A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Eu liguei para você e você me informou que a entrega com 5% de desconto daria uma entrega em 15 dias úteis precisos (5 dias para uma semana). Eu pedi na terça-feira, 15 de junho. Surpreendentemente, quando fui entregue no dia 22 de junho, período em que não estava em casa.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos de entrega em +15 vão até 15 dias úteis. Às vezes, os pedidos são entregues mais cedo. Em caso de necessidade especial, colocamos um espaço para comentários no final do carrinho. Isso permite que nossa produção se adapte a cada um. :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Eu liguei para você e você me indicou que a entrega com 5% de desconto dava uma entrega em 15 dias úteis precisos (5 dias para uma semana). Eu pedi na terça-feira, 15 de junho. Surpreendentemente, quando fui entregue no dia 22 de junho, período em que não estava em casa.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos de entrega em +15 vão até 15 dias úteis. Às vezes, os pedidos são entregues mais cedo. Em caso de necessidade especial, colocamos um espaço para comentários no final do carrinho. Isso permite que nossa produção se adapte a cada um. :-)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Qualidade de trabalho bem cuidado, embalagem hiper cuidadosa, prazo super, único problema, má fonte aplicada na corte. Uma pena.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Você pode entrar em contato com o SAC pelo 0800 746 548 ou pelo 0177620344 para clientes fora da França. Para qualquer dúvida sobre seu pedido, não hesite. Desejando-lhe um bom dia. Atenciosamente, John
P
Philippe D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/06/2021
Qualidade de trabalho bem cuidado, embalagem hiper cuidadosa, prazo super, único problema, má fonte aplicada na corte. Uma pena.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Você pode entrar em contato com o SAC pelo 0800 746 548 ou pelo 0177620344 para clientes fora da França. Para qualquer dúvida sobre seu pedido, não hesite. Desejando-lhe um bom dia. Atenciosamente, John
L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/06/2021
Globalmente satisfeito com meu pedido, mas ... É uma pena que não seja possível fazer "dobras" na borda dos materiais em metal.
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Nota: 4 em 5
Globalmente satisfeito com meu pedido, mas ... É uma pena que não seja possível fazer "dobras" na borda dos materiais em metal.
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Nota: 4 em 5
O acabamento não estava à altura. Caso contrário, material conforme as expectativas e entregue dentro dos prazos estipulados.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver uma pergunta sobre o acabamento, o estado de um produto ou qualquer outro pedido do mesmo tipo. Convido você a ler nossas fichas de produtos no site, sempre há uma descrição do produto. E se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está aqui para responder. :-)
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/06/2021
O acabamento não estava à altura. Caso contrário, material conforme as expectativas e entregue dentro dos prazos estipulados.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver uma pergunta sobre o acabamento, o estado de um produto ou qualquer outro pedido do mesmo tipo. Convido você a ler nossas fichas de produtos no site, sempre há uma descrição do produto. E se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está aqui para responder. :-)
D
David D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/06/2021
Peça de boa qualidade no geral, mas decepcionado com alguns acabamentos e especialmente os furos alongados que não estão retos com um ventre em todos.
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Nota: 4 em 5
Peça de boa qualidade no geral, mas decepcionado com alguns acabamentos e especialmente os furos alongados que não estão retos com um ventre em todos.
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Nota: 4 em 5
A corte impediu o dano que não tem alumínio pls espessa.
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E
Eva D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2021
A corte impediu o dano que não tem alumínio pls espessa.
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Nota: 3 em 5
Produto chegou muito rápido e super bem embalado, mas com, de origem, uma das faces bastante arranhada, e nenhuma resposta do serviço ao cliente após meu comentário.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Os arranhões estão presentes dependendo dos materiais. É imperativo ler as fichas dos produtos antes de fazer o pedido, temos muitas informações úteis nelas. Para contatar o serviço ao cliente, você pode usar os canais previstos para isso: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
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Nota: 4 em 5
Chapa com boas dimensões, mas em ambas as faces há arranhões, assim como um número escrito a caneta. Não a devolvi porque estava destinada a ser colocada sob um aquecedor que me instalaram 2 dias após a entrega.
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Nota: 4 em 5
Os produtos são de muito boa qualidade, entrega pontual, boa cooperação, nossos pedidos são bem atendidos.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Contato trabalhoso: John ignora que o software recomendado para cotar as peças não é utilizável no APPLE. Confesso que estou preocupado: uma chapa de 3m de comprimento com um recorte importante que a fragiliza para o transporte. Na chegada, tudo está perfeito: embalagem reforçada com batente de madeira, caixas de proteção MUITO grossas, várias cintas, filme de proteção. PARABÉNS! Estou preparando outro pedido.
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A
Andre-Francous P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/05/2021
Contato trabalhoso: John ignora que o software recomendado para cotar as peças não é utilizável no APPLE. Confesso que estou preocupado: uma chapa de 3m de comprimento com um recorte importante que a fragiliza para o transporte. Na chegada, tudo está perfeito: embalagem reforçada com batente de madeira, caixas de proteção MUITO grossas, várias cintas, filme de proteção. PARABÉNS! Estou preparando outro pedido.
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F
François B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2021
Os produtos são de muito boa qualidade, entrega pontual, boa cooperação, nossos pedidos são bem atendidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/05/2021
Primeira compra, não sei hoje se vou renovar!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, pode nos contatar pelo 0800746548 ou através do formulário de contato.
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Nota: 3 em 5
Primeira compra, não sei hoje se vou renovar!
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Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, pode nos contatar pelo 0800746548 ou através do formulário de contato.
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Nota: 3 em 5
8 dias úteis isso não funciona, mas a faturação funciona muito bem
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Olá, agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos são todos fora de finais de semana e feriados. Se houver um atraso ou se você tiver dúvidas sobre o estado do seu pedido, convido você a nos contatar pelo 0800 746 548, número gratuito. Nossa equipe estará disponível para responder :-)
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/05/2021
8 dias úteis isso não funciona, mas a faturação funciona muito bem
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos são todos fora de finais de semana e feriados. Se houver um atraso ou se você tiver dúvidas sobre o estado do seu pedido, convido você a nos contatar pelo 0800 746 548, número gratuito. Nossa equipe estará disponível para responder :-)
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Nota: 4 em 5
Entrega tardia, mas rapidamente executada após um contato telefônico.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2021
Entrega tardia, mas rapidamente executada após um contato telefônico.
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P
PY D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/05/2021
Bom
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Bom
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2021
Placa cheia de arranhões + marcação com caneta
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Todos os materiais que não possuem um filme de PVC serão quase sistematicamente riscados. Se o material tiver um filme de PVC, isso está indicado na ficha do produto. Quanto às marcas de caneta, isso é necessário para a identificação das placas. Isso se apaga com um simples removedor. Estamos à disposição para quaisquer perguntas :-)
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Nota: 4 em 5
Placa cheia de arranhões + marcação com caneta
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Todos os materiais que não possuem um filme de PVC serão quase sistematicamente riscados. Se o material tiver um filme de PVC, isso está indicado na ficha do produto. Quanto às marcas de caneta, isso é necessário para a identificação das placas. Isso se apaga com um simples removedor. Estamos à disposição para quaisquer perguntas :-)
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/05/2021
sem comentário
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Nota: 4 em 5
sem comentário
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Nota: 3 em 5
A aparência visual da credência em alumínio escovado que recebi não corresponde à imagem apresentada no site da John Steel. Estou, portanto, muito decepcionado com o que recebi;
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Bom
B
Bernard B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/04/2021
A aparência visual da credência em alumínio escovado que recebi não corresponde à imagem apresentada no site da John Steel. Estou, portanto, muito decepcionado com o que recebi;
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Resposta de John Steel
Olá Bernard,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que a aparência visual da sua credência não corresponde às suas expectativas. Seu feedback é precioso para nós e esperamos recebê-lo novamente em nossa loja para satisfazê-lo plenamente.
Atenciosamente,
A equipe da John Steel
A
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Nota: 4 em 5
mercadoria conforme ao meu pedido. Prazo de entrega um pouco longo
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/04/2021
mercadoria conforme ao meu pedido. Prazo de entrega um pouco longo
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Fácil e rápido.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2021
Fácil e rápido.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2021
Site bem feito, prático. Entrega muito atrasada, uma pena...
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A
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Nota: 4 em 5
Site bem feito, prático. Entrega muito atrasada, uma pena...
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
O material chegou com marcas de caneta verde difíceis de remover e arranhões... Fotos estão disponíveis se necessário.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pela sua solicitação. As marcas de caneta ou impressão são frequentemente obrigatórias para nós. Elas servem como identificação de material e de pedido. Elas se apagam facilmente com um removedor. Você pode nos contatar para discutir a qualquer momento, pelo formulário de contato ou pelo nosso telefone 0800 746 548.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Resultado correspondente às expectativas. Site web top!
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