A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
8 dias úteis isso não funciona, mas a faturação funciona muito bem
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos são todos fora de finais de semana e feriados. Se houver um atraso ou se você tiver dúvidas sobre o estado do seu pedido, convido você a nos contatar pelo 0800 746 548, número gratuito. Nossa equipe estará disponível para responder :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Entrega tardia, mas rapidamente executada após um contato telefônico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2021
Entrega tardia, mas rapidamente executada após um contato telefônico.
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P
PY D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/05/2021
Bom
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/05/2021
Olá John, Meu amigo, você está um pouco fora de sintonia. Você me pede para avaliar meu pedido enquanto ainda não me entregou. Por outro lado, o pagamento já foi recebido. Devo me preocupar? Até mais, camarada Raphaël Bouziane
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Seu pedido demorou, alguns materiais estão se tornando cada vez mais raros e os estoques são regulados diariamente. Convido você a nos contatar a qualquer momento para obter mais informações. Você pode nos contatar através deste link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Olá John, Meu amigo, você está um pouco fora de sintonia. Você me pede para avaliar meu pedido enquanto ainda não me entregou. Por outro lado, o pagamento já foi recebido. Devo me preocupar? Até mais, camarada Raphaël Bouziane
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Seu pedido demorou, alguns materiais estão se tornando cada vez mais raros e os estoques são regulados diariamente. Convido você a nos contatar a qualquer momento para obter mais informações. Você pode nos contatar através deste link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2021
Placa cheia de arranhões + marcação com caneta
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Todos os materiais que não possuem um filme de PVC serão quase sistematicamente riscados. Se o material tiver um filme de PVC, isso está indicado na ficha do produto. Quanto às marcas de caneta, isso é necessário para a identificação das placas. Isso se apaga com um simples removedor. Estamos à disposição para quaisquer perguntas :-)
A
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Nota: 4 em 5
Placa cheia de arranhões + marcação com caneta
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Todos os materiais que não possuem um filme de PVC serão quase sistematicamente riscados. Se o material tiver um filme de PVC, isso está indicado na ficha do produto. Quanto às marcas de caneta, isso é necessário para a identificação das placas. Isso se apaga com um simples removedor. Estamos à disposição para quaisquer perguntas :-)
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/05/2021
sem comentário
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Nota: 4 em 5
sem comentário
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A
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Nota: 3 em 5
A aparência visual da credência em alumínio escovado que recebi não corresponde à imagem apresentada no site da John Steel. Estou, portanto, muito decepcionado com o que recebi;
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Resposta de John Steel
Bom
H
Hervé L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/04/2021
Meu pedido datado de 30/04 ainda está em preparação, apesar das afirmações do serviço ao cliente que me prometeu um envio da fábrica em 14 de maio. Estamos longe de um prazo de entrega de 8 dias. Neste estado, não posso recomendar a John Steel.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atualmente, a produção está sob forte pressão. Excesso de pedidos, matéria-prima escassa, ausência de alguns membros-chave... os fatores são múltiplos. Hoje, podemos garantir que estamos fazendo o máximo para agilizar o fluxo de pedidos e estamos otimizando a produção para resolver a situação.
A
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Nota: 1 em 5
Meu pedido datado de 30/04 ainda está em preparação, apesar das afirmações do serviço ao cliente que me prometeu um envio da fábrica em 14 de maio. Estamos longe de um prazo de entrega de 8 dias. Neste estado, não posso recomendar a John Steel.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atualmente, a produção está sob forte pressão. Excesso de pedidos, matéria-prima escassa, ausência de alguns membros-chave... os fatores são múltiplos. Hoje, podemos garantir que estamos fazendo o máximo para agilizar o fluxo de pedidos e estamos otimizando a produção para resolver a situação.
B
Bernard B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/04/2021
A aparência visual da credência em alumínio escovado que recebi não corresponde à imagem apresentada no site da John Steel. Estou, portanto, muito decepcionado com o que recebi;
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Resposta de John Steel
Olá Bernard,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que a aparência visual da sua credência não corresponde às suas expectativas. Seu feedback é precioso para nós e esperamos recebê-lo novamente em nossa loja para satisfazê-lo plenamente.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
mercadoria conforme ao meu pedido. Prazo de entrega um pouco longo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/04/2021
mercadoria conforme ao meu pedido. Prazo de entrega um pouco longo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Fácil e rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2021
Fácil e rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2021
Site bem feito, prático. Entrega muito atrasada, uma pena...
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A
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Nota: 4 em 5
Site bem feito, prático. Entrega muito atrasada, uma pena...
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Nota: 3 em 5
O material chegou com marcas de caneta verde difíceis de remover e arranhões... Fotos estão disponíveis se necessário.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pela sua solicitação. As marcas de caneta ou impressão são frequentemente obrigatórias para nós. Elas servem como identificação de material e de pedido. Elas se apagam facilmente com um removedor. Você pode nos contatar para discutir a qualquer momento, pelo formulário de contato ou pelo nosso telefone 0800 746 548.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Resultado correspondente às expectativas. Site web top!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/04/2021
Resultado correspondente às expectativas. Site web top!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Produtos Tops. Site ruim, foi necessário uma ligação para desbloquear a conta.. Pouco compreensível. Atendimento ao cliente nem sempre acessível. Prazos bastante longos, e nem sempre em fase com o que é anunciado pelo atendimento ao cliente. Vimos principalmente pelos produtos que são de boa qualidade, estão perfeitamente embalados pelo menos de nossas experiências passadas.
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Resposta de John Steel
Agradecemos pelo seu comentário. O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, pelo número 0800 746 548 ou pelo formulário de contato. Se você tiver recomendações, estamos sempre abertos :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/04/2021
Produtos Tops. Site razoável, foi necessário uma ligação para desbloquear a conta.. Pouco compreensível. Atendimento ao cliente nem sempre acessível. Prazos bastante longos, e nem sempre em fase com o que é anunciado pelo atendimento ao cliente. Vimos principalmente pelos produtos que são de boa qualidade, estão perfeitamente embalados, pelo menos nas nossas experiências passadas.
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Resposta de John Steel
Agradecemos pelo seu comentário. O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, pelo número 0800 746 548 ou pelo formulário de contato. Se você tiver recomendações, estamos sempre abertos a sugestões :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Totalmente satisfeito? O envio chegou bem e a embalagem é ótima
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R
ROBERT M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/04/2021
Totalmente satisfeito? O envio chegou bem e a embalagem é ótima
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J
jean-jacques D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/04/2021
boa precisão dos cortes solicitados, prazos razoáveis. Claro que isso tem um custo, mas boas prestações. Eu voltarei.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
boa precisão dos cortes solicitados, prazos razoáveis. Claro que isso tem um custo, mas boas prestações. Eu voltarei.
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Nota: 4 em 5
Site internet amigável. Produto atendendo à necessidade. Boa reatividade do serviço online. Entrega no prazo de 8 dias ultrapassado, mas por razões externas
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E
Etienne H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/04/2021
Site internet amigável. Produto atendendo à necessidade. Boa reatividade do serviço online. Entrega no prazo de 8 dias ultrapassado, mas por razões externas
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/03/2021
ainda não recebi nada, já faz 15 dias que fiz o pedido
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. É importante saber que a produção está sob pressão especial atualmente. Entre um feriado de Páscoa de 4 dias na Alsácia e várias outras razões, está difícil acompanhar. Faremos o máximo para colocar as coisas em ordem. Para você e para a totalidade dos nossos pedidos.
A
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Nota: 1 em 5
ainda não recebi nada, já faz 15 dias que fiz o pedido
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. É importante saber que a produção está sob pressão especial atualmente. Entre um feriado de Páscoa de 4 dias na Alsácia e várias outras razões, está difícil acompanhar. Faremos o máximo para colocar as coisas em ordem. Para você e para a totalidade dos nossos pedidos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/03/2021
Placa recebida, mas arranhada! Comunicação sobre a entrega a melhorar, pois tive que insistir para ser informado...
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Estamos felizes que sua placa tenha chegado, mesmo que lamentemos que ela tenha chegado arranhada e que a comunicação não tenha atendido às suas expectativas. Levamos suas observações muito a sério e esperamos vê-lo em breve para oferecer uma experiência melhor.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
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Nota: 3 em 5
Placa recebida, mas arranhada! Comunicação sobre a entrega a melhorar, pois tive que insistir para ser informado...
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Estamos felizes que você tenha recebido sua placa, mas lamentamos saber que ela chegou arranhada e que a comunicação sobre a entrega não atendeu às suas expectativas. Sua experiência é valiosa para nós e faremos o nosso melhor para melhorar. Esperamos ter o prazer de atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/03/2021
Prazo um pouco longo e muitas arranhaduras na placa de alumínio.. Questão de precisão: a precisão exigida estava no nível.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Prazo um pouco longo e muitas arranhaduras na placa de alumínio.. Questão de precisão: a precisão exigida estava no nível.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
RAS. Satisfeito com o produto e serviço.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2021
RAS. Satisfeito com o produto e serviço.
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