Avaliações de clientes de John Steel

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 019 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.

Avaliação 2, 3 e 4 estrelas

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A
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Nota: 3 em 5
5/5 na qualidade de corte e na competência técnica. 2/5 na prestação de entrega e no acompanhamento dos pedidos. Um prestador externo que prejudica gravemente a imagem da marca desta empresa. Impossível contatar uma pessoa da « JohnSteel » no número de telefone do site. 0 800 746 548 deixei várias mensagens sem nunca ser retornado. Que pena!
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Resposta de John Steel
Agradeço pelo seu comentário. Estamos felizes em saber que o produto atendeu suas expectativas e lamentamos que a entrega tenha ocorrido de forma insatisfatória. Quanto à prestação de transporte, você escolheu um ponto de coleta, infelizmente, dependendo das áreas, esse tipo de envio não é ideal. Muitos pontos de coleta têm horários muito flutuantes e às vezes os transportadores mudam de destino por falta de opções. Uma operação de melhoria está em andamento. Quanto ao nosso número, ele está funcionando bem, no entanto, não encontrei nenhum registro de chamada ou mensagem. Recomendo que você utilize o chat e o formulário de contato em caso de ausência de resposta telefônica, pois sempre respondemos às solicitações. Atenciosamente, John
A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
O prazo e a qualidade de realização. O único ponto a rever seria em relação ao site quando enviei meu arquivo, ele me indicou um problema com o arquivo, embora eu tivesse usado esse mesmo arquivo no passado, no qual a peça tem 2 furos. Nas 2 peças recebidas, os 2 furos não estavam presentes. Esse ponto não estava, a meu ver, muito claro.
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A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 3 em 5
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,

Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência. Sua opinião é valiosa para nós e nos permitirá continuar a melhorar.

Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
embalagem do produto pedido muito boa e conforme o pedido.
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A
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Nota: 4 em 5
seja mais barato!
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A
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Nota: 3 em 5
A qualidade e o acabamento são perfeitos. O problema é o prazo não respeitado, sendo que era importante para mim. Existem 3 possibilidades de prazo, então o cliente pensa que as datas são respeitadas, e não é o caso.
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar suas impressões. Estamos felizes que você esteja satisfeito com a qualidade e o acabamento de nossos produtos. Entendemos a importância dos prazos e faremos o possível para melhorar nossa comunicação sobre isso.

Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel
A
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Nota: 2 em 5
Erro de corte da parte deles da JohnSteel, proposta de um crédito de 5€ na próxima encomenda... Nenhuma solução real proposta. É uma pena, a qualidade estava lá...
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, em caso de suposta erro de corte. O tempo de pesquisa pode levar tempo. Nessa situação, o mais eficaz é nos contatar por telefone. Sempre oferecemos uma solução, basta encontrar a mais adequada :-) Atenciosamente, John
A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/09/2021
EU DOU UM bom porque tudo foi feito rapidamente, mas as marcas de lixamento nos 4 buracos da borda são meio assim assim
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/09/2021
A facilidade para fazer o pedido, os cortes personalizados, o prazo de realização.
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A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/09/2021
Bom e conforme o pedido. Eu pedi para não ser entregue antes de 05/10/21. No entanto, fui contatado várias vezes a partir de 16/09/21. Obrigado por levar em conta os comentários escritos durante o pedido. Atenciosamente
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A
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Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/05/2021
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,

Agradecemos calorosamente pelo seu comentário e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Esperamos vê-lo em breve em nossa loja online e oferecer uma experiência ainda mais satisfatória.

Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
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Resposta de John Steel
Olá Comprador Verificado,

Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência. Sua opinião é valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando nosso serviço.

Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2021
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Y
Yves C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/08/2021
Muito bem, acabamento cuidadoso, rapidez no atendimento do pedido feito, possibilidade de realizar seu plano de execução online. Recomendo.
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A
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Nota: 4 em 5
Muito bem, acabamento cuidadoso, rapidez no atendimento do pedido feito, possibilidade de realizar seu plano de execução online. Recomendo.
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A
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Nota: 4 em 5
boa qualidade de corte correto.
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A
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Nota: 2 em 5
2 placas de chapas encomendadas, um impacto de laser na borda de uma placa. Solução proposta: passar um pouco de acetona!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A acetona (versão diluente) é muito eficaz para manchas de cola. Pedimos que a utilize para limpar a placa e assim ver de forma mais clara a placa. Se ela realmente tiver um defeito, convidamos você a nos enviar visuais e entraremos em contato com você para encontrar uma solução.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/07/2021
2 placas de chapas encomendadas, um impacto de laser na borda de uma placa. Solução proposta: passar um pouco de acetona!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A acetona (versão diluente) é muito eficaz para manchas de cola. Pedimos que a utilize para limpar a placa e assim ver de forma mais clara a placa. Se ela realmente tiver um defeito, convidamos você a nos enviar visuais e entraremos em contato com você para encontrar uma solução.
A
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Nota: 4 em 5
Muito bem para a placa encomendada. Dimensões respeitadas e muito bem embalada. Pequeno problema na entrega (ponto de coleta diferente do escolhido durante o pedido). Além disso, recomendo sem problemas.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. De fato, o ponto de coleta escolhido pode variar. Os transportadores mudam diariamente a lista de pontos de coleta disponíveis. Quando isso acontece, tentamos entregar o mais próximo possível do anterior a cada vez. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Infelizmente, isso está fora do nosso controle.
A
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Nota: 4 em 5
Bem, eu apreciei a ligação que me foi dada após o contratempo da recepção do meu pacote, a placa está instalada, é muito bonita, obrigado, saudações Jean-Luc Brun
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J
Jean-Luc B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/07/2021
Bem, eu apreciei a ligação que me foi dada após o contratempo da recepção do meu pacote, a placa está instalada, é muito bonita, obrigado, saudações Jean-Luc Brun
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/07/2021
Muito bem
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A
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Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/07/2021
A qualidade da fabricação é satisfatória, no alumínio; aperfeiçoável, na lamela colada. Por outro lado, o preço limita a vontade de fazer um pedido e favorece a improvisação ou o corte por conta própria em um grande retângulo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
A qualidade da fabricação é satisfatória, no alumínio; aperfeiçoável, na lamela colada. Por outro lado, o preço limita a vontade de fazer um pedido e favorece a improvisação ou o corte por conta própria em um grande retângulo...
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A
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Nota: 4 em 5
Pedido ultra urgente, cuja data de expedição foi garantida por telefone, e que não foi respeitada. Tivemos que fazer fabricar urgentemente um jogo de peças em Toulouse (200€) para garantir a entrega a tempo. Não tenho certeza se vamos recomendar ...
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, os prazos anunciados são apenas em dias úteis. Com o 14 de julho, as entregas foram adiadas em um dia. Quanto às informações transmitidas por telefone, baseamo-nos no que a produção nos indica, elas podem variar conforme as urgências. Em caso de dúvida, enviamos um e-mail. Atenciosamente, John
A
André T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2021
Pedido ultra urgente, cuja data de expedição foi garantida por telefone, e que não foi respeitada. Tivemos que fazer fabricar urgentemente um jogo de peças em Toulouse (200€) para garantir a entrega a tempo. Não tenho certeza se vamos recomendar ...
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, os prazos anunciados são apenas em dias úteis. Com o 14 de julho, as entregas foram adiadas em um dia. Quanto às informações transmitidas por telefone, baseamo-nos no que a produção nos indica, elas podem variar conforme as urgências. Em caso de dúvida, enviamos um e-mail. Atenciosamente, John
A
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Nota: 4 em 5
Acabamento mal feito Fica de um lado um corte em inox cortante
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