Portuguese 
A
Nota: 4 em 5
Ok para o pedido da festa
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 4 956 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Entrega do pacote complicada, pois não havia meu nome na embalagem, no entanto, com insistência e boa vontade, consegui ver meu bem.
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A
Nota: 4 em 5
Eu pedi um fundo de coifa em alumínio anti-manchas e sinceramente o resultado é perfeito, o corte é minucioso, muito satisfeita, mas a entrega foi um horror, o transportador dpd esqueceu de indicar meu nome na embalagem (ele indicou o do ponto de coleta). Então, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente e eles me responderam em 5 minutos. Realmente muito reativos. Eu recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
Conselho, serviço e entrega impecáveis. Nada a dizer
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A
Nota: 1 em 5
Peça mal cortada, trabalho ruim
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Resposta de John Steel
Olá, nosso serviço de atendimento ao cliente entrou em contato com você e explicou as restrições técnicas relacionadas ao seu pedido que causaram a não conformidade da peça. Portanto, nós a reembolsamos e pedimos desculpas pela peça recebida. Tenha um bom dia.
A
Nota: 1 em 5
Eu coloquei uma estrela, porque vocês me obrigam a fazer um comentário, enquanto eu não tenho nada a dizer.
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Resposta de John Steel
Olá, você não é de forma alguma obrigado a deixar um comentário sobre o serviço que recebeu. Deixar um comentário sobre seu pedido é totalmente opcional. Desejamos a você um bom dia.
A
Nota: 4 em 5
Ainda assim, muitas rebarbas de corte, mas nada de maior. Boa finalização.
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A
Nota: 4 em 5
bom produto, conforme o que eu pedi. No entanto, problemas na entrega: sem aviso na entrega no ponto de coleta, e meu nome não estava indicado na embalagem, então difícil de recuperar.
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A
Nota: 4 em 5
problemas de entrega, 2 pedidos, 2 problemas de entrega
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A
Nota: 4 em 5
erros, mas muito reativo para corrigir
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A
Nota: 2 em 5
Olá. Fui ao distribuidor retirar meu pedido, mas ele não o encontrava. Ele havia aberto um pacote achando que era para ele. Finalmente, me deram minha compra, na qual não constava meu nome nem meu endereço. Portanto, recebi um pacote aberto. Eu me pergunto para que serve preencher toda uma solicitação de informações, especialmente na primeira vez. Muito, muito decepcionado.
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado pelo seu retorno sobre a entrega do pacote no ponto de coleta. Identificamos a causa da ausência do nome do destinatário e corrigimos esse erro com nosso transportador. Pedimos desculpas por esse erro informático e desejamos um ótimo dia.
A
Nota: 1 em 5
O endereço estava muito mal escrito, felizmente é uma pequena vila, o carteiro conseguiu resolver o enigma da metade do endereço faltante, as peças estão riscadas e escurecidas, a esse preço é 0
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Resposta de John Steel
Olá, Identificamos e corrigimos o erro referente ao endereço de entrega mal escrito. Nosso atendimento ao cliente entrou em contato com você sobre seu pedido, você nos assegurou que as peças estão de acordo com o que você queria e que os riscos devido ao aspecto bruto do material não são incômodos para a aplicação que você deseja fazer. Tenha um bom dia.
A
Nota: 4 em 5
Pedido conforme, mas serviço de entrega péssimo, muito demorado. Como serviço de entrega, vocês deveriam escolher Mondial relais ou a coleta pickup.
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A
Nota: 4 em 5
o material corresponde ao que eu esperava, as dimensões respeitadas. Eu só precisava de alguns conselhos para o acabamento: encontrei molduras tipo 1/4 de redondo na Bricorama perto da minha casa. Talvez você tivesse algo melhor? obrigado
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Resposta de John Steel
Olá, Nosso atendimento ao cliente entrou em contato com você e, de fato, não oferecemos esse tipo de produto de acabamento. O que você selecionou é totalmente adequado à sua situação. Agradecemos pelo interesse que você tem em nossa empresa. Tenha um bom dia.
A
Nota: 4 em 5
O pacote estava perdido, sem destinatário na etiqueta. Foi graças ao senhor do ponto de coleta que encontramos meu pacote. O número de rastreamento estava errado. Atenciosamente..
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado pelo seu retorno sobre a entrega do pacote no ponto de coleta. Estamos sempre investigando para identificar a causa da ausência do nome do destinatário e também sobre o número de rastreamento errado. Entendemos sua insatisfação e desejamos um ótimo dia.
A
Nota: 4 em 5
Depois de ter um pequeno problema de medida, conseguimos receber nossa credência sem outros problemas. Uma pena que tivemos que fazer 2 x 140 km e não pudemos beneficiar de nenhum desconto por parte desta empresa.
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A
Nota: 4 em 5
Realização e expedição rápidas, mas problema de entrega pela TNT (pacote não recebido, problema não explicado no site de rastreamento)
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A
Nota: 2 em 5
Entrega e qualidade da chapa não são terríveis
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Resposta de John Steel
Olá, nosso atendimento ao cliente entrou em contato com você para fazer um ponto sobre a entrega do seu pedido e sobre a qualidade da peça. O rastreamento do pacote indica que a entrega não pôde ser feita na sua casa, e que o pacote foi deixado em um ponto de coleta no dia seguinte. Quanto à qualidade da peça, ela está conforme ao seu pedido.
A
Nota: 4 em 5
A entrega continua lenta para a Bélgica. Mas isso se deve ao transportador.
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A
Nota: 2 em 5
O pedido não chegou. O link para o rastreamento da entrega não funciona
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Resposta de John Steel
Olá José, obrigado pelo seu feedback. Você solicitou o reembolso deste pedido de 22/01/2018, portanto, é totalmente normal não recebê-lo... Enquanto isso, você recebeu o de 27/01/2018, e o de 05/02/2018 está em processo de entrega. Nós lhe enviamos por e-mail o link para rastrear seu pacote. Tenha um ótimo dia
A
Nota: 4 em 5
Pouco preciso sobre o acabamento do inox (bruto brilhante) precisão dada 2 faces brilhantes 1 protegida Na verdade, nenhuma face brilhante Uma pergunta me foi feita, (destino da peça?) resposta atrás da placa de cozimento) nenhuma resposta confirmando a adaptação a essa função Preferível não questionar nesse caso Globalmente satisfeito e pronto para recomendar a amigos Saudações
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A
Nota: 4 em 5
Entrega em 2 etapas, pois não houve chamada do entregador bloqueado atrás do portão. O corten encomendado não estava realmente enferrujado. Atendimento ao cliente de qualidade, com grande ajuda para a implementação do nosso logo.
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A
Nota: 1 em 5
Pedido de uma peça, o diâmetro dos furos deve ser indicado EM RAIO e não em DIÂMETRO quando se perfura um buraco diz-se que uso uma broca de 8 e não uma broca de um raio de 4. O pacote foi enviado para um ponto de coleta sem nenhum Nome de destinatário, após alguns dias sem receber aviso, fui ao ponto de coleta, após pesquisa o pacote estava lá, mas sem Nome. Balanço: Empresa RUIM
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Resposta de John Steel
Olá Alain, Obrigado pelo seu feedback. Você está certo, o fato de indicar um raio de perfuração não é lógico e é por isso que vamos proceder com a modificação desse parâmetro. Quanto à entrega em ponto de coleta, ainda estamos investigando para identificar a causa da ausência do nome do destinatário. Entendemos sua insatisfação e desejamos a você um ótimo dia.
A
Nota: 4 em 5
Ótimo serviço. A peça encomendada corresponde perfeitamente ao que eu pedi. Em relação à entrega, é uma pena que o site não ofereça a entrega Relais Colis e apenas TNT. Especialmente porque, no final, a TNT não me entregou e deixou a peça no Relais Colis da esquina. Resultado: mais de uma semana para a entrega.
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A
Nota: 4 em 5
muito boa qualidade, mas muito caro
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A
Nota: 4 em 5
estou realmente contente com o produto desde o pedido até a entrega.... eu apenas gostaria de ter mais detalhes sobre a hora da entrega
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A
Nota: 4 em 5
Pedido atendendo às expectativas: medidas, corte e estado da chapa na entrega. Tudo bom.
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A
Nota: 2 em 5
Chapa riscada + marcas de usinagem -- inaceitável
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A
Nota: 4 em 5
Nada.
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A
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeita com a qualidade do material encomendado. No entanto, a entrega foi anunciada em 3 dias. Pedido realizado online em 22/12 (posso considerar os finais de semana das festas de Natal e do Ano Novo ...). Entrega anunciada para sábado, 6/01 e, no final das contas, realizada em 8/01. Entregador silencioso. No final, o que importa é o produto.
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A
Nota: 4 em 5
Eu pedi 2 pequenos pedaços e 1 grande. Recebi 1 pequeno pedaço e 2 grandes. Por razões de prazo, tive que recortar um. Pelo preço do corte, fiquei um pouco decepcionado.
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A
Nota: 1 em 5
O serviço de entrega é catastrófico, as instruções propostas pelo entregador nem foram consideradas. Resultado: para um presente de Natal, ainda não recebi o produto em questão, ele está perdido em um ponto de coleta onde aparentemente nunca chegou. Estou aguardando o retorno na John Steel para solicitar um reembolso. Não recomendarei mais a John Steel.
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Resposta de John Steel
Lamento que você não tenha ficado totalmente satisfeito com nosso serviço. De acordo com nossas informações internas, o pacote foi enviado em 21/12. O motorista se apresentou em sua casa nos dias 26 e 28 de dezembro de 2017 sem conseguir entregar o pacote. Procedemos ao reembolso do seu pedido. Estamos à disposição para qualquer outra solicitação.
A
Nota: 4 em 5
Tudo está ok, exceto a hora da entrega: 7h15 da manhã. Eu acho que é um pouco cedo demais
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A
Nota: 4 em 5
Tudo está ok, mas os prazos um pouco longos
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A
Nota: 4 em 5
preços um pouco elevados
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A
Nota: 4 em 5
Prazo um pouco longo e primeiro envio placa arranhada
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A
Nota: 4 em 5
Produto de qualidade. Inox brilhante, cortado perfeitamente de acordo com as medidas fornecidas. Após retirar o filme protetor, algumas manchas não saem com água. Como deve-se lavar e manter uma bancada em inox?
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A
Nota: 4 em 5
O serviço de corte John Steel é excelente. No entanto, a qualidade do serviço de entrega é medíocre: DHL que subcontrata a Chronopost, que duas vezes seguidas indica não ter encontrado ninguém no endereço de entrega (o que é falso, evidentemente o entregador nunca liga para o número de telefone indicado em caso de problema). No final, é preciso recuperar o pacote no depósito da Chronopost.
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A
Nota: 4 em 5
Bem, bem, bem.
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A
Nota: 4 em 5
Exceto pela entrega que foi arriscada, foi bom.
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