Portuguese 
A
Nota: 4 em 5
Acabei de abrir a embalagem, será instalado no próximo mês.
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 4 956 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
Tudo é simples e fluido. Único ponto negativo, nenhum desenho da peça encomendada está anexado à confirmação ou à fatura. Felizmente, a peça estava como desejada.
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A
Nota: 4 em 5
Prazo muito longo... muito longo, que pena!
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Resposta de John Steel
Olá, John Steel agradece pelo seu comentário. Informamos que os prazos são todos anunciados em dias úteis, portanto, excluindo fins de semana. Em caso de dúvida, pergunta ou qualquer outra necessidade, nosso SAC está disponível pelos canais anunciados no site. Eles responderão muito rapidamente. Desejando-lhe um bom dia, John
A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
O prazo e a qualidade de realização. O único ponto a rever seria em relação ao site quando enviei meu arquivo, ele me indicou um problema com o arquivo, embora eu tivesse usado esse mesmo arquivo no passado, no qual a peça tem 2 furos. Nas 2 peças recebidas, os 2 furos não estavam presentes. Esse ponto não estava, a meu ver, muito claro.
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A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 1 em 5
Preço agora absolutamente excessivo
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado pelo seu comentário. De fato, o estado atual do mercado de matérias-primas nos obrigou a aumentar nossos preços. Mas nosso caso não é isolado, você notará um aumento de preços na maioria de nossos concorrentes. Convido você a se informar sobre a inflação atual no campo da metalurgia e da indústria. Estamos cientes de que tal aumento pode perturbar alguns de nossos clientes e lamentamos isso. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Objeto riscado e deformado, a resposta dada pelo suporte é que eu não pedi a chapa correta, porém nada está claramente indicado no site durante o pedido.
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Resposta de John Steel
Olá a você, Agradecemos pelo seu comentário. De fato, a escolha do material é um momento crucial. O fato de oferecermos um serviço de personalização implica que não há possibilidade de retratação. É por isso que oferecemos um serviço antes/durante/depois da venda disponível. Não hesite em nos contatar, responderemos rapidamente e com a resposta às suas perguntas. Você encontrará todas as informações úteis sobre nossos materiais nas fichas de produtos associadas. É importante consultá-las bem quando se hesita sobre os materiais metálicos ou de madeira. No entanto, lamentamos que os produtos não tenham atendido suas expectativas. Tenha um ótimo dia. John
A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
embalagem do produto pedido muito boa e conforme o pedido.
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A
Nota: 4 em 5
seja mais barato!
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A
Nota: 2 em 5
Erro de corte da parte deles da JohnSteel, proposta de um crédito de 5€ na próxima encomenda... Nenhuma solução real proposta. É uma pena, a qualidade estava lá...
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, em caso de suposta erro de corte. O tempo de pesquisa pode levar tempo. Nessa situação, o mais eficaz é nos contatar por telefone. Sempre oferecemos uma solução, basta encontrar a mais adequada :-) Atenciosamente, John
A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
EU DOU UM bom porque tudo foi feito rapidamente, mas as marcas de lixamento nos 4 buracos da borda são meio assim assim
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A
Nota: 4 em 5
A facilidade para fazer o pedido, os cortes personalizados, o prazo de realização.
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A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
Bom e conforme o pedido. Eu pedi para não ser entregue antes de 05/10/21. No entanto, fui contatado várias vezes a partir de 16/09/21. Obrigado por levar em conta os comentários escritos durante o pedido. Atenciosamente
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A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
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D
Nota: 1 em 5
ainda não recebi nada e não tive resposta ao meu e-mail que pede explicações
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Resposta de John Steel
Olá, em caso de necessidade, você pode nos contatar pelo 0 800 746 548 ou através do formulário de contato: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Qualquer outro canal pode não permitir uma resposta rápida, para obtê-la é necessário usar os canais previstos para isso. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
ainda não recebi nada e não tive resposta ao meu e-mail que pede explicações
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Resposta de John Steel
Olá, em caso de necessidade, você pode nos contatar pelo 0 800 746 548 ou através do formulário de contato: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Qualquer outro canal pode não permitir uma resposta rápida, para obtê-la é necessário usar os canais previstos para isso. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Como você quer que eu responda a um questionário tão grande se ainda não recebi meu pedido!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Infelizmente, o e-mail para coletar sua opinião é enviado automaticamente após um certo tempo. É possível que você o receba antes da recepção do pedido, dependendo do prazo. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Como você quer que eu responda a um questionário tão absurdo se ainda não recebi meu pedido!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Infelizmente, o e-mail para coletar sua opinião é enviado automaticamente após um certo tempo. É possível que você o receba antes da entrega do pedido, dependendo do prazo. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Estamos a 5 de setembro: Aviso de preparação do pedido recebido a 20 de agosto, nenhuma novidade desde então...
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A fábrica de madeira voltou de um período de férias de 3 semanas. O acúmulo de pedidos causou uma pressão muito forte para o retorno e estamos tentando fazer o máximo para que a situação se resolva. Pedimos desculpas pelo transtorno, Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Estamos a 5 de setembro: Aviso de preparação do pedido recebido a 20 de agosto, nenhuma novidade desde então...
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A fábrica de madeira voltou de um período de férias de 3 semanas. O acúmulo de pedidos causou uma pressão muito forte para o retorno e estamos tentando fazer o máximo para que a situação se resolva. Pedimos desculpas pelo transtorno, Atenciosamente, John
Y
Nota: 4 em 5
Muito bem, acabamento cuidadoso, rapidez no atendimento do pedido feito, possibilidade de realizar seu plano de execução online. Recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem, acabamento cuidadoso, rapidez no atendimento do pedido feito, possibilidade de realizar seu plano de execução online. Recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
boa qualidade de corte correto.
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A
Nota: 2 em 5
2 placas de chapas encomendadas, um impacto de laser na borda de uma placa. Solução proposta: passar um pouco de acetona!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A acetona (versão diluente) é muito eficaz para manchas de cola. Pedimos que a utilize para limpar a placa e assim ver de forma mais clara a placa. Se ela realmente tiver um defeito, convidamos você a nos enviar visuais e entraremos em contato com você para encontrar uma solução.
A
Nota: 2 em 5
2 placas de chapas encomendadas, um impacto de laser na borda de uma placa. Solução proposta: passar um pouco de acetona!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A acetona (versão diluente) é muito eficaz para manchas de cola. Pedimos que a utilize para limpar a placa e assim ver de forma mais clara a placa. Se ela realmente tiver um defeito, convidamos você a nos enviar visuais e entraremos em contato com você para encontrar uma solução.