A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
incapaz de entregar dentro dos prazos corretos uma pequena placa de inox de 17cm quadrada
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Resposta de John Steel
Olá, Agradecemos pelo seu comentário. Infelizmente, uma vez que o pacote é entregue aos diferentes transportadores, não temos mais a capacidade de intervir diretamente. Fazemos o nosso melhor para garantir o acompanhamento, até mesmo contatando diretamente os armazéns. Às vezes, surgem dificuldades, obras nas ruas ou nos locais de armazenamento, perdas, deterioração.... são possibilidades como para qualquer pacote enviado, seja por nós ou por qualquer outra entidade. Registramos menos de 1% desse tipo de caso, em todas as nossas expedições em mais de um ano. Infelizmente, isso ainda acontece. Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente, existem medidas do nosso lado. A equipe da John Steel é compreensiva e de grande ajuda, independentemente da etapa do seu pedido. Atenciosamente, John
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Nota: 5 em 5
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Nota: 5 em 5
A escolha dos prazos é um ponto positivo (quando não se está com pressa). O trabalho é muito bom, estou muito satisfeito. No entanto, o transportador anunciou por SMS uma entrega no sábado, 18 de junho pela manhã. Não ocorreu, sem explicação ou desculpas. Na segunda-feira, 20, nova notificação de entrega por e-mail, desta vez muito boa, com rastreamento do caminhão por GPS, e entregador muito gentil, mas que ignorava tudo sobre o incidente anterior.....
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Nota: 1 em 5
Erro no corte e serviço ao cliente inacessível....
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Nota: 5 em 5
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Nota: 5 em 5
Confiabilidade, entrega muito profissional, embalagem perfeita.
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Nota: 5 em 5
Rápido e profissional. Resumindo, perfeito.
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Nota: 5 em 5
Produto conforme meu pedido para uma placa inox_304L_bruta com espessura de 5 mm, 650mm x 410mm, para fazer uma plancha. Eu recomendo a JohnSteel.
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Nota: 5 em 5
Preciso, bem embalado e fabricação/entrega rápida. Um pouco caro, mas serviço excelente!
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Nota: 5 em 5
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Nota: 5 em 5
a ferramenta de desenho, o orçamento automático, os prazos curtos
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/06/2022
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Nota: 5 em 5
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Nota: 5 em 5
Ótima gestão do pedido e do pós-venda. Prazos respeitados. Produto conforme solicitado. Serviço ao cliente reativo e sério para gerenciar o problema ocorrido durante a entrega com Geodis. Você pode fazer pedidos sem preocupações e com total confiança (pedido de placa de alumínio de 2m para bancada).
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Nota: 1 em 5
Mal acabado pelo preço. Entrei em contato com o serviço após uma troca, mais notícias.
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Resposta de John Steel
Agradeço pelo seu comentário. Convidamos você a entrar em contato com o serviço ao cliente novamente. A equipe nunca deixa uma mensagem sem resposta. Você pode ligar para 0 800 746 548 ou 01 77 62 03 44 (número gratuito). Caso contrário, entre em contato por e-mail através do formulário de contato. Tenha um bom dia.
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Nota: 5 em 5
John Steel oferece um site engenhoso para particulares que desejam cortar objetos a laser. Este site é ultra ergonômico, fácil de usar, permite até visualizar seu projeto antes da validação para produção. Tudo é automatizado de ponta a ponta! O trabalho fornecido é de altíssima qualidade, e as entregas super rápidas e cuidadosas! Quanto ao serviço ao cliente, para mim é ótimo! Um dos meus projetos de corte era muito complexo e fui atendido diretamente pela John Steel para finalizar sua elaboração. John Steel oferece aqui um modelo inédito de oferta comercial e de escuta ao cliente, da concepção à produção.
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Nota: 5 em 5
É coisa séria. Mas gostaria, no mínimo, de uma pequena explicação mais detalhada da regra que fixa as "larguras" mínimas de certas partes das peças (0,8 vezes a espessura da chapa). Seu servidor simplesmente rejeita as peças que não respeitam essa regra sem dar outras informações.
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Resposta de John Steel
Agradecemos pelo seu comentário. Quanto às restrições técnicas, a laser, é particular. Portanto, listamos tudo em um artigo: https://support.john-steel.com/hc/fr/articles/201660712-Comment-g%C3%A9n%C3%A9rer-un-fichier-DXF-d%C3%A9coupable- O Serviço ao cliente também está lá para responder às suas perguntas, o número é gratuito, não hesite. Atenciosamente, John
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Nota: 5 em 5
Site ultra prático, pedido enviado dentro dos prazos, embalagem excelente. Eu recomendo este site.
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Perfeito! Acabamentos da peça, respeito das medidas e entrega rápida.
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Nota: 5 em 5
Profissional, eficiente e rápido!
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Nota: 5 em 5
Primeiro pedido e nada a reclamar. Material de qualidade, entregue até antes do horário, o que mais pedir? Voltarei...????
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Nota: 5 em 5
Pedido e entrega rápidos,
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Nota: 5 em 5
entrega rápida e cuidadosa
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Nota: 3 em 5
Gostei das múltiplas possibilidades de personalização (embora o software não seja muito prático, devo admitir, e sou designer 3D), a rapidez de envio e o preço. Por outro lado, fiquei um pouco decepcionado com o estado de acabamento, a chapa não estava perfeitamente plana, havia pequenas diferenças de altura nas diferentes peças de madeira. É uma pena, levei horas para melhorar o estado. No final, está perfeito, mas eu teria preferido não ter que fazer isso.
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno e estamos felizes que você tenha apreciado nossas possibilidades de personalização, bem como a rapidez de envio e o preço de nossos produtos. Anotamos suas observações sobre o estado de acabamento e nos comprometemos a continuar melhorando nossos processos para oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
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Nota: 5 em 5
Tudo é perfeito!
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Nota: 5 em 5
um serviço de fornecimento sob medida a preços e prazos muito aceitáveis.
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Nota: 5 em 5
A pré-visualização mostra os cortes que serão feitos, mas não a superfície restante.
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