Avaliações de clientes de John Steel

Resposta em processo de geração.

Olá Boris,

Agradecemos por ter

Olá,

Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos muito saber que sua peça chegou arranhada. Isso não está dentro dos nossos padrões de qualidade e é um caso muito raro.

Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente com uma foto da peça, encontraremos juntos uma solução adequada. Sua satisfação é nossa prioridade.

Atenciosamente,
A equipe John Steel

Olá,

Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a qualidade de nossos produtos tenha lhe agradado.

Quanto ao prazo de entrega, entendemos perfeitamente sua decepção. Esse tipo de atraso é excepcional, mas pedimos desculpas por esse contratempo.

Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente para que possamos discutir juntos.

Atenciosamente,
A equipe John Steel

Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente por esse inconveniente: esse tipo de problema é realmente muito raro e não reflete nosso nível habitual de qualidade. É excepcional que o filme protetor derreta assim ao redor das placas.

Não hesite em nos contatar se precisar, estamos à sua disposição e esperamos recuperar totalmente sua confiança em um próximo pedido.

Atenciosamente,
A equipe John Steel

Olá,

Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre nosso produto e a qualidade da embalagem! Estamos felizes que tudo tenha chegado bem.
Anotamos sua observação sobre o prazo de entrega e estamos fazendo o máximo para melhorá-lo.
Estamos à disposição para acompanhá-lo em seus próximos projetos!

A equipe John Steel

Olá Léna,

Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião! Estamos felizes em saber que você está satisfeita com a entrega, as dimensões e a qualidade geral de nossos produtos.

Quanto ao seu comentário sobre a proteção por filme, saiba que o material é projetado de forma que o lado protegido pelo filme seja aquele destinado a ser visível, garantindo assim uma aparência impecável para seus projetos. O lado não protegido é previsto para ser utilizado em áreas menos expostas ou não visíveis uma vez que o produto esteja instalado.

Se você tiver necessidades específicas ou perguntas, não hesite em nos contatar, ficaremos felizes em ajudar.

Atenciosamente, John Steel.

Obrigado pelo seu retorno! Estamos felizes em saber que a placa de aço atendeu suas expectativas. De fato, o material bruto pode às vezes apresentar algumas pequenas marcas ou arranhões, inerentes a esse tipo de acabamento. Isso faz parte do material, garantindo uma qualidade robusta. Agradecemos pela sua compreensão e confiança, e ficaremos felizes em acompanhá-lo em seus próximos projetos! Até breve.

Olá,

Lamentamos saber que você teve um problema com sua placa, e entendemos bem sua insatisfação. Tentamos entrar em contato com você por telefone e por e-mail para resolver esse problema juntos, mas infelizmente não recebemos resposta da sua parte.

Se você ainda precisar de assistência, não hesite em nos ligar assim que possível para que possamos discutir e encontrar uma solução adequada.

Obrigado pela sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
John Steel.

Obrigado pelo seu retorno detalhado!
Estamos felizes que o corte e a entrega tenham atendido às suas expectativas. Quanto à qualidade do produto, anotamos sua observação. Estamos constantemente nos esforçando para melhorar nossos materiais enquanto mantemos preços competitivos, e seus comentários nos ajudam a identificar áreas de melhoria. Esperamos que você nos dê a oportunidade de oferecer uma experiência ainda melhor em seu próximo pedido.

Obrigado pelo seu retorno!
Lamentamos que a ferramenta online não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Levamos suas observações muito a sério e estamos atualmente trabalhando na melhoria de nossa plataforma para torná-la mais intuitiva e prática de usar.
John Steel.

Olá,

Entendemos sua decepção e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a placa que você pediu está em conformidade com as normas de saída de fábrica definidas em nossas Condições Gerais de Venda, disponíveis nesta página: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Como mencionado em nossas trocas anteriores, a discrepância constatada de 1,5 mm está dentro das tolerâncias técnicas aceitáveis para este tipo de produto em aço inoxidável, conforme estabelecido pelos padrões de fabricação. É importante notar que para este tipo de pedido sob medida, pequenas variações podem ocorrer e permanecem dentro das tolerâncias de fabricação aceitas.

Asseguramos que a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e estamos sempre disponíveis para discutir possíveis soluções. Não hesite em nos contatar se desejar mais informações ou para discutir como podemos ajudá-lo.

Atenciosamente,
A equipe John Steel

Olá,

Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação. Lamentamos saber que você não está totalmente satisfeito com a qualidade dos cortes em seu produto (o que acontece muito raramente). Para nós, a satisfação de nossos clientes é uma prioridade, e estamos sempre buscando melhorar nossos produtos.

Se você encontrou um problema específico com os cortes em seu produto, convidamos você a nos contatar diretamente.

Atenciosamente, John Steel.