Portuguese 
A
Nota: 5 em 5
Conforme o pedido
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 4 956 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Avaliação 1, 3 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosF
Nota: 5 em 5
Obrigado pelo pedido e pelo reembolso devido a um erro da minha parte. Muito rápido e sério. Agradecendo a você
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B
Nota: 5 em 5
Muito bem
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F
Nota: 5 em 5
Sempre no topo, tanto na realização quanto no prazo, recomendo fortemente e fico feliz em fazer um novo pedido.
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D
Nota: 5 em 5
muito bem.
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B
Nota: 5 em 5
para fazer o pedido o site é muito bom e eu recebi o pedido antes do previsto. A entrega e o entregador impecáveis
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P
Nota: 5 em 5
Produto prazo flexível data entrega perfeito, nada a dizer. Muito bem
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N
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e produto conforme. Não mudem nada.
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J
Nota: 5 em 5
Prazos respeitados, produto excelente conforme o pedido e muito bem embalado.
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R
Nota: 5 em 5
Muito boa experiência
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J
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito
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E
Nota: 1 em 5
Placa riscada (40) e marcas pretas gordurosas
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Resposta de John Steel
Olá,
Lamentamos saber que você teve um problema com sua placa, e entendemos bem sua insatisfação. Tentamos entrar em contato com você por telefone e por e-mail para resolver esse problema juntos, mas infelizmente não recebemos resposta da sua parte.
Se você ainda precisar de assistência, não hesite em nos ligar assim que possível para que possamos discutir e encontrar uma solução adequada.
Obrigado pela sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
John Steel.
Lamentamos saber que você teve um problema com sua placa, e entendemos bem sua insatisfação. Tentamos entrar em contato com você por telefone e por e-mail para resolver esse problema juntos, mas infelizmente não recebemos resposta da sua parte.
Se você ainda precisar de assistência, não hesite em nos ligar assim que possível para que possamos discutir e encontrar uma solução adequada.
Obrigado pela sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
John Steel.
P
Nota: 5 em 5
Perfeito e rápido
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A
Nota: 5 em 5
Produto recebido, muito bem realizado, muito bem embalado. Eu havia apresentado John Steel a um amigo que o utiliza, agora é a minha vez. Um grande obrigado. Até logo
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P
Nota: 5 em 5
produto impecável, entrega muito média para ser gentil.
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P
Nota: 5 em 5
Nada a dizer, obrigado
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F
Nota: 5 em 5
Produto conforme as expectativas.
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D
Nota: 5 em 5
Muito atento ao cliente, trabalho perfeito. Estou muito satisfeito. Muito obrigado
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M
Nota: 5 em 5
Pedido muito bem tratado.
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R
Nota: 5 em 5
Perfeito. Obrigado
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J
Nota: 5 em 5
Conforme o pedido. Entrega rápida
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M
Nota: 5 em 5
Respeito dos prazos e das dimensões. Perfeito.
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
Muito bem, nada a reclamar, está perfeito! Obrigado
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S
Nota: 5 em 5
Dimensões respeitadas. Prazo correto, embalagem perfeita
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Nada a dizer sobre a qualidade do produto, conforme o que foi solicitado. No entanto, o transportador TNT não é confiável. O pacote deveria ter sido entregue no dia 3/10 na minha residência, que eu não deixei. Às 17h15 recebi um SMS informando que, devido à minha ausência, ele foi deixado no ponto de coleta cave de Prado. Ao chegar lá, o comerciante me informou que não recebeu nada. De volta à minha residência, outro SMS foi enviado pelo entregador ou TNT para me informar que meu pacote estava no ponto de coleta caminho dos goumiers. Pacote recuperado no dia 4/10. Essa forma de agir é um verdadeiro escândalo! É impossível entrar em contato com a TNT. Por essa razão, estamos informando você. Aliás, não somos os únicos a reclamar desse transportador.
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H
Nota: 5 em 5
ok
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R
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita
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J
Nota: 5 em 5
Entrega totalmente conforme ao que eu pedi.
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Fabricação muito rápida, materiais de boa qualidade, conforme meu pedido. Envio muito rápido. Obrigado
Avaliação traduzida
T
Nota: 5 em 5
Perfeito
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M
Nota: 5 em 5
Perfeito!!!
Avaliação traduzida
Y
Nota: 3 em 5
A ferramenta online é pouco prática
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Resposta de John Steel
Obrigado pelo seu retorno!
Lamentamos que a ferramenta online não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Levamos suas observações muito a sério e estamos atualmente trabalhando na melhoria de nossa plataforma para torná-la mais intuitiva e prática de usar.
John Steel.
Lamentamos que a ferramenta online não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Levamos suas observações muito a sério e estamos atualmente trabalhando na melhoria de nossa plataforma para torná-la mais intuitiva e prática de usar.
John Steel.
Y
Nota: 5 em 5
top
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J
Nota: 5 em 5
Produto e prazo conforme.
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, econômica e produto conforme
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Muito bem!
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço. Entrega dentro do prazo e bom atendimento ao cliente pronto para responder a qualquer pergunta.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Após vários pedidos no site, posso dizer que os produtos e o serviço são excelentes. Recomendo ++++
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma placa INOX (73 cm de diâmetro) no site "John Steel", valor: 586,00 €. Esta placa apresenta uma não conformidade manifesta devido a uma deformação central formada por um rebaixo de 1,5 mm perfeitamente visível nas fotos que eu lhes enviei. Apesar disso, "John Steel" se recusou a aceitar a placa para troca - aqui está a sua resposta: "sua placa está dentro das conformidades de saída de fábrica. A discrepância que você constatou é mínima e está dentro das normas." Portanto, parece que a deformação manifesta, sob a forma de uma concavidade tornando a placa inutilizável, é uma conformidade normal para "John Steel"!!! O que é, evidentemente, totalmente inaceitável. Fica o aviso!
Avaliação traduzida
Resposta de John Steel
Olá,
Entendemos sua decepção e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a placa que você pediu está em conformidade com as normas de saída de fábrica definidas em nossas Condições Gerais de Venda, disponíveis nesta página: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Como mencionado em nossas trocas anteriores, a discrepância constatada de 1,5 mm está dentro das tolerâncias técnicas aceitáveis para este tipo de produto em aço inoxidável, conforme estabelecido pelos padrões de fabricação. É importante notar que para este tipo de pedido sob medida, pequenas variações podem ocorrer e permanecem dentro das tolerâncias de fabricação aceitas.
Asseguramos que a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e estamos sempre disponíveis para discutir possíveis soluções. Não hesite em nos contatar se desejar mais informações ou para discutir como podemos ajudá-lo.
Atenciosamente,
A equipe John Steel
Entendemos sua decepção e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a placa que você pediu está em conformidade com as normas de saída de fábrica definidas em nossas Condições Gerais de Venda, disponíveis nesta página: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Como mencionado em nossas trocas anteriores, a discrepância constatada de 1,5 mm está dentro das tolerâncias técnicas aceitáveis para este tipo de produto em aço inoxidável, conforme estabelecido pelos padrões de fabricação. É importante notar que para este tipo de pedido sob medida, pequenas variações podem ocorrer e permanecem dentro das tolerâncias de fabricação aceitas.
Asseguramos que a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e estamos sempre disponíveis para discutir possíveis soluções. Não hesite em nos contatar se desejar mais informações ou para discutir como podemos ajudá-lo.
Atenciosamente,
A equipe John Steel