Avaliações de clientes de John Steel

Obrigado pelo seu retorno detalhado!
Estamos felizes que o corte e a entrega tenham atendido às suas expectativas. Quanto à qualidade do produto, anotamos sua observação. Estamos constantemente nos esforçando para melhorar nossos materiais enquanto mantemos preços competitivos, e seus comentários nos ajudam a identificar áreas de melhoria. Esperamos que você nos dê a oportunidade de oferecer uma experiência ainda melhor em seu próximo pedido.

Obrigado pelo seu retorno!
Lamentamos que a ferramenta online não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Levamos suas observações muito a sério e estamos atualmente trabalhando na melhoria de nossa plataforma para torná-la mais intuitiva e prática de usar.
John Steel.

Olá,

Entendemos sua decepção e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a placa que você pediu está em conformidade com as normas de saída de fábrica definidas em nossas Condições Gerais de Venda, disponíveis nesta página: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Como mencionado em nossas trocas anteriores, a discrepância constatada de 1,5 mm está dentro das tolerâncias técnicas aceitáveis para este tipo de produto em aço inoxidável, conforme estabelecido pelos padrões de fabricação. É importante notar que para este tipo de pedido sob medida, pequenas variações podem ocorrer e permanecem dentro das tolerâncias de fabricação aceitas.

Asseguramos que a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e estamos sempre disponíveis para discutir possíveis soluções. Não hesite em nos contatar se desejar mais informações ou para discutir como podemos ajudá-lo.

Atenciosamente,
A equipe John Steel