A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Corte realizado perfeitamente, pena que uma das faces apresenta grandes marcas de polimento. Felizmente, essa face não será visível do exterior.
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá Jean-Marie,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que o corte tenha atendido suas expectativas. Pedimos desculpas pelas marcas de polimento em uma das faces. O alumínio bruto sendo um material não tratado, há algumas placas que podem ter leves arranhões ou marcas que podem se depositar, infelizmente. Se você precisar de qualquer outra coisa, não hesite em nos contatar. Faremos o nosso melhor para satisfazê-lo.
Atenciosamente, John Steel.
E
Elsa B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/05/2024
Havia arranhões na minha peça
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá Elsa,
Obrigado por compartilhar sua opinião sobre seu pedido recente. Lamentamos saber que sua peça chegou com arranhões.
Gostaríamos de informar que, como indicado na ficha do produto, o material bruto utilizado para esta peça tem uma probabilidade de 95% de chegar com arranhões. Isso se deve à própria natureza do material e ao processo de fabricação. Nós nos esforçamos para detalhar essas informações na descrição do produto para que nossos clientes estejam plenamente cientes do que esperar.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente, John Steel.
T
TF L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2024
Rápido e preciso
Avaliação traduzida
G
GHISLAIN G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2024
PRAZO E PRODUTO PERFEITOS
Avaliação traduzida
Y
Yves R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/03/2024
Perfeito para os cortes, mas seria necessário melhorar a embalagem para as chapas finas e longas. uma das chapas recebidas estava levemente dobrada. consegui endireitá-la corretamente
Avaliação traduzida
P
Pascaline F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/04/2024
Eu pedi uma chapa de aço de pequenas dimensões para fazer o tampo de uma mesa: ela chegou riscada e com marcas de engrenagens que devem ter sido colocadas em cima. Nenhum filme de proteção foi colocado em cima e, no entanto, está bem indicado no site. Sem dúvida, eu deveria ter recebido um pedaço que estava por aí...
Avaliação traduzida
R
REMI P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/04/2024
Corte, prazo e embalagem perfeitos, MAS entrega em "casa" nunca chegou... em casa!
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá Rémi,
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelos inconvenientes que você encontrou durante a entrega do seu pedido. Sua situação é totalmente excepcional e não reflete a qualidade de serviço que nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes.
Queremos informar que o problema se deve a uma má gestão do seu pedido pelo nosso transportador. Estamos atualmente resolvendo esse problema para evitar que isso aconteça novamente no futuro.
Asseguramos que estamos fazendo todo o possível para que você, assim como todos os nossos clientes, não enfrente mais esse tipo de situação.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida ou preocupação adicional.
Atenciosamente, John Steel
P
Paul F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2024
muito rápido, conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
F
Florence P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/02/2024
Bom custo/benefício
Avaliação traduzida
M
Martine S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/02/2024
Muito satisfeita com minha compra e com a disponibilidade dos seus serviços, muito atenciosos. Único ponto negativo, a falta de acompanhamento da entrega que deveria chegar numa terça-feira. Esperei o dia todo sem nenhuma mensagem da Geodis. O entregador veio no dia seguinte afirmando que a mercadoria não havia chegado!
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Obrigado pelo seu comentário :-)
De fato, constatamos essa falta de comunicação por parte da Geodis.
A mercadoria deve ser entregue no depósito mais próximo de sua casa antes das 6h.
Caso contrário, não pode ser incluída na rota da manhã.
O acompanhamento indica isso e você deve receber um sms deles.
Vamos repassar a informação para as próximas vezes.
Atenciosamente,
JOHN
G
guillaume B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/01/2024
Horrível, corte não é em ângulo. Não preciso até 2mm de diferença. E corte horrível, não limpo. Tudo isso por um preço caro. Por esse preço, poderia se esperar qualidade impecável.
Avaliação traduzida
J
Jean Francois M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/01/2024
Eu não tinha entendido que aço bruto significava que a peça chegaria muito marcada com arranhões de 1 mm de profundidade
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá a você,
Agradeço pelo seu comentário e retorno.
De fato, é importante entender o que é o material.
No caso de um material bruto, que é um material desprovido de filme PVC.
Este último será arranhado, é quase inevitável.
É por essa razão que a escolha do material é muito importante e nossa equipe tem o prazer de orientá-lo de acordo com suas necessidades.
Não hesite em nos ligar ou nos contatar através do formulário de contato.
Atenciosamente,
John
J
JEAN JACQUES L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/01/2024
Os furos não foram perfurados, estou em contato com o vendedor que deve encontrar uma solução
Avaliação traduzida
M
M M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/11/2023
Ok, mas caro
Avaliação traduzida
J
Jacques S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/12/2023
Rápido e eficiente, mas um pouco caro...
Avaliação traduzida
O
oguzhan K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/11/2023
Placa riscada frente e verso
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá Oguzhan,
Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados ao seu pedido. Infelizmente, em algumas situações raras, seja durante a produção, manuseio ou entrega, pode acontecer que o produto não esteja de acordo com suas expectativas.
Se isso acontecer, como no seu caso, convido você a entrar em contato pelo 0 800 746 548 (número de chamada na França ou na Bélgica) ou pelo +33 1 77 62 03 44 (do exterior) para encontrarmos uma solução juntos.
Atenciosamente, John Steel.
N
Nicholas P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/11/2023
Interface bem feita, mas recebi peças não conformes à pré-visualização e às minhas expectativas (sentido de escovação do inox errado). Aparentemente, é minha culpa, então paciência para mim. Vou fazer as peças novamente, mas em outro lugar :-(
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá Nicholas, lamento saber que você recebeu peças não conformes às suas expectativas. Nossa equipe faz todo o possível para fornecer produtos de qualidade e levamos suas observações muito a sério. Faremos o nosso melhor para melhorar nosso processo de produção e evitar esse tipo de inconveniente no futuro. Esperamos ter a oportunidade de satisfazê-lo plenamente no futuro. Obrigado pelo seu retorno.
S
SANDRA E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/10/2023
atrasado com pagamento, envio rápido
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Agradeço pelo seu comentário.
O J+3 é uma opção que prioriza seu pedido na produção.
O objetivo é produzir em no máximo 3 dias. (24h em média)
Infelizmente, às vezes, o pedido requer um tratamento longo e ele sai após os 3 dias, com o transporte por trás, isso dá uma impressão de longo prazo.
Não hesite em nos contatar em caso de tratamento longo, podemos tentar acelerar as coisas.
L
Luciano B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/11/2023
um pouco decepcionado desta vez
Avaliação traduzida
P
PATRICK S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/11/2023
Bom produto. Prazo um pouco longo.
Avaliação traduzida
C
Christian T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2023
Muito bom, rápido e conforme minha compra.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Ótima relação qualidade/preço. Alguns pequenos problemas para entender por que a peça não era realizável, mas uma vez resolvidos, tudo correu bem. A escolha dos materiais e o pedido são muito fáceis. A fabricação e a entrega são bastante rápidas. As peças produzidas estão em conformidade.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Excelente serviço no geral. Eu fiz um pedido especial que não foi levado em conta, provavelmente porque saiu do "processo padrão" -- mas poderia ter sido.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Fácil de escolher e encomendar materiais não comuns no comércio.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
O produto está conforme, mas um pouco caro.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Entrega conforme o esperado, mas a aparência do metal não corresponde à visualização do site. Estamos aguardando que a peça enferruje ao deixá-la do lado de fora antes de instalá-la.
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
De fato, atenção com o CORTEN. É um metal que é entregue não oxidado e precisa de tempo para obter sua cor particular. Convido você a consultar nosso blog, há muitas dicas, incluindo para o corten ;-) Atenciosamente, JOHN
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Chapa azul na corte ...
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Em caso de dúvida sobre a mercadoria, dúvida sobre a entrega ou qualquer outra questão relacionada ao seu pedido, convido você a entrar em contato com nossos especialistas em COLMAR pelos meios de contato disponíveis. Desejando-lhe um bom dia, JOHN
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
material de boa qualidade, prazos respeitados. Por outro lado, um pequeno falta de acabamento
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Excelente trabalho, peça bem cuidada e embalada para envio. Pena que levou oito dias para ser entregue. Fora isso, parabéns.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Apreciado: o cálculo do preço "frete incluído" Apreciado: a interface fácil
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Um ótimo serviço de corte de metal, mas as peças recebidas não estavam todas em ótimo estado.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Precisão nas dimensões de corte. No pedido, apenas as dimensões externas aparecem. Houve um erro na posição dos furos e não consegui verificar se o erro veio de minha parte ou da sua. Caso contrário, nada a reclamar.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
O que eu gostei: que você se preocupou com a boa entrega do seu produto, o que você pode melhorar: encontrar um transportador melhor.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Escolha de metal legal. A forma do corte é realmente limitada... E há rebarbas nas bordas. Bom. E é um pouco caro também.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Possibilidades de cortes muito diversas e precisas. Prazo muito rápido. Infelizmente, minha placa estava arranhada em vários lugares de um lado. Sem consequências, pois eu planejava pintá-la, mas não é ideal no princípio.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Até agora, nunca tivemos problemas com nossos pedidos, visto que tudo o que pedimos é feito sob medida.
Avaliação traduzida
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
Portuguese 