A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Muito bem para a placa encomendada. Dimensões respeitadas e muito bem embalada. Pequeno problema na entrega (ponto de coleta diferente do escolhido durante o pedido). Além disso, recomendo sem problemas.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. De fato, o ponto de coleta escolhido pode variar. Os transportadores mudam diariamente a lista de pontos de coleta disponíveis. Quando isso acontece, tentamos entregar o mais próximo possível do anterior a cada vez. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Infelizmente, isso está fora do nosso controle.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Bem, eu apreciei a ligação que me foi dada após o contratempo da recepção do meu pacote, a placa está instalada, é muito bonita, obrigado, saudações Jean-Luc Brun
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J
Jean-Luc B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/07/2021
Bem, eu apreciei a ligação que me foi dada após o contratempo da recepção do meu pacote, a placa está instalada, é muito bonita, obrigado, saudações Jean-Luc Brun
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/07/2021
Muito bem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/07/2021
A qualidade da fabricação é satisfatória, no alumínio; aperfeiçoável, na lamela colada. Por outro lado, o preço limita a vontade de fazer um pedido e favorece a improvisação ou o corte por conta própria em um grande retângulo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
A qualidade da fabricação é satisfatória, no alumínio; aperfeiçoável, na lamela colada. Por outro lado, o preço limita a vontade de fazer um pedido e favorece a improvisação ou o corte por conta própria em um grande retângulo...
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A
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Nota: 4 em 5
Pedido ultra urgente, cuja data de expedição foi garantida por telefone, e que não foi respeitada. Tivemos que fazer fabricar urgentemente um jogo de peças em Toulouse (200€) para garantir a entrega a tempo. Não tenho certeza se vamos recomendar ...
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, os prazos anunciados são apenas em dias úteis. Com o 14 de julho, as entregas foram adiadas em um dia. Quanto às informações transmitidas por telefone, baseamo-nos no que a produção nos indica, elas podem variar conforme as urgências. Em caso de dúvida, enviamos um e-mail. Atenciosamente, John
A
André T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2021
Pedido ultra urgente, cuja data de expedição foi garantida por telefone, e que não foi respeitada. Tivemos que fazer fabricar urgentemente um jogo de peças em Toulouse (200€) para garantir a entrega a tempo. Não tenho certeza se vamos recomendar ...
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, os prazos anunciados são apenas em dias úteis. Com o 14 de julho, as entregas foram adiadas em um dia. Quanto às informações transmitidas por telefone, baseamo-nos no que a produção nos indica, elas podem variar conforme as urgências. Em caso de dúvida, enviamos um e-mail. Atenciosamente, John
A
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Nota: 4 em 5
Acabamento mal feito Fica de um lado um corte em inox cortante
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N
norbert D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/07/2021
Acabamento mal feito Fica de um lado um corte em inox cortante
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A
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Nota: 3 em 5
o local de entrega não foi respeitado.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Para toda entrega, é imperativo acompanhar o rastreamento do transportador enviado por e-mail. É a única maneira de ser informado sobre a entrega. No caso de ponto de coleta, o comerciante selecionado pode variar de acordo com os horários de funcionamento deste. Para mais informações, você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/07/2021
o local de entrega não foi respeitado.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Para toda entrega, é imperativo acompanhar o rastreamento do transportador enviado por e-mail. É a única maneira de ser informado sobre a entrega. No caso de ponto de coleta, o comerciante selecionado pode variar de acordo com os horários de funcionamento deste. Para mais informações, você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2021
Muito bem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2021
Eu liguei para você e você me informou que a entrega com 5% de desconto daria uma entrega em 15 dias úteis precisos (5 dias para uma semana). Eu pedi na terça-feira, 15 de junho. Surpreendentemente, quando fui entregue no dia 22 de junho, período em que não estava em casa.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos de entrega em +15 vão até 15 dias úteis. Às vezes, os pedidos são entregues mais cedo. Em caso de necessidade especial, colocamos um espaço para comentários no final do carrinho. Isso permite que nossa produção se adapte a cada um. :-)
A
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Nota: 4 em 5
Eu liguei para você e você me indicou que a entrega com 5% de desconto dava uma entrega em 15 dias úteis precisos (5 dias para uma semana). Eu pedi na terça-feira, 15 de junho. Surpreendentemente, quando fui entregue no dia 22 de junho, período em que não estava em casa.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos de entrega em +15 vão até 15 dias úteis. Às vezes, os pedidos são entregues mais cedo. Em caso de necessidade especial, colocamos um espaço para comentários no final do carrinho. Isso permite que nossa produção se adapte a cada um. :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Qualidade de trabalho bem cuidado, embalagem hiper cuidadosa, prazo super, único problema, má fonte aplicada na corte. Uma pena.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Você pode entrar em contato com o SAC pelo 0800 746 548 ou pelo 0177620344 para clientes fora da França. Para qualquer dúvida sobre seu pedido, não hesite. Desejando-lhe um bom dia. Atenciosamente, John
P
Philippe D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/06/2021
Qualidade de trabalho bem cuidado, embalagem hiper cuidadosa, prazo super, único problema, má fonte aplicada na corte. Uma pena.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Você pode entrar em contato com o SAC pelo 0800 746 548 ou pelo 0177620344 para clientes fora da França. Para qualquer dúvida sobre seu pedido, não hesite. Desejando-lhe um bom dia. Atenciosamente, John
L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/06/2021
Globalmente satisfeito com meu pedido, mas ... É uma pena que não seja possível fazer "dobras" na borda dos materiais em metal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Globalmente satisfeito com meu pedido, mas ... É uma pena que não seja possível fazer "dobras" na borda dos materiais em metal.
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Nota: 1 em 5
Pedido ainda em preparação, duas semanas após o pedido. Nenhuma perspectiva sobre a data de entrega (J+8 não respeitado). A ver sobre o estado do pacote na chegada e a qualidade dos artigos pedidos.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos anunciados são sempre fora dos finais de semana, no caso de J+8 e J+15, é necessário contar os sábados e domingos como dias não contabilizados para a produção. Se você tiver perguntas, estamos disponíveis para respondê-las através dos nossos meios de contato indicados no site.
B
Bruno G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/06/2021
Pedido ainda em preparação, duas semanas após o pedido. Nenhuma perspectiva sobre a data de entrega (J+8 não respeitado). A ver sobre o estado do pacote na chegada e a qualidade dos artigos pedidos.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos anunciados são sempre fora dos finais de semana, no caso de J+8 e J+15, portanto, deve-se contar os sábados e domingos como dias não contabilizados para a produção. Se você tiver perguntas, estamos disponíveis para respondê-las através dos nossos meios de contato indicados no site.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
O acabamento não estava à altura. Caso contrário, material conforme as expectativas e entregue dentro dos prazos estipulados.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver uma pergunta sobre o acabamento, o estado de um produto ou qualquer outro pedido do mesmo tipo. Convido você a ler nossas fichas de produtos no site, sempre há uma descrição do produto. E se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está aqui para responder. :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/06/2021
O acabamento não estava à altura. Caso contrário, material conforme as expectativas e entregue dentro dos prazos estipulados.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver uma pergunta sobre o acabamento, o estado de um produto ou qualquer outro pedido do mesmo tipo. Convido você a ler nossas fichas de produtos no site, sempre há uma descrição do produto. E se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está aqui para responder. :-)
D
David D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/06/2021
Peça de boa qualidade no geral, mas decepcionado com alguns acabamentos e especialmente os furos alongados que não estão retos com um ventre em todos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Peça de boa qualidade no geral, mas decepcionado com alguns acabamentos e especialmente os furos alongados que não estão retos com um ventre em todos.
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Nota: 4 em 5
A corte impediu o dano que não tem alumínio pls espessa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
entrega em muito mau estado
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Em caso de defeito, entrega errada, ou qualquer outro elemento que lhe pareça suspeito, não hesite em nos contatar por telefone ou através do formulário de contato. Analisamos todas as anomalias com você e nos esforçamos para encontrar uma solução satisfatória.
E
Eva D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2021
A corte impediu o dano que não tem alumínio pls espessa.
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A
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/05/2021
entrega em muito mau estado
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Em caso de defeito, entrega errada, ou qualquer outro elemento que lhe pareça suspeito, não hesite em nos contatar por telefone ou através do formulário de contato. Analisamos todas as anomalias com você e nos esforçamos para encontrar uma solução satisfatória.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Produto chegou muito rápido e super bem embalado, mas com, de origem, uma das faces bastante arranhada, e nenhuma resposta do serviço ao cliente após meu comentário.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Os arranhões estão presentes dependendo dos materiais. É imperativo ler as fichas dos produtos antes de fazer o pedido, temos muitas informações úteis nelas. Para contatar o serviço ao cliente, você pode usar os canais previstos para isso: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Chapa com boas dimensões, mas em ambas as faces há arranhões, assim como um número escrito a caneta. Não a devolvi porque estava destinada a ser colocada sob um aquecedor que me instalaram 2 dias após a entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Os produtos são de muito boa qualidade, entrega pontual, boa cooperação, nossos pedidos são bem atendidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Contato trabalhoso: John ignora que o software recomendado para cotar as peças não é utilizável no APPLE. Confesso que estou preocupado: uma chapa de 3m de comprimento com um recorte importante que a fragiliza para o transporte. Na chegada, tudo está perfeito: embalagem reforçada com batente de madeira, caixas de proteção MUITO grossas, várias cintas, filme de proteção. PARABÉNS! Estou preparando outro pedido.
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A
Andre-Francous P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/05/2021
Contato trabalhoso: John ignora que o software recomendado para cotar as peças não é utilizável no APPLE. Confesso que estou preocupado: uma chapa de 3m de comprimento com um recorte importante que a fragiliza para o transporte. Na chegada, tudo está perfeito: embalagem reforçada com batente de madeira, caixas de proteção MUITO grossas, várias cintas, filme de proteção. PARABÉNS! Estou preparando outro pedido.
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F
François B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2021
Os produtos são de muito boa qualidade, entrega pontual, boa cooperação, nossos pedidos são bem atendidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/05/2021
Primeira compra, não sei hoje se vou renovar!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, pode nos contatar pelo 0800746548 ou através do formulário de contato.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Primeira compra, não sei hoje se vou renovar!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, pode nos contatar pelo 0800746548 ou através do formulário de contato.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
8 dias úteis isso não funciona, mas a faturação funciona muito bem
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos são todos fora de finais de semana e feriados. Se houver um atraso ou se você tiver dúvidas sobre o estado do seu pedido, convido você a nos contatar pelo 0800 746 548, número gratuito. Nossa equipe estará disponível para responder :-)
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