A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Produto de qualidade. Inox brilhante, cortado perfeitamente de acordo com as medidas fornecidas. Após retirar o filme protetor, algumas manchas não saem com água. Como deve-se lavar e manter uma bancada em inox?
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Nota: 3 em 5
Eu pedi uma bancada INOX. Eu sabia perfeitamente que ela seria cortada nas dimensões e que eu deveria colá-la em um suporte. O site é apresentado de tal forma que eu tinha entendido que essa bancada seria entregue com seu cartucho de cola especial e um manual para a instalação. E não veio cola nem manual? A resposta do atendimento ao cliente: este kit é entregue com algumas bancadas.
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Nota: 3 em 5
A DHL é de uma grande mediocridade. Boa informação no início, depois nenhuma informação no site de rastreamento da entrega durante 5 dias em Nantes.
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Nota: 4 em 5
O serviço de corte John Steel é excelente. No entanto, a qualidade do serviço de entrega é medíocre: DHL que subcontrata a Chronopost, que duas vezes seguidas indica não ter encontrado ninguém no endereço de entrega (o que é falso, evidentemente o entregador nunca liga para o número de telefone indicado em caso de problema). No final, é preciso recuperar o pacote no depósito da Chronopost.
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Nota: 4 em 5
Bem, bem, bem.
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Nota: 4 em 5
Exceto pela entrega que foi arriscada, foi bom.
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Nota: 4 em 5
Bastante satisfeito no geral. Bom produto, a ver no uso...
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Nota: 4 em 5
O entregador não seguiu as instruções de forma alguma. Ao fazer o pedido e depois no site do entregador, indiquei que queria ser entregue numa sexta-feira e isso não foi respeitado. Eu estava ausente e a entrega teve que ser feita na casa do meu vizinho.
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Nota: 4 em 5
Prazo um pouco longo devido ao BlackFriday, mas peças perfeitas e um atendimento ao cliente excelente.
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Nota: 3 em 5
O prazo de entrega foi muito longo e não conforme o compromisso. Tive que ligar várias vezes para o atendimento ao cliente que me deu uma revisão que também não foi respeitada. Acho que um prazo de expedição de 8 dias é muito longo: é preciso melhorar sua reatividade na fabricação.
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Nota: 3 em 5
Peças chegaram com muitos impactos / arranhões
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Nota: 4 em 5
Uma chapa sofreu durante o transporte uma pequena deformação indetectável antes da embalagem. Apesar de todos os meus esforços para reduzi-la, ela ainda é visível.
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Nota: 4 em 5
Serviço rápido, mas placa de alumínio com arranhaduras profundas...
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Nota: 4 em 5
Nada a reclamar sobre o trabalho realizado por John Steel. No entanto, a escolha do prestador para a entrega a um particular é deplorável. A DHL perdeu o primeiro envio. A segunda preparação feita por John Steel chegou após uma semana porque a DHL não entrega em pontos de coleta e exige uma assinatura. Na DHL, eles não entendiam que durante o dia eu não estava em casa... :-(
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Nota: 3 em 5
Pedido feito na terça-feira 07/11 à noite recebido incompleto na sexta-feira (10 peças de 33 pedidas) atendimento ao cliente muito reativo, as peças faltantes foram enviadas no dia útil seguinte. Recepção do restante do pedido hoje, ainda faltam 6 peças... caso a seguir
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Nota: 3 em 5
Eu pedi uma placa de alumínio de espessura 3 mm retangular, recebi rapidamente, contente fui colocá-la, mas constatei que a peça não é plana, os 2 lados se levantam... contatei o SAC que me explicou que é consequência do corte a laser e que eu deveria ter pedido uma placa mais espessa. NÃO ESTÁ ESCRITO EM LUGAR NENHUM NO SITE, desde então sem novidades. E
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Nota: 4 em 5
Produto muito frágil.
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Nota: 1 em 5
Entrega quase ao dobro do prazo prometido, e só porque eu fiz notar, apenas desculpas porque há trabalho... Depois as peças chegaram não conformes, pois eu havia lido mal uma medida, o que eles reconheceram ser possível, o único gesto foi me conceder um desconto de 10% sobre um preço aumentado em 40% em um novo pedido. Sensibilidade comercial? Enfim... Não é legal...
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Nota: 3 em 5
Placa de aço chegou rapidamente, mas apresenta várias arranhaduras muito visíveis.
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Nota: 4 em 5
super site, super trabalho, mas 5 dias úteis...
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Nota: 4 em 5
Nenhuma decepção, em nenhum ponto. É raro.
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Nota: 4 em 5
Nada a reclamar, corte fiel às minhas expectativas. Único ponto negativo para mim, as taxas/opções de entrega.
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Nota: 4 em 5
um rebarbamento excessivo torna as peças inutilizáveis. Além disso, o corte começa diretamente na borda da peça, esse ponto de partida está muito degradado. decepcionado.
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Resposta de John Steel
Olá, Reproduzimos as peças relacionadas ao problema. Contentes por termos recebido seu retorno positivo em nosso Centro de Ajuda. Até breve
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Nota: 4 em 5
Bem
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Nota: 4 em 5
As dimensões foram respeitadas. Produto de qualidade.
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Nota: 4 em 5
Atenção aos possíveis furos ao lado e não ao diâmetro.
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Nota: 4 em 5
Primeira encomenda, satisfeito com o produto e sua entrega.
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Nota: 4 em 5
Produto chegou sujo, com arranhões e ainda com o plástico de corte
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Resposta de John Steel
Olá, gostaríamos de ter chapas tão limpas quanto em uma loja de decoração, mas uma fábrica sempre é um pouco empoeirada. A presença do filme até a entrega em sua casa é uma garantia de qualidade. Ele protege a face frontal durante o corte, acondicionamento e transporte. A face traseira dos produtos pode apresentar marcas de arranhões de profundidade variável
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Nota: 4 em 5
Nossas escolhas de datas de entrega não foram absolutamente consideradas. No entanto, o material estava superbamente embalado e correspondia perfeitamente ao nosso pedido, o site é muito bem feito.
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Nota: 1 em 5
Nenhuma notícia desde meu pedido.
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Resposta de John Steel
Olá Bernard, Enviamos vários e-mails para o acompanhamento do seu pedido: 5/10 - 22h49 - confirmação do pedido; 6/10 - 7h49 - preparação do pedido; 16/10 - 10h15 - Pacote enviado. Você verificou em seus spams? O pacote deve chegar a você hoje. Tenha um bom dia, A SteelTeam
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Nota: 4 em 5
Site de compras claro. Acompanhamento do pedido perfeito. Entrega dentro dos prazos previstos. Produto conforme as expectativas. Apenas o entregador DHL não respeitou a instrução de me avisar antes de passar para a entrega. Esta quase não foi feita; felizmente, tenho colegas legais que conseguiram alcançar o entregador antes que ele fugisse....
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Resposta de John Steel
Olá Jean-François, Obrigado por compartilhar sua experiência com a John Steel. Por enquanto, nosso transportador não oferece a opção de alerta por SMS para a entrega de pacotes, mas estamos estudando as possibilidades para implementar um sistema desse tipo. Será um prazer acompanhá-lo em outros projetos, A SteelTeam
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Nota: 3 em 5
alumínio supostamente brilhante recebido marcado (arranhões), com várias manchas de oxidação, apenas a medida de corte está correta
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Resposta de John Steel
Olá Michel, Entramos em contato com você por e-mail em 16/10/2017 para discutir esses aspectos. Tenha um bom dia, A SteelTeam
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Nota: 3 em 5
OLÁ, Recebi minhas placas. Infelizmente, não era o que eu esperava. Eu lhe dei dimensões em cm, eu precisava de duas placas de 600X500 mm. Estas não serão de nenhuma utilidade. Farei um novo pedido para outras placas. OBRIGADO. ATENCIOSAMENTE. Francis BOUCHER.
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Resposta de John Steel
Olá Francis, De fato, as medidas devem ser expressas em milímetros em nosso site. As dimensões também são lembradas em milímetros no carrinho antes de validar o pedido. Será um prazer acompanhá-lo em seus novos projetos. A SteelTeam
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Nota: 4 em 5
Bom no geral
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Nota: 4 em 5
Obrigado
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Nota: 4 em 5
O produto é muito bem acabado, só lamento o preço do envio / a ausência de retirada em ponto de coleta.
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Nota: 4 em 5
Eu usei o serviço duas vezes. Se na primeira vez tudo correu bem, tive que esperar mais de 15 dias pelo meu pacote na segunda. Em contato com o serviço ao cliente, me disseram que meu pacote estava sendo procurado e depois não houve mais notícias até que eu o recebesse.
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Nota: 4 em 5
Ótimo serviço online, mas coloquei apenas 4 estrelas porque o site de transferência de arquivos é ruim, falta a escolha das nuances de metal, os preços são muito altos e para ser levado em conta é necessário um carrinho mensal fora de alcance, uma pena. Mas aqui, somos fãs do serviço, esperamos que os serviços sejam ainda melhores no futuro.
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Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 4 em 5
é necessário oferecer uma opção de entrega menos cara
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