A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
A chapa está toda arranhada dos dois lados. A marcação foi deixada na peça. Tenho a impressão de ter recuperado o desperdício da oficina. Pelo preço da chapa cortada, eu não recomendaria o site.
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Resposta de John Steel
Olá, a SteelTeam entrou em contato com você por e-mail para dialogar sobre este assunto. Obrigado por nos informar sobre esse problema. Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h / 14h às 17h, pelo telefone 0800 746 548. Tenha um bom dia,
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Nota: 4 em 5
Produto chegou sujo, com arranhões e ainda com o plástico de corte
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Resposta de John Steel
Olá, gostaríamos de ter chapas tão limpas quanto em uma loja de decoração, mas uma fábrica sempre é um pouco empoeirada. A presença do filme até a entrega em sua casa é uma garantia de qualidade. Ele protege a face frontal durante o corte, acondicionamento e transporte. A face traseira dos produtos pode apresentar marcas de arranhões de profundidade variável
A
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Nota: 4 em 5
Nossas escolhas de datas de entrega não foram absolutamente consideradas. No entanto, o material estava superbamente embalado e correspondia perfeitamente ao nosso pedido, o site é muito bem feito.
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Nota: 4 em 5
Site de compras claro. Acompanhamento do pedido perfeito. Entrega dentro dos prazos previstos. Produto conforme as expectativas. Apenas o entregador DHL não respeitou a instrução de me avisar antes de passar para a entrega. Esta quase não foi feita; felizmente, tenho colegas legais que conseguiram alcançar o entregador antes que ele fugisse....
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Resposta de John Steel
Olá Jean-François, Obrigado por compartilhar sua experiência com a John Steel. Por enquanto, nosso transportador não oferece a opção de alerta por SMS para a entrega de pacotes, mas estamos estudando as possibilidades para implementar um sistema desse tipo. Será um prazer acompanhá-lo em outros projetos, A SteelTeam
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Nota: 3 em 5
alumínio supostamente brilhante recebido marcado (arranhões), com várias manchas de oxidação, apenas a medida de corte está correta
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Resposta de John Steel
Olá Michel, Entramos em contato com você por e-mail em 16/10/2017 para discutir esses aspectos. Tenha um bom dia, A SteelTeam
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Nota: 3 em 5
OLÁ, Recebi minhas placas. Infelizmente, não era o que eu esperava. Eu lhe dei dimensões em cm, eu precisava de duas placas de 600X500 mm. Estas não serão de nenhuma utilidade. Farei um novo pedido para outras placas. OBRIGADO. ATENCIOSAMENTE. Francis BOUCHER.
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Resposta de John Steel
Olá Francis, De fato, as medidas devem ser expressas em milímetros em nosso site. As dimensões também são lembradas em milímetros no carrinho antes de validar o pedido. Será um prazer acompanhá-lo em seus novos projetos. A SteelTeam
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Nota: 4 em 5
Bom no geral
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Nota: 4 em 5
Obrigado
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Nota: 4 em 5
O produto é muito bem acabado, só lamento o preço do envio / a ausência de retirada em ponto de coleta.
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Nota: 4 em 5
Eu usei o serviço duas vezes. Se na primeira vez tudo correu bem, tive que esperar mais de 15 dias pelo meu pacote na segunda. Em contato com o serviço ao cliente, me disseram que meu pacote estava sendo procurado e depois não houve mais notícias até que eu o recebesse.
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Nota: 4 em 5
Ótimo serviço online, mas coloquei apenas 4 estrelas porque o site de transferência de arquivos é ruim, falta a escolha das nuances de metal, os preços são muito altos e para ser levado em conta é necessário um carrinho mensal fora de alcance, uma pena. Mas aqui, somos fãs do serviço, esperamos que os serviços sejam ainda melhores no futuro.
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Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 4 em 5
é necessário oferecer uma opção de entrega menos cara
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Nota: 2 em 5
Acostumado a receber a mercadoria em j+1 em meus pedidos anteriores, tive que esperar uma semana. Empresa incontactável por telefone, não recomendo mais o uso dos serviços da John Steel.
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar suas experiências e especialmente obrigado pela sua fidelidade de longa data. Estamos disponíveis em [email protected], pelo telefone 0800 746 548 (9-12h/14-17h + caixa postal) ou via chat. Pedimos desculpas pela entrega realizada em J+4 em vez de J+3, seu pacote foi considerado pelo nosso transportador 1 dia mais tarde do que o previsto.
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Nota: 4 em 5
Peça conforme em termos de dimensão, mas recebida levemente deformada. Tive que endireitá-la. Mas como não se trata de uma peça de aparência, isso não foi um problema real.
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Nota: 4 em 5
O site é passível de melhorias. A memorização do material e sua espessura com os DXF é desejável. A possibilidade de compartilhar projetos seria apreciada.
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com nosso serviço de cortes avançados John Steel Pro. Estamos felizes em considerar suas ideias de evolução para nossas ferramentas. Você tem a possibilidade de compartilhar arquivos com o material, nuance e espessura desejados. Saiba mais aqui: https://goo.gl/Du4c1m Tenha um bom dia, A SteelTeam
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Nota: 4 em 5
Serviço e produto impecáveis, mas limitar a escolha de entrega à DHL resulta em custos de entrega muito altos... entregar em ponto de coleta seria muito mais acessível...
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Nota: 4 em 5
Satisfeito
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Nota: 4 em 5
tudo está bem, nada a relatar
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Nota: 4 em 5
O envio para ponto de coleta seria um enorme plus para pequenos pedidos/peças.
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Nota: 4 em 5
bom
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Nota: 4 em 5
Pena que a peça esteja arranhada
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Resposta de John Steel
Olá Valérie, Obrigado por compartilhar sua experiência com a John Steel. Os produtos com acabamento bruto podem apresentar marcas de arranhões de profundidade variável. Isso é completamente normal. Para um acabamento mais estético, você pode optar por metais com acabamento escovado ou texturizado: eles são protegidos por um filme na face frontal (face de acabamento). A SteelTeam
A
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Nota: 4 em 5
Eu pedi uma chapa retangular com corte interno redondo. A peça está impecável. A embalagem é muito eficaz para o transporte. O prazo de entrega respeitou as previsões. Eu recomendo o site. Pequena sugestão ao vendedor: oferecer um editor mais completo para realizações mais complexas (não temos todos AutoCad)
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Nota: 4 em 5
Nada a dizer, está perfeito
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Nota: 3 em 5
Acompanhamento da entrega em inglês, e mais 6 dias para entregar. Atendimento ao cliente: após minha preocupação com o atraso na entrega, entrei em contato com o atendimento ao cliente que deveria me retornar, ainda estou aguardando
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Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido datado de 16/09...
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Nota: 3 em 5
A qualidade do serviço da John Steel, quase irrepreensível, é infelizmente manchada pela parceria com a UPS que às vezes falha no início da entrega.
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Nota: 4 em 5
Bom serviço e bom preço qualidade
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Nota: 4 em 5
John steel perfeito, mas o transportador TNT particularmente ruim, o motorista até me pediu 180€ para subir a encomenda ao 3º andar com um segundo entregador. A empresa de transporte quis me entregar após 6 telefonemas para a direção e foi necessário um processo judicial para que a encomenda fosse entregue
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Nota: 3 em 5
O entregador era de vomitar.................
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Nota: 4 em 5
Exceto pelo prazo de entrega, tudo está perfeito
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Nota: 4 em 5
Tudo está globalmente muito bem
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Nota: 4 em 5
Bom conceito, a entrega é um pouco longa e o produto bruto saiu direto da oficina (sujo), mas o corte é bom e isso é o principal.
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Nota: 4 em 5
para a amostra que recebemos, escolhemos com base na cor, mas não recebemos indicação de que era necessário descolar o adesivo para verificar a verdadeira cor do produto. Assim, nosso produto está apenas um pouco da cor desejada, mas isso ainda é aceitável
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Nota: 4 em 5
-
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Nota: 4 em 5
Apesar de um prazo um pouco longo, o pedido corresponde às minhas expectativas
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Nota: 4 em 5
bom serviço
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Nota: 4 em 5
Nada a dizer
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Nota: 4 em 5
Pedido de uma placa de aço de 4 mm com cortes. Criação da peça e dos cortes sem problemas. Muito satisfeito com o resultado, prazo de entrega respeitado. Único ponto negativo é que o preço com frete incluído não faz diferença entre a entrega na oficina ou a expedição pela DHL, o que acaba vendendo mais caro para os regionais que buscam diretamente seu pedido.
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Nota: 4 em 5
Infelizmente, a mercadoria foi danificada durante o transporte, um canto estava torto... Mas felizmente os conselhos dados pela pessoa da John Steel me ajudaram a endireitar o canto. Prazo impecável, atendimento ao cliente nota 10. Atenciosamente
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