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A
Nota: 4 em 5
Pedido atendendo às expectativas: medidas, corte e estado da chapa na entrega. Tudo bom.
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 4 956 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 2 em 5
Chapa riscada + marcas de usinagem -- inaceitável
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A
Nota: 3 em 5
Um lado danificado, o outro quase sem danos, para evitar que isso se prolongue e cause dor de cabeça, aceitei o produto como estava, não é uma questão de vida ou morte e o lado está perfeito, mas é sempre incômodo :/
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A
Nota: 4 em 5
Nada.
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A
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeita com a qualidade do material encomendado. No entanto, a entrega foi anunciada em 3 dias. Pedido realizado online em 22/12 (posso considerar os finais de semana das festas de Natal e do Ano Novo ...). Entrega anunciada para sábado, 6/01 e, no final das contas, realizada em 8/01. Entregador silencioso. No final, o que importa é o produto.
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A
Nota: 3 em 5
Estou globalmente bastante satisfeito com o serviço. O pedido online é realmente agradável e facilita as coisas. O serviço é rápido. A única ressalva, se eu tivesse que colocar uma: os cortes de peças de alumínio são sistematicamente escovados (ou quase). Um dos meus últimos cortes, de pequeno tamanho, não foi escovado e ficou brilhante de origem. É muito mais bonito.
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A
Nota: 4 em 5
Eu pedi 2 pequenos pedaços e 1 grande. Recebi 1 pequeno pedaço e 2 grandes. Por razões de prazo, tive que recortar um. Pelo preço do corte, fiquei um pouco decepcionado.
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A
Nota: 4 em 5
Tudo está ok, exceto a hora da entrega: 7h15 da manhã. Eu acho que é um pouco cedo demais
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Nota: 4 em 5
Tudo está ok, mas os prazos um pouco longos
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Nota: 4 em 5
preços um pouco elevados
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A
Nota: 4 em 5
Prazo um pouco longo e primeiro envio placa arranhada
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Nota: 4 em 5
Produto de qualidade. Inox brilhante, cortado perfeitamente de acordo com as medidas fornecidas. Após retirar o filme protetor, algumas manchas não saem com água. Como deve-se lavar e manter uma bancada em inox?
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Nota: 3 em 5
Eu pedi uma bancada INOX. Eu sabia perfeitamente que ela seria cortada nas dimensões e que eu deveria colá-la em um suporte. O site é apresentado de tal forma que eu tinha entendido que essa bancada seria entregue com seu cartucho de cola especial e um manual para a instalação. E não veio cola nem manual? A resposta do atendimento ao cliente: este kit é entregue com algumas bancadas.
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A
Nota: 3 em 5
A DHL é de uma grande mediocridade. Boa informação no início, depois nenhuma informação no site de rastreamento da entrega durante 5 dias em Nantes.
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Nota: 4 em 5
O serviço de corte John Steel é excelente. No entanto, a qualidade do serviço de entrega é medíocre: DHL que subcontrata a Chronopost, que duas vezes seguidas indica não ter encontrado ninguém no endereço de entrega (o que é falso, evidentemente o entregador nunca liga para o número de telefone indicado em caso de problema). No final, é preciso recuperar o pacote no depósito da Chronopost.
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Nota: 4 em 5
Bem, bem, bem.
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Nota: 4 em 5
Exceto pela entrega que foi arriscada, foi bom.
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Nota: 4 em 5
Bastante satisfeito no geral. Bom produto, a ver no uso...
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Nota: 4 em 5
O entregador não seguiu as instruções de forma alguma. Ao fazer o pedido e depois no site do entregador, indiquei que queria ser entregue numa sexta-feira e isso não foi respeitado. Eu estava ausente e a entrega teve que ser feita na casa do meu vizinho.
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Nota: 4 em 5
Prazo um pouco longo devido ao BlackFriday, mas peças perfeitas e um atendimento ao cliente excelente.
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Nota: 3 em 5
O prazo de entrega foi muito longo e não conforme o compromisso. Tive que ligar várias vezes para o atendimento ao cliente que me deu uma revisão que também não foi respeitada. Acho que um prazo de expedição de 8 dias é muito longo: é preciso melhorar sua reatividade na fabricação.
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Nota: 3 em 5
Peças chegaram com muitos impactos / arranhões
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Nota: 2 em 5
Sem comentários. É péssimo e nenhum gesto comercial. Site nada explícito. Há muito melhor.
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Nota: 4 em 5
Uma chapa sofreu durante o transporte uma pequena deformação indetectável antes da embalagem. Apesar de todos os meus esforços para reduzi-la, ela ainda é visível.
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Nota: 4 em 5
Serviço rápido, mas placa de alumínio com arranhaduras profundas...
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Nota: 4 em 5
Nada a reclamar sobre o trabalho realizado por John Steel. No entanto, a escolha do prestador para a entrega a um particular é deplorável. A DHL perdeu o primeiro envio. A segunda preparação feita por John Steel chegou após uma semana porque a DHL não entrega em pontos de coleta e exige uma assinatura. Na DHL, eles não entendiam que durante o dia eu não estava em casa... :-(
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Nota: 3 em 5
Pedido feito na terça-feira 07/11 à noite recebido incompleto na sexta-feira (10 peças de 33 pedidas) atendimento ao cliente muito reativo, as peças faltantes foram enviadas no dia útil seguinte. Recepção do restante do pedido hoje, ainda faltam 6 peças... caso a seguir
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A
Nota: 3 em 5
Eu pedi uma placa de alumínio de espessura 3 mm retangular, recebi rapidamente, contente fui colocá-la, mas constatei que a peça não é plana, os 2 lados se levantam... contatei o SAC que me explicou que é consequência do corte a laser e que eu deveria ter pedido uma placa mais espessa. NÃO ESTÁ ESCRITO EM LUGAR NENHUM NO SITE, desde então sem novidades. E
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Nota: 4 em 5
Produto muito frágil.
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Nota: 3 em 5
Placa de aço chegou rapidamente, mas apresenta várias arranhaduras muito visíveis.
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Nota: 4 em 5
super site, super trabalho, mas 5 dias úteis...
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Nota: 4 em 5
Nenhuma decepção, em nenhum ponto. É raro.
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Nota: 4 em 5
Nada a reclamar, corte fiel às minhas expectativas. Único ponto negativo para mim, as taxas/opções de entrega.
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Nota: 4 em 5
um rebarbamento excessivo torna as peças inutilizáveis. Além disso, o corte começa diretamente na borda da peça, esse ponto de partida está muito degradado. decepcionado.
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Resposta de John Steel
Olá, Reproduzimos as peças relacionadas ao problema. Contentes por termos recebido seu retorno positivo em nosso Centro de Ajuda. Até breve
A
Nota: 4 em 5
Bem
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A
Nota: 2 em 5
NÃO POSSO AVALIAR POIS O TRANSPORTADOR PERDEU O PACOTE
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A
Nota: 2 em 5
Eu pedi 6 placas de aço para fazer mesas (mais de 500 euros o pedido). Entrega de 2 pacotes rápida e impecável feita pela DHL. O único problema é que a primeira placa de cada pacote está fortemente danificada por grandes arranhões (1/2 mm de profundidade) provavelmente causados por uma má manipulação. John não se importa, mesmo com fotos como prova... Vergonhoso
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Resposta de John Steel
Os materiais brutos sem acabamento de superfície (escovação, etc.) e não protegidos por um filme de PVC podem apresentar marcas ou arranhões de tamanho e profundidade variável dependendo dos casos. Este estado é comum para um material em estado bruto.
A
Nota: 4 em 5
As dimensões foram respeitadas. Produto de qualidade.
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A
Nota: 4 em 5
Atenção aos possíveis furos ao lado e não ao diâmetro.
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A
Nota: 4 em 5
Primeira encomenda, satisfeito com o produto e sua entrega.
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