Avaliações de clientes de John Steel

Olá,

Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos muito saber que sua peça chegou arranhada. Isso não está dentro dos nossos padrões de qualidade e é um caso muito raro.

Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente com uma foto da peça, encontraremos juntos uma solução adequada. Sua satisfação é nossa prioridade.

Atenciosamente,
A equipe John Steel

Olá,

Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a qualidade de nossos produtos tenha lhe agradado.

Quanto ao prazo de entrega, entendemos perfeitamente sua decepção. Esse tipo de atraso é excepcional, mas pedimos desculpas por esse contratempo.

Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente para que possamos discutir juntos.

Atenciosamente,
A equipe John Steel

Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente por esse inconveniente: esse tipo de problema é realmente muito raro e não reflete nosso nível habitual de qualidade. É excepcional que o filme protetor derreta assim ao redor das placas.

Não hesite em nos contatar se precisar, estamos à sua disposição e esperamos recuperar totalmente sua confiança em um próximo pedido.

Atenciosamente,
A equipe John Steel

Olá,

Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre nosso produto e a qualidade da embalagem! Estamos felizes que tudo tenha chegado bem.
Anotamos sua observação sobre o prazo de entrega e estamos fazendo o máximo para melhorá-lo.
Estamos à disposição para acompanhá-lo em seus próximos projetos!

A equipe John Steel

Olá,

Lamentamos sinceramente saber da sua decepção em relação ao seu pedido. Entendemos perfeitamente sua frustração, especialmente quando um erro de unidade pode causar uma diferença tão grande nas dimensões.

Mesmo que você mencione que se trata de uma distração relacionada à conversão automática em milímetros, gostaríamos que isso fosse mais claro no processo para evitar esse tipo de situação. Seu comentário é valioso e vamos estudá-lo para ver como podemos alertar melhor nossos usuários sobre esse ponto ao validar seus pedidos.

Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma melhor experiência no futuro. Não hesite em nos contatar se pudermos ajudá-lo de alguma forma.

Atenciosamente,
John Steel.

Olá,

Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua decepção em relação aos arranhões presentes nas placas. No entanto, é importante notar que a matéria-prima que você escolheu é entregue em seu estado natural (informação contida na ficha do produto), não tratada. Isso significa que pode apresentar imperfeições, incluindo arranhões mais ou menos profundos, dependendo do estado da placa no momento da expedição.

Essa matéria é principalmente destinada a usos onde a estética não é uma prioridade, e é realmente possível que um lado esteja menos limpo que o outro.

Estamos à disposição para qualquer informação adicional e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
john Steel.

Olá,

Desculpe por este erro da nossa parte. Estamos fazendo todo o possível para evitar esse tipo de problema, mas parece que um corte errado foi enviado por engano.

Não hesite em nos contatar para que possamos encontrar juntos uma solução rapidamente. Obrigado pela sua compreensão!

John Steel.

Olá Léna,

Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião! Estamos felizes em saber que você está satisfeita com a entrega, as dimensões e a qualidade geral de nossos produtos.

Quanto ao seu comentário sobre a proteção por filme, saiba que o material é projetado de forma que o lado protegido pelo filme seja aquele destinado a ser visível, garantindo assim uma aparência impecável para seus projetos. O lado não protegido é previsto para ser utilizado em áreas menos expostas ou não visíveis uma vez que o produto esteja instalado.

Se você tiver necessidades específicas ou perguntas, não hesite em nos contatar, ficaremos felizes em ajudar.

Atenciosamente, John Steel.

Obrigado pelo seu retorno! Estamos felizes em saber que a placa de aço atendeu suas expectativas. De fato, o material bruto pode às vezes apresentar algumas pequenas marcas ou arranhões, inerentes a esse tipo de acabamento. Isso faz parte do material, garantindo uma qualidade robusta. Agradecemos pela sua compreensão e confiança, e ficaremos felizes em acompanhá-lo em seus próximos projetos! Até breve.

Obrigado pelo seu retorno detalhado!
Estamos felizes que o corte e a entrega tenham atendido às suas expectativas. Quanto à qualidade do produto, anotamos sua observação. Estamos constantemente nos esforçando para melhorar nossos materiais enquanto mantemos preços competitivos, e seus comentários nos ajudam a identificar áreas de melhoria. Esperamos que você nos dê a oportunidade de oferecer uma experiência ainda melhor em seu próximo pedido.

Obrigado pelo seu retorno!
Lamentamos que a ferramenta online não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Levamos suas observações muito a sério e estamos atualmente trabalhando na melhoria de nossa plataforma para torná-la mais intuitiva e prática de usar.
John Steel.

Olá,

Entendemos perfeitamente que o preço é um fator importante na decisão de compra. É preciso entender o que se está comprando, não é apenas uma chapa de metal.
O tratamento, o corte, a embalagem, a entrega, o aconselhamento... Tudo tem um custo e isso é levado em conta na definição do preço.

Em caso de dúvida, necessidade específica, convido você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Eles terão o prazer de responder e esclarecer suas dúvidas.

John

Olá Jean-Marie,

Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que o corte tenha atendido suas expectativas. Pedimos desculpas pelas marcas de polimento em uma das faces. O alumínio bruto sendo um material não tratado, há algumas placas que podem ter leves arranhões ou marcas que podem se depositar, infelizmente. Se você precisar de qualquer outra coisa, não hesite em nos contatar. Faremos o nosso melhor para satisfazê-lo.

Atenciosamente, John Steel.

Olá Gilles,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Estamos felizes em saber que o pacote estava de acordo com seu pedido e que a embalagem atendeu às suas expectativas. No entanto, lamentamos saber que a entrega não foi à altura de suas expectativas.

Entendemos perfeitamente sua frustração em relação ao serviço de entrega da TNT. É inaceitável que você tenha que se deslocar uma distância tão grande para recuperar seu pacote, especialmente após ter pago por uma entrega em casa. Sua satisfação é nossa prioridade, e queremos apresentar nossas mais sinceras desculpas pelos inconvenientes causados.

Levamos muito a sério seu feedback sobre os serviços de nossos parceiros de entrega. Tenha certeza de que vamos imediatamente relatar sua experiência à TNT para evitar que esse tipo de situação se repita no futuro.

Atenciosamente, John Steel.

Olá Elsa,

Obrigado por compartilhar sua opinião sobre seu pedido recente. Lamentamos saber que sua peça chegou com arranhões.

Gostaríamos de informar que, como indicado na ficha do produto, o material bruto utilizado para esta peça tem uma probabilidade de 95% de chegar com arranhões. Isso se deve à própria natureza do material e ao processo de fabricação. Nós nos esforçamos para detalhar essas informações na descrição do produto para que nossos clientes estejam plenamente cientes do que esperar.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente, John Steel.