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P
Nota: 5 em 5
Nada a dizer, obrigado
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 019 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Avaliação 1, 2 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosF
Nota: 5 em 5
Produto conforme as expectativas.
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D
Nota: 5 em 5
Muito atento ao cliente, trabalho perfeito. Estou muito satisfeito. Muito obrigado
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M
Nota: 5 em 5
Pedido muito bem tratado.
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R
Nota: 5 em 5
Perfeito. Obrigado
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J
Nota: 5 em 5
Conforme o pedido. Entrega rápida
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M
Nota: 5 em 5
Respeito dos prazos e das dimensões. Perfeito.
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F
Nota: 5 em 5
Muito bem, nada a reclamar, está perfeito! Obrigado
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S
Nota: 5 em 5
Dimensões respeitadas. Prazo correto, embalagem perfeita
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M
Nota: 5 em 5
Nada a dizer sobre a qualidade do produto, conforme o que foi solicitado. No entanto, o transportador TNT não é confiável. O pacote deveria ter sido entregue no dia 3/10 na minha residência, que eu não deixei. Às 17h15 recebi um SMS informando que, devido à minha ausência, ele foi deixado no ponto de coleta cave de Prado. Ao chegar lá, o comerciante me informou que não recebeu nada. De volta à minha residência, outro SMS foi enviado pelo entregador ou TNT para me informar que meu pacote estava no ponto de coleta caminho dos goumiers. Pacote recuperado no dia 4/10. Essa forma de agir é um verdadeiro escândalo! É impossível entrar em contato com a TNT. Por essa razão, estamos informando você. Aliás, não somos os únicos a reclamar desse transportador.
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H
Nota: 5 em 5
ok
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R
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita
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J
Nota: 5 em 5
Entrega totalmente conforme ao que eu pedi.
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D
Nota: 5 em 5
Fabricação muito rápida, materiais de boa qualidade, conforme meu pedido. Envio muito rápido. Obrigado
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T
Nota: 5 em 5
Perfeito
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M
Nota: 5 em 5
Perfeito!!!
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Y
Nota: 5 em 5
top
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J
Nota: 5 em 5
Produto e prazo conforme.
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D
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, econômica e produto conforme
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J
Nota: 5 em 5
Muito bem!
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A
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço. Entrega dentro do prazo e bom atendimento ao cliente pronto para responder a qualquer pergunta.
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C
Nota: 5 em 5
Após vários pedidos no site, posso dizer que os produtos e o serviço são excelentes. Recomendo ++++
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D
Nota: 5 em 5
Muito bem
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma placa INOX (73 cm de diâmetro) no site "John Steel", valor: 586,00 €. Esta placa apresenta uma não conformidade manifesta devido a uma deformação central formada por um rebaixo de 1,5 mm perfeitamente visível nas fotos que eu lhes enviei. Apesar disso, "John Steel" se recusou a aceitar a placa para troca - aqui está a sua resposta: "sua placa está dentro das conformidades de saída de fábrica. A discrepância que você constatou é mínima e está dentro das normas." Portanto, parece que a deformação manifesta, sob a forma de uma concavidade tornando a placa inutilizável, é uma conformidade normal para "John Steel"!!! O que é, evidentemente, totalmente inaceitável. Fica o aviso!
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Resposta de John Steel
Olá,
Entendemos sua decepção e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a placa que você pediu está em conformidade com as normas de saída de fábrica definidas em nossas Condições Gerais de Venda, disponíveis nesta página: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Como mencionado em nossas trocas anteriores, a discrepância constatada de 1,5 mm está dentro das tolerâncias técnicas aceitáveis para este tipo de produto em aço inoxidável, conforme estabelecido pelos padrões de fabricação. É importante notar que para este tipo de pedido sob medida, pequenas variações podem ocorrer e permanecem dentro das tolerâncias de fabricação aceitas.
Asseguramos que a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e estamos sempre disponíveis para discutir possíveis soluções. Não hesite em nos contatar se desejar mais informações ou para discutir como podemos ajudá-lo.
Atenciosamente,
A equipe John Steel
Entendemos sua decepção e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a placa que você pediu está em conformidade com as normas de saída de fábrica definidas em nossas Condições Gerais de Venda, disponíveis nesta página: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Como mencionado em nossas trocas anteriores, a discrepância constatada de 1,5 mm está dentro das tolerâncias técnicas aceitáveis para este tipo de produto em aço inoxidável, conforme estabelecido pelos padrões de fabricação. É importante notar que para este tipo de pedido sob medida, pequenas variações podem ocorrer e permanecem dentro das tolerâncias de fabricação aceitas.
Asseguramos que a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e estamos sempre disponíveis para discutir possíveis soluções. Não hesite em nos contatar se desejar mais informações ou para discutir como podemos ajudá-lo.
Atenciosamente,
A equipe John Steel
A
Nota: 5 em 5
Qualidade, precisão e rapidez. Serviço no TOPO!
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M
Nota: 5 em 5
Muito bom. Site fácil de usar, e-mail de confirmação claro, e-mail e SMS por parte do entregador com precisão da data e hora, com um lembrete uma hora antes da entrega. Na entrega, pacote super bem embalado e mercadoria conforme o pedido. Parabéns
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C
Nota: 5 em 5
Olá, atendimento ao cliente muito paciente, o produto corresponde ao que eu procurava, único problema, falta de informação por parte do entregador (entrega anunciada para a manhã, mas adiada para 11h da manhã à tarde, nenhum SMS duas horas antes como anunciado, e descoberta do entregador na minha porta sem se anunciar.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com a qualidade que encontrei na John Steel. Um pequeno erro na entrega que diz respeito apenas ao transportador, recomendo esta empresa e recomendaria de acordo com minhas necessidades.
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B
Nota: 5 em 5
Muito profissional
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M
Nota: 5 em 5
Vocês são super rápidos e isso é perfeito! Obrigado!
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E
Nota: 5 em 5
Muito bom
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J
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, produto conforme. Perfeito para a proteção da placa de indução que era muito grande para todas as placas.
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J
Nota: 5 em 5
Perfeito, nada a reclamar
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R
Nota: 5 em 5
Ótima prestação da sua parte
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P
Nota: 5 em 5
No topo
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V
Nota: 5 em 5
Olá, tudo bem e sem problemas, bem recebido e bem embalado.
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C
Nota: 5 em 5
Contato direto (sobre um detalhe do pedido) com uma secretária extremamente dedicada e atenciosa. Parabéns a ela e à empresa, que ela retrata de forma lisonjeira.
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P
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito, entrega muito rápida e produto impecável
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A
Nota: 5 em 5
O pedido foi muito bem realizado, desde a encomenda até a entrega. Muito satisfeito
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A
Nota: 5 em 5
Produto executado conforme meu pedido.
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