ocultas. Você escolheu esse transportador e validou este pedido com todos os valores correspondentes com pleno conhecimento e nos contata depois de aceitar o pacote, para exigir o reembolso das taxas de envio... Por profissionalismo e consideração, você espera que reembolsemos de maneira injustificada um erro que você cometeu, depois de nos chamar de ladrões por e-mail. Não funcionamos assim e preferimos assumir uma avaliação negativa. Boa continuação. A equipe Jimini's
M
Marine B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/10/2023
Olá Jessie, Como indicado em trocas de e-mails, não reembolsaremos os custos de envio relacionados à sua escolha de usar Chronopost para entregar seu pacote em 24h. Todas as tarifas dos transportadores estão claramente indicadas ao escolher o transportador, não há surpresas ou custos ocultos. Você escolheu esse transportador e validou este pedido com todos os valores correspondentes com pleno conhecimento e nos contata após aceitar o pacote, para exigir o reembolso dos custos de envio... Por profissionalismo e consideração, você espera que reembolsemos de maneira injustificada um erro que você cometeu, após nos chamar de ladrões por e-mail. Não funcionamos assim e preferimos assumir uma opinião negativa. Boa continuidade. A equipe Jimini's
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Marine, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos e a qualidade de nossos serviços. Tenha um bom dia e até logo! A equipe Jimini's
N
Nathalie S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/10/2023
Estou muito satisfeita com este pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Nathalie, Pedimos desculpas por este incidente. Tivemos várias trocas de pacotes durante o período em que você fez o pedido. Você poderia nos escrever para [email protected] para resolver o problema? Agradeço e desejo-lhe um dia agradável. A equipe Jimini's
D
Dominique T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/09/2023
O comerciante do ponto de retirada constatou e lamentou que o pacote foi entregue danificado e aberto. O pedido estava felizmente completo. Por outro lado, o rastreamento do pacote não é claro; mensagens relacionadas a phishing apareceram ao mesmo tempo que as mensagens de rastreamento do pacote. É difícil se localizar e confiar em tal ou tal mensagem.
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Dominique, Primeiro de tudo, agradecemos pelo seu pedido e pela sua confiança. Você nos informa que o comerciante do ponto Mondial Relay lamentou que o pacote tenha sido danificado durante o transporte pelo Mondial Relay. Não somos de forma alguma responsáveis, a responsabilidade é do transportador. Neste caso, é apropriado recusar o pacote. Quanto às mensagens recebidas, enviamos mensagens para o rastreamento do pacote e nada mais, seus dados pessoais não são utilizados para fins comerciais, nem compartilhados. Excelente dia e até breve. A equipe Jimini's
C
Clémence J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/09/2023
Site fácil de navegar
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Resposta de Jiminis.com
Olá Clémence! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
E
Eric H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/09/2023
Bom, fácil de usar
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Resposta de Jiminis.com
Olá Eric, Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência! Usamos as avaliações para melhorar nossos produtos e a qualidade de nossos serviços. Tenha um bom dia e até breve! A equipe Jimini's
P
Pascale L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/09/2023
Uma pena, a farinha não estava mais disponível
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Pascale, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação. Nunca vendemos farinha em nosso site, no entanto, estamos pensando nisso :) Até logo e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
M
Mickael M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/09/2023
Produto correspondente ao pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Mickael, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um ótimo dia! A equipe Jimini's
L
Laurence R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/08/2023
Pacote recebido uma semana depois. Produtos muito bons, surpreenderam meus convidados. Eu recomendaria.
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Laurence, Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Estamos felizes que seus convidados tenham apreciado ;) Até breve e bom retorno! A equipe Jimini's
E
Elisabeth A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2023
Ok, nada a relatar
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Elisabeth! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
J
Josette V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/06/2023
pedido satisfatório
Avaliação traduzida
Resposta de Jiminis.com
Olá Josette! Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma avaliação! Até breve e tenha um bom dia! A equipe Jimini's
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