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A
Nota: 4 em 5
É uma pena que seu transportador final (Varillon express) não esteja à altura. 2 vezes a entrega anunciada e não realizada
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 019 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Fora um pequeno canto levemente danificado, a peça encomendada é a peça recebida
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A
Nota: 4 em 5
A face com o adesivo de proteção está muito suja (o adesivo derreteu a laser) e a limpeza é longa. Além disso, estou muito satisfeito com o resultado e sempre fã do design (e dos conselhos) da caixa de embalagem
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A
Nota: 1 em 5
nenhum serviço ao cliente
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Resposta de John Steel
Sr. Perroncel, no dia 08/12 você fez um pedido de desistência sem nenhuma explicação. Sendo um produto sob medida, nós recusamos conforme o artigo 8 de nossos CGVs. Você então nos informou sobre um problema de qualidade, em resposta pedimos fotos da peça para tratar sua reclamação. Até hoje não recebemos suas fotos...
A
Nota: 4 em 5
rever a coordenação da entrega
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A
Nota: 4 em 5
Eu anexei um arquivo dxf criado. As margens eram muito pequenas para o corte a laser. Cancelamento do pedido reembolso da fatura. Muito correto.
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A
Nota: 4 em 5
okok
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A
Nota: 4 em 5
Produto conforme e muito bem embalado.
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A
Nota: 4 em 5
Trabalho impecável como sempre
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A
Nota: 4 em 5
o que é uma pena é não poder escolher a opção de dobra.
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A
Nota: 4 em 5
DPD catastrófico
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A
Nota: 4 em 5
Dimensões e cortes respeitados
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A
Nota: 4 em 5
As peças de alumínio anodizado não estão limpas, eu pensava que receberia o fantasma de corte, mas não é o caso.
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A
Nota: 4 em 5
É uma pena que o subcontratado de entrega não esteja à altura, pois o produto é bom e o atendimento ao cliente também.
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A
Nota: 4 em 5
um transportador que não respeita seus compromissos e é de má fé
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A
Nota: 4 em 5
O motorista da DPD liga para confirmar o endereço, mas não vem e indica endereço incompleto.....
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A
Nota: 4 em 5
A placa chegou empenada, certamente devido a um transporte pouco cuidadoso.
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A
Nota: 4 em 5
Gostaria que o dia da entrega fosse um pouco mais cedo para prever minha ausência de casa. Para o serviço, estou globalmente muito satisfeito, especialmente com a qualidade do material.
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A
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega superior ao prazo dado.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega em um ponto de coleta diferente do que eu havia escolhido.
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A
Nota: 4 em 5
Pedido conforme, prazos conforme
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A
Nota: 4 em 5
Pedido feito para um corte de chapa de piso para inserto e entrega em menos de uma semana, TOP. Único ponto negativo é o custo de entrega.
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A
Nota: 4 em 5
Vocês fazem capas de radiadores de metal com padrões modernos e fantasia para esconder velhos radiadores de ferro fundido? Se sim, me envie modelo e preço. Obrigado.
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A
Nota: 2 em 5
Nenhuma ideia se o pacote foi enviado ou não desde o dia 5, nenhuma notícia.
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Resposta de John Steel
Olá, seu pacote foi enviado em 05/09 de nossa oficina, naquele dia você recebeu um e-mail de envio com um número de rastreamento do transportador. Infelizmente, acabamos de saber que o transportador encontrou um problema logístico e não enviará seu pacote até hoje (11/09) para uma entrega amanhã (12/09). Lamentamos por esse inconveniente e pelo atraso causado.
A
Nota: 4 em 5
A corte de metal é de muito boa qualidade; obrigado. pena que a entrega em casa não tenha sido oferecida.
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A
Nota: 2 em 5
bugs em seu aplicativo fazem parecer uma peça de 50cm a 16cm. bug relatado. reatividade ao telefone. a peça que você recebe não está conforme seu arquivo porque eles mantiveram o arquivo rascunho em vez do enviado. retorno telefônico. eles estão certos, eu estou errado, estou enviando os e-mails de correspondência, sem mais retorno. temos uma peça não conforme ao que desejávamos.
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Resposta de John Steel
Olá, a peça que você recebeu está conforme seu pedido em https://www.john-steel.com/fr/. A peça que você desejava ter foi validada em https://pro.john-steel.com/fr/, no entanto, você pediu a primeira visualização no John Steel. O pedido foi, portanto, processado e enviado como tal. Tenha um bom dia, John.
A
Nota: 4 em 5
Entrega por pessoal muito pouco motivado
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A
Nota: 4 em 5
Para um artigo encomendado em 27 de julho, a entrega foi feita em 14 de agosto, o que é muito longo, mesmo para um mês de agosto.
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A
Nota: 2 em 5
minha última encomenda o produto estava riscado dos 2 lados não consegui usá-lo, enquanto minhas 2 outras encomendas os produtos estavam perfeitos
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Resposta de John Steel
Olá, Você pediu aço galvanizado, como indicado em nosso site, ele não possui um filme de PVC que o proteja de arranhões. Este metal não é recomendado se o estado da superfície deve estar sem arranhões, é preferível optar por um metal protegido por um filme de PVC como o inox escovado que você pediu anteriormente. Atenciosamente, A equipe Steel
A
Nota: 1 em 5
As explicações são muito insuficientes. A placa que eu queria encomendar estava prevista para o fundo de um reboque. A placa entregue estava em um envelope. As orientações telefônicas não estão à altura. Grande problema de dimensões
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Resposta de John Steel
Olá, você encomendou uma placa de inox escovado de 243 mm x 122 mm, nós entregamos uma peça conforme seu pedido. Em nenhum caso aconselhamos por telefone uma placa de inox escovado para fazer o fundo de um reboque, aconselhamos ou aço galvanizado ou alumínio antiderrapante. A Steel Team
A
Nota: 4 em 5
O entregador não deixou o pacote ontem, indicando como motivo que a empresa estava fechada para férias até 15 de agosto. Tivemos que contatar a DPD para que o pacote fosse entregue novamente hoje.
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A
Nota: 4 em 5
Um pouco decepcionado com a qualidade da usinagem da peça
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A
Nota: 4 em 5
O serviço dpd muito bom, mas chronoposte, a rever. O pacote levou 7 dias para ir de Bastia a Ajaccio. Pedido conforme minhas expectativas, muito bem embalado. Exceto pela entrega, tudo está perfeito.
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A
Nota: 4 em 5
sem comentários, nada a dizer, muito satisfeito com meu pedido.
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A
Nota: 4 em 5
produto de boa qualidade, prazo de entrega respeitado
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A
Nota: 4 em 5
perfeito
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A
Nota: 4 em 5
Muito profissional, muito rápido, exceto por um pequeno golpe nos cantos da peça (que deve ter caído da mesa de corte). Perfeito, a recomendar.
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A
Nota: 4 em 5
Riscos e marcas circulares na chapa
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A
Nota: 4 em 5
Alguns problemas de comunicação para a entrega
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A
Nota: 4 em 5
Olá. Sim, você me obriga a deixar um comentário. Quando clico em Enviar uma avaliação"
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Resposta de John Steel
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