Avaliações de clientes de John Steel

Olá,

Lamentamos saber que você teve um problema com sua placa, e entendemos bem sua insatisfação. Tentamos entrar em contato com você por telefone e por e-mail para resolver esse problema juntos, mas infelizmente não recebemos resposta da sua parte.

Se você ainda precisar de assistência, não hesite em nos ligar assim que possível para que possamos discutir e encontrar uma solução adequada.

Obrigado pela sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
John Steel.

Obrigado pelo seu retorno detalhado!
Estamos felizes que o corte e a entrega tenham atendido às suas expectativas. Quanto à qualidade do produto, anotamos sua observação. Estamos constantemente nos esforçando para melhorar nossos materiais enquanto mantemos preços competitivos, e seus comentários nos ajudam a identificar áreas de melhoria. Esperamos que você nos dê a oportunidade de oferecer uma experiência ainda melhor em seu próximo pedido.

Olá,

Entendemos sua decepção e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a placa que você pediu está em conformidade com as normas de saída de fábrica definidas em nossas Condições Gerais de Venda, disponíveis nesta página: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Como mencionado em nossas trocas anteriores, a discrepância constatada de 1,5 mm está dentro das tolerâncias técnicas aceitáveis para este tipo de produto em aço inoxidável, conforme estabelecido pelos padrões de fabricação. É importante notar que para este tipo de pedido sob medida, pequenas variações podem ocorrer e permanecem dentro das tolerâncias de fabricação aceitas.

Asseguramos que a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e estamos sempre disponíveis para discutir possíveis soluções. Não hesite em nos contatar se desejar mais informações ou para discutir como podemos ajudá-lo.

Atenciosamente,
A equipe John Steel