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A
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 019 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
-
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A
Nota: 4 em 5
O prazo e a qualidade de realização. O único ponto a rever seria em relação ao site quando enviei meu arquivo, ele me indicou um problema com o arquivo, embora eu tivesse usado esse mesmo arquivo no passado, no qual a peça tem 2 furos. Nas 2 peças recebidas, os 2 furos não estavam presentes. Esse ponto não estava, a meu ver, muito claro.
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A
Nota: 4 em 5
-
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A
Nota: 1 em 5
Preço agora absolutamente excessivo
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado pelo seu comentário. De fato, o estado atual do mercado de matérias-primas nos obrigou a aumentar nossos preços. Mas nosso caso não é isolado, você notará um aumento de preços na maioria de nossos concorrentes. Convido você a se informar sobre a inflação atual no campo da metalurgia e da indústria. Estamos cientes de que tal aumento pode perturbar alguns de nossos clientes e lamentamos isso. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Objeto riscado e deformado, a resposta dada pelo suporte é que eu não pedi a chapa correta, porém nada está claramente indicado no site durante o pedido.
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Resposta de John Steel
Olá a você, Agradecemos pelo seu comentário. De fato, a escolha do material é um momento crucial. O fato de oferecermos um serviço de personalização implica que não há possibilidade de retratação. É por isso que oferecemos um serviço antes/durante/depois da venda disponível. Não hesite em nos contatar, responderemos rapidamente e com a resposta às suas perguntas. Você encontrará todas as informações úteis sobre nossos materiais nas fichas de produtos associadas. É importante consultá-las bem quando se hesita sobre os materiais metálicos ou de madeira. No entanto, lamentamos que os produtos não tenham atendido suas expectativas. Tenha um ótimo dia. John
A
Nota: 4 em 5
-
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A
Nota: 3 em 5
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,
Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência. Sua opinião é valiosa para nós e nos permitirá continuar a melhorar.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência. Sua opinião é valiosa para nós e nos permitirá continuar a melhorar.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
A
Nota: 4 em 5
-
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A
Nota: 4 em 5
embalagem do produto pedido muito boa e conforme o pedido.
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A
Nota: 4 em 5
seja mais barato!
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A
Nota: 3 em 5
A qualidade e o acabamento são perfeitos. O problema é o prazo não respeitado, sendo que era importante para mim. Existem 3 possibilidades de prazo, então o cliente pensa que as datas são respeitadas, e não é o caso.
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar suas impressões. Estamos felizes que você esteja satisfeito com a qualidade e o acabamento de nossos produtos. Entendemos a importância dos prazos e faremos o possível para melhorar nossa comunicação sobre isso.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar suas impressões. Estamos felizes que você esteja satisfeito com a qualidade e o acabamento de nossos produtos. Entendemos a importância dos prazos e faremos o possível para melhorar nossa comunicação sobre isso.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
A
Nota: 2 em 5
Erro de corte da parte deles da JohnSteel, proposta de um crédito de 5€ na próxima encomenda... Nenhuma solução real proposta. É uma pena, a qualidade estava lá...
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, em caso de suposta erro de corte. O tempo de pesquisa pode levar tempo. Nessa situação, o mais eficaz é nos contatar por telefone. Sempre oferecemos uma solução, basta encontrar a mais adequada :-) Atenciosamente, John
A
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
EU DOU UM bom porque tudo foi feito rapidamente, mas as marcas de lixamento nos 4 buracos da borda são meio assim assim
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A
Nota: 4 em 5
A facilidade para fazer o pedido, os cortes personalizados, o prazo de realização.
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A
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Bom e conforme o pedido. Eu pedi para não ser entregue antes de 05/10/21. No entanto, fui contatado várias vezes a partir de 16/09/21. Obrigado por levar em conta os comentários escritos durante o pedido. Atenciosamente
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A
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
-
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,
Agradecemos calorosamente pelo seu comentário e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Esperamos vê-lo em breve em nossa loja online e oferecer uma experiência ainda mais satisfatória.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Agradecemos calorosamente pelo seu comentário e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Esperamos vê-lo em breve em nossa loja online e oferecer uma experiência ainda mais satisfatória.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
Nota: 3 em 5
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,
Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência. Sua opinião é valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando nosso serviço.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência. Sua opinião é valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando nosso serviço.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
-
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D
Nota: 1 em 5
ainda não recebi nada e não tive resposta ao meu e-mail que pede explicações
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá, em caso de necessidade, você pode nos contatar pelo 0 800 746 548 ou através do formulário de contato: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Qualquer outro canal pode não permitir uma resposta rápida, para obtê-la é necessário usar os canais previstos para isso. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
ainda não recebi nada e não tive resposta ao meu e-mail que pede explicações
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Resposta de John Steel
Olá, em caso de necessidade, você pode nos contatar pelo 0 800 746 548 ou através do formulário de contato: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Qualquer outro canal pode não permitir uma resposta rápida, para obtê-la é necessário usar os canais previstos para isso. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Como você quer que eu responda a um questionário tão grande se ainda não recebi meu pedido!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Infelizmente, o e-mail para coletar sua opinião é enviado automaticamente após um certo tempo. É possível que você o receba antes da recepção do pedido, dependendo do prazo. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Como você quer que eu responda a um questionário tão absurdo se ainda não recebi meu pedido!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Infelizmente, o e-mail para coletar sua opinião é enviado automaticamente após um certo tempo. É possível que você o receba antes da entrega do pedido, dependendo do prazo. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Estamos a 5 de setembro: Aviso de preparação do pedido recebido a 20 de agosto, nenhuma novidade desde então...
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A fábrica de madeira voltou de um período de férias de 3 semanas. O acúmulo de pedidos causou uma pressão muito forte para o retorno e estamos tentando fazer o máximo para que a situação se resolva. Pedimos desculpas pelo transtorno, Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Estamos a 5 de setembro: Aviso de preparação do pedido recebido a 20 de agosto, nenhuma novidade desde então...
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A fábrica de madeira voltou de um período de férias de 3 semanas. O acúmulo de pedidos causou uma pressão muito forte para o retorno e estamos tentando fazer o máximo para que a situação se resolva. Pedimos desculpas pelo transtorno, Atenciosamente, John
Y
Nota: 4 em 5
Muito bem, acabamento cuidadoso, rapidez no atendimento do pedido feito, possibilidade de realizar seu plano de execução online. Recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem, acabamento cuidadoso, rapidez no atendimento do pedido feito, possibilidade de realizar seu plano de execução online. Recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
boa qualidade de corte correto.
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A
Nota: 2 em 5
2 placas de chapas encomendadas, um impacto de laser na borda de uma placa. Solução proposta: passar um pouco de acetona!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A acetona (versão diluente) é muito eficaz para manchas de cola. Pedimos que a utilize para limpar a placa e assim ver de forma mais clara a placa. Se ela realmente tiver um defeito, convidamos você a nos enviar visuais e entraremos em contato com você para encontrar uma solução.
A
Nota: 2 em 5
2 placas de chapas encomendadas, um impacto de laser na borda de uma placa. Solução proposta: passar um pouco de acetona!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A acetona (versão diluente) é muito eficaz para manchas de cola. Pedimos que a utilize para limpar a placa e assim ver de forma mais clara a placa. Se ela realmente tiver um defeito, convidamos você a nos enviar visuais e entraremos em contato com você para encontrar uma solução.
A
Nota: 4 em 5
Muito bem para a placa encomendada. Dimensões respeitadas e muito bem embalada. Pequeno problema na entrega (ponto de coleta diferente do escolhido durante o pedido). Além disso, recomendo sem problemas.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. De fato, o ponto de coleta escolhido pode variar. Os transportadores mudam diariamente a lista de pontos de coleta disponíveis. Quando isso acontece, tentamos entregar o mais próximo possível do anterior a cada vez. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Infelizmente, isso está fora do nosso controle.
A
Nota: 4 em 5
Bem, eu apreciei a ligação que me foi dada após o contratempo da recepção do meu pacote, a placa está instalada, é muito bonita, obrigado, saudações Jean-Luc Brun
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J
Nota: 4 em 5
Bem, eu apreciei a ligação que me foi dada após o contratempo da recepção do meu pacote, a placa está instalada, é muito bonita, obrigado, saudações Jean-Luc Brun
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 4 em 5
A qualidade da fabricação é satisfatória, no alumínio; aperfeiçoável, na lamela colada. Por outro lado, o preço limita a vontade de fazer um pedido e favorece a improvisação ou o corte por conta própria em um grande retângulo...
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