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N
Nota: 1 em 5
Eu não recebi o pacote
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 019 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
Olá, o artigo encomendado não será utilizado porque cometi um erro na interpretação das dimensões, ou seja, em mm em vez de cm.
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G
Nota: 1 em 5
ATENÇÃO! Não há respeito pelos prazos de entrega e nenhuma responsabilidade assumida por John Steel. 30 dias para ser entregue um pedido anunciado em 8 dias. Nenhuma informação espontânea sobre os atrasos. Resposta lacônica por e-mail. Central de atendimento disponível por telefone, mas "não é culpa deles" e redireciona para um ponto de coleta completo sem nenhuma verificação.
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J
Nota: 2 em 5
Face não anodizada riscada e marcas circulares (tipo alumínio escovado) ao redor de um furo
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M
Nota: 1 em 5
A peça chegou com medidas erradas, não conforme ao que foi pedido e explicitado nas medidas de exemplo.
Avaliação traduzida
M
Nota: 3 em 5
site de corte muito profissional. No entanto, estou um pouco decepcionada com o aspecto anunciado "brilhante" do material que escolhi. O brilho é mais leitoso. A peça que fiz cortar adorna o centro do volante de um barco. Tinha medo de que o inox espelhado ficasse muito chamativo, mas acho que teria ficado melhor. Uma pena.
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W
Nota: 2 em 5
Imediatamente após a entrega, informar que minha peça foi entregue danificada. Ainda não recebi resposta.
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M
Nota: 2 em 5
Produto entregue com atraso, embora pago para recebê-lo mais rapidamente
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Olá Michael,
Entendemos sua decepção e estamos sinceramente desapontados em saber que você não recebeu seu pedido. Convidamos você a nos contatar novamente em particular para que possamos resolver esse problema juntos.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Avaliação traduzida
Entendemos sua decepção e estamos sinceramente desapontados em saber que você não recebeu seu pedido. Convidamos você a nos contatar novamente em particular para que possamos resolver esse problema juntos.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Resposta de John Steel
Olá Michael,
Entendemos sua decepção e lamentamos sinceramente saber que você não recebeu seu pedido. Convidamos você a nos contatar novamente em particular para que possamos resolver esse problema juntos.
Atenciosamente,
A equipe de John Steel
Entendemos sua decepção e lamentamos sinceramente saber que você não recebeu seu pedido. Convidamos você a nos contatar novamente em particular para que possamos resolver esse problema juntos.
Atenciosamente,
A equipe de John Steel
K
Nota: 2 em 5
Olá Khalid,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos
Avaliação traduzida
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos
Resposta de John Steel
Rápido e o resultado corresponde às expectativas.
L
Nota: 3 em 5
Produto conforme, mas arranhado. As duas peças de alumínio têm coloração diferente.
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá Laurent,
Agradecemos sinceramente por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Estamos felizes que o produto esteja conforme suas expectativas e esperamos vê-lo em breve em nossa loja para descobrir nossas outras criações.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Agradecemos sinceramente por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Estamos felizes que o produto esteja conforme suas expectativas e esperamos vê-lo em breve em nossa loja para descobrir nossas outras criações.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
B
Nota: 2 em 5
muito decepcionado, não farei mais pedidos com vocês. embalagem correta não danificada, mas placa muito danificada, só consegui usar uma de duas. não posso enviar as fotos neste comentário, mas se você me der um e-mail, eu envio as 3 fotos
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Resposta de John Steel
Olá Bruno,
Lamentamos saber que você teve problemas com seu pedido. Sua satisfação é muito importante para nós e gostaríamos de discutir isso mais com você. Poderia nos contatar pelo e-mail indicado em nosso site para que possamos resolver essa situação juntos?
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
Lamentamos saber que você teve problemas com seu pedido. Sua satisfação é muito importante para nós e gostaríamos de discutir isso mais com você. Poderia nos contatar pelo e-mail indicado em nosso site para que possamos resolver essa situação juntos?
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
P
Nota: 2 em 5
Peça mal acabada. Efeito espelho anunciado enquanto o efeito "metal escovado" foi recebido.
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá Pierre,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o produto recebido não corresponde às suas expectativas e gostaríamos de entender melhor sua situação. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos discutir sobre isso e encontrar uma solução adequada.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o produto recebido não corresponde às suas expectativas e gostaríamos de entender melhor sua situação. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos discutir sobre isso e encontrar uma solução adequada.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
E
Nota: 2 em 5
Já aparece ferrugem
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Resposta de John Steel
Olá Eric,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que você está enfrentando um problema com seu produto. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que você está enfrentando um problema com seu produto. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
Nota: 2 em 5
muitas arranhaduras em uma das duas faces de cada chapa. enorme decepção.
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Resposta de John Steel
Olá ALABERT,
Lamentamos sinceramente saber que você encontrou imperfeições em seu pedido. Sua satisfação é importante para nós, e convidamos você a nos contatar em particular para discutir sua situação e encontrar uma solução juntos.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel.
Lamentamos sinceramente saber que você encontrou imperfeições em seu pedido. Sua satisfação é importante para nós, e convidamos você a nos contatar em particular para discutir sua situação e encontrar uma solução juntos.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel.
A
Nota: 1 em 5
Produto embalado em papel bolha, mas arranhado de todos os lados.
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá Artur,
Lamentamos sinceramente saber que seu produto chegou em um estado insatisfatório. Sua experiência é importante para nós e gostaríamos de discutir mais detalhes para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar em particular.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Lamentamos sinceramente saber que seu produto chegou em um estado insatisfatório. Sua experiência é importante para nós e gostaríamos de discutir mais detalhes para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar em particular.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
H
Nota: 3 em 5
As chapas recebidas estavam arranhadas, sabendo que são faces frontais de sistema, é um pouco complicado...
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Resposta de John Steel
Olá Hugo,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Estamos felizes em saber que você está globalmente satisfeito com seu pedido, mas entendemos sua decepção em relação aos arranhões nas chapas. Seu retorno é valioso e nos ajudará a melhorar nosso serviço.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel.
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Estamos felizes em saber que você está globalmente satisfeito com seu pedido, mas entendemos sua decepção em relação aos arranhões nas chapas. Seu retorno é valioso e nos ajudará a melhorar nosso serviço.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel.
T
Nota: 3 em 5
Muito caro, uma primeira compra tudo bem, mas nada mais.
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Resposta de John Steel
Olá Thierry,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Estamos felizes que sua primeira experiência tenha sido positiva, embora compreendamos suas preocupações em relação aos preços. Sua opinião é importante para nós e esperamos vê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Estamos felizes que sua primeira experiência tenha sido positiva, embora compreendamos suas preocupações em relação aos preços. Sua opinião é importante para nós e esperamos vê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
J
Nota: 3 em 5
Material foi entregue torto.
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C
Nota: 2 em 5
Então, produto perfeito! O corte e a perfuração estão ótimos! No entanto, dou apenas 2 estrelas pela entrega... Precisamos parar de trabalhar com a TNT... Eles trocaram meu pacote com o de outra pessoa e nenhuma ajuda foi oferecida.... Consegui encontrar essa pessoa graças à fatura presente no pacote (que por sorte havia recebido meu pacote e morava perto de mim) e recuperar meu pacote... Enfim, tive que fazer o trabalho da TNT...
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Resposta de John Steel
Olá Camille,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que o produto atendeu suas expectativas, mas entendemos sua frustração em relação à entrega. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos discutir essa situação e oferecer toda a ajuda necessária.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que o produto atendeu suas expectativas, mas entendemos sua frustração em relação à entrega. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos discutir essa situação e oferecer toda a ajuda necessária.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
P
Nota: 1 em 5
Publicidade enganosa.
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Resposta de John Steel
Olá Pascal,
Você poderia desenvolver?
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Você poderia desenvolver?
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
D
Nota: 2 em 5
um pouco complicado pelo horário que não foi especificado por SMS. Passei o dia todo esperando meu pacote que só chegou às 19h, um pouco decepcionante
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Resposta de John Steel
Olá Dominique,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos que o horário de entrega não tenha sido claramente especificado. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos ajudá-lo da melhor forma nesta situação.
Atenciosamente,
A equipe da loja.
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos que o horário de entrega não tenha sido claramente especificado. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos ajudá-lo da melhor forma nesta situação.
Atenciosamente,
A equipe da loja.
L
Nota: 1 em 5
Nunca recebi o que pedi
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C
Nota: 1 em 5
Estamos decepcionados porque entendemos que o aço já tinha a aparência enferrujada corten. Vimos outros sites onde foi especificado para enferrujar (mais barato). Mas aqui não houve precisão a esse respeito. Portanto, não podemos fazer a instalação imediatamente
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Resposta de John Steel
Olá Camille,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente saber que você não encontrou as informações que esperava sobre a aparência de nossos produtos. Convidamos você a nos contatar diretamente para discutir sua experiência e ajudá-lo da melhor forma em seu projeto.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente saber que você não encontrou as informações que esperava sobre a aparência de nossos produtos. Convidamos você a nos contatar diretamente para discutir sua experiência e ajudá-lo da melhor forma em seu projeto.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
Nota: 2 em 5
Bem na primeira vez. Desta vez, a peça está arranhada e marcada. Vocês não me verão mais.
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Resposta de John Steel
Olá Alexandre,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que sua última experiência não atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é importante para nós e ficaríamos felizes em entender melhor sua situação para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos discutir isso.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que sua última experiência não atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é importante para nós e ficaríamos felizes em entender melhor sua situação para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos discutir isso.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
J
Nota: 1 em 5
Uma reclamação sobre seu transportador, a empresa GEODIS, que subcontratou a entrega a um transportador cujo motorista deixou o pacote em um escritório no térreo, mesmo havendo uma pessoa na casa no andar de cima, mas o pior é que ele mesmo assinou o recibo de entrega (o que é proibido por lei sob pena de processos). Na esperança de que isso nunca aconteça novamente. Atenciosamente, Jean-Louis BONZI
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Resposta de John Steel
Olá Jean-Louis,
Lamentamos sinceramente saber sobre sua experiência
Lamentamos sinceramente saber sobre sua experiência
E
Nota: 2 em 5
A superfície inox que deveria ser completamente polida não é uniforme e apresenta amplas áreas opacas. Uma decepção.
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M
Nota: 3 em 5
O produto está ok, só que chegou com uma semana de atraso e como eu tinha os trabalhadores que precisaram voltar depois de 7 dias, isso me causou esse problema. Mas o produto está ok
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F
Nota: 3 em 5
Custo do prensagem não respeitado. Uma pena, o resto está perfeito, seu software de desenho não é amigável.
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Resposta de John Steel
Olá François,
Muito obrigado pelo seu r
Muito obrigado pelo seu r
N
Nota: 3 em 5
O pedido está conforme, mas foi tratado com muito atraso... Sem comunicação espontânea por parte do vendedor.
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F
Nota: 1 em 5
Olá, é uma vergonha enviar 2 pequenas placas quando eu havia dado as dimensões. Eles são incompetentes e tudo isso por um preço particularmente exagerado. Nunca recomendaria a eles. M. HERBIN
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Resposta de John Steel
Resposta em processo de geração.
G
Nota: 2 em 5
Olá Senhora, Senhor. Duas observações sobre o pedido HTEHARUTV - erro de endereçamento do pacote, anunciado para 'Coccinelle Taverny' mas entregue em 'point Phone Taverny' - estado de acabamento da peça decepcionante. A placa é feita de uma chapa arranhada. O corte a laser é grosseiro (é preciso revisar sua máquina). Em resumo, seu serviço é medíocre dado o preço cobrado. Eu tinha planejado um pedido de cortes importante, mas talvez eu procure outro lugar. Atenciosamente, Gilles.
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E
Nota: 1 em 5
não há o que dizer sobre a profissionalidade dos produtos, mas sobre a entrega um desastre, a mercadoria chegou incompleta após um mês e ainda não chegou até hoje, além disso, havia como contatar a empresa encarregada da entrega, meu pedido era o primeiro e ainda precisaria de mercadoria, mas infelizmente acho que realmente desistirei de continuar a relação de colaboração
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S
Nota: 1 em 5
A mercadoria nunca chegou
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B
Nota: 1 em 5
Placa cortada do lado errado... liguei para o serviço ao cliente, mensagem deixada. Ninguém me retorna. Portanto, não estou contente e não recomendo.
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Resposta de John Steel
Olá Boris,
Agradecemos por ter
Agradecemos por ter
L
Nota: 3 em 5
As bordas das placas devem ter sido limpas, pois a cola estava derretida ao redor das placas
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Resposta de John Steel
Olá,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente por esse inconveniente: esse tipo de problema é realmente muito raro e não reflete nosso nível habitual de qualidade. É excepcional que o filme protetor derreta assim ao redor das placas.
Não hesite em nos contatar se precisar, estamos à sua disposição e esperamos recuperar totalmente sua confiança em um próximo pedido.
Atenciosamente,
A equipe John Steel
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente por esse inconveniente: esse tipo de problema é realmente muito raro e não reflete nosso nível habitual de qualidade. É excepcional que o filme protetor derreta assim ao redor das placas.
Não hesite em nos contatar se precisar, estamos à sua disposição e esperamos recuperar totalmente sua confiança em um próximo pedido.
Atenciosamente,
A equipe John Steel
R
Nota: 2 em 5
Olá, fiquei decepcionado com meu pedido porque queria peças de 167/158cm e recebi 167mm e 158mm. é minha culpa porque não verifiquei que o software trouxe meu pedido em mm. O preço me parecia razoável, mas não para peças tão pequenas.
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Resposta de John Steel
Olá,
Lamentamos sinceramente saber da sua decepção em relação ao seu pedido. Entendemos perfeitamente sua frustração, especialmente quando um erro de unidade pode causar uma diferença tão grande nas dimensões.
Mesmo que você mencione que se trata de uma distração relacionada à conversão automática em milímetros, gostaríamos que isso fosse mais claro no processo para evitar esse tipo de situação. Seu comentário é valioso e vamos estudá-lo para ver como podemos alertar melhor nossos usuários sobre esse ponto ao validar seus pedidos.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma melhor experiência no futuro. Não hesite em nos contatar se pudermos ajudá-lo de alguma forma.
Atenciosamente,
John Steel.
Lamentamos sinceramente saber da sua decepção em relação ao seu pedido. Entendemos perfeitamente sua frustração, especialmente quando um erro de unidade pode causar uma diferença tão grande nas dimensões.
Mesmo que você mencione que se trata de uma distração relacionada à conversão automática em milímetros, gostaríamos que isso fosse mais claro no processo para evitar esse tipo de situação. Seu comentário é valioso e vamos estudá-lo para ver como podemos alertar melhor nossos usuários sobre esse ponto ao validar seus pedidos.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma melhor experiência no futuro. Não hesite em nos contatar se pudermos ajudá-lo de alguma forma.
Atenciosamente,
John Steel.
L
Nota: 1 em 5
Não era brilhante, era 2b e tive que pagar o dobro para polir, perdendo um dia de trabalho
Avaliação traduzida
G
Nota: 1 em 5
Apesar do meu erro, poderia ter sido resolvido de outra forma.
Avaliação traduzida
P
Nota: 2 em 5
Paguei 24 euros a mais para receber as placas o mais rápido possível, mas não foi assim. Recebi na sexta-feira passada, já tinha partido
Avaliação traduzida