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A
Nota: 4 em 5
A placa chegou empenada, certamente devido a um transporte pouco cuidadoso.
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 019 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Gostaria que o dia da entrega fosse um pouco mais cedo para prever minha ausência de casa. Para o serviço, estou globalmente muito satisfeito, especialmente com a qualidade do material.
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A
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega superior ao prazo dado.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega em um ponto de coleta diferente do que eu havia escolhido.
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A
Nota: 4 em 5
Pedido conforme, prazos conforme
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A
Nota: 3 em 5
Muito bom produto. Pena que a embalagem não evita as deformações causadas pela má manipulação do transportador... resultado chapa empenada
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A
Nota: 4 em 5
Pedido feito para um corte de chapa de piso para inserto e entrega em menos de uma semana, TOP. Único ponto negativo é o custo de entrega.
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A
Nota: 4 em 5
Vocês fazem capas de radiadores de metal com padrões modernos e fantasia para esconder velhos radiadores de ferro fundido? Se sim, me envie modelo e preço. Obrigado.
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A
Nota: 2 em 5
Nenhuma ideia se o pacote foi enviado ou não desde o dia 5, nenhuma notícia.
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Resposta de John Steel
Olá, seu pacote foi enviado em 05/09 de nossa oficina, naquele dia você recebeu um e-mail de envio com um número de rastreamento do transportador. Infelizmente, acabamos de saber que o transportador encontrou um problema logístico e não enviará seu pacote até hoje (11/09) para uma entrega amanhã (12/09). Lamentamos por esse inconveniente e pelo atraso causado.
A
Nota: 4 em 5
A corte de metal é de muito boa qualidade; obrigado. pena que a entrega em casa não tenha sido oferecida.
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A
Nota: 2 em 5
bugs em seu aplicativo fazem parecer uma peça de 50cm a 16cm. bug relatado. reatividade ao telefone. a peça que você recebe não está conforme seu arquivo porque eles mantiveram o arquivo rascunho em vez do enviado. retorno telefônico. eles estão certos, eu estou errado, estou enviando os e-mails de correspondência, sem mais retorno. temos uma peça não conforme ao que desejávamos.
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Resposta de John Steel
Olá, a peça que você recebeu está conforme seu pedido em https://www.john-steel.com/fr/. A peça que você desejava ter foi validada em https://pro.john-steel.com/fr/, no entanto, você pediu a primeira visualização no John Steel. O pedido foi, portanto, processado e enviado como tal. Tenha um bom dia, John.
A
Nota: 3 em 5
Olá, Não estou insatisfeito com o transportador, mas com o tempo de preparação, muito longo, mais de uma semana para uma simples chapa retangular. Para o resto, nada a dizer. DM
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Resposta de John Steel
Olá Sr. Duranteau, Nossos prazos são de 6 dias úteis para o corte e 2 dias úteis para a entrega. Seu pedido saiu de nossa empresa em 10/08, exatamente 6 dias úteis desde 02/08 (data do seu pedido). Atenciosamente,
A
Nota: 3 em 5
Peça não totalmente conforme ao plano, entrega ruim, muito bom atendimento ao cliente. Boa recepção e bom dia. D.BOURDAT
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A
Nota: 4 em 5
Entrega por pessoal muito pouco motivado
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A
Nota: 4 em 5
Para um artigo encomendado em 27 de julho, a entrega foi feita em 14 de agosto, o que é muito longo, mesmo para um mês de agosto.
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A
Nota: 2 em 5
minha última encomenda o produto estava riscado dos 2 lados não consegui usá-lo, enquanto minhas 2 outras encomendas os produtos estavam perfeitos
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Resposta de John Steel
Olá, Você pediu aço galvanizado, como indicado em nosso site, ele não possui um filme de PVC que o proteja de arranhões. Este metal não é recomendado se o estado da superfície deve estar sem arranhões, é preferível optar por um metal protegido por um filme de PVC como o inox escovado que você pediu anteriormente. Atenciosamente, A equipe Steel
A
Nota: 1 em 5
As explicações são muito insuficientes. A placa que eu queria encomendar estava prevista para o fundo de um reboque. A placa entregue estava em um envelope. As orientações telefônicas não estão à altura. Grande problema de dimensões
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Resposta de John Steel
Olá, você encomendou uma placa de inox escovado de 243 mm x 122 mm, nós entregamos uma peça conforme seu pedido. Em nenhum caso aconselhamos por telefone uma placa de inox escovado para fazer o fundo de um reboque, aconselhamos ou aço galvanizado ou alumínio antiderrapante. A Steel Team
A
Nota: 3 em 5
o espaço entre as patas de um M" é muito, então a peça quebrou após apenas 8 utilizações.
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Resposta de John Steel
Olá, conforme combinado durante nossa conversa telefônica, vamos reproduzir uma peça e enviá-la o mais rápido possível. Tenha um bom dia.
A
Nota: 4 em 5
O entregador não deixou o pacote ontem, indicando como motivo que a empresa estava fechada para férias até 15 de agosto. Tivemos que contatar a DPD para que o pacote fosse entregue novamente hoje.
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A
Nota: 4 em 5
Um pouco decepcionado com a qualidade da usinagem da peça
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A
Nota: 4 em 5
O serviço dpd muito bom, mas chronoposte, a rever. O pacote levou 7 dias para ir de Bastia a Ajaccio. Pedido conforme minhas expectativas, muito bem embalado. Exceto pela entrega, tudo está perfeito.
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A
Nota: 4 em 5
sem comentários, nada a dizer, muito satisfeito com meu pedido.
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A
Nota: 4 em 5
produto de boa qualidade, prazo de entrega respeitado
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A
Nota: 4 em 5
perfeito
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A
Nota: 4 em 5
Muito profissional, muito rápido, exceto por um pequeno golpe nos cantos da peça (que deve ter caído da mesa de corte). Perfeito, a recomendar.
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A
Nota: 4 em 5
Riscos e marcas circulares na chapa
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A
Nota: 4 em 5
Alguns problemas de comunicação para a entrega
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A
Nota: 4 em 5
Olá. Sim, você me obriga a deixar um comentário. Quando clico em Enviar uma avaliação"
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Resposta de John Steel
há embaixo da janela de "Seu comentário" escrito em vermelho
A
Nota: 4 em 5
Embora eu seja um cliente fiel satisfeito com os serviços da John Steel, estou removendo algumas estrelas porque: Abrir uma conta com eles é impossível, exceto se tiver pedidos de mais de 10000€/ano A escolha de nuances de alumínio é pobre Os preços são elevados O site profissional não é realmente bom Eu recomendo este comerciante e espero que este comentário leve a mudanças na John Steel
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A
Nota: 3 em 5
O produto recebido não correspondia à qualidade anunciada
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Resposta de John Steel
Olá, No momento da compra, a placa de corten é dita bruta de laminação" (aspecto muito pouco enferrujado). Portanto, será necessário prever um período de oxidação prévio para obter o aspecto conhecido do corten patinado e estabilizado. Para uso em interiores
A
Nota: 3 em 5
Corte aproximado. Desbaste inexistente. Peça esteticamente inutilizável
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Resposta de John Steel
Como trocado com você por telefone, você tem o hábito de fazer peças em usinagem, este sistema de produção não é comparável ao nosso (corte a laser). Concordamos que uma peça produzida em usinagem é mais qualitativa do que uma produzida em corte a laser, infelizmente ainda não oferecemos usinagem... SAC John Steel
A
Nota: 4 em 5
Produto conforme em termos de dimensões. Expedição rápida, boa embalagem. Dois pontos negativos: - os contornos da peça não estão desbastados - presença de uma escrita com marcador vermelho na peça: pouco judicioso se a peça deve ser aparente
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A
Nota: 4 em 5
Perfeito. Rapidez, eficiência. O produto corresponde ao meu pedido e recebi os produtos muito rapidamente.
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A
Nota: 4 em 5
Apesar de um problema para fazer o pedido, serviço de boa qualidade. Obrigado
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A
Nota: 4 em 5
Artigos fáceis de projetar no site. Ótimo serviço. Para a entrega, uma opção TNS com retirada em ponto de coleta seria bem-vinda. Eu precisei mobilizar uma pessoa o dia todo para esperar a entrega.
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A
Nota: 3 em 5
Frete muito caro
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Resposta de John Steel
Olá, os custos de envio estão incluídos no preço da peça. Além disso, eles são calculados com base no tamanho e peso da mesma. Atenciosamente, o serviço ao cliente.
A
Nota: 4 em 5
simples; trabalho bem feito; vocês estão realmente a serviço de seus clientes.
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A
Nota: 3 em 5
Uma entrega muito atrasada. 9 dias para chegar... Endereço fornecido, infelizmente, não foi totalmente transcrito pelo prestador, resultando em pacote estacionado em depósito por 4 dias. Nenhum SMS ou informação dada pelo entregador para sinalizar o atraso ou as dificuldades de entrega encontradas.
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Resposta de John Steel
Olá, Pedimos desculpas em relação aos prazos de entrega. Houve de fato um erro no endereço de entrega, o que impediu nosso prestador de realizar a entrega. Problema que foi resolvido posteriormente, mas que levou tempo para ser implementado devido aos feriados. Obrigado pela sua compreensão, o serviço ao cliente.
A
Nota: 4 em 5
Comerciante confiável, formato web muito prático para prototipagem.
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A
Nota: 4 em 5
Bom corte das peças
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