A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Agradecemos sinceramente por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Seu retorno é precioso para nós e esperamos ter o prazer de vê-lo novamente em nossa loja online em breve.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
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Nota: 3 em 5
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Seu retorno é valioso e esperamos ter a oportunidade de satisfazê-lo plenamente em sua próxima visita.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
RAS: embalagem muito correta apesar do tamanho (alumínio 3mm de espessura de 100mm por 2000mm), produto chegou em bom estado. Entrega tão rápida quanto previsto (respeito do prazo anunciado).
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Nota: 2 em 5
Eu pedi e recebi 4 placas de proteção de portas em alumínio por um custo total muito elevado de cerca de 90€. Eu esperava receber um produto de alta qualidade e um acabamento impecável. Não é nada disso, pois as 4 placas têm arranhões e os locais de corte nem estão alisados. É simplesmente escandaloso.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Como discutimos por telefone. É importante ter atenção à maneira como as placas podem se apresentar. As fichas de produtos indicam quando pode haver arranhões, por exemplo. E também, como no seu caso, que a maioria dos nossos materiais vem com um filme de PVC a ser removido na instalação. Se você tiver dúvidas sobre o material que lhe convém, perguntas sobre a maneira como vamos proteger suas placas, ou ainda, sobre a mercadoria recebida. Ficaremos felizes em discutir por telefone ou e-mail :-) Desejando-lhe um dia agradável, Atenciosamente, John
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Nota: 4 em 5
Excelente reatividade. Prazo curto. Preço infelizmente muito elevado para a clientela profissional
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 3 em 5
Muito bom contato telefônico e entrega correta, mas a cor do aço bruto no site (marrom) é completamente diferente da peça recebida (cinza)... As dimensões estão corretas, mas também lamentamos muitas arranhões e uma amassado de 3mm devido a um impacto na parte superior da peça. Atenciosamente,
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. É importante saber que cada material tem suas especificidades. Por exemplo, o aço S355, que você mencionou, é um material bruto e sujeito a arranhões. Informamos tudo isso nas páginas do produto. Em caso de dúvida, nunca hesite em nos contatar, estamos aqui para responder às suas perguntas. Atenciosamente, John
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 3 em 5
Verificar a qualidade dos produtos quando saem de suas instalações para evitar que os clientes tenham intervenções de acabamentos adicionais
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Olá Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno e sua observação. Sua satisfação é importante para nós, e fazemos todo o possível para garantir a qualidade de nossos produtos. Esperamos vê-lo em breve em nossa loja.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
A escolha dos materiais e a facilidade de pedido no site. Com tarifas corretas, JohnSteel é um parceiro importante para nossa agência.
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
Prazo de qualidade. Por outro lado, falta um Documento de Entrega
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
site impecável, muito intuitivo: conseguimos rapidamente enviar nosso desenho e obter um preço. dito isso, 30 euros por este pequeno logo é caro. o ideal seria enviar um jpeg que vocês mesmos transformariam em dxf. o resultado que vocês me enviaram não está conforme meu desenho em 80%. obrigado por cuidar de fazer essa pesquisa. Bom dia.
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Nota: 4 em 5
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Nota: 2 em 5
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Olá Comprador Verificado,
Agradecemos por compartilhar sua opinião. Sua satisfação é importante para nós e gostaríamos de entender o que não atendeu às suas expectativas. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos conversar e encontrar uma solução juntos.
Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
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Nota: 3 em 5
um pouco caro em comparação a outros sites, encomendo com john steel há alguns anos (estou ciente do aumento do material) o custo está cada vez mais alto
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Resposta de John Steel
Agradeço pelo seu comentário. De fato, o custo do material é muito flutuante. Mas saiba que absorvemos uma grande parte desse aumento. Convido você a fazer orçamentos várias vezes, verá que tentamos manter nossos preços o mais estáveis possível. E que, no final, estamos alinhados com nosso mercado. Desejando-lhe um bom dia, John
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Nota: 4 em 5
corte a laser impressionante, precisão e limpeza. serviço de entrega rápida
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Nota: 4 em 5
bom serviço, expedição rápida, embalagem cuidadosa. Trabalho de corte a laser muito impressionante, corte preciso e limpo!
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Nota: 4 em 5
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Nota: 3 em 5
Gostei das múltiplas possibilidades de personalização (embora o software não seja muito prático, devo admitir, e sou designer 3D), a rapidez de envio e o preço. Por outro lado, fiquei um pouco decepcionado com o estado de acabamento, a chapa não estava perfeitamente plana, havia pequenas diferenças de altura nas diferentes peças de madeira. É uma pena, levei horas para melhorar o estado. No final, está perfeito, mas eu teria preferido não ter que fazer isso.
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno e estamos felizes que você tenha apreciado nossas possibilidades de personalização, bem como a rapidez de envio e o preço de nossos produtos. Anotamos suas observações sobre o estado de acabamento e nos comprometemos a continuar melhorando nossos processos para oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
Olá, você poderia adicionar um BL na sua entrega?
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Os BLs, faturas e outros documentos estão todos disponíveis no histórico de pedidos. Sob solicitação, podemos adicioná-los nos pacotes. Atenciosamente, John
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Nota: 4 em 5
Todos muito bem, especialmente a embalagem dos pacotes, realmente bem feita. Pequena reserva sobre as tolerâncias do software de corte online, gostaria de tê-lo em meio milímetro, falta isso.
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Nota: 4 em 5
nada a reclamar, não mude nada
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Nota: 4 em 5
Acabei de abrir a embalagem, será instalado no próximo mês.
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
Tudo é simples e fluido. Único ponto negativo, nenhum desenho da peça encomendada está anexado à confirmação ou à fatura. Felizmente, a peça estava como desejada.
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Nota: 4 em 5
Prazo muito longo... muito longo, que pena!
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Resposta de John Steel
Olá, John Steel agradece pelo seu comentário. Informamos que os prazos são todos anunciados em dias úteis, portanto, excluindo fins de semana. Em caso de dúvida, pergunta ou qualquer outra necessidade, nosso SAC está disponível pelos canais anunciados no site. Eles responderão muito rapidamente. Desejando-lhe um bom dia, John
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